Елизабета Кирилова Вачкова Василка Момчилова Стаматова



страница6/8
Дата06.06.2017
Размер1.15 Mb.
#22975
1   2   3   4   5   6   7   8

І. РАБОТНО МЯСТО




ДЛЪЖНОСТ


КОНСУЛТАНТ -ПРОДАВАЧ

Организационно звено

1001 Стоки АД – Магазини

Град

София, Варна, Бургас, Русе




Длъжността КОНСУЛТАНТ-ПРОДАВАЧ отговаря на потребностите от ПРОФЕСИОНАЛНА консултация за клиентите, при избор на стоки и услуги от веригата магазини 1001 Стоки


II. ПОДЧИНЕНОСТ

Длъжността е подчинена на

Отговорник район

Длъжността замества :

Консултант-продавач от същия или друг район

На длъжността са подчинени:




Длъжността се замества от

Консултант-продавач от същия или друг район


III. ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ, ОТГОВОРНОСТИ, ПРАВА

А. ЗАДЪЛЖЕНИЯ

  1. Да познава:

  • магазина, всички помещения в сградата, съоръженията и тяхното местонахождение;

  • стоките, които се предлагат в магазина (местонахождение, окомплектовка, групи стоки);

  • процедурите, стандартите, услугите, приети за по-ефективно изпълнение на служебните задължения.

  1. Обслужва клиентите с приветливо, добронамерено и позитивно поведение.

  1. Да бъде в максимална степен полезен на клиентите:

  • дава пълна информация за стоките към които те проявяват интерес;

  • предлага им варианти за използване на стоките, с цел предоставяне на оптимален избор за покупка;

  • предлага т.н.”допълнителни продажби”.

  1. Проверява за дефекти и повреди на пристигащата от склада стока, за липсващите позиции.

  1. Зарежда от склада необходимата стока. Подрежда щандовете и етикитира стоките.

  1. При необходимост извършва демонстрации на артикулите за изправност и възможности при употреба.

  1. Своевременно отстранява амбалажа и почиства обслужвания от него район.

  1. Приема рекламации и /или върнати артикули, като при необходимост се обръща за съдействие към отговорник район или отговорник сектор.

  1. Следи за стоковата наличност в района и прави своевременни и адекватни поръчки на доставчиците.

  1. Дава идеи за оптимизирането на колекцията от стоки.

  1. Събира и предоставя информация за търсените от клиентите стоки и прави предложения за нови стоки.

  1. Следи за външния вид на стоката и при нужда преопакова и поставя баркодове .

  1. При повикване от информацията или от касата се отзовава веднага..

  1. Участва в инвентаризации.

  1. Извършва проучване на цени по план и/или при възлагане.

  1. Спазва всички задължения при изпълнение на възложената работа, съгласно чл.126 от КТ.

  1. Спазва Правилника за вътрешния трудов ред на "1001 Стоки" ад.

  1. При необходимост е на разположение и в извън работно време.

  1. Спазва фирмения стил на обличане- работно облекло и приличен външен вид.

  1. Познава и спазва вътрешната нормативна уредба на фирмата - инструкциите за безопасна работа, критериите за добро обслужване на клиентите, процедурите за ефективно осъществяване на търговската дейност и други

  1. Повишава професионалната си квалификация


Б. ОТГОВОРНОСТИ

  1. Осигуряване на :

  • професионални консултации за клиентите;

  • коректна и навременна информация, съгласно длъжностната характеристика;

  • достоверна и актуална информация, необходима на другите звена;

  • изпълнението на приетите фирмени стандарти;

  1. Отговаря за:

  • запазване доброто име на магазина;

  • достоверността и актуалността на даваната информация(инвентаризации, качества и срок на годност на стоките);

  • опазване на стоките и съхраняването на добрия им търговски вид(липси на брак);

  • даваните становища и консултации в областта на компетенциите на длъжността;

  • точно и в срок изпълнение на поставените задачи.

  1. Отговаря за изпълнение на фирмената политика в рамките на компетенциите си.


В. ПРАВА

  1. Да взема самостоятелни решения при изпълнение на дейността в рамките на дадените му правомощия.

  1. Дава предложение на отговорник района за премахване на артикули и създаване на нови.

  1. Да ползва и изисква служебна информация, касаеща изпълнението на преките служебни задължения.

  1. Прави предложения за подобряване организацията и ефективността на работата в района и сектора.

  1. Да му бъде предоставено работно място в работно помещение, отговарящо на санитарно – хигиените изисквания, както и оборудване и материали, осигуряващи нормални условия за изпълнение на задълженията.

  1. Професионално развитие - при възможност и по преценка на ръководството на фирмата – допълнително обучение по специалността, специализации, изучаване на чужди езици, повишаване на компютърната грамотност и други.


IV. КРИТЕРИИ ЗА ОЦЕНКА НА ТРУДОВОТО ПРЕДСТАВЯНЕ

Критериите за трудовото представяне са описани в:

Приложение 1- за служители с временен трудов договор;

Приложение 2- за служители с постоянен трудов договор.


V. ОРГАНИЗАЦИОННО – УПРАВЛЕНСКИ ВРЪЗКИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

ВЪТРЕШНИ

ВЪНШНИ

При изпълнение на служебните си задължения, контактува с различни отдели на фирмата.

Контактува с външни доставчици и клиенти на фирмата.


VI. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЕМАНЕ НА ДЛЪЖНОСТТА

Образование:

Средно (търговско или техническо)

Образователна степен :

Средно специално

Професионален опит

Стаж в търговията.

Ползване/владеене на чужди езици:

Френски, английски език – работно ниво

Компютърна грамотност и технически умения

Word, Excel, Internet, програмни продукти;

Умение за работа с офис техника



Допълнителна квалификация:

Специализации в областта на търговските умения, умения за работа в екип, решаване на конфликти;

Технически познания и умения за работа със специфична техника, използвана в сектора за който отговаря.



Личностни качества:

Психологически – добър интелект, самостоятелност, организираност, отлични комуникативни умения, аналитично мислене, отговорност, инициативност, устойчивост на стрес, лоялност, емоционална устойчивост, творчество, оперативност, неподкупност.

Физически- физически здрав, приятен външен вид, издръжливост на натоварване, добро зрение и слух, липса на говорни дефекти.

Други специфични изисквания:

Умения за работа с клиенти;

Умения за работа в екип;

Умение за поемане на лична отговорност.



VII. ВЪТРЕШНООРГАНИЗАЦИОННА КАРИЕРА

  1. Срок на преразглеждане (период на оценка, атестация) – ежегодно.

  2. Перспективи за развитие – определят се след разглеждане на кариерата.


VIII. ОБЩИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Длъжностната характеристика е неразделна част от Трудовия договор.

  2. Изменения и допълнения в настоящата длъжностна характеристика се извършва по реда на нейното утвърждаване



УТВЪРДИЛ:

Изп. директор

1001 Стоки АД


Запознат съм с длъжностната характеристика Изпълняващ длъжността :



Разработил:

УЧР


Срок на действие:

Коригирано копие: 2



ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА


Категория персонал в дружеството

Код по НКП






Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница