Растеж чрез диференциация казус за



Дата20.01.2017
Размер182.1 Kb.
#13107
УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И
СВЕТОВНО СТОПАНСТВО
Дирекция Магистърска степен
Център за Дистанционно обучение

КАЗУС НА ТЕМА:


Растеж чрез диференциация – казус за


Мейджи АД

По дисциплината: Бизнес Комуникации

Студент:
Ф.Н.
Специалност: МИО
Научен Ръководител: Доц. д-р А. Василева

София 2005/2006


Растеж чрез диференциация – казус за Мейджи АД

“От своето основаване през 1917 година досега, Мейджи Груп АД винаги се е стремяла към обогатяване на качествата на млякото като хранителен продукт. Но ние придадохме нова стойност не само на млечните, но и на много други хранителни продукти. Например с пускането на пазара на “Кисело мляко Мейджи с мед” през 1950, ние станахме първата компания, която се занимава с производство на кисело мляко в рамките на националната ни млечна промишленост. През 1971 стартирахме продажбата на първото натурално кисело мляко (без добавки), което прерасна в топ марката “Кисело мляко Мейджи България LB81”, казва президентът и главен мениджър на Мейджи АД г-н Шигетаро Асано в своето обръщение към акционерите и клиентите на фирмата в нейния годишен отчет за 2003 година. На какво всъщност се дължи успехът на “Кисело мляко Мейджи България”?



История на киселото мляко

Киселото мляко датира преди от около 6000 години. Египетски стенописи от този период говорят за здравословна напитка от накиселяващо мляко. Разпространено е схващането, че първото кисело мляко се получава след случайното смесване на млечни бактерии с краве мляко.


По-интересно е все пак как този млечен продукт се разпространява по света поради силната си връзка с развитието на основните религии. Аналите сочат, че киселото мляко е било популярно по целия свят още по времето на Авраам, праотецът на еврейския народ, Мохамед – основателят на мохамеданската вяра, както и Буда, които са разказвали за неговата хранителна стойност на своите последователи.

Млечни продукти, които са наподобявали киселото мляко са били консумирани в Япония през т.нар. период Нара (710 – 794). Въпреки това, с разпространението на будизма и неговото учение, което се противопоставя на убиването на живи същества се стига до превес на вегетарианството и намаляване броя на отглеждания добитък. Следващата поява на киселото мляко на японската трапеза е през периода Мейджи (1868 – 1912), когато се възстановяват старите навици на пиене на мляко и консумиране на млечни продукти, третирани с млечни бактерии.



Защо Българско кисело мляко Мейджи?

Киселото мляко е познато в България от векове и популярността на този естествен природен продукт е стигнала дори и до Япония. Неговото развитие е свързано с отглеждането на овце по тези земи още от времето на траките, когато овчарите са правили различни продукти от големи количества свежо прясно мляко. Според историците ‘yog’ (от yogurt) значи гъст, а ‘urt’ – мляко. По този начин се появява днешният термин, който е разпространен в цял свят. Някои учени смятат, че предшественикът на киселото мляко е ферментирала млечна напитка, наречена “кумис”. Прабългарите – номадско племе, което се премества от Азия на Балканите, са правили подобна напитка от кобилешко мляко.

Традиционното българско мляко е единственият продукт, познат в цял свят заради своите лечебни свойства и способността му да допринася за постигането на дълголетие. Киселото мляко съдържа т.нар. полезни бактерии и е доказано, че е продукт, полезен за хората от всички възрастови групи. Много хора, чиито стомаси са чувствителни към други млечни продукти, имат добра поносимост към киселото мляко. Освен като цяр за храносмилателната система, киселото мляко е чудесна почистваща маска за лице както и отлично средство за облекчаване на слънчевите изгаряния. Много българи го използват с такова предназначение след продължителното излагане на слънце.
“Многобройни изследвания сочат, че ферментиралото мляко има силен антитуморен ефект, който се дължи на наличието на млечнокисели бактерии.”, казва проф. Акийоши Хосоно от японския университет Shinsho, който изследва антимутагенните свойства на ферментиралото мляко. През ноември 1996 марката “Кисело мляко Мейджи България” получава статут на здравословен продукт от японското Здравно министерство. Лечебните антитуморни и противоартритни свойства на млякото са също всепризнати. Някои учени дори твърдят, че продуктът ефективно се бори с появата на остеопороза.

