9. Ролева игра : Изготвяне по групи на маркетингов план – 2 часа

• 
  Описание на идеалния ви клиент
  
• 
  Ключовото ви послание към клиентите (отличително спрямо конкурентите ви)
  
• 
  Основната ви маркетингова стратегия
  
• 
  Комуникационният ви инструментариум
  
• 
  Планът ви за генериране на първоначален интерес (реклама, връзки с обществеността, реферални програми)
  
• 
  Вашият уеб план (да, с блог)
  
• 
  Планът ви за превръщане на търговските следи в клиенти
  
• 
  Планът ви за създаване на лоялност сред потребителите
  
• 
  Календар с маркетинговите ви изяви през годината
  
• 
  Маркетинговият ви бюджет
  
• 
  Ключовите, стратегически измерители на маркетинговата ви дейност
  
• 
  Прогнози за продажбите, приходите и печелбата
  

Маркетинг планът Ви помага да си отговорите на въпросите: · Къде се намирате в момента? · Къде искате да стигнете? · Как да стигнете до там?

Маркетингът е двигателя на всеки бизнес. За да се ангажирате с успешен бизнес абсолютно задължително е да започнете с маркетинг план. Не е задължително маркетинг планът да бъде десетки страници. Едни от най-успешните маркетинг планове са създадени върху салфетка по време на закуска или под душа. Колкото и кратък да е Вашият маркетинг план, напишете го! Разликата между успеха и неуспеха на нашия бизнес е в планирането на маркетинга. Това е основателна причина, за да седнете и да напишете Вашия маркетинг план, след като прочетете тази моя статия. И най-важното след това е да се ангажирате с неговото изпълнение!

Алгоритъмът за създаване на маркетинг план, който Ви предлагам, се състои от 7 стъпки и представлява писмени отговори на седемте най-важни въпроса за Вашия бизнес. И така да започваме с въпросите:

Отговорете на този въпрос. Започнете с предназначението на Вашия маркетинг. Поставете си конкретни цели: - практични, - измерими - достижими - реалистични и - - фиксирани във времето със срок ). Запишете ги. Планирайте целите по седмици, месеци, тримесечия, година.

Ето и няколко примера:
· Да спечелим 50 нови клиенти за фирмата до 31.03.2010 г.
· Да успеем да задържим всички активни клиенти на фирмата и да реализираме 8% ръст на продажбите към тях през 2010 година, сравнени с предходната година
· Да увеличим пазарния дял на продукт А с 5% през 2010 година
· Да увеличим печалбата на фирмата през 2010 година с 12%.

Когато създавате Вашите цели винаги си задавайте въпроса: Ако успеем да постигнем тези цели дали ще постигнем бизнес целите на фирмата за 2010 година? Защото конкретните Ви цели трябва да са именно тези.

Забележете, че всички стъпки, които следват, ще са базирани на яснотата на Вашите първоначални цели и предназначение. Започнете сега с дефинирането на Вашите цели:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________


Въпрос 2. Каква е ползата от Вашия продукт или услуга?

Имате вече дефинирани конкретни маркетинг цели. Следващата стъпка е да определите ползата от Вашия продукт или услуга. Задайте си въпроса: "Какво хората наистина желаят?" Ето и някои от отговорите на въпроса:

Много често не се прави разлика между ползите от продукта или услугата и техните свойства или характеристики. Свойствата или характеристиките са елементи на продукта или услугата, които предоставят ползите от тях. Един бърз поглед към таблица 1 ще ви помогне да запомните разликата.

Сега отделете няколко минути, за да напишете най-уникалните и желани ползи, които ще предложите на Вашия целеви пазар. Първият въпрос, който ще си зададат Вашите клиенти е “Какво означава това за мен?” Целта не е да съберете много ползи, а да намерите тези, които ще посрещнат желанията на Вашите клиенти. Какво наистина искат те? С какво Вие сте различен? Какво предлагате Вие, което Вашият конкурент не предлага? Запишете ги:

След като вече сте дефинирали предназначението на Вашия маркетинг, конкретните цели и ползите от Вашите продукти и услуги, трябва да дефинирате кои са целевите групи за тях. Кой точно желае и има нужда от предлаганите от Вас продукти и услуги? Ще отговорите всеки. Грешен отговор! Търсите ниша и колкото по-фокусирана е тя, толкова по-добре за вас.

Колкото по-фокусирана е целевата група, толкова по-ефективен ще е Вашият маркетинг. Сега опишете Вашата целева група:

Пазарът е наситен с конкуренция и че наистина си струва да бъдеш лидер на малка територия. Затова търсите позиция, която ви разграничава и ясно се вижда във всяко маркетингово средство, което използвате. Нишите могат да бъдат дефинирани по много начини: чрез специфичен целеви пазар или различно значение на услугите. Каква е Вашата ниша? Опишете я по-долу:

Над половината от тях са безплатни, други изискват средства, трети са свързани с инвестиция на Вашето време, а четвърти - с Вашето въображение. Определете тези , които смятате, че са най-добри за Вашата маркетинг атака. Направете списък на най-важните десет от тях, които са готови за началото на атаката.

Думата, която изниква от Вашия маркетинг речник при споменаването на ‘идентичност” е имидж, нали? Имидж означава фасада, нещо претендирано. Идентичността е нещо различно. Вашата идентичност е Вашето съдържание, Вашата същност. Ако комуникирате истинска идентичност, хората усещат чувства на удобство и доверие, когато те контактуват с Вас. Това, което виждат във Вашия маркетинг в основата си е това, което те получават от Вашите продукти и услуги и изгражда доверие и разбиране. Първото впечатление, което Вашите потенциални клиенти добиват за Вашия бизнес е чрез логото на Вашата фирма, фирмените визитки, бланки, брошури, каталози, уеб сайт. Затова много важно е да инвестирате в тях.

Когато основате фирмата си отдавате заслужено внимание на логото , на цветове, шрифтове, дизайн на визитки, бланки, пликове, стикери и останалите фирмените материали. Първото впечатление за професионализъм е изключително важно за всеки бизнес.

Сега опишете Вашата идентичност:

Сега отделете няколко минути, за да решите колко и къде /в кои маркетинг комуникационни канали и средства/ ще инвестирате:

А сега ....не ви остава нищо друго, освен да напишете Вашия маркетинг план и да се ангажирате с неговото изпълнение!