1. Въведение – анимацията в света и в България

В България последните 5 години се полагат успешни и не дотолкова успешни усилия за да се развие тази услуга. Световната конкуренция, а и строгите изисквания на големите тур-оператори като Томас Кук -Некерман, ТУИ, Иберостар, РИУ налагат бърза реакция от страна на нашите курорти, тъй-като анимацията е задължителна основна услуга в големите клубове и хотели. На северното ни Черноморие , през последните 3-4 години успешно работят с анимационна програма, хотелите “Морско око”, “Обзор-Изгрев Иберостар”, ВК”Ривиера”, х-л Вероника /Слънчев ден/, на юг това са хотелите На РИУ, Дюни / Меджик лайф/, “Елените”/ТУИ/ и някои други.

Налага се мнението, че тази услуга е търсена от туристите и все повече хотели и клубове влагат средства и усилия, за да я развиват. Истината е, че постепенно изискването за анимация на морските комплекси при категория 3* до 5* ще се окаже много скоро задължително според договорите сключвани с големите тур-оператори.

2.Съвременната туристическата анимация в България, принципи и цели.
Прието е, комплекс от висока категория да предлага на гостите си богат набор от допълнителни услуги като спа центрове, боулинг, билярд, казина и други. Оказва се, че средният турист от европейския регион има нужда от нещо повече и това е личното отношение към него, възможността да

2.

встъпва в социални контакти по време на почивката си и да се ангажира времето на цялото семейство.Тук е мястото и на екипа от аниматори, които

За да има цялостен ефект анимацията в един комплекс е нужно да се развиват хармонично всички сектори в нея. Посещаемостта на вечерните програми например е резултат на усилията от дневната спортна анимация, когато туристите са в непринуден контакт с аниматорите . Когато децата са заети, то и родителите са удовлетворени, оттам идва и в голяма степен мнението за почивката, когато търсим бурни развлечения в една непозната държава като турист , то е много по-приятно да бъдеш приобщен в рамките на хотела си , чрез активни спортни занимания или игри. Анимацията помага на хората при сближаване и контакти, което в напрегнатото ежедневие е истински дефицит и когато отидем на почивка е приятно да попаднем в непринудена обстановка с лично отношение. Цялата тази организация носи след себе си, изграждане на пълноценен имидж за хотела, което неизбежно връща туристите отново там.

За да разберем схемата на анимацията трябва като начало да разделим, туристическите комплекси по териториален признак. А той има два аспекта:

- хотели и ваканционни клубове, отделени от централни развлекателни артерии ,тоест трудно достъпни алтернативи за атракции извън комплекса, пр.ВК ”Елените” , Дюни

• 
  хотели и ваканционни клубове разположени в непосредствена близост с големи търговски и развлекателни центрове , пр. Златни пясъци, Слънчев бряг.
  

3.

И в двата случая има сериозна причина да се развива анимационна дейност.

• 
  Ако приемем, че комплекса е откъснат от по-големите туристически центрове, то ние сме длъжни да предоставим богат набор от спортни занимания, детски атракциони и програми и не на последно място вечерни забавления, за да можем да удовлетворим изискванията на туристите си, които имат изградени навици за почивка от такъв тип. Ако ние спестим тази дейност, вероятността е отрицателна да върнем гостите си и догодина за да се изкъпят в морето ни , да изядат по една шопска салата и да преспят в една стандартна хотелска стая . При този отделен тип на комплексите е задължително да се осигури развлекателна програма, тъй-като по такъв начин се осигурява спокойствието и нормалния ритъм при затворени пространства .
  

• 
  Хотелите и ваканционни клубове разположени до големи туристически артерии, имат много сложната задача да задържат в рамките на комплекса туристите си , чрез конкурентна атрактивна организация на свободното време, за да се постигне по-висок коефициент на паричен поток от допълнителни услуги и екстри вътре в комплекса. В този смисъл анимацията, особено вечерната играе изключително важна роля.
  

При анимация в летните курорти трябва да се експлоатират всички природни дадености, историческите забележителности, спортни съоръжения, раздвижеността на обстановката и не на последно място потенциала на обслужващия персонал.

• 
  Зимни курорти
  

4.

4. Варианти за сключване на договорни отношения за организация на анимационна програма.

• 
  Големите тур-оператори / ТУИ,РИУ../, които имат генерален договор за легловата база или предоставен фрайчайзинг за името на фирмата, наемат и обучават аниматори, по централизирана система. Тоест провежда се интервю за аниматори за цялата верига по света, след което те са разпределяни по съответните дестинации. Напоследък се практикува наемането на аниматори от държавата в която ще работят, за да се постигне по адекватен и бърз резултат на работа. Схемата е една обща програма за всички фирмени клубове по света, по която са обучавани шеф-аниматорите, по този начин се цели общ световен стандарт. Този вариант е приемлив при контингент на туристи от една нация или близки такива.Примерно хотелите на Томас Кук, Иберостар, Меджик лайф. Работи се по строго разработени стандарти и възможностите за промени според конкретните нужди са сравнително ограничени. Когато имаме микс от абсолютно разнородни култури в рамките на един комплекс, то тенденциозно насочената програма към дадена нация е неприемлив вариант.Заплащането на аниматорите е по международен стандарт и се поема приемуществено от собствениците на хотелите.
  

• 
  Набиране на аниматори от самите хотели и клубове или наемане на фирма, която да осигури обучени аниматори и цялостна програма. Този вариант е значително по динамичен и допуска много възможности за договаряне и за създаване на анимационна програма според контингента и базата на дадения клуб или хотел.
  

5.

В зависимост от нуждите на дадения туристически комплекс се избира начина на организация на анимация, но без порен е факта , че от такава има нужда и практиката година след година ще го налага.

• 
  За спортните занимания имаме нужда от плажно пространство или свободни тревни площи в рамките на курорта, басейн, който е естествения център на дневната програма, добре построен детски кът и площадка.
  

• 
  За вечерната програма: сцена, вътрешна или външна, осветление, декори, костюми, озвучителна техника.
  

• 
  Добра координация между анимацията и обслужващия персонал
  

• 
  Не на последно място добра воля и амбиция от страна на мениджмънта.
  

6. Цел на анимацията и финансови ползи за туристическия комплекс.

Факт е, че инвестициите за изграждане на материална база за анимация не са твърде големи в сравнение с всички останали сектори и в кратък срок има резултат и възвръщаемост. Факт е, че при добра организация

анимацията, може месечно да допринася за допълнителна печалба равна и по-голяма на сумата необходима за заплащането на аниматорите .

Пример от практиката е при работа в комплекс от типа полу-пансион, ако при провеждането на вечерна анимация в заведение или зала с консумация в рамките на 2 часа имаме консумация на 200 туриста , това е допълнителна печалба, която бихме изпуснали ако гостите бяха излезли извън рамките на комплекса.

Друг вариант при комплекси от типа /all inclusive/ , тогава , вечерната анимация се провежда далече от баровете или ресторантите и гостите за определен период са възпрепятствани да консумират по този начин се постига също определен вид печалба.