Коментар от запитващия



Дата15.06.2017
Размер20.5 Kb.
#23610
Уважаеми дами и господа,

Във връзка с изпратена до Вас покана за участие в офертно проучване за избор на SAP консултант относно внедрената в „Асарел-Медет” АД SAP ERP система са получени въпроси, чийто отговори изпращам:



Коментар от запитващия: Задължително изискване на производителя на SAP AG към сертифицираните партньори за доставка на Enterprise Support е управлението на поддръжката  да се осъществява чрез използването на специализирания софтуер SAP Solution Manager. Във вашите изисквания не е посочен с точно какъв софтуер трябва да се управлява поддръжката, но за сертифицираните от SAP партньори е задължително използването на този софтуер, който е безплатен за клиенти.

Въпроси:

Въпрос №1. Доставчикът трябва ли да е сертифициран от SAP партньор за поддръжка към датата на подаване на офертата?

Отговор: ДА
Въпрос №2. Задължително ли е използването на Solution Manager като софтуер за нейното управление?

Отговор: ДА, но ще се приеме за предимство при избора, ако кандидатът предложи и втори допълнителен /но не като алтернатива/ софтуер – web портал за поддръжка.

Въпрос №3. В точка 1.2.3 се казва: „Осигуряване на стандартна поддръжката от SAP Gmbh на база закупени лицензи“. SAP предлага два вида поддръжки: Standard и Enterprise.

3.1.Каква е поддръжката, която сте договорили към момента?

Отговор: Цената на годишната поддръжка се изичислява, като 22 % цената за всеки активиран и платен SAP лиценз.

3.2.Тя част от обхвата ли е на търгът?

Отговор: ДА

3.3.Обикновено практиката е този вид поддръжка да е обект на отделен договор.
Цената по него е фиксирана (18% или 22% от стойността на лицензите, в зависимост от вида поддръжка). В този договор са включени и дейности по поддръжка на системата, които са част от споменатата цена.

Този втори договор (на фиксирана цена, а не на база вложено време) също ли ще се сключи и изпълнява от спечелилия търгът доставчик?



Отговор: ДА

За да се сключи такъв договор, съгласно изискванията на SAP Gmbh, с тяхно съгласие трябва да се подпише тристранен договор за прехвърляне поддръжката на лицензите.



Отговор: ДА
Допълнително пояснение: От кандидатите се изисква да предложат и при сключване на договор да изпълняват, като партньори на SAP, поддръжка от първо и второ ниво, да изпращат към SAP Инциденти и Проблеми, които не могат да разрешат, да осигурят на клиента възможност за ползване на Мрежата за поддръжка на SAP включително SAP Solution Manager за всички Услуги по поддръжка, не само за обмен на Инциденти, изискващи поддръжка и Поправка на Инциденти, както и всички останали услуги по поддръжка за разработчици и крайни потребители, обмен на знания и и всички други услуги по ползване на софтуера, лицензирането и т.н., предоставяни от SAP в рамките на Общите условия на SAP и съответното ниво/вид на поддръжка.
ВЪВ ВРЪЗКА С ПОЛУЧЕНО ИСКАНЕ ЗА УДЪЛЖАВАНЕ НА СРОКА ЗА ПРЕДАВАНЕ НА ОФЕРТИТЕ ВИ УВЕДОМЯВАМЕ, ЧЕ СЪЩИЯТ СЕ УДЪЛЖАВА ДО 16 ЧАСА НА 23.4.2012Г.


Сподели с приятели:




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница