Предистория с коментар

Г-жа Цветелина Спасова получава от “София Франс Ауто” АД СЕРТИФИКАТ № 4004, от който е видно, че купеният автомобил е застрахован до 18.11.2005 г. от “ДЗИ – Общо застраховане” АД.

На 30.09.2005 г. “ДЗИ – Общо застраховане” АД извършва АНЕКС № на застрахователния си договор с “София Франс Ауто” АД, в който вписва г-жа Спасова като нов собственик на застрахования обект.

Г-жа Спасова притежава въпросните СЕРТИФИКАТ и АНЕКС, докато застрахователният договор ( полица, общи условия, предложение за договор ) остават в стария собственик!!!

Г-жа Спасова уведомява незабавно ( на 23.10.05 ) полицията, за което получава служебен документ и уведомлява на същия ден, в 19:25:40 часа

( видно от разпечатка ), указания в сертификата на “ДЗИ – Общо застраховане” АД ТЕЛЕФОН ЗА УВЕДОМЛЕНИЕ!!!

На 26.10.2005 г. г-жа Спасова посещава “ДЗИ –Общо застраховане” АД и уведомлява писмено Застрахователя за настъпилото застрахователно събитие.

Застрахователят не отрича телефонното уведомление, но не го признава като такова, съгласно Общите условия по застраховка “Автокаско” на “ДЗИ – Общо застраховане” !

Застрахователят “ДЗИ – Общо застраховане” АД счита, че разликата от два дни - между 24 октомври ( в рамките на 24 часа от застрахователното събитие ) и 26 октомври, когато г-жа Спасова писмено уведомлява Застрахователя, е значително просрочване на уговорения срок и ОТКАЗВА ДА ИЗПЛАТИ ОБЕЗЩЕТЕНИЕ!!!
Г-жа Спасова се оплака при нас, предостави ни цялата си документация и пълномощно да представим интересите й пред “ДЗИ – Общо застраховане” АД.

Ние се обърнахме към Застрахователя с аргументи за ревизиране на решението си, но – напразно!

Ние считаме, че твърдението на Застрахователя за “значително просрочване на уговорения срок” е смехотворно!

Ние считаме, че “ДЗИ – Общо застраховане” АД, с изричното си указание за телефонно уведомление, съвсем съзнателно е ПОСТАВИЛО КАПАН за потребителите на застрахователни услуги!!!
Ние считаме, че съвсем не е полезно да попадаме при застрахователи, които разчитат на неинформирани и доверчиви клиенти!

ПРИЛАГАМЕ ПРЕПИСКАТА с приложените документи.С цел защита на личните данни, не сме приложили договора за покупко-продажба, документа от полицията и разпечатката на телефонните разговори.

1. ПИСМО ( ОТКАЗ на обезщетение )

от “ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ”

до Цветелина Спасова

“ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД

“ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД

Съгласно т.48.4. от Общите условия по застраховка “Автокаско”, при настъпване на събитие покрито по риска “Кражба на цяло МПС”, сте длъжни в срок от 24 часа от узнаване на събитието да подадете писмено уведомление в най-близкия клон на Застрахователя и да предадете свидетелството за регистрация на застрахованото МПС и всички налични комплекти ключове.

Тъй като събитието е настъпило на 23.10.2005 г., а уведомлението за щета е подадено на 26.10.2005 г., с което значително е просрочен уговорения срок, Ви уведомяваме, че “ДЗИ – Общо застраховане” АД не е в риск, претенциите Ви са неоснователни и отказваме изплащане на обезщетение.

Търг.пълномощник : / .............................................. /

(Недялко Чандъров)

КОМИСИЯ ЗА ФИНАНСОВ НАДЗОР

УПРАВЛЕНИЕ “Застрахователен надзор”

ОТНОСНО : ОТКАЗ НА ОБЕЩЕТЕНИЕ - ВАШ изх.№ 92-2290 / 28.03.206 и

19.04.2006 г. – във връзка с

щета № 42012130523354 по описа на ЗПАД “ДЗИ –

Общо застраховане”, Главна агенция София

Изх.№ 073-С-05 / 31.05.2006


УВАЖАЕМИ Г-Н АЛЕКСИЕВ,

УВАЖАЕМИ Г-Н ЧАНДЪРОВ,

Упълномощени сме от г-жа ЦВЕТЕЛИНА ЕМИЛОВА СПАСОВА, да представим интересите й, извънсъдебно и съдебно, във връзка с отказа Ви да й бъде изплатено обезщетение за щета № 42012130523354 по описа на ЗПАД “ДЗИ – Общо застраховане”, Главна агенция София.
Госпожа Цветелина Спасова, собственик на застрахования обект

( съгласно Анекс № 1 / 30.09.2005 г. към застрахователна полица

№ 4202042134004004/11.11.2004 г.) –

МПС марка ПЕЖО, модел PARTNER, регистрационен № С 6924 НС,

застрахователна полица № 4202042134004004 от 11.11.2004 г.

3. Сертификат № 4004 от 11.11.2004 г. на застрахованото МПС ( ПЕЖО –

PARTNER, С 6924 НС ) за периода 19.11.2004 – 18.11.2005 г.

4. Анкетна карта от 23.10.2005 г. и Декларация за показания пред

служителите на “Дончев-експерт” ЕООД, подписани от Цветелина Спасова

5. Разпечатка за проведените от г-жа Спасова разговори за периода 21.10.2005

– 21.11.2005 г.

6. Служебна бележка от Първо РПУ при СДВР

7. Писма с изх. № 92-2290 от 28.03.2006 г. и 19.04.2006 г. от ЗПАД “ДЗИ –

Общо застраховане” - ЦУ

Като единствено основание за отказ за изплащане на обезщетението, в писма с изх. № 92-2290 от 28.03.2006 г. и 19.04.2006 г. от ЗПАД “ДЗИ –Общо застраховане” – ЦУ, Вие изтъквате

I. УВЕДОМЛЯВАНЕ за настъпилото застрахователно събитие

II. ПОДВЕЖДАЩА ИНФОРМАЦИЯ И ЛИПСВАЩА ИНФОРМАЦИЯ

че г-жа Цветелина Спасова не е изпълнила задължението по т.48.4

( Раздел VIII ) от Общите условия, като е следвала указанието за обявление съгласно Сертификат № 4004, вместо “да подаде писмено обявление в най-близкия клон на Застрахователя”,

ние считаме, че
НЕДВУСМИСЛЕНОТТО УКАЗАНИЕ от Застрахователя в Сертификата ЗА ОБЯВЛЕНИЕ на застрахователното събитие

ЧРЕЗ ТЕЛЕФОН

противоречи на т.48.4 ( Раздел VIII ) от Общите условия и e въведено

поради недоглеждане от страна на застрахователя или

с цел извличане на облаги, в резултат на УМИШЛЕНО подвеждане на потребителя!!!
2. ЗАСТРАХОВАТЕЛЯТ НЕ Е ИЗПЪЛНИЛ ЗАКОНОВОТО ЗАДЪЛЖЕНИЕ да предостави на г-жа Цветелина Спасова информация по чл.381, ал.2 и чл.381а от Търговския закон!
От Анекс № 1 / 30.09.2005 г.

към застрахователна полица “Автокаско” на МПС № 4202042134004004 / 11.11.2004, издадена от Главна агенция/Агенция София

а) собствеността на застрахования обект е променена

б) не е променена собствеността на застрахователната полица(!!!)

в) г-жа Цветелина Спасова не е трето лице по смисъла на чл.381, ал.3 от Търговския закон

г) г-жа Цветелина Спасова не е получила информация, съгласно чл.381, ал.2 от Търговския закон.

д) г-жа Цветелина Спасова не е получила застрахователната полица

№ 4202042134004004 от собственика на същата полица – той не е длъжен да й я предостави!

е) след като г-жа Цветелина Спасова не е получила визираната застрахователна полица, не е получила и задължителната към нея информация по чл.381а от Търговския закон.

ж) Застрахователят няма доказателство за това, че независимо от горните обстоятелства, е предоставил на г-жа Цветелина Спасова задължителната информация по чл.381а от ТЗ, под формата Общи условия по застраховка “Автокаско”!

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ на изложеното до тук :
1. Госпожа Цветелина Спасова е изпълнила условието на т.48.4 от Общите условия по застраховка “Автокаско” съгласно информацията, предоставена й от Застрахователя.

2. Госпожа Цветелина Спасова не е имала друго,

Предвид всичко изложено по-горе,

МОЛЯ

да ревизирате решенията си от 28.03.2006 г. и 19.04.2006 г. на Ваш изх. № 92-2290 и разпоредите, да бъде изплатено обезщетение на г-жа Цветелина Спасова за щета № 42012130523354 по описа на ЗПАД “ДЗИ –Общо застраховане”, Главна агенция София.
Прилагаме :
1. Пълномощно от г-жа Цветелина Спасова

2. Анекс № 1 от 30.09.2005 г. към

застрахователна полица № 4202042134004004 от 11.11.2004 г.

3. Сертификат № 4004 от 11.11.2004 г. на застрахованото МПС ( ПЕЖО –

PARTNER, С 6924 НС ) за периода 19.11.2004 – 18.11.2005 г.

4. Анкетна карта от 23.10.2005 г. за показания пред служителите на “Дончев-

експерт” ЕООД, подписани от Цветелина Спасова

5. Разпечатка за проведените от г-жа Спасова разговори за периода 21.10.2005

– 21.11.2005 г.

6. Служебна бележка от Първо РПУ при СДВР

Съюз на застрахованите в България

“ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД

гр.София, ул.”Г.Бенковски” 3, дан. № 12201194463, БУЛСТАТ 121718407, Разрешения № 3 и 77 от НСЗ

СЕРТИФИКАТ

№ 4004

“ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД, данъчен № 1220119463, БУЛСТАТ 121718407, със седалище и адрес на управление – София, ул.”Г.Бенковски”3, представлявано от Емил Кюлев – Главен Изпълнителен Директор, издава настоящия сертификат на МПС :

Собственост на “СОФИЯ ФРАНС АУТО” АД и предоставено с договор за Лизинг на :

СЕРИИС АД, данъчен № , БУЛСТАТ 130412288, със седалище и адрес на управление – СОФИЯ УЛ.ТУЛЧА 41, представлявано от, ЕГН. Същото МПС ще бъде управлявано само от определени писмено упълномощени правоспособни водачи :
Гореописаното МПС е застраховано в “ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД, ДЗИ Главна агенция СОФИЯ по застраховка АВТОКАСКО
ПОКРИТИ РИСКОВЕ :

КЛАУЗА ПЪЛНО КАСКО - валутна

с ПОЛИЦА № 4202042134004004

за срок от 19.11.2004 00:00 до 18.11.2005 24:00

със застрахователна сума 10 410,00 EUR

Посочените в този сертификат рискове не се покриват до извършване на изисканата от Застрахователя пасивна маркировка или подновяване на информационното обслужване на същата. Дежурни телефони при кражба или грабеж : (02) 962 17 89 и (02) 962 15 08

Дежурни телефони на СБА – пътна помощ : (02) 9 11 46, (02) 9 803 308, от мобилен телефон : 146

Дата : 11.11.2004 ЗАСТРАХОВАТЕЛ : / .............................................. /


( Забележка от Съюза на застрахованите в България : Горният сертификат е точно и дословно преписан.Само жълтата маркировка е от СЗБ.Пропуснатите от Застрахователя позиции в сертификата са също с жълта маркировка )


4. ПРИЛОЖЕНИЕ към писмо ( Изх.№ 073-С-05 / 31.05.2006 )

на Съюз на застрахованите в България

до “ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ”

“ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” АД

РАЗРЕШЕНИЕ № 3 И № 77 НА НСЗ, Ф.Д. № 5215/1998 Г. ПРИ СГС, ДАН.№ :1220119463; БУЛСТАТ Ю: 121718407

“АВТОКАСКО” НА МПС

№ 4202042134004004 / 11.11.2004 г.

Главна агенция / Агенция СОФИЯ адрес ул.”Г.Бенковски”3

БУЛСТАТ Ю 121718407 Данъчен № 1220119463

С този анекс се договаря промяна на собствеността на автомобила, съгласно договор за покупко-продажба, както следва :

“СОФИЯ ФРАНС АУТО” АД

(име, презиме, фамилия / фирма)

040823148

(ЕГН / БУЛСТАТ)

2. 
   Нов собственик
   

(ими, презиме, фамилия / фирма)

(ЕГН / БУЛСТАТ)

(адрес)
2. Валидност на анекса : от 00:00 часа на 01.10.2005 г. до 24:00 часа на 18.11.2005 г.

(Име, фамилия, подпис и печат) (Име, фамилия, подпис и печат)

След установяване на фактическата обстановка по щетата, тъй като не са спазени изискванията на т.48.4 от Общите условия на застраховка “Автокаско” гласяща, че в срок до 24 часа от узнаването на застрахователното събитие, застрахования или негов представител следва да подаде писмено уведомление в най-близкия клон на застрахователя, да му предаде оригиналното свидетелство за регистрация на МПС и всички налични комплекти ключове с писмо наш изх.№ 92-2290 от 28.03.2006 г. е направен отказ за изплащане на застрахователно обезщетение на основание т.52 от същите ОУ. В отговор на изпратеното ни писмо от 15.04..2006 г., сме уведомили г-жа Спасова с писмо наш изх.№ 92-2290 от 19.04.2006 г., че потвърждаваме отказа за изплащане на застрахователно обезщетение поради неспазване на задълженията по застрахователния договор от страна на застрахования. В отговор на писмо от Управление “Застрахователен надзор”, с писмо наш изх.№ 0400-214 от 15.05.2006 г. сме потвърдили отказа за изплащане на обезщетение.

По повод констатациите във Вашето писмо сме длъжни да направим следните разяснения :

1. В споразумение от 28.09.2005 г. към лизингов договор 22770/2003 г., касаещ прехвърлянето на лизинга на посочения автомобил, г-жа Спасова заявява, че се задължава да изпълнява стриктно всички задължения по лизинговия договор, вкл. И по сключените към него анекси, а в анекс от същата дата, че приема безусловно клаузите на горепосочения договор, вкл. И на анексите към него, като това е удостоверено с нейния подпис.

2. В т.3 от Договор 22770/2003 г. е посочено, че лизингополучателя се задължава да спазва стриктно изискванията на застрахователя на лизинговото имущество по сключения застрахователен договор. Неразделна част от този договор са Общите условия за застраховка “Автокаско” цитирани при направения отказ по щетата.

3. Същевременно в т.6 на Договор 22770/2003 г. е посочено, че лизингополучателя се задължава в случай на кражба на автомобила да уведоми незабавно, но не по-късно от 24 часа лизингодателя, застрахователя и компетентните държавни органи и предаде регистрационния талон и прилежащите към автомобила ключове, имобилайзери и дистанционни за алармената инсталация. В противен случай, съгласно застрахователните условия, застрахователят има право да не признае застрахователното събитие “кражба” и не изплати застрахователно обезщетение на лизингодателя.

4. Сключения анекс № 1 / 30.09.2005 г. към застрахователната полица “Автокаско” на МПС № 4202042134004004 между г-жа Спасова и дотогавашния собственик и лизингодател “София Франс Ауто” АД изрично указва, че освен смяната на собствеността предмет на този анекс, всички останали условия по полицата остават непроменени.Твърдението Ви, че г-жа Спасова при промяната на собствеността на автомобила и на застрахователната полица не е получила информация, съгласно чл.381, ал3 от ТЗ и не е получила визираната полица не отговаря на обективната реалност, доказателство за което е приложения и към Вашето писмо анекс.

5. Не можем да се съгласим с твърдението Ви, че изписаното указание за обявление на застрахователно събитие “кражба” на посочените телефони е подвеждащо, защото то по никакъв начин не отменя останалите задължения на застрахования съгласно Общите условия за застраховка “Автокаско”.