Erp система Сайт Модул Заплати Онлайн ориентирана (демо версия) Служители 1 "абас бизнес Сълюшънс България" оод
Изтегляне 1.63 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Изисквания за работа с програмата
- Screenshot
Zeron ERPФирма: ЕЛИТ Софтуер ООД Адрес: София, ул. "Крум Кюлявков" 15А, ет. 9, офис 17 Сайт: http://www.zeron.bg
Фирма ЕЛИТ Софтуер ООД е основана през 1999 година в град София. Основателите й са екип от счетоводители и програмисти. ЕЛИТ Софтуер е създадена на базата на друга фирма - счетоводна къща, където за над 5 години преди създаването на ЕЛИТ Софтуер е бил натрупан значителен опит в областта на счетоводството. Вече 14 години ЕЛИТ Софтуер създава, продава и обслужва програмния продукт за управление на бизнеса Zeron®. Първата версия на продукта - Zeron® 1.X се появи през 1999-та година. След това през 2002-ра се появи неговата изцяло обвновена версия - Zeron® 2003. През 2005-та година на пазара излезе и Zeron® 2005 (в последствие прекръстен на Zeron® V/3) а през 2011 на пазара излезе Zeron® V/4 - последният ни и най-мощен продукт засега. За тези 14 години ЕЛИТ Софтуер е заел трайна и стабилна позиция на пазара с около 1 000 клиента в цялата страна. Ние сме амбициозен екип , развиваме се изключително динамично като всяка година имаме стабилен ръст на клиентите. Политиката на фирмата е непрестанно търсене на по-добри и по-добри решения за управление на бизнеса и максимално доброто им обслужване. Не случайно сме избрали за мото на най-новият ни продукт: "Достигаме по-далеч". В работата си използваме най-новите софтуерни технологии. Zeron® V/4 има три варианта: Enterprise, Standard и Express. И трите варианта се основават на концепциите ERP, BPM и CRM но се различават според поддържаните видове модули и функционалност.
Zeron® V/4 Enterprise е най-мощният и най-пълният вариант на системата. Той поддържа всички модули, съответно: "Счетоводство", "Склад и търговия", "Отношения с клиенти", "Производство", "Сервиз", "Управление на проекти", "Управление на спедицията" и "Бизнес Интелиджънс". Zeron® V/4 Enterprise се предлага с внедряване. Внедряването представлява нашата работа по анализа на Вашия бизнес, инсталирането и конфигурирането на софтуера на сървърната част, моделирането на необходимите конкретно за Вашата специфика бизнес процеси, настройки на системата и обучението на персонала за работа, необходими за въвеждането в експлоатация на Zeron® V/4 във Вашата фирма. Внедряването продължава от 3 до 6 месеца, в зависимост от сложността на необходимите Ви бизнес процеси. Zeron® V/4 Enterprise поддържа също и наложените световни концепции като Material Requirements Planning (MRP), Material Resources Planning (MRPII), Distribution Resourses Planning (DRP), Capable-To-Promise и други. Zeron® V/4 Standard Zeron® V/4 Standard е вариант за фирми, които искат да започнат работа веднага и с по-ниска инвестиция. Предлага се с готови моделирани бизнес процеси съобразно опита ни за най-добрите бизнес практики. Поддържа модули "Счетоводство и финанси", "Склад и търговия", "Отношения с клиенти", "Сервизна дейност" и "Производство". Опционално базата данни може да се хоства на наш сървър. Zeron® V/4 Standard се предлага с обучение на Вашия персонал в рамките на 1 до 2 седмици след което можете да започнете реална работа.
