Всички устройства и техните компоненти да са нови, неизползвани преди това и да не са спрени от производство към момента на офертата (доказва се с документ от производителя).
Всички устройства и техните компоненти да бъдат напълно съвместими едни с други и да функционират като цяло.
Оборудването да работи в диапазон на напрежението от 187V (220V-15%) до 242V (220V+10%) при 50Hz +/-0.5Hz в съответствие с действащите в България стандарти.
Допустимата температурата на околната среда при работа на всички устройства и компоненти да е от 10 до 35 градуса по Целзий. Климатизацията на помещението не е обект на тази поръчка.
Предлаганото оборудване да е с гарантирано качество, като производителят притежава сертификат(и), издаден(и) от акредитирани институции или агенции за управление на качеството, удостоверяващи съответствието на стоките със съответните спецификации и стандарти.
Окомплектовката на оборудването да включва всички аксесоари, необходими за правилната му работа като захранващи кабели, кабели за връзка, адаптери, захранващи адаптери и др.
Доставчикът да гарантира наличност на резервни части за доставеното оборудване през гаранционния период с цел осигуряване на непрекъсната работа.
Устройствата да имат включена безплатна софтуерна поддръжка на системния софтуер (BIOS, firmware, драйвери и т.н.) в рамките на жизнения им цикъл. Тази поддръжка да е свободно достъпна от web сайта на производителя.
Предложените сървъри за бази данни, сървъри за услуги и дискови масиви да са сертифицирани за Microsoft Windows Server 2008 R2.
Изпълнителят трябва да се погрижи за инсталирането и конфигурирането на всички доставени хардуерни и софтуерни продукти.
Изпълнителят трябва да се погрижи за инсталирането и конфигурирането на всички налични хардуерни и софтуерни продукти в Recovery Center на системата.
Изпълнителят трябва да представи в срок до две седмици след подписване на договора за изпълнение подробен график за дейностите по доставката, инсталирането, конфигурирането и тестването на предложения хардуер и софтуер и изграждането на Recovery Center.
Изпълнителят трябва да свърже предоставеното оборудване към LAN и SAN мрежа.
Изпълнителят на обществената поръчка задължително изготвя подробна техническа спецификация на предлаганото решение и услугите, и документация за направената инсталация.
Изпълнителят следва да се съобразява с инструкциите на Възложителя, както и да пази добросъвестно интересите на последния във всеки един момент.
Изпълнителят предоставя услугите съгласно изискванията, а когато те не са подробно описани, по начин, приемлив за Възложителя и съгласуван с него.
Мястото на доставка и инсталиране на доставеното оборудване е сградата на Национална следствена служба, гр. София, бул. ”д-р Г. М. Димитров” №42, а изграждането на Recovery Center е в гр. Пловдив.
7Документация
Всички софтуерни и хардуерни продукти трябва да бъдат доставени заедно с подходяща подробна документация (CD/DVD или хартиено копие) за нуждите на тяхното използване, поддържане и администриране на английски или български език. В документацията трябва да бъдат включени ръководства на потребителя и/или администратора.
Един месец преди започването на приемните изпитания трябва да се достави пълната документация за доставените продукти и услуги. Приемните изпитания не могат да започнат без наличието й. Документацията трябва да включва минимум:
Сертификат за произход, доказващ произхода на оборудването.
Техническа документация;
Лицензи за софтуера, издадени на Прокуратурата на Р България;
8План график
Следва да бъде представен подробен план-график, включващ:
Проверка на доставените и инсталирани хардуерни компоненти;
Изграждане на Recovery Center.
Тестване и приемни изпитания.
Забележка: След подписване на договора, план-графика може да бъде променян/актуализиран, съгласно изискванията на Възложителя, без обаче да се променят началната и крайната дата за изпълнение на дейностите.
9Гаранционни изисквания
Гаранционна поддръжка на всички технически средства минимум 3 години на място.
Безплатната гаранционна поддръжка започва да тече от датата на успешното приключване на инсталацията, конфигурирането и тестването, удостоверени с окончателен приемо-предавателен протокол. Изпълнителят трябва да бъде напълно отговорен за всички гаранционни задължения за посочения период и да покрива всички компоненти на доставеното хардуерно оборудване.
Да бъде включена софтуерна поддръжка от производителя на всички лицензи, включваща безплатна доставка на нови версии и подверсии, от датата на подписване на окончателния приемо-предавателен протокол.
Гаранцията трябва да покрива:
ремонта на всички установени повреди на оборудването/компоненти към него;
отстраняване на възникнали неизправности, дефекти и функционални откази, както при оборудването, така и при софтуера;
консултация по използването на софтуерните продукти;
конфигуриране и настройка на продуктите за по-ефективна работа и бързодействие.
Тип на гаранционната поддръжка:
Формат на гаранционната поддръжка 7 дни в седмицата х24 часа на мястото на инсталацията;
Обслужване (време за реакция) в рамките на 2 часа в работно време, 4 часа извън работно време и разрешаване на проблема в срок от 48 часа;
Ремонт или подмяна на хардуера (ако периодът за ремонт е по-дълъг от 48 часа) на дефектните части или компоненти с част или компонент от същия или по-добър модел.
