ФОРМА ЗА РЕКЛАМАЦИЯ НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ
Имейл за рекламации: remont@bittel-bg.com
Име: ........................................................................................................................................................
(име на компания / трите имена на физическото лице)
Адрес: .....................................................................................................................................................
Телефон/Факс: .......................................................................................................................................
E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Дата и място на закупуване на продукта: ............................................................................................
Номер на фактура / Касова бележка / Номер на поръчка: ................................................................
Точно наименование на артикула: ...................................................................................................
Причина за рекламацията / Описание на проблема: .........................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
Рекламацията е установена от: Магазина / Клиента
Монтажът е извършен от: Магазина / Клиента
Вярното следва да се подчертае!
ЗАБЕЛЕЖКА:
Рекламацията задължително трябва да е придружена със снимка на повредения/счупения артикул или елемент, в противен случай рекламацията няма да бъде уважена!!!
Рекламацията се счита за приета единствено и само след ПОТВЪРЖДЕНИЕ за получаването й – под формата на изпратен имейл от страна на БИТТЕЛ до клиента!
Имейл за рекламации: remont@bittel-bg.com
Рекламации по телефон НЕ се приемат!
Дата: ...................................... Подпис: ..................................
-1-
БИТТЕЛ ЕООД осигурява гаранция за период от 24 месеца на всички стоки с марка CARMEN, внасяни от фирмата, считано от датата на закупуване. Гаранцията е валидна при дефекти на металните и пластмасовите детайли, механизмите на столовете и техните амортисьори. Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на експлоатация през гаранционния период поради некачествени материали или неправилна изработка. Други проблеми, дължащи се на повреда от какъвто и да е характер, причинена от купувача, не са включени в гаранцията. Всички дефекти се отстраняват безплатно в срок до 30 работни дни.
Гаранцията не е валидна при следните условия:
-
Когато повредите са вследствие на сътресения, удари, счупвания, претоварвания, скъсвания, получени в резултат на небрежно отношение или при транспортиране.
-
Когато повредите са настъпили вследствие на природни бедствия (наводнения, пожар и др.) или от други, независещи от търговеца причини.
-
Когато купувачът не е в състояние да докаже датата на закупуване на стоката, т.е. – ако не притежава фактура или гаранционна карта за стоката, издадена от БИТТЕЛ ЕООД или негов представител.
БИТТЕЛ ЕООД
Пловдив София Варна
Тракия – Индустриална зона ул.“Никола Генадиев“ 5Б бул.“3-ти март“ 30А, ет.2
Ул. „Нестор Абаджиев“ 13
Имейл за рекламации: remont@bittel-bg.com
Телефон за рекламации: + 359 878 63 11 67 ; + 359 32 27 00 46
Телефон за допълнителна информация: + 359 32 27 00 44
-2-
Сподели с приятели: |