Zeron® V/4 Express е с възможностите на Standard но се предлага при условия "Под наем" ("Софтуер като услуга" - SaaS). При този вариант първоначално заплащате само обучението а софтуера ползвате срещу месечен наем. Базата данни се хоства на наш сървър. Така Вие започвате работа веднага, без първоначална инвестиция и без да се налага да инвестирате в хардуер за сървър, да се занимавате с поддръжка и архивиране на базата данни, винаги работите с актуалната версия на софтуера. И трите варианта са проектирани както за работа в локална мрежа, така и за достъп до данните на фирмата в реално време през интернет. Повече информация за различната функционалност, която се предлага в нашите продукти можете да намерите чрез линковете в ляво на страницата. Enterprise Resource Planning (ERP) ERP идва от английски и означава Enterprise Resource Planning (Планиране Ресурсите на Предприятието). ERP системите интегрират всички процеси в организацията в единна система. Ключов момент при ERP системите е, че те използват единна база-данни за съхраняване данните от всичките си модули. Исторически софтуерните продукти за управление на бизнеса са възникнали като отделни системи за счетоводство, търговия, производство и т.н. С времето се разбира, че да се работи с отделни софтуерни продукти за различните нужди на фирмата е трудно и слабо ефективно. ERP системите се появяват на пазара като решение на проблема интегрирайки в един продукт всички функционалности. Освен интегрирана функционалност за всички отдели в компанията в една единствена софтуерна система, която съхранява данните си в единна база-данни сериозната ERP система трябва да предложи и средства за планиране на ресурсите, като инструменти за прогнозиране на нуждите от стоки и материали и инструменти за планирането на доставките, производството и продажбите. Zeron® V/4 поддържа ERP функционалност в следните области:
Zeron® има два варианта - V/3 и V/4, предназначени за различни нужди. И двата варианта са от тип ERP и обединяват в единна система и база данни функционалността на различните отдели в компанията. V/3 е продукт с по-стандартни възможности предназначен за по-бързо внедряване във фирми с по-нисък бюджет а V/4 е продукт предназначен за компании с по-сложни и индивидуални изисквания интегриращ управление на бизнес процеси по специална система, предлагащ повече функционалност и оптимизиран за работа на голям брой паралелни потребители. За разлика от повечето ERP системи на пазара днес нашият по-мощен продукт Zeron® V/4 предлага работа чрез вграден BPM, което улеснява в значителна степен работата на операторите и издига концепцията ERP до следващо по-високо ниво. Повече за BPM възможностите на Zeron® V/4 можете да прочетете от линк "Zeron BPM" в лявата страна на тази страница или като кликнете тук. Zeron® V/4 също така поддържа наложени световни концепции като Material Requirements Planning (MRP), Material Resources Planning (MRPII), Distribution Resourses Planning (DRP), Available-To-Promise и други. Работни заплати Засега не планираме да разработваме собствен модул за работни заплати към Zeron® но сме направили софтуерна връзка с различни програми за ТРЗ и Личен състав. След проучване на пазара избрахме за основен наш партньор за софтуер за работни заплати фирма "ЕмСофт" с програмен продукт "Стил".
"Business Process Management" идва от английски, означава "Управление на бизнес процеси" и представлява най-съвременен бизнес подход, чрез който се цели по-голяма ефективност на работа в организациите. Управлението на бизнес процеси е основната идеология на работа на Zeron® V/4. Дейността на фирмата се разделя на отделни бизнес процеси, като всеки процес има собствена диаграма на задачите, които трябва да се изпълнят. Всяка задача има своя независима цел но обединени в бизнес процес задачите работят заедно за постигането на целта на целия процес подобно на блокчетата в конструктурите тип Lego®. Всяка задача има отговорни служители и краен срок за изпълнение. Всеки оператор има централен екран показващ всички задачи от всички бизнес процеси, по които той има отговорности, съответно с крайните срокове за изпълнението им. Задачите се показват на операторите и във вид на работен календар. Управлението на бизнес процесите обхваща не само стандартните за ERP системата задачи като фактуриране, плащане и т.н. но и типични CRM задачи като телефонни разговори, имейли, формуляри (попълване на договори и бланки), показване към потребителя на инструкции за работа в реално време и т.н. Тоест бизнес процесите могат да обхванат всеки един аспект на работата на Вашите служители и съответно по-късно всеки един аспект от работата на служителите може да бъде проследен: какво са свършили, кога са го свършили, какви решения са взели, закъснявали ли са извън поставените срокове и още много други.
Zeron® V/4 подържа диаграмите на бизнес процесите си по стандарта "Business Process Model and Notation 2.0"® на американската организация "Object Management Group"®. Това е отворен стандарт, който цели да се постигне унифицирано изобразяване и логика при работа с бизнес процеси в различните организации. Начинът на изобразяване на диаграмите е създаден така, че да бъде лесно разбираем от мениджмънта на фирмата и да създаде своеобразен мост в комуникацията между мениджъри и IT специалисти. Поддържници на стандарта са едни от най-големите корпорации в бранша като IBM®, Microsoft®, SAP® и други. По време на внедряването ние заедно с Вас ще „нарисуваме” диаграмите на всички процеси, които се изпълняват във Вашата фирма. По този начин идеите на ръководството за политиката на работа във фирмата ще имат директно графично изразяване. На всеки процес и всяка задача в него се дават наименования отговарящи на изискванията в съответната фирма. При изпълнението на процесите системата „разчита” диаграмата на процеса и започва да „раздава” задачи на потребителите според логиката заложена в диаграмата. Това кара операторите да вършат работата си по точно определен от ръководството начин. След като някой оператор изпълни определена задача системата автоматично прехвърля следващата задача в календара на евентуалния друг отговорен служител или група служители. При закъснение изпълнението на определена задача системата автоматично ескалира процеса до прекия ръководител като по този начин дава възможност на управлението на фирмата да има повече контрол върху работата на служителите си.
