ДЛЪЖНОСТ |
КОНСУЛТАНТ -ПРОДАВАЧ
|
Организационно звено
|
1001 Стоки АД – Магазини
|
Град
|
София, Варна, Бургас, Русе
|
Длъжността КОНСУЛТАНТ-ПРОДАВАЧ отговаря на потребностите от ПРОФЕСИОНАЛНА консултация за клиентите, при избор на стоки и услуги от веригата магазини 1001 Стоки
|
II. ПОДЧИНЕНОСТ
Длъжността е подчинена на
|
Отговорник район
|
Длъжността замества :
|
Консултант-продавач от същия или друг район
|
На длъжността са подчинени:
|
|
Длъжността се замества от
|
Консултант-продавач от същия или друг район
|
III. ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ, ОТГОВОРНОСТИ, ПРАВА
А. ЗАДЪЛЖЕНИЯ
-
Да познава:
-
магазина, всички помещения в сградата, съоръженията и тяхното местонахождение;
-
стоките, които се предлагат в магазина (местонахождение, окомплектовка, групи стоки);
-
процедурите, стандартите, услугите, приети за по-ефективно изпълнение на служебните задължения.
| -
Обслужва клиентите с приветливо, добронамерено и позитивно поведение.
| -
Да бъде в максимална степен полезен на клиентите:
-
дава пълна информация за стоките към които те проявяват интерес;
-
предлага им варианти за използване на стоките, с цел предоставяне на оптимален избор за покупка;
-
предлага т.н.”допълнителни продажби”.
| -
Проверява за дефекти и повреди на пристигащата от склада стока, за липсващите позиции.
| -
Зарежда от склада необходимата стока. Подрежда щандовете и етикитира стоките.
| -
При необходимост извършва демонстрации на артикулите за изправност и възможности при употреба.
| -
Своевременно отстранява амбалажа и почиства обслужвания от него район.
| -
Приема рекламации и /или върнати артикули, като при необходимост се обръща за съдействие към отговорник район или отговорник сектор.
| -
Следи за стоковата наличност в района и прави своевременни и адекватни поръчки на доставчиците.
| -
Дава идеи за оптимизирането на колекцията от стоки.
| -
Събира и предоставя информация за търсените от клиентите стоки и прави предложения за нови стоки.
| -
Следи за външния вид на стоката и при нужда преопакова и поставя баркодове .
| -
При повикване от информацията или от касата се отзовава веднага..
| -
Участва в инвентаризации.
| -
Извършва проучване на цени по план и/или при възлагане.
| -
Спазва всички задължения при изпълнение на възложената работа, съгласно чл.126 от КТ.
| -
Спазва Правилника за вътрешния трудов ред на "1001 Стоки" ад.
| -
При необходимост е на разположение и в извън работно време.
| -
Спазва фирмения стил на обличане- работно облекло и приличен външен вид.
| -
Познава и спазва вътрешната нормативна уредба на фирмата - инструкциите за безопасна работа, критериите за добро обслужване на клиентите, процедурите за ефективно осъществяване на търговската дейност и други
| -
Повишава професионалната си квалификация
|
Б. ОТГОВОРНОСТИ
-
Осигуряване на :
-
професионални консултации за клиентите;
-
коректна и навременна информация, съгласно длъжностната характеристика;
-
достоверна и актуална информация, необходима на другите звена;
-
изпълнението на приетите фирмени стандарти;
| -
Отговаря за:
-
запазване доброто име на магазина;
-
достоверността и актуалността на даваната информация(инвентаризации, качества и срок на годност на стоките);
-
опазване на стоките и съхраняването на добрия им търговски вид(липси на брак);
-
даваните становища и консултации в областта на компетенциите на длъжността;
-
точно и в срок изпълнение на поставените задачи.
| -
Отговаря за изпълнение на фирмената политика в рамките на компетенциите си.
|
В. ПРАВА
-
Да взема самостоятелни решения при изпълнение на дейността в рамките на дадените му правомощия.
| -
Дава предложение на отговорник района за премахване на артикули и създаване на нови.
| -
Да ползва и изисква служебна информация, касаеща изпълнението на преките служебни задължения.
| -
Прави предложения за подобряване организацията и ефективността на работата в района и сектора.
| -
Да му бъде предоставено работно място в работно помещение, отговарящо на санитарно – хигиените изисквания, както и оборудване и материали, осигуряващи нормални условия за изпълнение на задълженията.
| -
Професионално развитие - при възможност и по преценка на ръководството на фирмата – допълнително обучение по специалността, специализации, изучаване на чужди езици, повишаване на компютърната грамотност и други.
|
IV. КРИТЕРИИ ЗА ОЦЕНКА НА ТРУДОВОТО ПРЕДСТАВЯНЕ
Критериите за трудовото представяне са описани в:
Приложение 1- за служители с временен трудов договор;
Приложение 2- за служители с постоянен трудов договор.
V. ОРГАНИЗАЦИОННО – УПРАВЛЕНСКИ ВРЪЗКИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
ВЪТРЕШНИ
|
ВЪНШНИ
|
При изпълнение на служебните си задължения, контактува с различни отдели на фирмата.
|
Контактува с външни доставчици и клиенти на фирмата.
|
VI. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЕМАНЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
Образование:
|
Средно (търговско или техническо)
|
Образователна степен :
|
Средно специално
|
Професионален опит
|
Стаж в търговията.
|
Ползване/владеене на чужди езици:
|
Френски, английски език – работно ниво
|
Компютърна грамотност и технически умения
|
Word, Excel, Internet, програмни продукти;
Умение за работа с офис техника
|
Допълнителна квалификация:
|
Специализации в областта на търговските умения, умения за работа в екип, решаване на конфликти;
Технически познания и умения за работа със специфична техника, използвана в сектора за който отговаря.
|
Личностни качества:
|
Психологически – добър интелект, самостоятелност, организираност, отлични комуникативни умения, аналитично мислене, отговорност, инициативност, устойчивост на стрес, лоялност, емоционална устойчивост, творчество, оперативност, неподкупност.
Физически- физически здрав, приятен външен вид, издръжливост на натоварване, добро зрение и слух, липса на говорни дефекти.
|
Други специфични изисквания:
|
Умения за работа с клиенти;
Умения за работа в екип;
Умение за поемане на лична отговорност.
|
VII. ВЪТРЕШНООРГАНИЗАЦИОННА КАРИЕРА
-
Срок на преразглеждане (период на оценка, атестация) – ежегодно.
-
Перспективи за развитие – определят се след разглеждане на кариерата.
VIII. ОБЩИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
-
Длъжностната характеристика е неразделна част от Трудовия договор.
-
Изменения и допълнения в настоящата длъжностна характеристика се извършва по реда на нейното утвърждаване
УТВЪРДИЛ:
Изп. директор
1001 Стоки АД
|
Запознат съм с длъжностната характеристика Изпълняващ длъжността :
|
Разработил:
УЧР
|
Срок на действие:
|
Коригирано копие: 2
|
ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА
Категория персонал в дружеството
|
Код по НКП
|
Сподели с приятели: |