Ефективност на управлението чрез мотивация на персонала, като средство за нейното повишаване
Изтегляне 0.52 Mb.
|
| Теорията на Маслоу за йерархията на потребностите
В групата на основополагащите, класически мотивационни теории принадлежи теорията за йерархията на потребностите, разработена от Е. Маслоу. Човек изпитва влиянието на цял комплекс от ярко изразени потребности, които могат да бъдат обединени в няколко групи, разположени на принципа на йерархията. Обикновено човек изпитва едновременно няколко взаимодействащи си потребности, по-изявените от които определят неговото поведение. Ръководителят, добре познаващ равнището на потребностите на своите подчинени, би могъл да предвиди кой тип потребности ще доминира у тях в близко бъдеще и да използва съответните мотиватори за повишаване ефективността от тяхната дейност. Ейбрахам Маслоу предлага йерархия на потребностите, с определени равнища на мотивите, т.е. редът е фиксиран – за да се премине към задоволяване на потребностите от по-високото ниво, трябва да са задоволени по-важните потребности от по-ниското ниво. Маслоу разделя човешките потребности на седем нива:(13, с.99-100) Физиологически потребности: храна, вода, сън, въздух, секс. Тези потребности доминират, когато не са задоволени и никакви други потребности не могат да служат за мотиватор в този момент. Потребности от безопасност и сигурност: защита от физически наранявания, болест, икономически загуби и неизвестност за бъдещето. Потребност от принадлежност /социални потребности/: свързани с потребностите от колективен живот – за общуване, за даряване и получаване на любов, приятелство и разбиране. Потребности от уважение: обособени в две групи – потребности от самоуважение / постигане на цели, независимост, самочувствие / и потребности от уважение от страна на другите / признание, внимание, репутация и т.н./ Потребности от самореализация: за максимална реализацияна способностите и израстване като личност. Според Маслоу това „ ….желание да ставаш все повече и повече от това, което си, да станеш всичко, което някой е способен да стане.” Потребност от осведоменост и свободна изява: свобода са словото, справедливост и др. Потребност от знания и разбиране на света: возможност за получаване на знания, за разсъждения и др. Първите две нива на потребностите са свързани с физическото оцеляване – ако липсват, човек загива. Третото и четвъртото ниво осигуряват психическото здраве на личността и осигуряват усещането, че човек е полезен и необходим на света. Според Маслоу, задоволяване на потребностите от саморазвитие е възможно само след задоволяване на всички останали потребности.
Въпреки казаното, трябва да се отбележи, че теорията на Маслоу е голяма крачка напред в развитието на мениджмънта.Основната ценност на тази теория е, че Маслоу търси първопричината за човешката активност и я намира в потребностите. Практическият извод от концепцията е, че мотиватор на човешкото поведение са незадоволените потребности, т.е. в процеса на своето удовлетворяване потребностите изчерпват мотивационния си потенциал. Именно затова и усилията на ръководителите трябва да са насочени към възникващи или неудовлетворени нужди на индивида - потребностите от по-високи те нива, които са били пренебрегвани . Практически изводи и препоръки: /14 с.579/
Само неудовлетворените потребности могат да оказват влияние на поведението на хората. Равнищата на реалните незадоволени потребности за различните хора могат да бъдат различни. Използвайки йерархията на потребностите, може да се определи за кой човек кое от равнищата на неудовлетворени потребности е най-актуално. За постигане на по-добри трудови резултати е необходимо да се задоволяват потребностите последователно от долу на горе по йерархическите нива. Преминаването към следващо ниво за задоволяване на потребностите става само когато преобладаващата част от потребностите на по-долно нива са удовлетворени. Изтегляне 0.52 Mb. Сподели с приятели:
|