Цялото изпълнение на бизнес процесите може да бъде проследено и анализирано във времето. Поддържа се и неограничена йерархична структура на процесите като могат да бъдат дефинирани подпроцеси към всеки бизнес процес. Работата с бизнес процеси изключително улеснява коректното разработване, внедряване и управление на система по качеството съгласно ISO (Международни стандарти). При обикновените системи потребителят работи като за всяка задача, която трябва да се изпълни той трябва да отвори списък с най-различни менюта (колкото по-сериозна е системата – толкова по-сложна е „гората” от менюта) и постоянно да взима решение на кои менюта и в каква последователност трябва да кликне за да отвори прозорците с нужната функционалност за да изпълни задачата. Да вземем за пример една продажба. В началото на продажбата потребителят на обикновена ERP система трябва да отиде в групата менюта, където се намират функциите на програмата за управление отношенията с клиенти. Там трябва да се кликва за работа със съответните прозорци за телефонни разговори, срещи, писма, имейли и т.н. След това ако ще има сделка потребителя трябва да се насочи към друга група менюта, където да избере менюто за въвеждане на поръчка за продажба, след това менюта за стокови изписвания, менюта за фактури за продажба, за осчетоводяване, за отпечатване, вероятно други менюта за изпращане на отпечатъка на фактурата по имейл до клиента, след това менюта за плащане и така нататък и така нататък. Цялата тази сложна последователност затруднява потребителите и много усложнява внедряването на системата. Сложно е и при напускането на служител и назначаването на нов, който трябва наново да заучава последователността от менюта, които трябва да избира за извършването на всяка задача. При работата с бизнес процеси потребителят не работи с гора от менюта а избира кой бизнес процес да стартира. Списъкът с бизнес процеси е подготвен предварително по време на внедряването и съдържа нужната последователност от задачи, които трябва да се изпълнят. Веднъж след като потребителят избере кой бизнес процес ще стартира софтуерът започва да го превежда през нужните задачи като при приключването на една задача автоматично се стартира следващата. Също така понятието „сделка” добива друг смисъл в софтуера с управление на бизнес процеси защото всеки стартиран процес получава номер и под този номер на процес може да бъде проследено цялото движение на задачи по сделката, коя кога и от кой е била изпълнена, до къде е стигнал процесът в момента а също така и кои от процесите са приключили успешно и кои не. Ако вземем за пример бизнес процес за намирането на нов клиент то всеки търговец във всеки един момент ще има пред себе си списък със стартираните процеси за нови клиенти с подробна информация кой нов клиент докъде е стигнал във взаимоотношенията си с търговеца. След това може да се проследи успешно доведените клиенти какво са закупили и така нататък. Това много по-трудно може да се постигне със стандартния софтуер със сложните групи от менюта. Също така се отваря възможност за много нови видове справки, показващи разрези на информацията според това, че всяка изпълнена задача принадлежи към определен процес заедно с абсолютно всички други задачи, които справки в повечето случаи са недостижими без групиращата и обобщаваща роля на бизнес процесите.  кликнете на картинката за да видите примерен процес за поддръжка на софтуер
Следват някои функции, които ще получите само от софтуер работещ с бизнес процеси и които няма да намерите в обикновените складови програми и ERP системи:
Това е само малка част от предимствата на системите работещи чрез управление на бизнес процеси. Има и други BPM системи на пазара но обикновенно BPM и ERP системите са отделни и трудно се интегрират. Например повечето системи за управление на бизнес процеси след като се нарисува диаграмата на процес и той се стартира и се стигне например до изпълнението на задача „Фактура за продажба” – на потребителя се съобщава: „Моля въведете Фактура за продажба” при което съобщение Вашият служител трябва да издаде въпросната фактура в ERP системата. За други системи пък трябва да се изгради специална връзка между софтуера за управление на бизнес процеси и ERP системата за да може въпросната фактура да се стартира автоматично, но тези две системи не са реално интегрирани и всяка една от тях си има собствен „живот”, собствена база данни, отделни справки, права за достъп и роли за потребителите, отделна поддръжка и т.