Инструкция за експлоатация и администриране на централата. 16 1Предназначения
Инструкция за експлоатация и администриране на централата
Изтегляне 353.42 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- 1.1.1.1Стая 102 Клиент Р. Иванов 23.10.1997 13:24
- 1.1.1.3Разговори в
- 1.1.1.2 Стая 611 Служебен Рецепция 21.08.2001 19:29
5Инструкция за експлоатация и администриране на централата.Р а б о т а с M O D E X 1 2 0 . Работата със ЦУАТЦ MODEX 120 е изключително лесно и удобно. Реализацията на най-важните функции на централата се осъществява по следния начин:
Ако след избиране веднага затворите, външното позвъняване се пренасочва към търсеният абонат. Ако след избиране задържите МТГ и изчакате търсеният абонат да се обади, вие провеждате разговор с него. През това време външният абонат слуша музикален мотив. При затваряне на МТГ от Вас - двата абоната се комутират един към друг. Ако търсения номер не се обади, след пет позвънявания повикването се връща при Вас като звъненето е по-начесто от обикновеното за да Ви подскаже че ще се свържете отново към аналоговата съединителна линия. Ако при прехвърляне сгрешите при набиране първа или втора цифра с натискане на * или # отново чувате “BEEP” и наново можете да изберете номера. Прехвърлен разговор по указаната процедура може отново да се прехвърли и към друг абонат.
Като дойде заявеният час телефонът Ви звъни и при вдигане чувате музика.
Администриране на M O D E X 1 2 0 . Цифрова учрежденска телефонна централа MODEX 120 позволява изключително удобно администриране чрез използване на персонален компютър. Софтуерът за администриране е обединен със софтуера за таксуване на изходящите телефонни разговори, което позволява дори на обикновен администратор с по-ограничени права лесно да се справя както с разпечатка на квитанции, така и с разрешение и забрана на някои функции на централата, например: разрешение/забрана на събуждане; разрешение/забрана на достъпа на абоната до определена външна линия и др. Към централата има софтуер за администриране в среда на WINDOWS и в среда на MS-DOS. Администриране в среда на WINDOWS. Чрез специализирания софтуер централата може да бъде администрирана от неограничен брой оператори с различни “права” за контрол, настройки, конфигуриране, справки, печат и др. Всеки администратор получава достъп до програмата с въвеждане на лична парола и за всеки се води отделен отчет. 
От екрана операторът получава информация за всеки вътрешен телефонен пост в зависимост от избраното информационно поле в лявата част на екрана (“Връзки“, “Стойност“, “Достъп“, “Категории“, “Абонати“, “Събуждане“, “Записи“). “Връзки”-В случая на показаната фигура е избрано поле “връзки”, при което за всеки телефонен номер се вижда каква връзка е изградена в момента (например: номер 106 говори с номер 101; номер 407 е избрал номер 00492345678, т.е. говори с Германия; номер 305 е избран входящо. “Стойност”- При избор на това поле аналогично, както при горепосечения пример, срещу всеки телефонен номер се виждат стойностите на проведените до момента разговори, за съответно последните им разговори или за посочен период; “Достъп”- Срещу всеки телефонен номер се изписва за какъв вид изходящ разговор има право ( вътрешен, градски, междуградски, международен); “ Категории”- Изписват се съответно присвоените категории по отношение на тарифирането (за служебни, за клиенти, за наематели и др); “Абонати” – Изписват се имената на абонатите след съответните вътрешни телефонни номера; “Събуждане”- Срещу всеки телефонен номер се изписва заявеният час за събуждане или напомняне, ако има въведен такъв. Телефонната централа автоматично извършва номеронабирането на съответните абонати, като ги известява със специално програмиран цифров запис на говорен сигнал с продължителност от 8 sek . Основният екран на програмата е “Връзки”, поради което в който и вид информационен екран да е програмата , тя сама се връща в основния след определено, предварително програмирано време. В този екран програмата работи като телефонна конзола, позволяваща изграждане на връзки, удържане на линии, прехвърляне на разговори, прослушване и намеса. “Регулиране на нивото на сигнала” - до тази функция достъп има само системният администратор като нивото на сигнала може да бъде регулирано от –14 dB до +14 dB през 1dB. 