Днешната си репутация на здравословна храна киселото мляко получава в началото на миналия век, след като руският зоолог и микробиолог Илия Мечников, който получава Нобелова награда за психология и медицина през 1908 година, развива теорията, че българският народ се слави с дълголетие поради факта, че консумира големи количества кисело мляко. Самият продукт е важна част от българската култура и има различни приложения в националната кухня. По-късно българският учен Стамен Григоров (1878 – 1945) продължава изследванията на Мечников във френския Институт “Луи Пастьор”. Той се занимава с проучване на млечнокисела бактерия, която е наречена “LB – Lactobacillus Bulgaricus” на името на родината му в знак на огромното признание към неговите открития.

Международен стандарт за киселото мляко – наредби на Световната Здравна Организация (WHO) и Международната организация по храните и селското стопанство (FAO) “Кисело мляко се наричат коагулирали млечни продукти, които представляват мляко и млечни продукти, чиято млечна киселина е ферментирала под въздействието на две бактерии – Lactobacillus bulgaricus и Streptococcus thermophilus. Добавянето на пълномаслено сухо мляко, обезмаслено сухо мляко, суха суроватка или др. е по желание, но споменатите микроорганизми трябва да живеят и да се развиват произволно в субстанцията.”

Навлизане на продукта на пазара

Първият досег на компанията Мейджи до българското кисело мляко е на международното изложение в Осака през пролетта на 1970 година. То е предложено на вниманието на японците като алтернатива на известното им вече подсладено десертно мляко. Българското кисело мляко се отличава с липсата на захар, гъстотата си и киселия си привкус. Тогава Мейджи АД подписва лицензионен договор с българското правителство и започва редовна доставка на закваска от България. Продуктът се представя на японския пазар през 1973 година като неговите реклами акцентират върху липсата на подсладители и върху импортираните микроорганизми директно от България. Реакцията на потребителите отначало е вяла и с множество оплаквания от вкуса на “вкиснато”. Продуктите прекарват по рафтовете на магазините толкова време, че в крайна сметка действително се развалят.

Компанията насочва своите усилия към промяната на тази тенденция. Първият нейн успех е промяната на възприемането на потребителите, след като компанията започва да препоръчва киселото мляко не само като десерт, но и като здравословен продукт, който да се консумира ежедневно. Усилията на научноизследователския отдел водят до промяна на вкуса на предлаганото кисело мляко – той става по-мек, леко сладък и освежаващ. В същото време на потребителите се предоставя точна и пълна информация за хранителните и функционалните характеристики на млякото. Друга насока в изграждането на маркетинговата концепция е постоянното акцентиране върху произхода на продукта – името на България доказва своите потенциални тогава преимущества и изиграва съдбовна роля през решителния етап на налагане на търговската марка. Добре балансираната и координирана маркетингова стратегия постепенно създава един нов пазар. Продажбите започват да нарастват в началото на 80те години на 20ти век. Кутията се променя от стандартната за тези продукти тогава към кутия с огромен капак, която още се използва и днес.

През 1984 година нов вид заквакса LB51 се добавя към киселото мляко и рекламните послания започват да наблягат не толкова върху автентичността на продукта, колкото върху неговите здравословни качества, най-същественото от които е повишаването на имунитета на човешкия организъм. Тази промяна се оказва навременна, тъй като в обществото все по-голяма сила набира стремежът към здравословен начин на живот.

През 1993 започва употребата на нова закваска LB81, въз основа на което здравното министерство на Япония дава на киселото мляко статут на здравословна храна. Броят на млеката, обединени под търговската марка “Кисело мляко Мейджи България” е нараснал вече на 30, като тук се включват плодови млека, кисело мляко за пиене, дори и сладкиш с кисело мляко. Оказва се, че киселото мляко е особено известно сред младите хора и домакините, докато мъжете към 40те не са склонни да го консумират.

В изследване, проведено в края на 90те години, целящо да разкрие разпознаването на марката, около 60% от потребителите, помолени да назоват марка на кисело мляко, посочват “Кисело мляко Мейджи България”. Този процент е двойно повече в сравнение с цифрата за 1993 година. Поне 90 % от тях разпознават марката при напомняне на рекламата.

По това време разширяването на пазара и създаването на нови и печеливши продукти става приоритет за компанията. Мейджи успява да се наложи в този бранш и да популяризира киселото мляко не само като храна за закуска, но и като продукт, който може да се консумира целодневно. Кисело мляко на Мейджи може да се похвали с продажби с двуцифрен годишен растеж в проценти. Това се постига с продажбена кампания и реклами, насочени главно към интересуващите се от здравето си хора. През 1997 година продажбите от “Кисело мляко Мейджи България” възлизат на 50 милиарда йени от общо 60 милиарда оборот на компанията от продажба на кисели млека.

Продуктова диференциация

През същия период се появяват нови тенденции в потребителското поведение. Мейджи АД започва да ги следва като излиза с ясна концепция за търговската марка, която вече съчетава текущите тенденции с традиционните ценности. Ожесточената конкуренция на млекопреработвателните предприятия по отношение на охладените десерти води до въвеждането в експлоатация на нови производствени технологии и внос на млечна киселина от чужбина в стремеж да се постига постоянна продуктова иновация. Различните качества и свойства на продукта, както и тенденцията към здравословен начин на живот се считат за фактори, насърчаващи консумацията на киселото мляко.

Младите потребители, ориентирани към здравословно хранене, създават засилено търсене за кисело мляко в Япония и особено кисело мляко с малки парченца плод, чийто продажби представляват 25% от целия пазар на кисело мляко през 1999 година. Проучване на Министерството на земеделието, горите и риболова от същата година разкрива, че производството на кисело мляко за периода януари-август е нараснало с 13% спрямо предходната година и е достигнало 500 000 кило литра. Младите жени, които държат на здравословното си състояние, също реагират положително и купуват кисело мляко с алое, боровинки или други плодове, които се считат за полезни не само за здравето, но и за външния вид.
Най-разпространените видове кисело мляко в Япония са четири: мляко (натурално) без захар, подсладено мляко с желатин с плътна консистенция, плодово мляко и кисело мляко за пиене.
Първоначално обикновеното кисело мляко има превес на пазара, но продажбите на подсладените млека нарастват значително в последно време. Продажбите на най-новия тип млека – с лека консистенция, нарастват с 10-30% на година и дават допълнителен тласък за развитие на целия пазар на кисело мляко.

Компанията Morinaga Milk Industry предлага на пазара продукти, съдържащи боровинки, като залага на схващането, че съдържащият се в боровинките пигмент антоцианин е полезен за зрението. Етикетът на кутията от 160 г на Моринага, с цена 130 йени, гласи: “Ободряване за Вашите очи”.

Друга компания – Snow Brand Milk Products продава продукт, който е обогатен с млечен протеин, за който се смята, че подпомага растежа на костите. Голям процент от потребителите, главно подрастващи и възрастни хора, харесват този продукт.

Смесената компания Nestle Snow – джойнт венчър между Сноу Бранд и Нестле Япония представя на пазара млякото Nestle Everyday yogurt (Кисело мляко Нестле за всеки ден). В него се съдържат млечнокисели бактерии, за които компанията твърди, че намаляват т.нар. helicobacter pylori и подобряват функционирането на имунната система. Цената на продукта варира между 118 и 120 йени.

Едно от най-популярните в момента млека с лека консистенция е киселото мляко с алое на компанията Моринага. Главен момент в маркетинговата кампания на млякото са свойствата на алоето да разкрасява и подобрява здравето. Според компанията този вид мляко е намерило много бързо свои привърженици като повече от 80% са повторните купувачи. През 2000 година компанията добавя повече алое към този продукт с цел засилване на здравословния имидж на продукта.

