Профил на компанията (клиента)



Дата25.10.2018
Размер3.22 Mb.
#98346



Case Study

Carpet Max
e-mail marketing кампания

Профил на компанията (клиента):


    Фирма КАРТЕКС П АД е лидер във вноса и търговията на едро и на дребно с подови настилки в България. Създадена през 1991 година, понастоящем фирмата има верига от 16 магазина под търговските марки CarpetMax, Майстор и MaxDesign с обща търговска площ от 18000 кв. м. в София и страната и продължава да се разраства.

Ситуацията


КАРТЕКС П АД е пазарен лидер в търговията на подови настилки, но като резултат от икономическата криза отчита спад в продажбите. Да стимулира продажбите компанията периодично предлага промоционални условия за продуктите си под формата на отстъпка в цената.

По отношение на комуникацията си, компанията използва предимно offline канали. В online средата има незначително присъствие, изразяващо се в два сайта на търговските марки CarpetMax и MaxDesign. От 2011 инвестира в разработването на online магазин, който предстои да бъде пуснат в началото на лятото.

През периода март – април Carpet Max предлага на своите клиенти промоционална оферта – 36% отстъпка за определени модели килими. Комуникацията отново е offline (листовки, разпространявани в пощенските кутии и като вложки в пресата). Като съпорт на offline активностите клиентът иска да опита да стимулира продажбите с е-mail маркетинг кампания, като предостави на online потребителите допълнителна отстъпка от 10%. Задачата към Interactive share e да изготви предложение за такава кампания и да го реализира.

Целите


  • Стимулиране на продажбите

  • Достигане до максимално голяма аудитория (Mах. Reach)

  • Познаваемост на марката (brand awareness)

  • Генериране на трафик към сайта на Carpet Max

  • Ангажиране на потребителите с марката (brand engagement)

Предложението


Първоначалното предложение e да използваме Inbound Marketing техники и Google Ad Word CPC (cost-per-click) реклама, за да генерираме качествен трафик към сайта на Carpet Max и, комуникирайки специалното предложение за онлайн потребителите, да дадем възможност на клиента да започне изграждането на собствена база данни. Предимствата на такъв подход са значителни, но изискват време и не позволяват достиганото да голяма аудитория в краткосрочен период. В случая трябваше да се съобразим със сезонността при продажбите на килими и да реализираме кампания, която да даде резултати преди края на април.

Финалното предложение на Interactive Share включва реализиране на е-mail маркетинг кампания съвместно с topobiavi.bg - портал за безплатни обяви с над 30% обхват на Интернет аудиторията по данни на Gemius.



Детайли на предложението:

  • Изготвяне и изпращане на персонализирано е-mail съобщение до над четвърт милион адресанта. Получателите са абонати на topobiavi.bg. Аудиторията на портала е съставена от потребители, активно търсещи подходящи търговски предложения. Всяко съобщение съдържа персонален код, с който потребителят получава ексклузивно предложение за отстъпка при закупуване на килим от CarpetMax.

  • Брандиране на всички страници в topobiavi. Порталът генерира 700 000 уникални потребители и 3.5 милиона импресии седмично. Това гарантира достигане до максимално голяма аудитория за периода на кампанията и допринася за изграждането на познаваемост на марката.

  • Изготвяне и публикуване на landing page в topobiavi.com. Освен да генерира трафик към сайта на Carpet Max, landing страницата в topobiavi.com има за цел да събере база данни с e-mail адреси на потребители, които търсят подходяща оферта за килими. Регистрирайки се с валиден e-mail адрес, потребителите могат да генерират свой уникален код за отстъпка в магазините на Carpet Мах и да участват в томбола за 10 килима на стойност 150 лв.

  • Мониторинг, оптимизация и отчетност. Мониторингът на кампанията предоставя различни предимства: (1) Дава възможност да се тестват повече от един криейтив на e-mail съобщението и да се оцени тяхната ефективност. В началото на кампанията тествахме два варианта на персонализирано e-mail съобщение – текстови и html, съдържащ снимки на предлаганите килими. Тесктовият формат се оказа по- успешен по отношение на броя кликове към сайта на Carpet Max. Това ни даде основание да продължим кампанията използвайки текстови формат.
    (2) Позволява да остойностим резултатите от цялостната кампания и да оценим ефективността й. (Резултатите са разгледани по-подробно

Предимства на предложението


Основно предимство на предложението е, че в рамките на неголям бюджет успява да покрие всички формулирани цели:

  • Стимулира продажбите като предоставя на онлайн потребителите ексклузивна възможност за допълнителна отстъпка в търговската мрежа на клиента

  • Достига до максимално голяма аудитория (Mах. Reach) като използва услугите на един от най големите портали в българското онлайн пространство.

  • Постига познаваемост на марката (brand awareness) като използва атрактивнен рекламен формат (брандинг) на всички страници на topobiavi.com

  • Генерира трафик към сайта на Carpet Max чрез препратки от всички рекламни форми.

  • Ангажира потребителите с марката (brand engagement) като им се дава възможност да се регистрират, за да получат уникален код за отстъпка и да участват в играта с награди.

С други думи, освен че комуникира промоционалните условия за килими Carpet Max чрез е-mail маркетинг (каквото е и заданието), добавя стойност за клиента и марката в по-дългосрочен план.

Резултати


Мониторингът на кампанията позволява да се отчетат и анализират резултатите в две направления:

  1. Conversion rates. Отчитането на конверсията е вачна част от анализа на кампанията. Такъв анализ е полезен в дългосрочен план, защото предоставя информация, необходима за планирането на бъдещи кампании и залагането на достижими цели. Той позволява на компаниите да формулират по-точно комуникационните си цели (трафик, импресии), за да постигнат заложените търговски цели (продажби).
    В нашия случай общият брой изпратени e-mail-и са 275 838. От тях 37 286 са отворени от уникални потребители. В този смисъл имаме 37 286 потенциални потребители, които притежават уникален код за покупка на килим с отстъпка.
    Цялостната комуникация е генерирала трафик към landing страницата в размер на 40 072 посещения. Направени са 1001 регистрации и са генерирани също толкова уникални кода за покупка.


Email бюлетин




Branding на Home page на уеб сайта topobiavi.com



Landing Page на кампанията на Carpet Max в уеб сайта topobiavi.com







Каталог: Newsletter
Newsletter -> Информационен бюлетин за пряко участие #17 11/2015 View this email in your browser
Newsletter -> Meet in Italy for Life Sciences 2015 mit4LS
Newsletter -> Онлайн платформа (EN)
Newsletter -> За брокерски събития
Newsletter -> Програма за трансфер на иновации "Леонардо да Винчи" под ръководството на Института за интеркултурна комуникация e. V. (Ансбах, Берлин, Йена, Ерфурт) стартира следния
Newsletter -> За брокерски събития
Newsletter -> Бюлетин за брокерски събития
Newsletter -> Програма за трансфер на иновации "Леонардо да Винчи" под ръководството на Института за интеркултурна комуникация e. V. (Ансбах, Берлин, Йена, Ерфурт) стартира следния itp-проект


Сподели с приятели:




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница