Фактори
|
Положително влияние
|
Отрицателно влияние
|
Сила на положителното влияние
|
Сила на отрицателното влияние
|
Фактори на макросредата
|
1
|
Икономически
|
+
|
+
|
9
|
9
|
2
|
Държавно-политически
|
-
|
+
|
-
|
8
|
3
|
Социални
|
+
|
-
|
8
|
-
|
4
|
Природни
|
-
|
+
|
-
|
6
|
5
|
Технологични
|
+
|
-
|
8
|
-
|
Фактори на микросредата
|
1
|
Доставчици
|
+
|
+
|
8
|
6
|
2
|
Конкуренти
|
+
|
-
|
7
|
-
|
3
|
Потребители
|
+
|
-
|
8
|
-
|
4
|
Посредници
|
+
|
-
|
7
|
-
|
5
|
Други
|
+
|
+
|
6
|
6
|
Предприятието на настоящия етап има две основни възможности за осигуряване на информация за факторите с пряко или косвено въздействие. Първата е обработване на данните от документи на отчетността, статистиката, налични съобщения, доклади, публикации и др. Това са т.нар. вторични данни, тъй като те са събирани по други поводи, съхранени са на материални носители и са достъпни за мениджърите и изследователите. Използването на такива данни създава трудности за откриването на подходящите за целите на проучването източници и изискуемата се точност. Но осигуряването на вторични данни е значително по-икономично като разход на време, труд, средства, сравнително прости са процедурите за тяхното събиране и обобщение. Вторичните данни намират най-широко приложение при следящите (мониторингови) изследвания на факторите на обкръжаващата среда. Тяхното систематизиране и обработка с подходящи методи и средства показва параметрите и динамиката в отделни показатели на средата.
Втората възможност изисква специално събиране и проучване на данни за състоянието на пазара и другите компоненти на обкръжаващата среда - т.нар. първични данни, тъй като процесът е целенасочен към първоизточника на информация. Изследванията за осигуряването на такива данни са маркетингови, посветени са на решаването на конкретен управленски проблем и изискват специална подготовка и технология на провеждане.
С цел последващо и многократно използване на събраната информация е необходимо обработването и систематизирането й в две групи показатели:
количествени - данни за обема на продажбите, приходите, разходите, печалбата, инвестициите и др., които при подходящо обработване показват тенденциите в измененията през отделните периоди;
качествени - това са експертни оценки от специализирани екипи (от самото предприятие, външни екипи или смесени такива) за отделните фактори на средата и тяхното влияние с водещо правило за безпристрастие за оптимално извеждане недостатъците и намиране най-доброто на конкурентите.
Въз основа на посоченото може да се направи извода, че системно и непрекъснато провежданият мониторинг ще определи кои фактори са приоритетни в конкретната ситуация - целите или финансовите ресурси, пазарите или мениджърските способности на персонала, вида или състава на компонентите на средата.
Сподели с приятели: |