1. Обща характеристика на информационните системи Същност Съществуват много дефиниции на понятието „информационна система”
Системи, подпомагащи изпълнителния директор
Изтегляне 0.72 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Значение на информационните системи в съвременния свят
17.5. Системи, подпомагащи изпълнителния директор Системите, подпомагащи изпълнителния директор са високо интерактивни системи, които предоставят възможности на мениджърите за достъп до информация, с чиято помощ се проследяват оперативните резултати и общите бизнес условия. Те обслужват стратегическото ниво на организацията като позволяват извличането на необходимата информация във всевъзможна форми и по всяко време. Тези системи осигуряват възможност за вземането на неструктурирани или нерутинни решения, за които няма съгласувана процедура, като анализират причините за възникване на изключения и изненадващи събития. Данните в тях се зареждат периодично от другите системи на по-долни нива, от вътрешни и външни за организацията бази. Обикновено системите, които подпомагат изпълнителния директор, разполагат с ограничени аналитични възможности, те не са предназначени за решаването на конкретен проблем. По-скоро тези системи предоставят лесен за използване графичен интерфейс и възможности за бърз достъп до различни информационни източници. По този начин чрез тях бързо се предоставят данни от различни източници в офиса на изпълнителния директор или в заседателната зала. Системите, подпомагащи изпълнителния директор позволяват получаването на отговори на въпроси като: в каква област може да развием своя бизнес; какви инвестиции трябва да направим, за да се защитим от цикличните кризи; кои активи на компанията трябва да продадем, за да осигурим средства за новите инвестиции и т.н. С други думи те подпомагат приемането на стратегически решения, които оказват влияние върху цялата организация. В таблица 5.8 са дадени примери на системи, обслужващи стратегическото ниво в различни функционални области.
Таблица 5.8 Логично възниква въпросът какви са връзките между основните видове системи, които се използват на различните йерархични нива в организацията. Системите от по-ниските йерархични нива обикновено предоставят данни на системите от по-високите нива (Фиг.5.9). Възможен е и обмен да данни между някои типове информационни системи. 
Фиг.5.9. Връзки между отделните видове системи Различните видове системи трябва да са интегрирани помежду си, за да се осигури движение на информацията между йерархичните нива на управление. Това обаче е скъп процес. Обикновено в практиката интегрирането между системите се реализира еволюционно. Повечето системи се изграждат отделно една от друга, тъй като паралелното им изграждане изисква огромни инвестиции. Този еволюционен подход сега показва някои негативни последици, които произтичат главно от слабата интеграция между отделните системи. Допуска се дублиране или противоречия в данните. Поради това се намалява ефективността, появяват се тесни места при функционирането на организацията. Някои от големите фирми могат да си позволят и преминават към изграждането на интегрирани информационни системи, които обобщено се обозначават с термина “система на организацията” (Enterprise System). Тези системи представляват обща информационна структура за основните бизнес процеси и осигуряват единен информационен поток. При тях се използват непротиворечиви методи за обработка на данните и интегрирана база от данни, обслужваща повече бизнес функции. По този начин се унифицират комуникациите и се улеснява вземането на решения. Тази система се използва съвместно от служители, които въвеждат информация от транзакциите, мениджъри и директори. Типичен пример на подобни информационни системи се използват планиране ресурсите на организацията (Enterprise Resource Planning№, които предоставят следните възможности:
Подобен софтуер се продава от SAP, Oracle, Peoplesoft. Продуктите са сложни за използване, защото са разработени за да бъдат пригодни за всякакъв тип организации, а това не винаги е удобно. В заключение да отбележим, че някои автори използват термина управленски информационни системи за обобщаване на всички информационни системи, които поддържат функционирането на организацията. В настоящото изложение се използва въведеното по-горе понятие информационна система на организацията.
