Модул за обучение: Развиване на умения за търсене на работа на хора с увреждания



страница6/6
Дата25.02.2018
Размер1.85 Mb.
#59446
1   2   3   4   5   6

АВТОБИОГРАФИЯ


Роля в проекта:

  1. Фамилия:

  2. Име и презиме:

  3. Дата на раждане:

  4. Националност:

  5. Семейно положение:

  6. Телефон/Факс:

  7. E-mail:

  8. Образование:

    Институция

    [ Дата от - до ]



    Придобита степен (и) или Диплома (и):













  9. Чужди езици: (за степен на владеене оценки от 1 до 5)

    Език

    Четене

    Говорене

    Писане





































    Български


    (роден)

    (роден)

    (роден)

  10. Членство в професионални организации: N.A.

  11. Други умения: (Персонален профил)

  12. Заемана в момента длъжност:

  13. От колко години:

  14. Ключови квалификации:

  15. Професионален опит:

    Дата от-до

    Местонахождение

    Организация

    Длъжност

    Описание














































  16. Друга информация (напр. Публикации) N.A.



3.3 Мотивационно писмо/Придружително писмо

"Писмо за мотивация" е директен превод от френското "lettre de motivation". В англо-говорящия сват този документ се нарича придружително писмо. Придружителното писмо (CL) е документът, който придружава вашата автобиография, когато кандидатствате за работа. То се използва от работодателите в допълнение към автобиографията и/или формуляра. В академичните среди, този документ се нарича писмо за намеренията и е малко по-различно структурирано. Придружителното писмо не е дълго (200-250 думи), с точно определена структура и има вид на писмо.


ЗАЩО СЕ НАЛАГА ДА ПИША ПРИДРУЖИТЕЛНО ПИСМО?

Основните цели на придружителното писмо са:



  • Да информира работодателя за интереса ви към работата

  • Да убеди работодателя, че сте подходящи за работата

  • Да ви накара да изглеждате професионално

  • Да изгради добро желание

  • Да получите покана за интервю

  • Да структурирате интервюто си

  • Да покажете желание и умения

  • Да отворите малко прозорче към личността си

С две думи, същността на писмото ви трябва да отговори на следния въпрос: Защо работодателят трябва да избере точно вас?
Отговорът ви трябва да включва

  • Какъв принос може да имате към организацията/работата?

  • Как ще допринесете за техния успех?

  • С какво сте уникални?


ОСНОВНИ МОМЕНТИ

ДА ПРАВИТЕ

  • Напишете всяко писмо уникално

  • Опишете себе си в съответствие с критериите на обявата/описанието на позицията

  • Фокусирайте върху това какво можете да предложите на работодателя

  • Дайте примири за вашите умения или знания

  • Бъдете позитивни –използвайте положителни думи като принос и успех

  • Покажете ясно ентусиазма си към работата/организацията

  • Запознайте се с работата, за която кандидатствате

  • Използвайте силни глаголи, за да опишете преносимите си умения. напр. развит, инициативен

  • Може да крадете фрази от други придружителни писма, но имайте предвид, че по този начин вашият документ ще изглежда като много други преписани писма.

  • Имайте готовност да коментирате ВСЯКО изречение от вашето писмо.

  • Пишете вашето придружително писмо все едно пишете професионално изглеждащо бизнес писмо.

  • Напишете го чисто и стегнато

  • Напишете го на компютър и го разпечатайте на лазерен принтер

  • Използвайте прости и ясни изречения

  • Дайте на поне един човек да го провери преди да го изпратите

  • Слушайте "експертите", но имайте предвид, че мнението им може да бъде оспорено

  • Отнасяйте се скептично към формулите и правилата, когато пишете вашето придружително писмо

  • Запазвайте по едно копие от всяко писмо

  • Подпишете писмото и приложете Автобиография


ДА НЕ ПРАВИТЕ

  • Не използвайте негативен език, напр. Да се извинявате за нещо, което е трябвало да направите

  • Не звучете отчаяно

  • Не използвайте прекалено често местоимението 'аз' – Това е вашето придружително писмо, 'аз' се подразбира

  • Не се старайте да слагате писмото в найлонов джоб –един кламер е достатъчен

  • Не преразказвайте автобиографията си

  • Не казвайте всичко в писмото. Помнете, че вие искате работодателят да ви покани на интервю, за да кажете повече

  • Не кандидатствайте за работно място, каквото няма в организацията

  • Не използвайте абревиатури или акроними.


ДВА ВИДА ПРИДРУЖИТЕЛНИ ПИСМА

1. ОЧАКВАНОТО ПИСМО

Какво представлява?

  • Писмен отговор на обява за свободно работно място.

  • Само 15 - 33% от всички свободни работни места се обявяват.

Предимства

  • Работодателят очаква и приветства кандидатурата.

  • Има свободно работно място.

  • В обявите за работа понякога се посочват и необходимите критерии. (Забележка:-консултантите по човешките ресурси дават много малко информация за работното място или работодателя)

  • Критериите за избор ви дават възможност така да представите информацията за себе си, че тя да пасне на организацията/работата. (Виж примера по-долу)

  • Когато името на компанията ви е известно, имате възможност да покажете знанията си за фирмата/сектора.

  • Обявата ви дава възможност да се обадите на място ида говорите с човека, който има властта да ви наеме.

Недостатъци

  • Конкуренцията за работното място е по-голяма.

Пример

Преценете какво търси “ABC Engineering Pty.” ООД

Отговорете на критериите за избор от обявата.

2. НЕОЧАКВАНОТО ПИСМО

Какво представлява?


  • Писмо, което изпращате по своя инициатива, за да се доберете до необявено работно място (приблизително 67 - 85% от свободните работни места)

  • Съществуват два вида неочаквани писма; писмото от разстояние и препредаваното писмо

Писмо от разстояние

Какво представлява?

  • Обхваща определена група фирми чрез директна поща.

Предимства

  • Разкрива необявени работни места.

  • Активен подход. Не предизвиква противодействие.

  • Може да доведе до интервю или насочване към друга организация/позиция.

  • Показва способност за проучване на: - името на подходящия човек във фирмата, както и подробности за дейността й.

  • Работодателят няма да е ангажиран с други кандидатури и ще има възможност да прочете вашата.

Недостатъци

  • Писмото не е очаквано.

  • Няма да предизвика внимание, освен ако не предложите основателна причина за това.

  • Може да няма свободни работни места.

Препредаваното писмо

Какво представлява?

  • Писмо, което е резултат на работа в мрежа.

  • То е почти същото като далечното писмо, но съдържа нечие име.

  • Напр. "Срещнах са с Джесика Браун миналата седмица и тя спомена, че имате нужда от човек с опит в маркетинга."

Предимства

  • Статистиката показва, че това е най-успешният метод за намиране на робота.

  • Работодателят може да разгледа писмото ви без да поема ангажимент към човека, от когото го е получил.

  • Същото важи и за писмата от разстояние.

Недостатъци

  • Ако подходите неправилно при тази ситуация, ще излезе все едно разчитате на някой друг да ви намери работа.

  • Същото важи и за писмата от разстояние.



ФОРМУЛАТА НА ПРИДРУЖИТЕЛНОТО ПИСМО
Оформление. Оформлението е същото като при официалното бизнес-писмо: след името ви се изписват адресът и друга информация за контакт в горния десен ъгъл на страницата. По-долу, вляво, се изписват името, длъжността, организацията и адресът на човека, до когото е адресирано писмото. Добре е да знаете името на човека, който ще чете писмото ви. Писмото ви трябва да е адресирано директно до него/нея. В случай, че не знаете името /не се съдържа в обявата/, може да го разберете като потърсите в Интернет, изпратите e-mail или се обадите по телефона. Под адреса на получателя, но вдясно, пишете датата на писмото. Трябва да изпишете месеца с думи, а годината с четири цифри. Преди датата може да напишете и местонахождението, Например гр. София, 2ри Декември 2000.

Ако знаете името на получателя, започнете с Уважаеми /а/ г-н (Господин), г-це (Госпожице), г-жо (Госпожо), д-р (Доктор), без да поставяте точка след съкращението, и фамилията на получателя, след това поставяте запетайка (Уважаеми д-р Смит,). В този случай писмото трябва да завършва с Искрено ваш. Ако не знаете името, то започнете с Уважаеми Господа или Уважаеми Господине/Госпожо и завършете със С уважение. В американската бизнес-кореспонденция и в двата случая е приемлив изразът С почитания. Не започвайте писмото с главна буква, тъй като преди това имате запетайка.


Структура. В идеалния случай придружителното писмо не съдържа повече от четири абзаца. Целта на първия е да каже каква е причината, по която пишете и как сте разбрали за тази възможност. Последният подчертава вашата готовност за интервю, като по този начин предполага по-нататъшно разглеждане на кандидатурата ви.

Вторият параграф трябва да описва уменията и квалификациите, които ви правят подходящ за позицията, за която кандидатствате. Прочетете внимателно обявата и проверете по какъв начин вашите умения съвпадат с тези, които се изискват. Не пишете просто, че ги притежавате, докажете го. Най-добре е да започнете от опита си и да опишете начините, по които сте придобили тези умения.




  • Напишете какво образование и квалификации имате

  • Дайте пример за вашите преносими умения и компетенции

  • Опишете какви съответни технически познания имате за работата

  • Опишете личните си отличителни черти напр. комуникативни умения, ръководни умения

  • Наблегнете на подобен професионален опит

  • Напишете причината, поради която кандидатствате/интерес към работата/професията

  • Покажете конкретни познания за организацията

  • Напишете какви са по-нататъшните ви цели

Както при автобиографията, резултатите трябва да ви описват като независим, креативен човек, който може да проявява инициативност и да поема отговорности, освен да притежава специфичните умения, които изисква работата. С две думи, вторият абзац трябва да показва защо вие сте подходящ за работата.


Третият абзац трябва да казва защо искате работата. Трябва да напишете какви умения бихте искали да придобиете от тази работа. Трябва да оставите впечатление, че може да имате уникален принос към дейността на компанията, като същевременно изпитвате удоволствие от работата.

След последния абзац оставете празно място, също както и след обръщението в началото. Приключете писмото по един от начините, описани по-горе и напишете името си. Оставете празно място над името си и се подпишете.


Приложения. Обикновено в официалните писма се описват всички документи, които се прилагат. Просто в края на писмото напишете приложение и под него напишете Автобиография.

Разпечатайте писмото на бял лист с размери A4, който да е същия като тези, на които е написана автобиографията и сложете двата документа в подходящ плик с размири A4. Ако изпращате документите по e-mail помолете за отговор, че са получени. Ако не получите отговор, изчакайте две седмици от деня на подаване на документите или след изтичане на срока, преди да пишете пак.


КАКВО ДА НАПРАВИМ, КОГАТО СМЯТАМЕ, ЧЕ СМЕ ПРИКЛЮЧИЛИ

  • Проверете писмото за правописни грешки

  • Помолете още някой да го прочете и провери

  • Помолете някой, който работи в бюро по заетостта да провери писмото

  • Задайте си въпроса - "Написах ли възможно най-доброто писмо?"


ВЪЗМОЖНИ ИДЕИ ЗА ОТВОРЕНИ ФРАЗИ

  • Пиша ви във връзка с обявата за ...в днешния вестник защото ...

  • Вашето търсене на подходящ кандидат може би вече приключи

  • Вие очевидно имате нужда от надежден ... който може не само ... , но също така …

  • Заинтересован съм ... защото...

  • Моите експертни познания ще ми позволят да се представя добре на длъжността …

  • Вярвам, че предишният ми опит и умението ме да работя в екип ме правят подходящ за тачи позиция.

  • Уверен съм, че бих могъл да се справя със задълженията, описани в обявата/длъжностната характеристика.

  • Вашата обява и моите умения са правени един за друг ...

  • Имам някои новаторски идеи, които бих желал да обсъдим..

  • Времето ви не е достатъчно за дребни подробности, но те биха ви помогнали да разберете, че...

  • Вярвам, че мога да допринеса значително за ...

  • Уверен съм, че притежавам опита, желанието и способностите, успешно да изпълнявам задълженията на ...

  • Ако имате нужда от убедителен телефонен оператор, който може да се усмихва и успокоява клиентите, то тогава се обърнете към мен.

  • Ако за вас са важни отговорността, лоялността и работата в екип, тогава аз ...

  • Експертните познания в областта на ... ми позволяват да вярвам, че ще бъда полезен във вашата организация.

  • Убеден съм, че образованието и опитът ме правят подходящ за длъжността ... във вашата организация.

  • Дейността на вашата компания в областта на ... ме насърчава да кандидатствам за работа при вас.

  • Вярвам, че опитът ми ще ми даде възможност да се представя добре на длъжността...

  • Запознат съм с репутацията на вашата компания като лидер на пазара благодарение на личните ми проучвания за...

  • Ще съм благодарен за предоставената възможност в бъдеще да допринеса за отличната репутация на компанията ви с клиенти от...

  • Зная колко е важно клиентите да бъдат уважавани и ценени.

  • Вярвам, че съм достатъчно компетентен да посрещна предизвикателствата, на длъжността, която предлагате.

  • Амбицията ми е да работя пълноценно за...

  • Моето силно желание за успех би ме направило добър служител на ...

  • Значителният ми опит в ... ми дава експертните познания, от които имате нужда.

  • Убеден съм, че ако ми бъде предоставена възможност, мога напълно да задоволя очакванията ви.

  • Ще се радвам на възможността да посрещна предизвикателствата на ...

  • Смятам, че мога да покажа професионални умения в областта на …


ИДЕИ ЗА ЗАВЪРШВАНЕ НА ПИСМОТО/ПОКАНА ЗА ИНТЕРВЮ

  • Очаквам да обсъдим длъжността лично.

  • Въпреки, че писмото ви дава някаква представа за квалификациите ми, вярвам, че едно интервю ще е от взаимно полза.

  • Ще бъда щастлив да ви предоставя още информация на интервю.

  • Ще ви се обадя следващата седмица, за да уговорим подходящо време, в което да обсъдим позицията.

  • Може ли да срещнем, за да обсъдим как бих могъл ефективно да до принеса за ...?

  • Едно интервю ще потвърди желанието ми.

