МЕТОДИ ЗА СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ ПРИ ИНТЕРВЮИРАНЕТО – наблюдение – наблюдавайки кандидата, интервюиращият може да направи своите заключения, свързани с облекло външен вид, глас, ръст, тегло, слушане – интервюиращият трябва да бъде внимателен през цялото време и да след не само отговорите на въпросите, а и промените в интонацията и скоростта, задаване на въпроси – да чуе това, което го интересува, интервюиращият трябва да насочва и насърчава кандидата да отговаря и да има правилен баланс между въпроси и отговори, водене на бележки – най- подходящото място за водене на бележки е формулярът за кандидатстване, и така те се добавят към представената информация.
КОМУНИКАЦИОННИ ТАКТИКИ ПРИ ИНТЕРВЮИРАНЕ – установяване на близост – за целта е необходимо да се демонстрира приятелско и непринудено отношение, внимание, спокойствие и наличие на достатъчно време, поддържане на близостта – важно е по време на интервюто, интервюиращият не трябва да губи сърдечния и приятелски тон, който е демонстрирал в началото, затворени въпроси – те търсят кратка и ясна информация, предимно фактология, отворени въпроси – насочват интервюираният към задълбочаване по някаква тема, последващи въпроси – методи за изясняване,когато получения отговор е частичен, директни въпроси – чрез тях интервюиращият демонстрира власт и правото да знае, обобщаване и потвърждение – тази тактика подава сигнал, че интервюиращият слуша внимателно и дава възможност на интервюирания да коригира своите отговори, притискане – представлява задаване на въпроси с цел получаване на информация, която интервюирания не е склонен да даде, овладяване на интервюирания – в ситуации,когато интервюираният стане много словоохотлив и това действа раздразнително на интервюиращия, за да възвърне контрола, той може да се изкуши по груб начин да го прекъсне, приключване – в случай , че респондентът е спрял да слуша, интервюиращият може да подкрепи думите си с подчертаващо действие – събиране на листите и подреждането им на купчина в края на бюрото .
Сподели с приятели: |