Настройка на “знак централа” – типа на “знак централа” също може да се промени от системния администратор. Администриране в среда на MS-DOS. Програмата се стартира с t и Enter, след което на екрана излиза менюто от фиг.15 Oт поле Администратор се избира Отключване и с Enter се въвежда парола на администратора. Тя може да е с дължина до 6 знака - латински букви или цифри.Препоръчва се паролата да е само с цифри за да няма значение клавиатурата дали е в латиница или кирилица. С програмата могат да работят до 6 администратора със собствени пароли, които могат и да се променят периодично от поле Нова парола. 
123 125 127 129 131 133 … 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 221 223 225 … 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 319 321 323 325 … 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 421 423 425 … … … 511 513 515 100 666 099 611 612 613 614 615 616 617 619 626 632 644 662 676 318 195 668 222
Наблюдение Справки Сервизни Бази данни Администратор Изход 102  
За абонат по тел.номер За абонат по личен код За отчети За неплатени разговори За всички разговори ------------------------------------------ За всички абонати(подробна) За всички абонати(кратка) За външни линии (август) За външни линии(1месец) За външни линии (по дати) Общо за хотела (1 месец) Кодове и зони Време и зони Тарифи Пароли
Дубликат на квитанция Актуализация на с/ки Конфигуриране За програмиста Отключване Заключване Отчитане Дубликат
---------------- Нова парола
Първоначалните пароли са 1, 2, 3, 4, 5, 6. С два пъти натискане на клавиш Esc или с избиране на поле Наблюдение чрез стрелките или мишката се влиза в режим “Наблюдение” на програмата./фиг.16/. Както се вижда от фиг.16 в този режим на екрана има две основни полета. В едното поле (в средата на екрана) се показва всеки изходящо проведен разговор с дата, час, продължителност, получени импулси (ако по линията идват таксуващи импулси с 16 kHz), изчислени импулси (при повременно таксуване), избран номер, избрано селище или държава, вътрешен номер, от който е проведен разговора, стойност. В долното поле са показани вътрешните номера на централата или това са абонатите. Полето с телефонните номера се показва на екрана и в “командното” меню на програмата – фиг.15. На фиг.16 върху N 611 има “светещ” маркер. С помощта на стрелките маркера може да се предвижи върху кой да е номер от това поле, като при това движение се сменя и информацията на най-долния ред на екрана – поле 7, както и от поле 5. Информацията от тези полета е следната: този номер може да е на : служебен пост; клиент; гост на хотела (който се таксува като служебен пост например); наемател (например гост на хотела за по-дълъг период и на който може да сложи по-ниска тарифа отколкото на клиент) – виж поле 7. Ако това поле е празно, то този пост се третира като служебен, но информация за проведените разговори от него не се извеждат на екрана (например такъв пост може да е управителя, чийто разговори не е небходимо да се показват на екрана). Различните видове постове се извеждат с различен цвят на екрана: например служебен – бял цвят, клиент – зелен, гост – син, наемател – жълт. Ако поста проведе разговор от телефона си, то номерът му става червен. Промяна на вида на поста може да се извърши само с паролата на управителя (респективно на главния администратор). Поле 5 показва стойността на разговорите от последната разпечатана квитанция до настоящия момет на поста, върху чийто номер се намира маркера. Например: на фиг.2 маркера е върху номер 611 и информацията, която показва поле 7 е, че този пост е служебен, номера на телефона е 611, номера на стаята е 611, че това е рецепция и че последната разпечатка за проведените разговори от този номер е направена на 21.08.2001 19:29ч. Ако номера е с червен цвят, това означава, че има проведени разговори от този номер, които все още не са рапечатани, а стойността им се показва на поле 5. Ако администратора натисне Enter, то на екрана ще се изведе информация за проведените разговори от този номер (в случая N 611) от горните дата и час до сега. 1
2 3 
0000 0012 0000 0000 0000 0001 12 225
355116
214 215 216 217 218 219 221 223 225 … 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 319 321 323 325 … 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 421 423 425 … … … 511 513 515 100 666 099 612 613 614 615 616 617 619 626 632 644 662 676 318 195 668 222
Тел./ Факс 052/303060 GSM: 088 / 603 208 ДАТА ЧАС ВРЕМЕ 16kHz И.ИМП ТЕЛЕФОН Селище Тел.No Стойност 23.10 09:52 00м43 0004 4 02246963 София 611 200.00 23.10 09.55 02м12 0159 159 00205111554 Египет 102 7950.00 23.10 09.58 01м05 0051 51 00301132117 Гърция 214 2550.00 23.10 10.02 02м03 0001 1 303060 Градски 222 50.00 65.00 .00
Enter – справка F9 – промяна F10 – Запис F5 - събуждане 611 21 – 23 (2) Сума : 10 950.00 Администратор : Таня Иванова    
4 5 6 7 8
фиг.16 Ако администратора с F7 направи рачпечатка на тези разговори (на квитанция с пореден номер – виж фиг.17), то номерът от червен възстановява основния си цвят, поле 5 се нулира, датата и часа от поле 6 се сменят с текущите дата и час на разпечатване. Т.е. счита се, че парите за тези разговори са взети с разпечатването на квитанцията и новите разговори ще се трупат от тази дата и час нататък. К В И Т А Н Ц И Я N 35 Н С Б “СПОРТПАЛАС” - клон Варна MODEX 120 Справка за тел.номер : 102 стая: 102 Р. Иванов от 24.10.1997 13:15 до 28.10.1997 17:05 ------------------------------------------------------------------------------------------------ ДАТА ЧАС ВРЕМЕ Избран телефон Избрано селище Вътр. Стойност ------------------------------------------------------------------------------------------------ 25.10 13:07 00м50 02772263 София 102 950.00 28.10 9:10 03м55 303060 Градски 102 100.00 фиг.17
На фиг.16 в поле 1 се показват от кой до кой номер квитанции са издадени от администратора до момента. С издаването на текущата квитанция вторият номер в това поле ще нарастне с единица, бройката на издадените квитанции в поле 2 също ще нарастне с единица, а сумата от стойността на разговорите в издадените квитанции (поле 3) също ще нарастне със стойността на новоиздадената квитанция. От поле 3 администратора може във всеки един момент да види събраната от него до момента сума, а от поле 2 – номерата на издадените от него до момента квитанции. Поле 4 от фиг.16 показва броят на разговорите, които не са изтеглени все още от буфера в компютъра. Номерът на издадената квитанция отива автоматично в отчета на администратора, който в края на смяната си прави разпечатка на отчета за смяната си (виж фиг.15 поле Администратор Отчитане).При необходимост от поле Администратор Дубликат може да се разпечата и дубликат на отчета. Отивайки върху кой да е пост с клавиш F5 може да се зададе час и минути за “събуждане” .Като настъпи този час, маркера отива върху този номер и компютърът “свири” за да напомни на администратора да звънне на клиента по телефона и да го събуди. Мелодията на компютъра се спира с клавиша “Интервал” /големият клавиш/, при което се изчиства и часа за събуждане. При справка за квитанция всички разговори на поста излизат маркирани. Ако искаме някои разговори за не се отпечатат с тази квитанция, то с клавиш “Интервал” ги отмаркирваме и остават неотчетени. С клавиши “+” и “-“ могат да се маркирват и отмаркирват всички раговори. Важно! 1. Квитанцията отива в отчета на този администратор, с чиято парола е направена разпечатката на квитанция. 2. Разпечатването на квитанция означава, че парите за тези раговори са взети от клиента. 3. Разговорите на клиента могат да се разпечатат подборно като в квитанцията да влязат само селектираните разговори от справката. Когато маркера е върху даден номер и с Enter се направи справка за него, на екрана всички разговори излизат селектирани като тези, които не искаме да влязат в квитанцията могат да се отмаркират с клавиш Space (интервал). Това е удобно когато в стаята са двама и всеки иска да плати само своите разговори, или когато клиента е в командировка и иска да отсее лични от служебни разговори в различни квитанции. 4. Справка и разпечатка от дата и час до дата и час може да се прави и от поле справки от командното меню – виж фиг.15. Преминаването от меню в меню става с клавиш Esc. 5. От поле Сервизни Кодове и зони администратора винаги може да направи справка за код на определено селище или държава. 6. Когато клиент напуска хотела, задължително трябва трябва да се направи разпечатка на квитанция за проведените от него разговори. 7. При пристигане на клиент маркера се предвижва върху тел. номер, който се предоставя на новия клиент и с клавиш F9 се влиза в най-долния ред в поле 8, където се записва името на клиента и с клавиш F10 промяната се запомня. От този момент нататък проведените разговори от този телефон ще се трупат на този клиент, а при разпечатка – квитанцията ще бъде на негово име. 8. При встъпване в смяна администратора трябва да отключи със своята парола, а при свършване на смяната – да направи разпечатка на отчета си и да заключи паролата си !!! Отчета включва номерата на издадените от него квитанции със стойността им и тоталната събрана сума за смяната – виж фиг.18. 
Ако известно време (например 1min ) не се работи с програмата, на монитора излиза нов екран с рекламни надписи (скрийн сейвър), предпазващ монитора от изхабяване. Всеки докоснат клавиш от клавиатурата възстановява основния екран на програмата. Ако централата работи с таксуващи импулси с 16kHz ( приемани от буфер с приемници на 16 kHz), на екрана (виж.фиг16) се показват и вътрешния номер, който в момента е заел тази линия (това се отнася само за ЦУАТЦ “MODEX 120”). Когато определена външна линия се заеме изходящо, то полето за таксовите импулси става червено, а при пристигане на броителни импулси по тази линия за текущият разговор, то те се показват в това поле още по време на протичане на разговора. При приключване на разговора по линията – брояча се нулира, а полето си възстановява основния си цвят. В примера от фиг.16 се вижда, че по 2-ра и 4-та линии в момента се водят разговор и броителите им за разговорите са червени и отброяват. Ако програмата работи с буфер, регистриращ обръщане на поляритета при започване на разговора по съответната линия, то в полето “Таксови импулси” се показва реалното време /в секунди/ на текущо провеждания разговор по тази линия. Ако междуселищните, международните и разговорите към Мобител и Мобиком се провеждат с предварително въвеждане на личен код, то в полето “Таксови импулси” се показва списъчния номер на абоната, провел текущия разговор.
2. Може да смени тарифите за градски, междуградски и международни разговори на всички видове абонати, да даде различно защитно време при започване на разговор при повременно таксуване – чрез поле Тарифи. 3. Да види промени паролите на администраторите, да им даде различни права чрез поле Пароли. 4. Да прави месечна справка за проведените разговори за всяка външна линия или за хотела като цяло, за платените и неплатените все още суми от клиентите, за събраната сума и за дължимата за месеца към ТП Далекосъобщения и баланса съответно – виж поле Справки. 5. Да разгледа базата данни с разговорите по месеци – поле База данни. 6. Да промени времето на скрийн сейвъра – поле Скрийн сейвър. 7. Да направи справка за отчетите на администраторите – поле Справка Отчет. Когато в това поле маркера е върху определена квитанция от отчета и се натисне Enter , то на екрана се показват подробно разговорите в тази квитанция ! 8. Да добави нови кодове на селища и държави в полето Кодове и зони. 9. При промяна на стойността на таксовия импулс от страна на ТПД гл.администратор може да актуализира сметките като направи промени в тарифите и активира поле Актуализация на разговорите. 10. При промяна на селищните и международните зони както и часовите зони гл.администратор може да отрази тази промяна в програмата чрез поле Сервизни. Препоръчителна инструкция за работа на Администратора от рецепцията с програмата
ТЕКОСИС СД – гр. Варна . Ул. Феликс Каниц 50А ап.17 . тел. ++359 52 30 30 60 Факс ++359 52 306 119 e-mail: tecosys@abv.bg . ТЕКОСИС СД – гр. Варна Бул. “Владислав Варненчик” 260, ет. 6 тел. ++359 52 59 90 90 Факс ++359 52 90 6 119 e-mail: tecosys@abv.bg 
Каталог: downloads downloads -> Конкурс „зелена планета 2015" Наградени ученици І раздел „Природата безценен дар, един за всички" downloads -> Конкурс за певци и инструменталисти „ Медени звънчета downloads -> Задача Да се напише програма която извежда на екрана думите „Hello Peter. #include void main { cout } downloads -> Окс“бакалавър” Редовно обучение I до III курс downloads -> Конспект по дисциплината „Екскурзоводство и анимация в туризма" Специалност: "Мениджмънт в туризма" downloads -> Alexander Malinov downloads -> Тема 8: Линейни алгоритми. Отделяне на цифрите на число, преобразуване на числа. Алгоритмично направление: Алгоритми от теория на числата downloads -> Отчет за научноизследователската, учебната и финансовата дейност на националния природонаучен музей при бан през 2013 г downloads -> Закон за националния архивен фонд в сила от 13. 07. 2007 г Изтегляне 353.42 Kb. Сподели с приятели:
|