  • Може ли да уговорим време, в което да обсъдим колко полезен бих бил за вашата фирма?

  • Бих желал да обсъдим лично възможностите за наемане.

  • Нетърпелив съм да се срещнем на интервю.

  • Вярвам, че една среща ще потвърди годността ми за позицията.

  • В приложеното резюме, в съответствие с вашите изисквания, са посочени необходимите факти, но ще се радвам, ако обсъдим на интервю с какво бих допринесъл най-добре във вашата организация.

  • Препоръки и друга информация бих могъл да предоставя на интервюто.

  • Ще се радвам, ако може да се срещнем ...

  • Ще се радвам на възможността да докажа, че притежавам необходимата квалификация.

  • Резюметата посочват факти, но едно интервю би ви позволило да видите какъв човек съм в действителност и да прецените как бих могъл максимално да допринеса за ...

  • Желая ви успех в търсенето на успешния ...

  • Очаквам да се срещнем и да науча повече за вашата компания и предизвикателствата на ...


Примерно придружително писмо

1245 София,

бул. “Руски” 9, ет. 1, ап. 2

Тел. (02) 366-666


2 февруари 2002 г.

Петър Петров, Директор

Балканфарма

Отдел Човешки Ресурси

Бул. “Дондуков” 11

Уважаеми г-н Петров,
Пиша Ви във връзка с обявената във вестник “Капитал” позиция на Главен Счетоводител. Приложено Ви изпращам автобиография. Тази длъжност съвпада напълно с образованието, интересите и опита, които имам.
По време на обучението си за икономист в Университета за национално и световно стопанство (УНСС) развих познания относно статистическия анализ, както и отлични умения за разработване на доклади и отчети. Като допълнение съм запозната с използването на офис-оборудване и цялостната работа в офис. У дома разработвам всичките си курсови работи на компютър IBM, съвместим с Windows и също така бързо и ефективно бих могла да се науча да работя с други програми. Умея да работя с бази-данни, което съм учила, както в УНСС, така и вкъщи.
Аз съм високо мотивиран и инициативен човек, който работи добре в екип. Бих желала да се срещна с Вас при първа възможност, за да обсъдим квалификациите ми, както и приносът, който бих могла да имам към Балканфарма.
Благодаря Ви предварително. Очаквам с нетърпение скорошна среща.
С уважение,
Анелия Герасимова

Приложение: Автобиография

3.4. Усъвършенстване на уменията/техниките при интервю
Усъвършенстването на уменията ви при провеждане на интервю е едно от най-важните умения за представяне, които можете да усъвършенствате. Интервюто се счита за най-важната стъпка при подбора на кадри.

По време на интервюто вие имате между 45 и 60 минути, за да убедите интервюиращия, че вие сте не само квалифицирани за работата, но и че сте НАЙ-подходящия човек аз тази позиция.



Подготовка за интервюто:

1. Проучете организацията.

- Използвайте източници от професионалните библиотеки като например Стандартния и опростения регистър на корпорациите или Справочника за корпоративен мениджмънт.

- Поискайте информация за организацията и описание на длъжността преди интервюто или идете в компанията и се поинтересувайте.

- Разберете в коя сфера работи, както и какви продукти и услуги предлага компанията.

2. Уверете се, че ще имате възможността и всички необходими обстоятелства, за да изпълнявате основните задължения.

3. Запознайте се с работата, имайте готовност да обясните защо искате тази работа.

4. Прегледайте обявата, автобиографията и придружителното си писмо. Запишете тези свои умения, които съвпадат с изискванията на длъжността.

5. Упражнете се за интервюто с приятел или сами пред огледалото.

6. Облечете се подходящо. Ако използвате инвалидна количка, гледайте тя да е чиста и в добро състояние. Тапицерията не бива да е накъсана. Ако използвате ръкавици, свалете ги преди да поздравите.

7. Проверете къде ще се проведе интервюто и отделете достатъчно време, за да стигнете до там. Ако мястото ви е непознато, трябва да го посетите предния ден, за да не се загубите и закъснеете в деня на интервюто. Проверете дали ще имате нужда от по-специални условия или помощ.

8. Запознайте се с трите основни типа интервю:

- Стандартно интервю: Предварително структуриран формат, в който се включват определени сфери с предварително написани въпроси, които се задават на всички кандидати.

- Гъвкаво интервю: Разчупен формат, който е по-разговорен и не се базира на предварителни въпроси.



- Групово интервю: Панелен формат, при който няколко служители на компанията последователно задават въпроси на кандидата.

Основни неща, които трябва да помните по време на интервюто и след това

  • Бъдете навреме (за препоръчване 15 минути по-рано). Точността е много важна, тя показва надеждност.

  • Влезте сами, оставете семейството и приятелите си вкъщи или отвън (допустими са кучетата - водачи).

  • Бъдете учтиви и ентусиазирани.

  • Стиснете елегантно ръка и се усмихнете, когато интервюиращия се приближи.

  • Усмихвайте се, кимайте, отговаряйте с жестове на интервюиращия, особено чрез визуален контакт. Положителният визуален контакт показва заинтересованост и увереност.

  • Организирайте мислите си, за да се изразявате гладко.

  • Внимавайте да не говорите монотонно (или отегчително).

  • Внимавайте за езика на тялото и позата си. Ръкомахането, пипането на дрехите, косата или бастуна говорят за нервност и липса на увереност.

  • Носете със себе си копие от документите, които сте изпратили на предполагаемия работодател.

  • Не говорете само вие, за да не изглеждате егоцентрични.

  • Благодарете на интервюиращия.

  • Изпратете благодарствено писмо на всички, които са ви интервюирали.


Използване на жестомимичен превод

  • Представете преводача си веднага след като поздравите интервюиращия.

  • Попитайте работодателя дали някога са интервюирали човек, който използва преводач. Ако не са, обяснете, че преводача е там само за да улесни разговора, но не и да се намесва в интервюто.

  • Обяснете, че е най-удобно преводачът да седне до интервюиращия, за да можете да гледате двамата едновременно. Не забравяйте да попитате дали това е удобно преди да седнете.

  • Напомнете на интервюиращи, че трябва да отправят всички въпроси към вас, а не към преводача. Няма нужда да казват "Кажи му/й ....", защото преводачът ще преведе автоматично всяка дума.


Най-често задаваните въпроси от работодателите

  1. Разкажете ми за себе си.

  2. Какви са вашите дългосрочни и краткосрочни професионални цели?

  3. Какво най-много ви привлича в тази работа?

  4. Какви са според вас силните и слабите ви страни?

  5. Как университета ви подготви за тази работа?

  6. Защо трябва да ви наема?

  7. Какви са квалификациите, които ви карат да мислите, че ще успеете?

  8. Какъв принос мислите, че можете да имате към нашата компания?

  9. Изпълнението на какво ви кара да се чувствате най-удовлетворени? Защо?

  10. Как избрахте специалността си?

  11. Кои предмети в училище харесвахте най-много? Защо? А най-малко?

  12. Оценките отразяват ли максималните ви възможности?

  13. Опишете участието си в извънучебната дейност.

  14. Опишете професионалния си опит, който съответства на тази позиция.

  15. Какво знаете за нашата фирма?

  16. Кои две или три неща са най-важни във вашата професия?

  17. Кой е най-съществения проблем, с който сте се сблъсквали и как сте го преодолели?

  18. Защо искате да се присъедините към нашата фирма?

  19. Какво ще направите, ако това стане?

  20. Какво възнаграждение очаквате?


Най-често допусканите грешки по време на интервю

  1. Лош външен вид

  2. Агресивно поведение

  3. Не добро изразяване

  4. Липса на интерес и ентусиазъм

  5. Липса на планове за кариера; липса на намерения или цели

  6. Нервност, липса на увереност и уравновесеност

  7. Отдаване на голямо значение на парите

  8. Нежелание да се започне от дъното

  9. Чести извинения

  10. Липса на тактичност и учтивост

  11. Липса на зрялост

  12. Неодобряване на висшестоящи

  13. Неискрен интерес към организацията/работата

  14. Избягване на погледа на работодателя

  15. Немарливи документи

  16. Липса на чувство за хумор

  17. Липса на уважение към времето на работодателя

  18. Закъснение за срещата/интервюто

  19. Липса на въпроси за същността на работата

  20. Неясни отговори на въпросите, които се задават на новопостъпващи хора

Въпроси, които можете да зададете на работодателя

  1. Моля, опишете задълженията, които изисква работата.

  2. Какви задължения мога да очаквам през първите шест месеца?

  3. Възнаграждението базира ли се на качеството на свършената работа?

  4. Организацията поощрява ли по-нататъшно обучение?

  5. Колко често се отчита работата?

  6. Какви продукти (или услуги) са в процес на развитие в момента?

  7. Мислите ли за разрастване?

  8. Какви са прогнозите ви за растеж през следващата година?

  9. Съкращавали ли сте персонал през последните три години?

  10. Какво мислите за творчеството и индивидуализма?

  11. Предлагате ли гъвкаво работно време?

  12. Преднамерена ли е вашата организация? По какъв начин?

  13. Защо работата при вас е по-добра отколкото при вашите конкуренти?

  14. Това ново работно място ли е или заемам нечие място?

  15. Кой е най-сериозният проблем, пред който е изправен вашият персонал (отдел) в момента?

  16. Мога ли да разговарям с последния човек, който е заемал това работно място?

  17. Какъв е обикновено срокът за повишение?

  18. Предлага ли организацията програми за обучение?

  19. Какво харесвате най-много в работата си/фирмата си?

  20. След изтичане на пробния период, какъв авторитет ще имам при вземането на решения?

  21. Имало ли е по-голям оборот в тази област?

  22. Отвън ли запълвате работните места или първо ги предлагате отвътре?

  23. Какви качества очаквате от човека, който ще заеме тази позиция?

  24. Какви конкретни умения е необходимо да притежава човек на тази позиция?

  25. Какви характеристики имат работещите в тази компания?

  26. Има ли много работа в екип/проектна работа?

  27. Ще имам ли възможността да работя върху специални проекти?

  28. Какво място заема тази позиция в организационната структура?

  29. Изисква ли позицията пътуване и колко често?

  30. Каква е следващата стъпка? Кога да очаквам да ми се обадите или аз трябва да се свържа с вас?

Кога и как да разкриете увреждането

Изборът е ваш дали да кажете за увреждането или не, кога и как да го направите.

Основната схема е следната:

Ако имате видимо увреждане, трябва да кажете за него преди или в началото на интервюто. Не се извинявайте за увреждането си. Например:



"Налага ми се да използвам инвалидна количка. Достъпна ли е сградата ви?"

Ако искате да кажете за увреждането по телефона, не го правете като оставяте съобщение.

Ако увреждането ви е скрито използвайте интервюто, за да предложите уменията и възможностите си да вършите дадена работа. Споменете за увреждането случайно, със спокоен тон в самия край на интервюто или дори при предлагането на работата.

Обяснете на работодателя как увреждането ви може или не може да се отрази на способността ви да се справите със задълженията и какви приспособления ще са ви необходими, за да изпълнявате тези задължения.

И отново, придържайте се колкото се може към уменията си и към това как допълнителните удобства премахват бариерите пред работата, така, както специалната лампа за художника или масата за архитекта.

Трябва да знаете от какво ще имате нужда, къде може да се намери и на приблизително на каква цена.

Справяне с незаконните въпроси:

Извън законодателството съществува дискриминация.

По закон, интервюиращият има право да ви задава само въпроси, свързани със способностите ви да извършвате специфични за работата дейности, но някои интервюиращи не са запознати с това и е възможно да ви зададат неподходящи въпроси.

Ако ви зададат такъв въпрос е най-добре да не се ядосвате, по-скоро се опитайте да отговаряте кратко на въпросите (ако не ви представлява трудност) и веднага се насочете към способностите ви да извършвате работата.

Ако ви попитат: "Виждам, че сте в инвалидна количка. Какво ви се е случило?" Един добър отговор може да бъде: "независимо, че имам увреждане, инвалидната количка не пречи на изискванията на тази работа.. Например . . ."

Или ако ви попитат: "Как мислите да обяснявате увреждането си на клиентите?" Подходящ отговор може да бъде: "Не мисля, че това се налага. Смятам, че по-важно е да демонстрирам уменията си."


Разкриване от веднъж
Наръчник за определяне на точния момент

Метод на разкриването


Използвайте когато. . .

Обръщане към трето лице

Някой друг може да ви “продаде”

Автобиография

Работодателят ще погледне положително**

Придружително писмо

То помага да посрещнете специфичните изисквания на работата**

Покана за интервю

Вие имате видимо увреждане и искате да избегнете неудобството по време на интервюто

Обаждане от ваша страна за разкриване на увреждането

Вие имате видимо увреждане и искате да избегнете неудобството по време на интервюто – използвайте това само, когато ви се обади друг човек за интервю, а не този, който ще го провежда.

Документите

Ако се съдържа въпросът "Имате ли увреждане, което ще ви попречи при изпълнението на основните работни дейности?" Може да напишете "Ще го обсъдим" или ако сте в състояние да изпълнявате задачите с помощта на допълнителни приспособления, може да отговорите "Не"**

Интервю – моментът на срещата

Имате видимо увреждане и искате момент на изненада, за да няма време интервюиращия да си създаде стереотипно мнение (Внимавайте: някои работодатели може да не се отърсят от изненадата и да се фокусират върху уменията ви, така че ще трябва да им помогнете като говорите открито за увреждането си с тях)

Интервю – предположение

Имате скрито увреждане, което може да се отрази на изпълнението на работата или да изисква специални приспособления

Интервю – предложение, предприемане

Имате скрито увреждане, което няма да се отрази на изпълнението на работата и не изисква специални приспособления; може да изберете изобщо да не казвате за него

** Уврежданията обикновено не се споменават в тези документи. За някои държавни постове или за професии, свързани с уврежданията вашето увреждане може да се окаже предимство.



Професионално облекло

"Облеклото и поведението са един вид общуване"

За интервюто:


  • Не се опитвайте да създадете лично впечатление

  • Стратегията е да показвате, че разбирате и приемате ценностите, вкусовете и социално-икономическите очаквания на интервюиращия за облеклото

  • Покажете, че искате да се впишете...не да стоите настрана

  • Проучете имиджа на компанията – Консервативен ли е като банковия, правния или финансовия сектор? Или е новаторски, творчески бизнес, който толерира смелият стил?

  • Стойте изправени – ако е възможно не се прегърбвайте, когато ходите или сядате

  • Дрехите трябва да са ви удобни – Никой не вдъхва увереност, когато си опъва яката или си мърда краката в обувките

На работното място:

  • По-добре е да се облечете по-официално в началото – после винаги може да промените нещо

  • Погледнете с какво са облечени другите

  • Когато се чудите, попитайте шефа си – в някои фирми има определени неофициални дни

  • Изберете дрехи, които са ви по мярка

Други възможности:

Едно от най-важните неща е да си купувате качественото, което можете да си позволите. Други неща са:



  • Гледайте в гардероба ви да има отделни дрехи, които си отиват;

  • Спазвайте инструкциите на етикетите (напр. сухо почистване, пране на ръка и т.н.). След събличане закачайте костюмите и хубавите рокли на подходящи закачалки, изчетквайте костюмите – оставяйте ги да се проветрят през нощта преди да ги приберете и изчакайте да мине поне един ден преди да ги облечете пак.

Съвети за мъжете:

  • Купувайте, ако имате възможност, костюми от 100% естествени тъкани или в краен случай смесени

  • Вълната пропуска въздух и запазва формата си

  • Бархет, габардин, тропическа вълна, лен или памук

  • Сака:

Силует:
Британско - класическо
Американско - класическо
Ръкав: Пада 1/2 инч под маншета на ризата. Не трябва да се виждат копчетата на ръкавелите.
Ревери: Стигат на средата между яката и линията на рамото

  • Ризи:

Яки:
Кръгли или широки лица – Издължени яки
Издължени лица – Овални или широки яки
Овални лица – Всякакви с изключение на кръглите яки
Размер на яката: Премерете долната част на врата, където се намират копчетата на яката. Оставете ½ инч свободно място

Дължина на ръкавите: Препоръчват се дългите ръкави! Премерете от средата на гърба до рамото, леко свийте ръката и до китката.



  • Цвят:

  • Тъмно синьото или тъмно сивото са много подходящи (Без зелено или златисто)

  • Най-добре е да облечете чисто бяла риза или на много малки райета или мотиви

  • Вратовръзка:

  • Използвайте я, за да балансирате ризата – Ако ризата е с шарки, изберете вратовръзка, която е без или обратното. Когато не сте сигурни се облечете едноцветно.

  • За препоръчване е коприната

  • Не по-широка от реверите (3 инча – 3 ½ инча)

  • Чорапи:

  • Дълги или до средата на прасеца, чисто черни или на много малки шарки. Прасците не трябва да се виждат!

  • Обувки:

  • Мокасини със спортно сако и панталон

  • Обувки с връзки при по-официалните костюми

  • Черни или кафяви

  • Качествена кожа, ако можете да си го позволите

  • Идеалният номер обувки не само са по-удобни, но изглеждат по-добре и се запазват за по-дълго

Съвети за жените:

  • По-добре да си купите по-скъпа блуза и по-евтин костюм

  • Стойте далеч от мъжките вратовръзки

  • Сака:

  • Силует:

Едноредни: Класическо и консервативно
Двуредни: Копчетата трябва да са близо едно до друго

  • Купувайте, ако имате възможност, костюми от 100% естествени тъкани или в краен случай смесени

  • Цвят:

  • Започнете с консервативните цветове – морско синьо, тъмно сиво и черно

  • Избягвайте белите или цветни обувки. Основни цветове: черно, морско синьо, тъмно кафяво, тъмно сиво или бургунди (обикновено червено)

  • Едноцветните блузи са най-подходящи или едва доловимите шарки

  • Светлите рокли и райета стават, но трябва да са дискретно подбрани

  • Когато се съмнявате, изберете нещо по-дискретно

  • Пола:

Права пола: Най-официално/авторитетно
“A”-форма: Удобно
Плисирана: Прави фигурата по-слаба; по-трудно се поддържа

  • Обувки:

  • Ниски или средно високи -- не сандали или обувки на високи платформи

  • Качествена кожа, ако можете да си го позволите

  • Купете три чифта и ги сменяйте, за да ги носите по-дълго

  • Блузи:

  • От естествени или смесени материи, за препоръчване памук или коприна

  • По-добре с дълги ръкави. Не си разголвайте ръцете.

  • Рокли:

  • Помнете, че твърде пастелните цветове и шотландското каре изглеждат прекалено спортно

  • Може да се носят със сако по време на работа и без сако след работа

  • Трикотаж:

  • НИКОГА не ходете с боси крака

  • Неутралните цветове са най-подходящи—малко по-тъмни от кожата ви


Прикрива ли облеклото увреждането ми? Някои хора с увреждания считат, че имат проблеми с пропорциите, размерите и формите.

Умният подход към цветовете, линията и материите може да накара тялото да изглежда по различен начин...



  • Ако сте ниски и/или пълни, отвесните линии могат да ви издължат или да ви направят по-слаби.

  • Ако имате сколиоза, диагоналните линии срещу извивката на гърба ви визуално ще повдигнат рамото ви и ще балансират сколиозата.

  • Ако използвате инвалидна количка, то изчистените линии ще подчертаят най-добре фигурата ви, когато седите. Костюмът може да бъде прекроен така, че да смекчава висящата форма в долната част

  • Ако страдате от церебрална парализа, тогава са много подходящи абсорбиращите материи, които намаляват дискомфорта от лигавенето и постоянната мокрота на дрехите.

  • Ако използвате шини, изкуствени крайници, патерици или инвалидна количка, потърсете устойчиви материи за местата, на които има натоварване

Сесия 4: Самореклама

Продължителност: 3 часа


Източници: списания, вестници, радио и телевизионни предавания, публикации и статии за модата, Интернет, книги, свързани със самоуважението и психологията
Тази учебна сесия обхваща следните части:
4.1. Работа в мрежа

4.2. Контакти по телефона

4.3. Маркетинг на увреждането

4.4. Продължаване напред



4.1. Работа в мрежа
Изграждането на формални и неформални контакти увеличава възможностите за намиране на работа и работни места на хората с увреждания!
Основен компонент на активното търсене на работа е работата в мрежа. Уменията за работа в мрежа ще ви помогнат и в кариерата - за разкриване на нови възможности и за израстване в професията. Работата в мрежа изисква срещи с хора и разговори с тях относно вашата сфера на дейност, с цел да се сдобиете с информация, както и да разберете за евентуални свободни работни места.

За да успеете при работата в мрежа, трябва да използвате еднакво добре близките и далечните контакти. Близките контакти с които вече сте изградили някакви взаимоотношения, докато далечните контакти са хора, които не познавате, но могат да ви помогнат.

Близки контакти

Това са хора, които познавате и могат да ви помогнат при търсенето на работа. Говорите с един човек като източник на информация и той ви запознава с още двама, които не познавате. Тези хора обикновено включват:


-Приятели -Роднини

-Предишни работодатели -Предишни колеги

-Съученици -Членове на политическия ми клуб

-Членове на църквата -Членове на социални организации

-Настоящи или предишни учители -Съседи

-Хора от фитнес-клуба ме -Хора, с които спортувам

-Членове на професионални -Продавачи, които му обслужват

организации, в които членувам -Учители/наставници
Използвайте всичките си връзки – уведомете ги, че активно си търсите работа. Кажете им какво търсите и да ви имат предвид, ако чуят нещо. Дайте им автобиография и информация, къде могат да ви намерят по всяко време.

Шест правила за успешна работа в мрежа /успешно изграждане на мрежа от контакти



Стъпка 1: Започнете. Свържете се с хората, кажете им, че си търсите работа и ги помолете за помощ. Помолете ги да следят за евентуални възможности, които ви интересуват.

Стъпка 2: Представете се добре. Бъдете приятелски настроени, добре организирани, учтиви и проявявайте интерес към това, което имат да кажат.

Стъпка 3: Научете нещо. Приемете да научите нещо ново от хората, дори и те да не разбират много от вашата област.

Стъпка 4: Вземете имената на други двама души, които не познавате, но биха могли да ви помогнат да намерите подходяща работа.

Стъпка 5: Търсете още такива хора. Позвънете на хората и кажете нещо от сорта на: "Здравейте, казвам се ___________, приятел съм на ___________. Той/тя предложи да ви се обадя за малко информация. Търся си работа като __________ и той/тя каза, че вие бихте могли да ми дадете няколко идеи..." (Виж "Примерни въпроси за информативно интервю").

Стъпка 6: Напишете благодарствено писмо. Това ще помогне на човека да ви запомни. Така е по-вероятно да ви запомнят като "сериозен", "добре организиран" или в друга положителна светлина, което ще бъде във ваша полза, ако чуят за подходящо за вас свободно работно място. (Виж примерно благодарствено писмо).

Далечни контакти

Това са директни контакти с хора, които не познавате, особено работодатели. Има два основни начина за осъществяване на далечни контакти. Първият е да си уредите интервю по телефона с хора, които работят в различни компании, където търсят хора с вашите умения. Вторият начин е да отидете в организацията и да помолите за интервю.
4.2. Контакти по телефона
В този случай, крайната цел на телефонният разговор е да си уредите интервю. Ако направо помолите за интервю за работа ще прозвучи много натрапващо, така че се опитайте да си уредите само информативно интервю.


  1. Проучете компаниите/агенциите/институциите, в които бихте започнали работа. (Обърнете се към Класификатора на професиите на Националния статистически институт, както и към националните справочници)

  2. Направете списък на компаниите/агенциите/институциите, които ви интересуват и звънете на най-малко на две от тях на ден.

  3. Добре е да си напишете предварително какво мислите да кажете преди да се обадите по телефона. Имайте готовност да говорите със секретарка, която ще се опита да прекъсне разговора, ако в момента няма свободни работни места или не иска да дава такава информация.

Например:

"Здравейте. Казвам се__________. Интересувам се от____________ длъжност във вашата фирма. Имам опит в _____________. Мога ли да говоря с човека, който отговаря за назначаването в този отдел? Бихте ли ми казали името му?"**



**Запишете си за всеки случай името на този човек (напишете името правилно) както и длъжността му.

  1. Очаквайте секретарката да ви отговори, че този човек в момента не може да говори.

Например:

"Това може да е___________. Той/тя не е тук в момента. Мога ли да попитам за какво се отнася?"



  1. Най-голямото препятствие ще е да преминете през секретарката. Трябва да я попитате кога ще е удобно да позвъните пак. Или да позвъните, когато смятате, че секретарката няма да е на работното си място, например, в обедната почивка или след работно време, когато е възможно човекът, с когото искате да говорите сам да вдигне телефона.

Възможности при различни увреждания?

Осъществяването на контакти по телефона е по-трудно, когато имате увреждане, което не ви позволява да разбирате и да бъдете разбирани по телефона.



  • Помолете друг човек да се обади вместо вас, ако искате и ако е възможно. Това може да бъде приятел, член на семейството, учител, рехабилитатор или дори вашият лекар.

  • Друга възможност е да използвате жестомимичен превод, ако имате достъп до човека, с когото искате да разговаряте.


4.3. Маркетинг на увреждането
Да предлагате себе си е все едно да се рекламирате и 'продавате' на работодателя... Подобно на всеки продукт. По тази причина, трябва да направите продукта си устойчив на конкуренцията.

Първата стъпка е да определите публиката/целевата група, на която ще предлагате продукта си. Трябва да проучите средата, в която ще продавате продукта си и потенциалните купувачи.

Следващото нещо е да разберете какви са нуждите на тези целеви групи.

След като анализирате продукта си и ползите от него правите рекламна кампания, която показва как вашият продукт посреща нуждите на потребителя. Важно е да знаете каква опаковка да използвате така, че продуктът да бъде атрактивен за потребителите.

След като веднъж продуктът ви излезе на пазара, трябва постоянно да преценявате пазарното си поведение. Имайте готовност да правите промени, ако видите, че не задоволявате целевите потребители или те се променят.
Така, сега нека приложим същите принципи при предлагането на самите вас като продукт на пазара на труда. Стъпките са абсолютно същите.


  1. Каква е вашата публика? Проучете вашата област в сферата, в която искате да работите. Кои са компаниите, които търсят да наемат хора с вашата специалност?

  2. Какви са настоящите нужди и тенденции в тези компании? Разраства ли се фирмата? Стеснява ли се? Предлага ли нови продукти и услуги? Какви регионални или национални промени я засягат? Например, икономиката, промяна в законодателството/регулации и др.

  3. Какви положителни качества можете да предложите на работодателя? Какво можете да предложите на работодателя, което ще помогне на бизнеса му? Помислете за общи фрази (напр. точен, добри социални умения, добре организиран) и конкретни фрази (напр. отлична работа с компютри IBM).

  4. Разработете рекламна кампания, според нуждите на потребителя. Това означава вашият 'пълен пакет' да включва външен вид и поведение, което съвпада с това на потребителя (виж Професионално облекло), Автобиография, Мотивационно/Придружаващо писмо и формуляр за работа. Това са средствата, с които рекламирате продукта си "ВАС".

  5. Постоянно оценявайте поведението си и бъдете готови да правите промени. Канят ли ви на интервюта? Получавате ли предложения за работа? Трябва да се помолите хора от вашата област (професори, познати, кариерни консултанти и др.) да ви посъветват за подхода.

Ако е възможно, свържете се с хора, които са ви интервюирали, но не са ви наели и ги попитайте какво бихте могли да промените.
За хората с увреждания, които търсят работа, е важно да предвидят място за увреждането си в целия пакет. Печели ли нещо работодателят от това, че вие имате увреждане?
Например:

  • Ако имате проблеми със слуха, ще имате нужда някой да води бележки за вас по време на заседания. Тези бележки могат да бъдат раздадени на всички, които са участвали в заседанието и така да опреснят спомените им.

  • Ако имате увреждане на говора, а работа изисква контакт с други отдели, можете да използвате факс или компютъра си, за да разпространявате информацията до всички. Наличието на 'писмен материал' в работата намалява вероятността за недоразумения.