н. В един момент се получава така, че едни и същи операции Вашите служители могат да въведат както автоматизирано през бизнес процесите така и ръчно през основната ERP система, което проваля замисъла за контрол върху точното изпълнение на задачите в последователността и логиката на бизнес процесите. При Zeron® V/4 BPM и ERP възможностите са напълно интегрирани в един продукт, което рязко го отделя от другите продукти и го слага в една категория с най-мощните конкуренти на пазара но при много по-достъпни цени. Customer Relationship Management (CRM) "Customer Relationship Management" идва от английски, означава "Управление на взаимоотношения с клиенти" и представлява софтуерно приложение, чрез което се автоматизират бизнес процесите свързани с продажби, маркетинг и реклама, обслужване и поддръжка на взаимоотношенията с клиентите, намиране на нови клиенти и тяхното следпродажбено обслужване. Идеята на системите от тип CRM е да се улеснят и координират всички действия, които се предприемат в отношенията с клиентите като крайната цел е повишаване на успеваемостта при продажбите и подобряване на следпродажбеното обслужване на клиентите. Управляват се процесите по комуникацията с клиентите (телефонни разговори, имейл, срещи, писма, факсове и т.н.). Също така се управляват и координират действията на отделните търговци така че те по-добре да работят в екип по отделните проекти. Важен момент е, че в системите от този тип влизат и всички файлове на договори, оферти, протоколи и т.н. в единна картотека за отделните клиенти. Управляват се и маркетингови кампании. CRM системите също така следят и управляват времетраенето на събитията с цел заплащането на това време от клиента или с цел оптимизацията на броя на служителите необходими за изпълнението на задачите. Ключови процеси, които обхваща CRM са:
Информационният обмен между тези функционални процеси протича бързо и лесно, като улеснява работата на екипа, стимулира продажбите и повишава качеството на услугите. Софтуерните продукти от тип CRM днес са широко предлагани на пазара тъй като фирмите имат нужда от подобен софтуер. Практиката и най-различни мащабни проучвания обаче сочат, че повечето закупени от компаниите CRM системи седят неизползвани. Защо е така? Има няколко причини. Първата е, че в повечето случаи тези софтуери са отделни от основната система, с която служителите и търговците работят и това ги затруднява. Втората причина е, че често тези системи са безсмислено сложни и търговците вместо да са улеснени в контактите си с клиентите остават затруднени от излишно сложната работа с CRM софтуера и започват да не го използват. Третата причина е, че няма връзка между действията извършвани в софтуера за управление отношенията с клиенти и основната ERP система, което води до слаба обратна информация към мениджмънта и това допълнително намалява използването на CRM системите. В Zeron® V/4 сме се постарали да избегнем тези проблеми. Първо CRM частта на нашия софтуер не е отделна а е интегрирана в основната система. Второ вместо отделен CRM модул в Zeron® V/4 има CRM задачи, които могат да бъдат вграждани в бизнес процесите заедно с всякакви други задачи и така CRM и ERP функционалност гладко се преливат една в друга. Също така интерфейсът за работа с CRM задачите в Zeron® V/4 е максимално опростен. В крайна сметка търговците заедно с всички останали служители работят само в една система и на финала мениджмънта може да проследява много по-ефективно какво се случва във фирмата.
"Business Intelligence" идва от английски и означава "Бизнес изследване и анализи" и представлява система от специални видове справки, предназначени за анализи чрез задаване на въпроси и получаване на отговори. За разлика от масово използваните в ERP софтуерните продукти традиционни справки, които показват двуизмерна информацията по колони, BI справките показват информацията триизмерно във вид на куб с разрези и сечения. С помощта само на мишката Вие кръстосвате различни видове данни и по този начин задавате въпросите, а BI системата отговаря чрез сумиране на данните според получените сечения, както и с показване на конретните бизнес операции, от които се формират сумите по сеченията (drill down). BI справките на Zeron® V/4 също така показват и динамични графики според получената от разрезите информация. BI дава възможност на потребителите да анализират бизнеса си бързо и в най-големи подробности. Това е съвременна и уникална технология. Тя е най-добрата до момента в своя сегмент и спомага за осъществяването на преход от сбор от данни на отделни, несвързани или частично свързани един с друг информационни масиви към информация, въз основа на която се взимат управленски решения. В бизнес организациите тези решения са свързани основно с анализа и управлението на продажбите, клиентската база и управлението на финансите, печалбите и загубите и често са критични, особенно в период на финансова криза. Тъй като Zeron® V/4 интегрира в себе си цялата възможна бизнес информация BI технологията разгръща пълната си ефективност като работи с целия информационен ресурс на дадената организация обединявайки го в единно цяло без да ограничава изходната информация - финансова, маркетингова, техническа и т.н. BI технологията ще Ви даде по-богата, по-добра и, не на последно място, по-разбираема от ползвателя инфoрмация. За Business Intelligence може много да се напише, но само от подобни описания трудно ще се ориентирате за какъв точно принцип на работа става въпрос. Необходима Ви е реална BI демонстрация, на която за 10 минути ще разберете принципите и със сигурност ще се заинтригувате защото BI дава възможност на бизнес потребителите да работят с данните по начин близък до асоциативното мислене на човешкия мозък. BI справките са абсолютно задължителни за съвременния мениджър - веднъж започнете ли да ги използвате ще се чудите как сте се справяли без тях досега. Кеширане на данните. Zeron® V/4 може да бъде настроен и да кешира данните, необходими за справките. "Кешът" е предварително сумиране и подготвяне на голям обем от данни за по-бързо зареждане. Тази система Ви спестява ценно време, когато искате да анализирате информация за по-дълъг период. Допълнително BI справките в Zeron® V/4 могат да използват и OLAP функциите на SQL Server за по-голяма ефективност. Прогнозиране. Zeron® V/4 може да бъде настроен и да прави прогнозиране на данните в конкретна справка. Чрез използване на различни статистистически модели на историята на данните в справката плюс автоматично формираните индекси за сезонност и пазарни тенденции да допълва показваните в справките данни с бъдещи данни. Така можете да добиете обща представа как ще изглеждат различни аспекти на бизнеса Ви до края на годината или през следващата година. Назначили сте нов персонал? Имате спад или ръст в продажбите? Как ще изглежда печалбата Ви през следващата година при новите условия? Прогнозирането постоянно ще Ви дава отговори на подобни въпроси. Традиционни справки. Разбира се, освен BI справки Zeron® V/4 предлага и пълен набор от традиционния тип справки като списъци, описи, наличности, обороти, доставки и продажби, вземания и задължения. С традиционните справки също се работи по много интуитивен начин, като освен да разглеждате статична информация, можете и бързо да правите препратки от показваните в справката данни към включените в конкретен ред реални номенклатури, документи, цели процеси или отделни задачи в бизнес процесите, както и към други свързани справки, които влизат в допълнителна дълбочина на данните. Можете да конфигурирате таблични справки тип "Excel" и справки "нарисувани" в специален дизайнер изглеждащи подобно на "Word" или "PDF". Потребителско конфигуриране. Zeron® V/4, също така, Ви позволява сами да конфигурирате всякакви нови видове традиционни и BI справки. Разполагате с цялата налична база данни при избора Ви каква информация да бъде показвана и с какви филтри да се показва. Конфигурирането на справки става бързо, удобно, на разбираем за Вас език, без да се налага да имате специални познания на професионалист по бази данни. Zeron® V/4 Ви позволява да изтриете абсолютно всички конфигурирани във фирмата справки и да изградите наново само такива, които касаят точно Вашия бизнес, с Вашите конкретни наименования, показвани данни и филтри.
Zeron® V/4 е създаден с най-съвременните програмни средства и платформи. Архитектурата му е N-tier, тоест многослойна с клиенти, application server, database server и други. - Основната платформа за програмиране е Microsoft® .Net Framework® 4.0. - Използваната система за управление на бази данни е Microsoft® SQL Server® 2008 R2 или по-нова версия. - Необходима операционна система: Microsoft® Windows® XP или по-нова. Изискванията към хардуера могат да бъда разделени на две групи, съответно: Клиенти: Клиентските машини работят с десктоп операционна система. Поради тази причина е достатъчно те да разполагат с хардуерните ресурси на всеки съвременен десктоп компютър или поне: - Процесор минимум 1Ghz - RAM памет минимум 1GB - Свободно дисково пространство минимум 1 GB - Връзката със сървъра се осъществява през локална мрежа или през Интернет по стандартни TCP/IP протоколи. При желание от страна на клиента, може връзката да е чрез VPN (Virtual Private Network), макар това да не е задължително. Инсталацията на системата се прави еднократно на сървъра. След това на всяка клиентска машина се инсталира Zeron® V/4 Client през браузер от сървъра. Тази система има за цел да осигури нулева или минимана администраторска намеса. Потребителите могат да инсталират самостоятелно клиентската част на Zeron® V/4 знаейки само адреса на сървъра. При нови версии те се инсталират еднократно на сървъра, а клиентските компютри се самоъпдейтват при следващото си стартиране. Не се изискват администраторски права на клиентския компютър, за да може Zeron® V/4 да се инсталира, ъпдейтва и деинсталира. Комуникацията между клиента и сървъра става в реално време по HTTP или TCP протокол.
|
кликнете на картинката за да видите примерен процес за продажба
кликнете на картинката за да видите примерен процес за доставка от внос