Компютрите промениха много аспекти от нашето ежедневие, навлизайки във всички възможни области: пазаруване, работа, забавления, връзки с близки и приятели. Понастоящем широко разпространено е мнението, че използването на информационни системи, компютърни и мрежови технологии е необходимост за успеха на всеки тип бизнес дейност, независимо от нейния обхват. Съвременните мениджъри започват да разглеждат информацията като основен ресурс заедно с парите, оборудването, суровините и хората. Причините за това се крият в следните световно настъпили промени, които оказват влияние върху обкръжаващата бизнеса среда:
В съвременната силно конкурентна бизнес среда информационните системи представляват важно средство, което подпомага отделните организации да отговорят адекватно на промените в глобалната икономика. Те предоставят средства за анализ и комуникации, позволяващи търговия и управление на бизнеса в глобален мащаб. С помощта на новите технологии информационните системи позволяват бързото доставяне на различни информационни услуги и подпомагат работата с натрупаните експертни знания. В допълнение се наблюдава оптимизиране на управлението на отделната организация като става възможно да се намалят йерархичните нива чрез прилагането на децентрализирани структури и по-гъвкаво управление на човешките ресурси. Не на последно място следва да се отбележи стремежът на отделните организации към по-висока конкурентноспособност чрез прилагането на информационни технологии при всички бизнес процеси. С терминът “бизнес процес” обикновено се означава уникалното съчетание от дейности, информация и знания, чрез които дадена организация произвежда свой продукт или услуга. Промените в обкръжаващата бизнеса среда са обобщени в Таблица 1:
Таблица 1: Промени в бизнес средата Прилагането на новите информационни технологии налага на мениджърите да организират фирмите си и бизнес процесите по начин, позволяващ да се извлекат всички предимства като разработят съответните управленски процедури и политики. Благодарение на новите информационни технологии в последните години се наблюдава взаимна зависимост между организацията и нейната информационна система. По-точно промените в бизнес стратегиите, правилата и процедурите налагат промени и в основните елементи на информационната система. Нейната роля нараства все повече и обхваща не само вътрешни организационни обекти, но и външни – клиенти, конкуренти и продавачи. Често желанието на организацията да предприеме определени действия критично зависи от възможностите на нейната информационна система бързо да предостави необходимата за случая актуална информация. Всичко това закономерно води до извода за разширяващия се обхват на информационната система. Тя повишава гъвкавостта на организацията и нейната производителност. Информационните технологии осигуряват на мениджърите средства за по-точно планиране, прогнозиране и следене на бизнес процесите. Интернет представлява основната технологична инфраструктура на електронната търговия и бизнес. Крайният резултат от прилагането на новите технологии е превръщането на организациите в електронни фирми. Основните характеристики на електронните фирми могат да се обобщят както следва:
Благодарение на новите технологии в съвременните организации стана възможно замяната на тромавите управленски структури, с многобройни нива на йерархия с оптимизирани, при които на служителите се дава възможност непосредствено да участвуват при вземането на решения. По този начин силно се намалява средния мениджърски състав. Това породи през 1990 година значителното освобождаване на работна сила.
Комуникационните технологии елиминираха разстоянието като значим фактор в голяма част от бизнес процесите за дадена организация. По този начин се спестяват ресурси, предназначени за работни места, складове и др.
Информационните системи автоматизират голяма част от рутинните дейности в рамките на дадена организация и по този начин се намалява тяхната цена, което се отразява върху цялостната ефективност на работата.
Организациите, които използуват новите технологии могат да организират своята дейност, така че да отговарят бързо на пазарните промени, без да се налага назначаването на допълнителни човешки ресурси. Освен това те по-лесно изпълняват масови поръчки със специфични параметри, като не се налага да пускат продажба малки производствени серии.
С помощта на информационната система мениджърите могат да получават информация за производителността на организацията на ниво отделна транзакция, да комуникират електронно с всички служители и да ръководят големи екипи.
С помощта на мрежовите технологии бизнесът на дадена организация надхвърля нейните граници. Става възможно споделянето на бизнес данни, каталози, плащанията и трансферът на средства между няколко компании се осъществяват по електронен път. Информационните системи се превръщат в интерорганизационни като осъществяват връзките между организация, клиенти и доставчици и автоматизират потока от информация. Всички характеристики, разгледани по-горе представляват новия начин за ръководене на бизнеса по електронен начин, което от своя страна води закономерно до появата на електронния пазар и електронната търговия. Драматичният прогрес, свързан с информационните технологии представлява основна движеща сила за иновацията на бизнеса, защото осигурява нови начини за работа. Основните направления, довели до подобряване функционирането на организациите са:
Миниатюризация се нарича процесът на създаване на все по-малки електронни компоненти с по-големи възможности. Той позволи повишаването на надеждността и скоростта, което доведе до развитието на компютрите, факс машините, четците на бар код клетъчните телефони и др.
Свързване (connectivity) се нарича възможността да се предават данни между електронни устройства с различно местоположение. Цел: осигуряването на интерактивна комуникация между хората и предаване на бизнес данни между компютрите. Свързването налага изискване за съвместното функциониране (interoperability) на хардуер и софтуер от различни производители. Потребителите изискват работа с отворени системи (open systems) – системи, които използват дефинирани, индустриални стандарти. По този начин по-лесно се осигурява обмен на данни между различните организации.
Информацията съществува в различни форми –текст, изображения, звук, и видео= съвкупност от изображения и звук. Всеки от тях може да бъде цифровизиран, което включва кодиране на данните. Мултимедия е използуването на данни от различен тип – текст, звук, изображения – в едно и също приложение.
Каталог: old -> temi temi -> Тема 1: Видове изображения, модели и формати temi -> Утвърждавам: директор: / К. Петрова / професионална гимназия по икономика temi -> Утвърждавам: директор: / К. Петрова / професионална гимназия по икономика temi -> Тема 1: Изисквания за изработване на уеб-сайт temi -> Тема компютърни мрежи temi -> План-конспекти по отчитане на външнотърговски сделки-теория temi -> Тема проблемен анализ temi -> Основни понятия при формиране себестойността на изделия в производствени предприятия temi -> 1. Маркетингови проучвания Marketingsforschungen temi -> Въпрос 1: организационно-икономически аспекти на информационното общество Изтегляне 0.72 Mb. Сподели с приятели:
|