Други популярни млека с лека консистенция са киселото мляко с ябълки на Glico Dairy Products, млеката от плодовата селекция на Данон на компанията Calpis Ajinomoto Danonе, както и плодовото мляко Yoplait на Zen-Noh Wholesale. Nissin Yoke от своя страна пък е развила кисело мляко, което съдържа сезонни плодове, включително череши, които се отглеждат в префектурата Йамагата.

Мейджи АД също пуска на пазара нова версия на Българското кисело мляко с алое като увеличава съдържанието на алое с 10%. Продажната цена е 120 йени за кофичка от 180 г. “Продуктът е добре приет от млади хора, на които им се налага да се хранят отделно от семействата си.”, казва официален представител на компанията. “За разлика от традиционното кисело мляко, чиято диференциация е много трудна, при млякото съдържащи парченца от плод може да се създаде голямо разнообразие чрез добавянето на различни плодове”, добавя още той.
Киселите млека с плътна консистенция залагат още повече на здравословния ефект. Млякото Probio LG21 на Мейджи съдържа специални млечнокисели бактерии, за които се счита, че намаляват helicobacter pylori - възможна причина за появата на язва. Продуктът е популярен главно сред младите и хората на средна възраст. 120 грама от този продукт се продават за 118-120 йени. Представител на водеща верига магазини “Seven-Eleven” в Япония заяви, че много мъже на средна възраст си купуват от това мляко всеки ден.

Все пак “Българското кисело мляко LB81”, наречено на родината на киселото мляко, си остава най-успешното по продажби традиционно кисело мляко. Според фирмената информация, през 2002 година неговите продажби скачат пет пъти повече в сравнение с 1990 година. За момента оборотът на компанията, осигуряван от киселото мляко с тази марка е 60 милиарда йени годишно.



Стратегическа марка

Натуралното кисело мляко се предлага главно в разфасовки от 500 г. За разновидностите с по-плътна или по-лека консистенция се предлагат кутийки от 120 г в търговските вериги и от по 80-100 г в комплект от 2 или 3 на много ниски цени в големите супермаркети. Цената също има значение. Тя е особено важна при традиционното мляко, тъй като при него липсва диференциране на продукта. Водещите производители в бранша Мейджи, Моринага и Сноу Бранд, които са и основни конкуренти, често продават на занижени цени. От друга страна някои продукти, за които компаниите твърдят, че притежават особено полезен за здравето ефект, рядко могат да бъдат закупени с намаление или в комплект от няколко броя. В много магазини Probio на Мейджи се продава за 118 йени, докато опаковката обявява препоръчителна цена на дребно от 120 йени. Следователно цената не оказва голямо влияние спрямо решението за покупка.

Друг продукт с претенции за подчертан здравословен ефект е Nestle Everyday yogurt. Той не е толкова популярен колкото Probio и поради ограниченото производство също не се продава в комбинирана опаковка с няколко разфасовки. Този вид кисело мляко се произвежда само в една фабрика. Компанията избягва и отстъпките от цената, тъй като се опитва да наложи продукта като стратегическа марка в дългосрочен план.

Snow Brand, която все още възстановява репутацията си след скандала със заразени храни от преди няколко години, често продава продуктите си на занижени цени. Но като цяло цените на киселото мляко падат, тъй като много от компаниите производителки понижават своите препоръчителни продажбени цени, за да разчистят място за въвеждането на нови и модифицирани продукти. Фирмата започва да продава и своето мляко Quick Balance Yogurt, което съдържа 1/3 от необходимите дневни дози калций, желязо и витамини с цена 120 йени за опаковка от 130 грама. Богатото на хранителни вещества кисело мляко е предназначено главно за нарастващия брой млади жени, които не се хранят редовно, казва директорът на маркетинговия отдел. То съдържа само 94 калории – около 10 % по-малко от всяко друго мляко.

Компанията Koiwai Dairy Products пуска на пазара нискомаслено кисело мляко Koiwai Low Fat Fe-Ca, което е обогатено с желязо и калций. Разфасовката от 190 г се продава за 120 йени. Главното му предназначение е да служи като заместител на закуска или обяд.

Друга компания, Calpis Ajinomoto Danone, лансира серията Danone Vitalina с добавени калций, витамини и растителни фибри. Предлагат се два аромата – алое и ягода, а цената е 130 йени за кофичка от 150 г. Обикновеното мляко е с цена 120 йени.

Киселото мляко Nata Coco, произвеждано от Morinaga Milk Industry, излиза на потребителите доста изгодно по думите на представители на компанията. Разфасовка от 160 г се продава за 130 йени.
Продажбите на Българското кисело мляко Мейджи, предложени на пазара от Мейджи АД преди повече от 30 години, се отличават с растеж от повече от 10% на година. Разфасовката от 500 г на цена 250 йени заема повече от 30 % от целия пазар на традиционно кисело мляко. Това се дължи както на факта, че продуктът има статут на здравословен продукт от здравното министерство, така и на това, че е широко известен на публиката. Компанията е развила и други продукти като Българско плодово кисело мляко Мейджи Алое & Коняк, като последната съставка представлява желе, направено от дяволски език, като и двете добавени съставки са богати на растителни фибри. 130 грама от него се продават за 100 йени.

Марката “Кисело мляко Мейджи България” се лансира на пазара като се цели постоянно подобряване на нейния имидж чрез всички инструменти на комуникационния микс. Интересно е да се проследят рекламите посветени на това кисело мляко през годините. Въвеждащият период се отличава с концентриране върху страната на произхода на млякото – “от родината му България”, въпреки че този мотив се използва през цялото време и е изиграл немалка роля. Акцентът се поставя върху автентичността на продукта – от далечна страна с красива природа, където хората ядат кисело мляко всеки ден, изглеждат млади и щастливи и живеят до дълбока старост. По-късно образът на полезен за здравето продукт е отново използван и позитивно приет от обществото, което по това време е обхванато от тенденции, свързани със здравословния начин на живот. През периода на стабилни продажби образът на марката е подсилен чрез показването на красивите лица и грациозните тела на българките-световни шампионки по художествена гимнастика, затвърждавайки уникалния образ на продукта чрез допира с нещо наистина “истинско”. На етапа на реекспанзията вниманието се насочва към традиционни ценности чрез използването на емоционални ефекти – напр. дом, семейство, нещо, което събира хората и др. Сега Мейджи се опитва да потопи цялото семейство в магията на киселото мляко. Другият отличителен коз на компанията е, че тя никога не променя ключовата насоченост на рекламите, които винаги завършват по един и същи начин, с едно и също лого – “Кисело мляко Мейджи България”. Въпреки промените в сценария на спотовете, в тях винаги може да се почувства дух на дълголетие и да се направят асоциации със страната на произход. Много други млекопроизводители следват Мейджи в тази насока, но никой от техните продукти не може да имитира напълно образа на “Кисело мляко Мейджи България”.

Компанията следва същите принципи и по отношение на опаковките. На всеки 2-3 години техният дизайн се променя леко, само доколкото да остане в крак с настоящите тенденции. Традиционните цветове и формата на опаковката остават същите – тя само става все по-атрактивна и модерна. Концепцията се базира на идеята, която се опитва да се внуши на потребителите, че продуктът има непреходна стойност. Потвърждение се намира и в думите на маркетинговия директор на компанията, който казва: “Вярваме, че пазарът на кисело мляко все още има много голям потенциал за растеж и се стремим да увеличим своите продажби като основно акцентираме върху “Кисело мляко Мейджи България” и Meiji Probio LG21”.

Растеж чрез диференциация – примерът на Мейджи АД – част 2

Профил на компанията

Мейджи АД е най-големият производител на млечни продукти в Япония. Продуктовият асортимент на компанията включва не само прясно мляко, но и кисели млека, сладоледи, сирена и други млечни продукти, както и разнообразни здравословни храни. Компанията има предимства, които се основават на редица научни открития и технологични умения при производството на хранителни и здравословни продукти. При определянето на стратегическото развитие приоритет се дава на предлагането на продукти със специфична добавена стойност, обслужване и информация, които са несравними с конкурентните по отношение на сигурност, здравословно хранене и вкус. Налагането на корпоративната марка на Мейджи – не само чрез конкурентоспособност по производствени разходи, но и чрез диференцирането на продуктите и обслужването, с цел увеличаване на безопасността на изделията и удовлетворяване на потребителските изисквания, дава на компанията едно непреходно конкурентно предимство и съдейства за нейния растеж през годините.



Мисия на компанията

Мейджи Груп допринася за здравословния и пълноценен начин на живот на своите клиенти. Фирменото лого гласи: “Винаги здравословно – винаги със страхотен вкус”.



Отличителни характеристики

В условията на предизвикателна бизнес среда, характеризираща се с намаляващо население, ниска раждаемост и застаряващо общество, Мейджи Груп се опитва да затвърди корпоративната марка и фирмената идентичност. Това е целта на средносрочния й мениджърски план понастоящем. В него са заложени следните седем насоки:

1. Концентриране на мениджърските ресурси в ключови дейности

2. Максимизиране на възможностите за технологично и продуктово развитие

3. Увеличаване стойността на корпоративната марка

4. Провеждане на всеобхватни структурни реформи

5. Подсилване на системата за управление на продуктовата безопасност и осигуряване на пълно съответствие

6. Подобряване на финансовата структура

7. Популяризиране на екипния метод на работа

Изследователско-развойна дейност

Изправена постоянно пред различни предизвикателства, фирмата Мейджи АД се справя с тях благодарение на своето ноу-хау и високи технологии. Компанията започва своето развитие със свръхмодерна технология за преработка на млякото, което е един много деликатен и труден за съхранение продукт. Това е първата компания през 1971 година, която започва производство на кисело мляко в Япония и по този начин променя културата на хранене чрез въображение и изобретателност. Фирмата постоянно провежда изследвания като цели създаването на нови продукти, които са здравословни и хранителни, с добър вкус и с нова добавена стойност за потребителите. Нейните три интегрирани научно-изследователски института – Институт за развитие на хранителните продукти, Институт за изследване на функционалността на хранителните продукти и Институт за технологично развитие – работят координирано по множество научни проекти.



Логистична система

Мейджи АД осигурява доставката на свежи продукти с добри вкусови качества 24 часа на ден благодарение на своята интегрирана логистична система, която се базира на високотехнологична IT-система. Тя използва напълно автоматизирана система за обработка на поръчките, която спестява много време свързано с извършването на поръчките, производството и доставката. Продуктите достигат до супермаркетите, другите магазини и домовете на клиентите чрез система за доставка “от врата до врата”. Системите за контрол върху използваните превозни средства и пътното движение, използващи сателит, както и другите две – за контрол върху качеството и охладителната система, са свързани помежду си в мрежа и осигуряват възможност за пълна проследяемост на действията.


Управлението на системата за дистрибуция, която контролира извършването на поръчките до повече от 300 000 вериги магазини за продажба на дребно от цялата страна, е още едно конкурентно предимство на Мейджи, което има значително влияние върху формирането на печалбата. Въпреки че компанията разполага със собствена фирма, обслужваща продажбите, нейните дистрибуционни канали са доста всеобхватни и гъвкави. Тази мрежа включва договорни отношения с магазини за продажба на дребно и търговци на едро както и директни продажби на крайни потребители. Всички доставки се осъществяват “точно навреме”. Много от чуждестранните конкуренти, дръзнали да опитат да проникнат на японския пазар са изпитвали доста проблеми, свързани със специфичните изисквания по отношение на дистрибуцията в този сектор.



Продуктов асортимент

Компанията предлага голямо разнообразие от продукти, които не са ограничени само в областта на млякото. Акцент се поставя върху предвиждане на бъдещите очаквания на потребителите чрез развитието на нови продукти. Произвеждат се продукти като млека/напитки, кисели млека, десертни продукти, сладолед, сирене, бебешки млека/, хранителни добавки, замразени храни, храни за специални поводи. Сферата на производство се разпростира вече извън областта на млечните продукти и продължава да се разширява.



Качествен контрол

За да гарантира пълното удовлетворяване на потребностите на своите клиенти чрез предоставянето на “продукти и услуги с атрактивни качество”, компанията разполага с всеобхватна система за управление на качеството, която тя редовно оценява и променя ако това е необходимо. Производственият процес се извършва на базата на система за контрол върху хигиената, позната като HACCP /Hazard Analysis and Critical Control Points/. Фирмата използва още две системи, чрез които подсигурява добрия си контрол върху производството и създаването на един безопасен за употреба продукт. Една от тях е системата MES /Manufacturing Execution Systеm/, която свързва интерактивно управленските дейности с производствените обекти. Другата – “Refrigerator System” (Хладилната система), съхранява информация за потоците от входящи суровини и изходящи готови продукти, което дава на компанията възможност за поддържане на едно интегрирано тотално качество.



Инициативи за опазване на околната среда

Всички предложени от компанията продукти, в областта на млякото и млекопреработването, се създават главно от даровете на природата. По тази причина опазването на околната среда е жизненоважна мисия за компанията. През октомври 2001 година е формулирана Хартата на Мейджи за околната среда. Замисълът на самия документ е заложен в текущия средносрочен план. Една от неговите цели е: “насърчаване на добросъвестно корпоративно управление спрямо околната среда, насочено към хармоничното съществуване на природа и човешко общество.”



Дейности със социална насоченост

Най-големият принос, който една компания може да направи към обществото, е да извършва благонадеждно своите дейности по осигуряването на продуктите и услугите, произвеждани от нея. Крайъгълен камък в дейността на Мейджи е поддържането на един здравословен и жизнерадостен стил на хранене на обществото чрез произвеждането на продукти за своите клиенти, които са с висока хранителна стойност, добър вкус и безопасни за употреба. В това отношение компанията провежда различни инициативи, които включват проучвания в областта на: 1) хранителни качества и функции на кравето мляко; 2) ефекти на млечните бактерии и производствените технологии върху здравето; 3) бебешки храни и по-специално начините да се направи сухото мляко по-идентично на майчиното мляко; 4) храна за възрастни. Фирмата активно оповестява резултатите от изследванията си в тази област, както и информация за хранителните качества и безопасността на своите продукти чрез своя уебсайт и други медии. Мейджи поддържа още два уебсайта, единият от който е само за негови регистрирани членове и е посветен на предоставянето на широкообхватна информация и съвети относно отглеждането на деца. Това обаче не е всичко – компанията разполага и с гореща телефонна линия, на която се отговаря на запитвания свързани с храненето при бременни жени и малки деца до 3-годишна възраст. Фирмата е официален спонсор на Tokyo Disneyland и Tokyo Disneysea.



Използвани източници:

  1. Годишен отчет на Мейджи АД, 2003, 2004 г.

  2. Каталог на Мейджи АД, 2004 г.

  3. Фирмени презентации и фирмени материали, 13 Януари 2004 г.

  4. Ито, Ясухиро, Лекциионен курс по стратегии за продуктово развитие, APU, 2004

  5. Японски Икон. Журнал – 2 юни 1981, 18 август 1981, 3 април 1984, 28 декември 1998, 6 декември 1999, 31 юли 2000, 1 октомври 2001;

  6. The Yomiuri Shimbun – 16 юни 1998, 29 юни 2002;

  7. Asia Pulse – 7 ноември 1997;


Въпроси за дискусия:

  1. Какво знаете за киселото мляко?

  2. Защо се увеличава броят на хората, които консумират кисело мляко?

  3. Анализирайте пазара на кисело мляко в Япония.

  4. Какво отличава Мейджи АД от останалите компании?

  5. Как е създаден имиджът на марката “Кисело мляко Мейджи България”? Как компанията използва различните инструменти на маркетинг микса?

  6. Как е създаден и “култивиран” пазарът?

  7. Опишете промените, които претърпява дизайнът на опаковката? Какви са предимствата и недостатъците?

  8. На какво се дължи успехът на “Кисело мляко Мейджи България”?

  9. Какви са възможностите за бъдещото развитие на пазара на кисело мляко?

  10. От какво се нуждае той за да продължи да се развива? Дайте предложения за по-нататъчна диференциация.

 

 



 

 



 

 



 


Сподели с приятели:




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница