Black Sea Network for Sustainable Tourism Strategies for joint tourism marketing and development in the Black Sea region

“Black Sea Network for Sustainable Tourism - Strategies for joint tourism marketing and development in the Black Sea region” (BS NST) MIS-ETC 2605

Проект „Черноморска мрежа за устойчив туризъм – стратегии за съвместен маркетинг в туризма и развитие в черноморския регион“ (BS NST) – 2.1.2.72115.179 MIS-ETC 2605, обединява усилията на партньори от България, Грузия, Молдова, Украйна и Турция за създаване на съвместна маркетингова стратегия за промотиране на туристически продукти и услуги в държавите-партньори по проекта, като целта е постигане на по-високо качество на предлаганите туристически услуги и фокусиране върху специфични туристически продукти, които имат нужда от разработване.

Срокът за изработване и предаване на интернет портала следва да е не по-късно от 31.12.2014 г.

Системата за управление на съдържанието е отговорна за съхранението, контрола и публикуването на всички документи в сайта. Следва да осигури централизирано съхранение на данни, документи, изпълними файлове, чертежи, pdf документи, html, xml, flash, снимки, аудио, видео и др. в база данни и във файлова система:

• 
  Възможност за задаване на неограничен брой вложени структури, към които да има свързани документи, снимков материал и файлове за изтегляне.
  
• 
  Възможност за добавяне, подреждане, редактиране или скриване на всички елементи от хоризонталното и вертикално менюта в структурата на страницата.
  
• 
  Възможност за форматиране на текста на публикациите с подходящ редактор: смяна на шрифта, промяна на големината и цвета му, вмъкване на изображение, създаване на вътрешни и външни линкове, възможност за copy/paste от файлове на Word.
  
• 
  Възможност за редактиране на таблици: промяна на цвят на колонка, ред, размери, дебелина на рамката и др.
  
• 
  Възможност всяка информация (публикация) и снимки, които се качват, да бъдат прегледани как биха изглеждали в потребителската част и след това да бъдат публикувани. Новите страници да не се появяват, докато не бъдат публикувани за достъп от външни потребители - възможност за „скриване” и „откриване” като се визуализира в системата статуса на скрития обект.
  
• 
  Промяна на реда на страниците и документите (опция за пренареждане на страници и документи в системата).
  
• 
  Възможност за задаване на период за всяка страница или документ, в който да са видими.
  
• 
  Възможност за скриване на страница, подстраница или рубрика при липса на информация в нея.
  
• 
  Възможност за добавяне на нови рубрики, както и премахване на съществуващи.
  
• 
  Възможност за създаване на хронологичен архив на материалите (документите) в дадена рубрика посредством интерактивен електронен календар – по дни/месеци/години и възможност за лесен достъп до архива от потребителите на страницата.
  
• 
  Снимките към дадена новина да бъдат без ограничение в броя като да има възможност да бъдат преоразмерявани на сървъра и преподреждани.
  

Сайтът следва да осигури възможност за статистика на посещенията (брояч на посещенията) по отделните страници и рубрики (новини, документи и др.) за посочен времеви период (по дни, седмици, месеци и години).

- Достъп от хора с увреждания

С цел осигуряване на възможност за ползване от хора с увреждания, да се предоставят следните функционалности:

• 
  промяна на големината (кегела) на текстовия шрифт;
  
• 
  връщане на стандартните настройки;
  
• 
  опростен изглед на страницата – в текстов вид;
  
• 
  да не се използват рамки (frames) в изграждането на страницата, които възпрепятстват специалните четци за хора с увреждания.
  

Навигацията на сайта трябва да позволява във всеки един момент и от всяка страница да се предоставя връзка към началната и към предишната страница, да се визуализира моментното положение на потребителя в сайта (път на достъпване до вътрешна страница).

- Дата и актуалност на информацията

Сайтът следва да осигури възможност за показване датата на актуалност (публикуване) на всяка информация.

- Автоматичен преглед

Сайтът следва да осигури възможност за автоматичен преглед на част от текста и визуализиране на типа на прикачения документ (doc, xls, pdf, rar, zip, rtf) и големината му.

- Страниране

Сайтът следва да осигури възможност за страниране - подреждане на информацията в страници в случаите, когато тя е в списъчен вид и съдържа елементи, които не се събират на един екран с предоставяне на навигационен елемент за преминаване от една страница в друга (предишна, следваща, първа, последна).

- Абонамент

Сайтът следва да осигури възможност за абонамент за най-новото съдържание, по конкретни страници или по рубрики, посредством RSS (или друга аналогична стандартизирана услуга) или посредством html бюлетин, който се изпраща на адреса на електронната поща на абоната.

- Връзка с други портали и страници

Сайтът следва да осигури възможност за връзка с други електронни страници - външни интернет страници, важни за дейността по Проекта или имащи връзка с нея. Отварянето на такива външни страници трябва да става в нов прозорец, за да е ясно за потребителя, че отваря ново приложение.

- Печат

Сайтът следва да осигури възможност потребителя да отпечата съдържанието на текущата страница в подходящ формат.

- Интерактивни Карти

Сайтът следва да осигури възможност за интерактивно изобразяване на карти или части от карти за показване на географското положение на обектите, към които е насочен проектът, с линкове към съпътстващата информация.

- Качване и изтегляне

Сайтът следва да осигури възможност за качване и изтегляне на файлове във всякакви формати: JPEG, MPEG, PDF, HTML, DOC, XLS, TXT, PPT, PPS, GIF, WAV, MP3, SWF, AVI и др.

- Достъп до информация

Сайтът следва да има публично достъпна част, част достъпна само от партньорите в Проекта (Intranet) и административна част. От гледна точка на потребителите достъпът ще се определи като:

• 
  Публичен достъп – информация и ресурси достъпни до всички потребители на сайта.
  
• 
  Оторизиран достъп – след представяне на потребителя, той получава достъп до предварително дефинирани информационни фондове и ресурси.
  

Сайтът трябва да се открива от всички известни търсещи машини в интернет пространството. Възможност за търсене по ключова дума или фраза в самия сайт.

При визуализиране на резултатите от търсенето да се предостави и навигационния път в информационната структура, където се намира резултатът. Основните видове търсене са:

• 
  Базово търсене - тази функционалност трябва да присъства в началната страница и да съдържа панел, в който потребителят да въведе ключова дума.
  
• 
  Разширено търсене - тази функционалност трябва да позволява на потребителя да осъществи търсене по посочена рубрика, по период, по произволен текст или част от текст от съдържанието на документите и др.
  

• 
  Търсене в съдържанието, в заглавието на документа и в заглавието на прикачени документи.
  
• 
  Търсене по ключова дума, израз и логически изрази.
  

Сайтът следва да предостави възможност (интерфейс) за изпращане /приемане на документи на даден електронен адрес.

• 
  Сайтът следва да бъде разработен на български и на английски език
  

Сайтът трябва да бъде изграден по най-съвременни технологии и изисквания съхраняващи данни, даващи сигурен достъп на оторизирани, административни и други видове потребители, а именно:

• 
  Сървър на приложението съхраняващ всички данни в сайта – потребители, обекти, заявки и всякакви други нужни релации и таблици;
  
• 
  WEB сървър на приложението осигуряващ клиентски достъп посредством най-изброените по-горе Internet браузъри;
  
• 
  Адаптация на всички данни за визуализация и работа с мобилни приложения (iOS, Android, Windows Mobile и др.)
  

Кодът на сайта трябва да бъде оптимизиран за бързо зареждане и да бъде изчистен от излишни и обемисти HTML тагове.

С цел допълнително ускоряване на зареждането на всяка страница и гъвкавост при необходимост от промени впоследствие, разположението на информационните блокове и страниците на сайта следва да бъде реализирано чрез Cascading Style Sheets. Задължително е генерирането на CSS код, както за различните фонове на страниците и информационните блокове, така и за използваните заглавия, подзаглавия, основни и спомагателни текстови блокове, навигационни панели и други повтарящи се вдизайна елементи.

За реализиране на специфичната функционалност (по преценка на уеб разработчика) е допустимо използването на оптимизиран за бързо зареждане JavaScript код, ако за постигането на конкретната крайна цел няма друго по-просто решение.

Поради широката му достъпност/популярност и доказана ефективност при реализирането на подобни решения (информационни портали) е препоръчително използването на PHP език за програмиране и осъществяване на връзката с базата данни. Изисква се PHP кодът да бъде оптимизиран за максимално бързо действие, като това се отнася и до заявките, които се правят към базата данни. Трябва да бъдат взети необходимият минимум мерки за осигуряване на защитен достъп до данните и предотвратяване на нежелано проникване в административния панел на сайта или базата данни - Charseta UTF-8.

Поради същите причини, изброени по-горе относно PHP, е добре да се ползва MySQL система за управление на базата данни (СУБД) на сайта. Независимо от избраната релационна СУБД, данните в нея трябва да се съхраняват по ефективен и надежден начин, който да гарантира и максимално бързо действие - данните трябва да са коректно нормализирани и индексирани.Енкодингът на данни трябва да бъде UTF-8.

За реализиране на специфичната функционалност (по преценка на уеб разработчика) е допустимо използването на флаш елементи за оптимизиран и бързо зареждане. Независимо от избраните видове флаш елементи, данните трябва да се съхраняват по ефективен и надежден начин, който да гарантира и максимално бързо действие - данните трябва да са коректно нормализирани и индексирани.

• 
  визуализация на съдържанието на монитори с екранна разделителна способност 1024х768 px или по-голяма и 32 bits цвят;
  
• 
  еднаква визуализация посредством широко разпространени web браузери като Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari;
  
• 
  изчистен и подреден интерфейс;
  
• 
  проста навигация на дейностите и достъпа до информация; адаптивен, лесен за ориентиране и удобен за работа;
  
• 
  изрично потвърждение от потребителя при действие, което ще доведе до промяна на данните в системата.
  

• 
  да се използват "празните пространства", за да се акцентира върху важните елементи, като те се открояват сред останалите;
  
• 
  цветовете да се използват ограничено, като се приложат основно цветовете включени в логото на Проекта;
  
• 
  подобните елементи да се групират заедно;
  

• 
  да се използват основно безсерифните шрифтове, тъй като се четат по-лесно, отколкото серифните, особено в по-дълги пасажи текст;
  
• 
  да се избягват декоративните шрифтове, понеже се четат по-трудно;
  
• 
  курсивният шрифт се чете по-трудно онлайн и да бъде избягван;
  
• 
  дългите пасажи текст с прекалено голям или прекалено малък размер на шрифта се четат трудно - безсерифни шрифтове с размер 9-11 pt и серифни шрифтове с размер 11-12 pt изглеждат и се четат добре;
  
• 
  да се избягва текст написан само с главни букви, защото се чете трудно.
  

• 
  да се маркират като неактивни команди, бутони и функции, които в дадения момент не са валидни;
  
• 
  обратна връзка - когато потребителят извърши действие да получи незабавна обратна връзка - нещо върху екрана да се промени, така че потребителят да разбере, че системата е регистрирала действието му;
  
• 
  навигационни елементи – да се предвиди схема за изобразяване на текущата позиция, което позволява на потребителя да си представи структурата на сайта, къде се намира по отношение на другите екрани и как да стигне до тях.
  
• 
  потребителски функции за прекъсване/възстановяване на действията, възможност потребителят да се върне и да коригира допуснати грешки или да извърши промени;
  
• 
  възможност за ясно различаване на редактируемите данни от тези, които не могат да се редактират;
  
• 
  изискване за изрично потвърждение от потребителя за извършване на важни, потенциално опасни или потенциално деструктивни команди - например изтриване на запис;
  
• 
  активиране на екрани с помощна информация автоматично (или предлагането им) в случай, че потребителят повтаря грешките си и предоставяне на лесен начин за връщане към нормалната работа след използването на екраните с помощната информация.
  

• 
  случайно избрани 10 (или повече) от всички ”туристически продукти” от отделните държави се представят в стилен анимиран вид, кратко описание и линк ”виж още”.
  
• 
  последно добавени 20 (или повече) от всички обекти - кратко описание и линк ”виж още”.
  

3.3. Страница с линк препращащ към http://gotoburgas.com/bg и към сайтове на останалите партньори.

3.4. Каре за предлагания тип туристически продукт/услуга, по отправна точка ‘вид туризъм’ – културен, еко, СПА, селски, винен туризъм и др., което ще присъства на всяка страница, от което категориите туризъм, към които са добавени крайни обекти ще бъдат изброени, заедно с подробна информация за тях.

3.5. Две карета, които присъстват на всяка страница, в които ще бъдат помествани неограничен брой рекламни банери, както към вътрешни страници в сайта, така и към други сайтове – неограничен на брой анимирани реклами във всяко едно от каретата.

3.6. Добавяне на неограничен брой категории, основни и подосновни страници към категории, подкатегории и основни страници в динамичния Интернет сайт, заедно с цялата информация към тях.
4. Потребителската част трябва да притежава следната функционалност:

Системата ще дава възможност в нея да се регистрират потребители, които да публикуват свои обекти.

Всеки един обект, добавен от потребител ще съдържа в себе си следната информация:

• 
  тип обект
  
• 
  местоположение – указва местоположението на конкретния обект в съответната държава (град, местност и т.н).
  
• 
  основна снимка – задължителна.
  
• 
  дата на публикуване – генерира се автоматично.
  
• 
  кратка информация в свободен текст.
  
• 
  допълнителна информация към обект - неограничена по обем и вид на съдържание, възможност за добавяне на документи за сваляне към обект.
  

• 
  публикува свой обект/услуга;
  
• 
  асоциира своя обект/услуга към категория или подкатегория от продукти/услуги;
  
• 
  добавя снимки към галерията на продукта/услугата;
  
• 
  добавя мултимедийно/видео съдържание;
  
• 
  описва подробно обекта/услугата;
  

Всеки един регистриран потребителски обект/услуга, след като е одобрен от администратора, участва в цялостното съдържание на сайта, може да бъде достъпен от менюто категории и подкатегории.

• 
  избор на тип услуга;
  
• 
  район/населено място;
  

• 
  публичен потребител без авторизация;
  
• 
  потребител-партньор по Проекта с авторизация - достъп до предварително дефинирани информационни фондове и ресурси;
  
• 
  редактор на съдържание - добавяне, преглед, редакция на материали и др;
  
• 
  администратор – достъп до административната част на сайта.
  

Администраторът трябва да може:

• 
  да дефинира нови роли;
  
• 
  да създава, редактира и премахва, да деактивира и активира потребителски профили (за един потребител или група потребители);
  

Потребителският профил трябва да съдържа като минимум следната информация: име, фамилия, потребителско име, потребителска парола, e-mail, телефонен номер, партньор по Проекта.

Потребителите трябва да могат да редактират личната и контактната информация за тях, паролата за достъп.

5.1. Добавяне, редакция и изтриване на информация към основни страници към сайта, както и към допълнителни страници, към основни страници – неограничена по обем и вид на съдържанието:

• 
  изображения/снимки;
  
• 
  текст;
  
• 
  файлове за сваляне;
  
• 
  анимирана галерия от снимки;
  
• 
  мултимедийно/видео съдържание;
  

Изпълнителят следва да спази изискванията за публичност и визуализация на Съвместна Оперативна програма „Черноморски басейн“ 2007-2013 - http://www.blacksea-cbc.net/index.php/Documents/Communication-materials/Visibility-and-Communication-Templates-for-the-Projects2 и на Закона за авторското право и сродните му права.

Изпълнителят следва да осигури обучение на администратори на възложителя, както и софтуерна възможност за тяхната работа със системата.

7. Изисквания  за гаранционни условия, собственост и обучение
Гаранционни условия:

Изпълнителят следва да осигури 24 месечна гаранционна поддръжка след приемане на страницата. В рамките на гаранцията всички нередности по отношение на нейната функционалност и оперативност, определени в настоящото техническо задание, да бъдат отстранявани своевременно и за сметка на Изпълнителя.

Гаранционното обслужване следва да се извършва чрез разрешен онлайн достъп до административния панел на страницата в рамките на 8 часа или при необходимост на място в сградата на Община Бургас. При наличие на по-сериозни проблеми времето за отстраняване не трябва да надвиша 48 часа.

Изпълнителят се задължава да извършва промени в дизайна и да добавя функционалности по искане на Възложителя по време на гаранционния срок.

Изпълнителят трябва да гарантира интегритет, надеждност и сигурност на информационната среда.

Собственост и вещни права

Собствеността и всички права върху готовия продукт – Интернет портал на проект „Черноморска мрежа за устойчив туризъм“ трябва да бъдат изцяло на Възложителя.

Изпълнителят следва да организира въвеждащо и при необходимост и допълнителни обучения на отговорните за администрирането на сайта служители на Община Бургас за работа със системата за управление на съдържанието.