  • Подобряването на достъпа за някой с инвалидна количка, подобрява подвижността на всички. Така, както подобряването на осветлението за някой със слабо зрение, е в полза на всички останали.

Не винаги е лесно да откриеш предимства, които увреждането ти може да има в организацията, където искаш да работиш. Добър на чин да се доближиш е като използваш "Оценка на увреждането" и "Резюме на самооценката" от Сесия “Самооценка”. След като веднъж сте разбрали за увреждането си и от какви условия се нуждаете, се опитайте да извадите възможните предимства, които бихте имали пред работодателя. Помолете приятелите си, семейството, учителите, съучениците да ви помогнат при изброяването. Използвайте списъка, който сте направили, когато разкривате увреждането си пред работодателя.


4.4. Продължаване напред
Да намерите правилното място отнема време! Приемете фактите и се пригответе да чуете неща като "благодаря-но-не-благодаря"... както и обичайното "Не". Не приемайте нещата много навътре, да имате готовност да правите подобрения в подхода си е решаващо.

В някои случаи може да се окаже много трудно за хората с увреждания да продължават да търтят работа.

В Американският тълковен речник Самоуважението се определя като "гордост и самозачитане." Преуспяващите хора вярват в способностите си. Ако мислите, че нямата способности, помислете пак.

Хвърлете един поглед на това, какво сте изброили в упражненията, както и на големите и малките си постижения през годините. Само защото имате увреждане, не означава, че не сте способен да вършите работата си. Основната причина да не правите каквото искате сте самите вие.

Един от начините да постигнете самоуважение е процесът на "позитивно преструктуриране". Позитивно преструктуриране се нарича, когато променяте ирационалните си или негативни убеждения в рационални или по-реалистични и позитивни. То е пренасочване от отрицателни към положителни убеждения. Промяната в убежденията ви зарежда с нови сили, които ви дават самоувереност.

Примери за преструктуриране на мисловния процес и убежденията:

Негативни убеждения......Преструктурирани в.......Позитивни убеждения


Работодателите не искат да наемат хора с увреждания.

Работодателите търсят квалифицирани кандидати. Аз съм квалифициран и ще се отдам изцяло на работата.

Не мога да се състезавам с кандидати, които нямат увреждания.

Настъпиха промени. Сега е най-подходящия момент да се явя на интервю.

Конкуренцията е непреодолима.

Девет на всеки десет човека не биха отделили време, за да придобият умения за търсене на работа. Аз бих. Това ще ми помогне.

Следните основни моменти ще ви помогнат да запазите духа и самоуважението си, когато стане трудно:



  • Мислете за отказите като за не намиране на подходящата работа. Поне 95 % от отказите за наемане на работа не са на лична основа, така че не ги приемайте лично.

  • Пазете здравето и енергията си като се грижите за тялото си, като се храните правилно и спите достатъчно.

  • Ставайте всяка сутрин и се обличайте за работа; вие сте на работа, независимо дали имате срещи през деня.

  • Приемайте колкото се може повече помощ от семейството и приятелите си. Забавлявайте се с весели хора.

  • Помнете, че има хиляди хора с увреждания, които работят.

По-долу са описани някои предложения, които ще ви насочат към правилния подход за търсене на работа. Помнете, че това са само предложения и вие може да имате индивидуален подход при търсенето на работа.

Активните методи за търсене на работа включват:


  1. Отделяйте колкото се може повече време всеки ден за търсене на работа.

  2. Използвайте различни методи.

  3. Посещавайте поне по два източника всеки ден.

  4. "Първата птичка грабва червейчето" Така, че не дремете и не кръшкайте.

  5. Имайте енергията и желанието да поемата рискове.

  6. Независимо какво се случва, продължавайте да опитвате.


Сесия 5: Аспекти на работата и очаквания

Продължителност: 2 часа


Източници: Интернет, Книги, Професионални и търговски асоциации
Тази учебна сесия обхваща следните части:
5.1. Очаквания на служителя

5.2. Очаквания на работодателя



5.1. Очаквания на служителя
Съществуват няколко типа поведение, което можете да очаквате от организацията, за която работите. Може да очаквате от работодателя да:

  • Ви изплаща възнаграждението

  • Предоставя безопасни условия на труд

  • Предоставя възможност за обучение, свързано със специфичните изисквания на работата

  • Предоставя необходимите условия за нуждите на увреждането

  • Ви представи на колегите

  • Ви разясни правилата и политиката на организацията

  • Ви уведоми за промяна в задълженията, отговорностите, работните взаимоотношения, размера на възнаграждението, графика за отпуски и др.

  • Оценява работата ви като ви казва едновременно и положителните и отрицателните прояви

Внимавайте колко често си изплаща възнаграждението ви, за да не настъпи разочарование на по-късен етап. Ако не са ви ясни сроковете на заплащане или ако са възникнали въпроси, обърнете се към счетоводителя/касиера или към някого от отдела за човешки ресурси за повече информация.

Съществуват основно четири периода на получаване на възнаграждение.



  • Седмично – плаща се всяка седмица;

  • На две седмици – плаща се веднъж на всеки две седмици;

  • Полу-седмично – плаща се веднъж в началото и веднъж в края на месеца;

  • Месечно – плаща се веднъж месечно.



5.2. Очаквания на работодателя
Като нов служител компанията ще очаква от вас определен тип поведение. По-долу са изброени очакванията, които работодателят ще има към вас като служител:

  • Инициативност: Работодателят ще очаква да вършите работата си дори, ако не ви е казано специално. Оглеждайте се за неща, които трябва да бъдат свършени и ги направете.

  • Желание за учене: Работодателят ще очаква от вас да учите как се правят нещата в организацията.

  • Желание да изпълнявате нареждания: Винаги изпълнявайте нарежданията точно, както са поставени.

  • Почтеност. Работодателят ще очаква от вас да бъдете честни и да казвате истината. Форми на непочтеност на работното място са: закъсняване за работа, тръгване преди края на работния ден и присвояване на фирмена собственост. Кражбата на време е най-скъпата форма на непочтеност на работното място. Вие "крадете" време, когато закъснявате и си тръгвате рано.

  • Надеждност. Работодателят ще очаква от вас всеки дан да идвате навреме. Ако се налага да отсъствате или закъснявате, сте длъжни да се обадите на прекия си началник. Ако имате час при лекар, зъболекар и др. кажете предварително на прекия си началник. Опитайте се да поемате такива ангажименти преди или след работа.

  • Ентусиазъм. Най-преуспяващите служители са тези, които проявяват ентусиазъм към работата.

  • Приемане на критика. Критиката е начинът, по-който началниците казват как очакват да бъде свършена работата. Заради критиката се очаква да се подобрите. Вслушвайте се и се учете от конструктивната критика на началника си. Опитайте се чрез нея да станете по-добър служител. Опитайте да не изпускате нервите си, даже да ви се вижда несправедливо.

  • Лоялност. Бъдете лоялни към компанията.

  • Точност. Идвайте на работа навреме и не си тръгвайте преди края на работния ден.

  • Подходящо облекло. Обличайте се като вашите колеги.

  • Поискайте допълнителни указания, ако задачата не ви е ясна. Поискайте разяснение, ако не знаете как да направите нещо.

  • Бъдете гъвкави и приемайте задачи, които са извън вашите задължения, възникнали поради липса на време или ограничения в персонала.

  • Наблюдавайте и уважавайте заповедите. Научете за всеки свой колега каква позиция заема и къде се намира тя спрямо твоята.

Когато някой ви предложи помощ, я приемете учтиво и с усмивка. Но не разчитайте много на другите, защото и те си имат работа.

Ако някой ви помоли за помощ, никога на отговаряйте "Това не е моя работа." Хубаво е да се споделят неприятните задачи (задължения), защото споделянето е важно за работните взаимоотношения. Също така, помнете, че ако сте свършили вашата работа, може да помогнете на някой друг. Разделянето на работата изгражда добри взаимоотношения.

Когато се съмнявате, питайте. Не се притеснявайте и не чакайте. Когато имате нужда от помощ я потърсете. Но когато сте сигурни в това, което правите, продължавайте. Хората ще се отзоват, ако им дадете да разберат, че искате да учите и работите.

***


Изучаване на корпоративната култура

***


Корпоративната култура на една организация, представлява сборник от неписани закони, които определят работата на организацията. Като нов служител, едва ли ще се намери кой да ви разясни тези правила. Затова зависи от вас да наблюдавате и изучавате социалните взаимоотношения между вашите колеги, за да разберете "как се правят нещата в този офис."

През първите ви работни дни в организацията, дръжте очите и ушите си отворени, за да видите как работи офисът. Вие ще бъдете оценявани не само за това как се представяте в работата си, но и как се “вписвате” в организацията. Например наблюдавайте за следните неща:



  • Наблюдавайте как вашите колеги се държат един с друг. Съществува ли очевидно разделение на групи? Е ли е това неформална среда, където колегите се държат непринудено и приятелски един с друг? Или е среда., в която не се поощрява прекалената социализация?

  • Наблюдавайте как колегите ви изпълняват задълженията си. Има ли изградена рамка, която всеки следва?

  • Има ли йерархично разделение, основано на позицията, която всеки заема в компанията. Като нов служител това нещо, което "не бива да правите" ли е, за да не прескочите правомощията си?

  • Какво е отношението на колегите ви към началството? Началникът отнася ли се еднакво към всички или към някои служители проявява специално отношение?

  • Какъв тип офис политика съществува на работното място? Има ли негласни правила и процедури, които трябва да бъдат спазвани?

  • Независимо ли работят хората в офиса или са склонни да си помагат? Атмосферата конкурентна ли е или управлението се опитва да наложи "семейна" среда, за да насърчава екипната работа.?

  • Има ли човек в офиса, който официално или неофициално да бъде ваш наставник и към когото можете да се обръщате с въпроси вместо към началника?

Изграждане на работни взаимоотношения:

  • Работа в мрежа/Важно е да се срещата с хора.

  • Не забравяйте, че вие сте новият човек.

  • Опитайте се да се срещате с хора от вашата област.

  • Изисква се време! Така че, бъдете търпеливи към себе си.

  • Добрите работни взаимоотношения ще ви помогнат за изграждането на добър имидж.

  • Бъдете предпазливи, когато споделяте неща от личния си живот с колегите.

  • Опитайте се сами да решавате възникнали проблеми с колегите.

Вашият първи опит за кариера

Не се изненадвайте, ако:



  • Тази работа не задоволява всичките ви желания.

  • Не ви стимулира интелектуално всяка минута.

  • Не използва всичките ви умения.

  • Не гарантира експертност.

  • Предполага досадни задължения (копиране, пускане на факсове и т.н.)

  • Не сте оценявани редовно.

  • Рядко виждате шефа си.

От друга стана, вие трябва да можете да:

  • Развивате съответни работни умения.

  • Имате възможността да търсите кариера.

  • Получавате удовлетворение.

  • Научите важността на позитивното отношение към работата.

  • Получавате възможността да практикувате мисловни и изследователски умения.

  • Обогатявате опита си.

  • Подобрявате възможностите си да търсите и да се задържате на работа.

Да се разбирате с началника:

  • Разберете, че не всички началници са едни и същи... съществуват различни характери и методи на работа.

  • Приспособете се към начините, по които вашият началник прави нещата.

  • Не разстройвайте, ако началникът ви има лош ден.

  • Не правете нещо "през главата на началника си" без разрешение.

  • Помолете да ви бъдат отделени няколко минути, за да обсъдите работата ви. Гледайте времето да е подходящо.

  • Показвайте признателността и удовлетворението си.

  • Не позволявайте страхът да застане на пътя между вас и вашия началник.

Справяне с конфликтите:

  • Първо прегледайте и проучете ситуацията!

  • Помолете за разговор началник или колега. Изберете подходящо време за среща.

  • Опишете ситуацията с обективни и неутрални изрази. Избягвайте обвиненията и негативните забележки. Изразете чувствата си от първо лице, единствено число.

  • Предложете промяна или компромис; запомнете – ваша идея може и да не бъде приета!

  • След всичко това, кажете какъв е проблемът.

Започнете от правилното място

Опитайте се да отговорите на следните въпроси след първите няколко дни на работното място. Ако успеете, значи сте на прав път!!

Кой


  • Кой какво прави във вашата работна среда?

  • Пред кого отговаряте?

  • Кои са добрите източници на информация?

  • Кои хора са важни?

Какво

  • Какви са вашите отговорности?

  • Какви конкретни задачи се очаква да изпълнявате, с колегите, с началника?

  • Какви офис-политики трябва да знаете? Ако се налага ги опишете и уточнете с началника.

Как

  • Как се върши работата?

  • Хората помагат ли си взаимно или работят независимо?

  • Трябва ли постоянно да получавате указания?

  • Как се свързвате с подходящия човек, когато не се чувствате добре или при наличието на извънредна ситуация?

Къде

  • Къде се съхраняват важните неща?

  • Къде може да бъде потърсен отговор на въпроси? (Попитайте за тези подробности. Хората обичат да информират новопостъпилите)

  • Къде е вашето място в организационната схема?

Кога

  • Кога са сроковете за изпълнение на задачите?

  • Кога е подходящото време за задаване на въпроси?

Надяваме се, че след като сте направили всички упражнения и сте изпълнили всички инструкции, наистина ще успеете да намерите вашата следваща работа.


***
Ние си представяме свят, в който всички ще имат равна и реална възможност за смислен живот!!!


***



DIA-SPORT ASSOCIATION






Каталог: sites -> selmira.net -> files -> resources
sites -> Образец №3 справка-декларация
sites -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я
sites -> Отчет за разкопките на праисторическото селище в района на вуз до Стара Загора. Аор през 1981 г. ХХVІІ нац конф по археология в Михайловград, 1982
sites -> Отчет за разкопките на праисторическото селище в района на вуз до Стара Загора. Аор през 1981 г. ХХVІІ нац конф по археология в Михайловград, 1982
sites -> В областта на текстила и конфекцията и опазване на околната среда
sites -> Медии и преход възникване и развитие на централните всекидневници в българия след 1989 година
sites -> Окръжен съд – смолян помагало на съдебния заседател
resources -> Разяснения и повече информация
resources -> Анкетна карта за желаещи да участват като статисти в тренировките на face 2010


Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница