Информация от Илия Деков, съветник, ръководител стив-делхи относно

от

Илия Деков, съветник, ръководител СТИВ-Делхи

Делът на ИТ и БПО индустрията в общия износ на услуги се оценява на близо 49%, а приносът и към БВП на страната надхвърля 7.7%. В индустрията са заети близо 3.9 млн. души, което е с 170 000 повече спрямо предходната финансова година.

Според данни на NASSCOM през 2017 г. в Индия оперират над 16 000 ИТ компании, от които половината се развиват в областта на дигиталните решения. Водещите компании в индийската индустрия на информационните технологии са TATA Consultancy Services Ltd, Infosys Ltd, Wipro Ltd, HCL Technologies Ltd, Tech Mahindra Ltd и т.н.

През финансовата 2016-17 г. ИТ и БПО индустрията в Индия реализира износ на стойност 117 млрд.щ.д., което е с 7.6% или с 8.2 млрд.щ.д. повече спрямо предходната финансова година.

Секторът на развойната и изследователска дейност, както и продуктовото развитие продължава да бъде най-бързо развиващият се сегмент с ръст на износа от 10.5% и експортен обем от 25 млрд.щ.д., стимулиран от растящото глобално търсене на нови софтуерни услуги и продукти.

Индийският износ, реализиран от сектора на услугите в сферата на информационните технологии, расте с близо 7% поради нарастващото търсене на нови софтуерни продукти в световен мащаб и достига близо 65 млрд. щ. д.

Секторът на управлението на бизнес процеси реализира с 7.5% повече износ на годишна база, стимулиран от развитието на „облачните системи“, мобилността и търсенето на аналитични системи за обработване на така наречените големи масиви от информация (Big Data), като достига 26 млрд.щ.д.

Бързото навлизане на технологиите във всички аспекти на бизнес процесите налага дигиталните решения като необходимо условие за растежа на компаниите. Индийската индустрия на инфромационните технологии и управлението на бизнес процесите се променя в съответствие с дигиталната трансформация на глобалната и вътрешна бизнес среда. Технологичните компании в Индия инвестират значителни ресурси в развитие на дигиталните възможности. Новите изисквания на бизнеса и еволюцията на пазара на високите технологии са двигателят за трансформацията на индийската индустрия на информационните технологии.

Същевременно навлизането на дигиталните технологии в Индия е все още в начален етап, като най-бързо е развитието на социалните медии, докато сигурността и анализите заемат по-малко от 5% от бюджета за информационни технологии. Финансовите и телекомуникационни услуги и интернет търговията са секторите, в които дигиталните технологии навлизат с по-бързи темпове, а здравеопазването в Индия е все още на ранен етап на дигитализация, като предстои да се изработи стратегия за дигитализирането на този важен сектор. Въпреки това този пазар в Индия се оценява на 1 млрд.щ.д. към момента и се очаква до 2020г. да нарасне до 1.5 млрд.щ.д. според информация от NASSCOM.

През финансовата 2016-17 г. вътрешният пазар на индийската индустрия на информационните технологии и управлението на бизнес процесите по предварителни данни е нараснал с 8.5% на годишна база, достигайки 38 млрд.щ.д. без обема на електронната търговия. В него най-голям дял има сегментът на услугите (40.5%), следван от хардуера (37%), софтуерните продукти (12.5%) и управлението на бизнес процесите (10%). Най-висок е растежът в сегмента на услугите (11.4%), който достига близо 15 млрд.щ.д. и където двигатели са търсенето на мобилни приложения, разработването на уебсайтове и консултантските услуги.

Сегментът на софтуерните разработки, който се оценява на близо 5 млрд.щ.д. или една трета от услугите в сферата на информационните технологии, расте с 10.4%, стимулиран от търсенето на решения, базирани на „облачни системи“. Дигитализацията и предстоящото въвеждане на единната данъчна система (GST) в Индия се очаква да бъдат допълнителни фактори за растеж, поради необходимостта от въвеждането на нови дигитални решения, които да улеснят оперативната дейност на компаниите.

Сегментът на управлението на бизнес процесите се оценява на близо 4 млрд.щ.д., регистрирайки 6% растеж на годишна база, стимулиран от растящия пазар на електронна търговия в Индия и растящото търсене на решения от финансовия сектор, търговията и телекомуникационните услуги, както и от подкрепяните от правителството инициативи в рамките на концепцията „Digital India”.

Според доклад на асоциацията „Internet and Mobile Association of India“ интернет потребителите в Индия ще достигнат 460 млн. през юни 2017 г., спрямо 432 млн. през декември 2016 г. Индия се нарежда на втора позиция в света след Китай по потребителска база, поради което страната заема водещи позиции във всички сфери на информационните технологии и дигитализацията, било по брой на интернет потребители или притежатели на смартфони, както и по размер на онлайн разплащания.

Същевременно Индийската организация за космически изследвания (ISRO) планира през следващите 18 месеца да пусне в орбита три комуникационни сателита - GSAT-19, GSAT-11 GAT-20, които с помощта на специална технология ще увеличат интернет скоростта и свързаността в Индия. Това ще позволи на страната да се придвижи напред от 105-та понастоящем позиция в света по скорост на интернета и ще даде възможност за допълнителен ръст на дигиталните услуги.

Предприетата в края на 2016 г. от индийското правителство инициатива по демонетаризация е в основата на значителния ръст на дигиталните плащания и разрастването на електронните платформи като „Paytm“, „MobiKwik“, „Oxigen“, което ще продължава и в бъдеще и ще доведе до разширяване на електронни транзакции.

Същевременно в рамките на мярката „Digital India” правителството реализира редица проекти с цел улесняване на достъпа до интернет на населението, в това число ограмотяване на населението за работа в интернет, откриване на безплатни „wi-fi“ точки на достъп и др.

Потенциалът на информационните технологии в Индия привлича значителни инвестиции в сектора. От 2000 г. досега индийският сектор за производство на софтуер и хардуер е привлякъл преки чуждестранни инвестиции в Индия, които кумулативно възлизат на близо 23 млрд.щ.д. според данни на Министерството на търговията и индустрията на Индия.

Водещите индийски компании като Infosys, Wipro, Tata Consultancy Services и Tech Mahindra не само предоставят ИТ услуги, но отделят ресурси и акцентират върху разработването на нови идеи в областта на „облачните системи“ и изкуствения интелект, създавайки специални центрове за иновация и развойна дейност.

• 
  „Google“ планира да отвори център за база-данни в гр. Мумбай до края на 2017 г. с цел подобряване на услугите към местните клиенти и ефективна конкуренция с другите големи мултинационални компании на индийския пазар като „Amazon“ и „Microsoft“;
  
• 
  базираната в Тайван компания, доставчик на части за „Apple“, „Winstron“ е отворила фабрика за сглобяване на телефони „Apple“ в Бангалор, където през май 2017 г. за първи път в Индия стартира производството на телефони „Apple“;
  
• 
  индийската платформа за електронни разплащания „Paytm“ привлече капитал на стойност 200 млн.щ.д., от които 177 млн.щ.д. от китайския гигант „Alibaba Group Holding“ Ltd;
  
• 
  „Intel Corporation“ стартира инвестиции в редица държавни проекти в Индия свързани с дигитализацията, част от инициативата „Digital India“, включително в създаването на електронно правителство в страната;
  
• 
  водещата индийска компания „Reliance Industries“ Ltd планира да изгради центрове за развойна дейност в ключови градове в страната, както и да създаде фонд на стойност 748 млн.щ.д. под името „Jio Digital India Startup Fund“, който да подпомага стартиращи компании в областта на информационните технологии.
  

• 
  в държавния Бюджет 2017-18 индийското правителство e заложило 1.5 млрд.щ.д. за проекта „BharatNet“, чиято цел е осигуряването на високоскоростен интернет до повече от 150 000 населени места в страната;
  
• 
  предстои Регулаторният орган на Индия в областта на телекомуникациите да подготви рамката за навлизане на пето поколение ( 5G) интернет услуги в страната;
  
• 
  Министерството на железопътния транспорт на Индия планира да въведе билети с бар кодове и GPS система, както и други технологични подобрения с цел увеличаване на пътникопотока;
  
• 
  Министерството за развитието на човешките ресурси в Индия е сключило договор за публично-частно партньорство с индийските частни компании „Tata Motors“ Ltd, „Tata Consultancy Services“ Ltd и „Hubtown“ Ltd за строителството и оперирането на три нови ИТ университета в Индия (Indian Institutes of Information Technology), по линия на публично-частното партньорство, в индийските градове Нагпур, Пуне и Ранчи;
  
• 
  индийското правителство ще създаде пет инкубационни центъра за стартиращи компании в областта на информационните технологии в изпълнение на инициативите „Digital India“ и „Startup India“, като поне два от тях ще бъдат в селски райони с цел предлагане на високотехнологични решения за селското стопанство.
  

Засилващата се трансформация в ИТ и БПО индустрията в глобален мащаб представлява сериозно предизвикателство пред индийските компании, ориентирани традиционно към предоставяне на услуги и софтуер. Понастоящем индийските компании в този сектор са изправени пред необходимостта да насочат усилия и ресурси към преквалифициране на работната ръка, за да отговорят на изискванията на дигиталните технологии, „облачните системи“ и навлизането на изкуствения интелект. Глобалната промяна в индустрията на информационните технологии оказва своя ефект и върху индийската индустрия, която е водещ износител на услуги в областта на високите технологии, с дял от 55% в световния пазар на аутосорсинг.

Поради горепосочените причини ИТ компаниите в Индия в момента се ориентират не само към намаляване на броя на служителите, които наемат или планират да наемат, но и към съкращаване на персонала, а също и към намаляване на възнагражденията на висшия и среден мениджърски състав. Водещи анализаторски компании считат, че в резултат на трансформацията на пазара близо една пета от софтуерните инженери в Индия, чийто брой понастоящем достига 4 млн. души, могат да загубят работните си места.

Според информация от медиите, големите ИТ компании TCS, INFOSYS, WIPRO, TECH MAHINDRA вече са предприели съкращаване на служителите си поради преориентация на дейността си в съответствие с променящите се пазарни изисквания.

Голяма част от индийските компании в ИТ индустрията не инвестират достатъчно в преквалификацията на служителите си, а според представители на високотехнологичните среди около 60-65% от служителите не подлежат изобщо на преквалификация поради съвършено различните по своето естество технологии на бъдещето. Автоматизацията на все по-голяма част от процесите също представлява заплаха за работната сила в тази индустрия.

Предизвикателство пред индийската индустрия на информационни технологии представлява и усложнения през 2017 г. режим за получаване на работни визи за ИТ специалисти, наложен от американската администрация, който затруднява достъпа на индийските аутсорсинг компании до САЩ - техният най-голям пазар за информационни услуги и продукти. Очаква се всички тези фактори да доведат през втората половина на 2017г. до усложнена ситуация на индийския пазар на труда в сферата на информационните технологии.

Делхи, 01 юни 2017 г.