Съдържание: Увод

ЗА ДЕЙНОСТТА НА

КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

ЗА 2015 ГОДИНА

1. 
   Увод …………………………………………………………………………. 1
   

2. 
   Безопасност на стоки и услуги …………………………………………... 4
   

3. 
   Защита икономическите интереси на потребителите ………………... 20
   

4. 
   Защита на потребителите на туристически услуги …………..…….…. 32
   

5. 
   Жалби и сигнали на потребители ………………………………………... 38
   

6. 
   Дейност на Европейския потребителски център …………………….. 40
   

7. 
   Помирителни производства …………………………………………….. 41
   

8. 
   Защита на потребителите от непоискани
   

9. 
   Повишаване административния капацитет на служителите
   

10. 
    Присъствие в медиите и в публичното пространство ……….……… 44
    

11. 
    Кампании и събития ……………………………………………………… 45
    

12. 
    Заключение …………………………………………………………………. 49
    

CPSC - /U.S. Consumer Product Safety Commission/- Американската комисия за безопасност на потребителските продукти

1. 
   Увод
   

Комисията за защита на потребителите (КЗП) е колегиален орган към министъра на икономиката. От 27 март 2015 година Комисията има нов тричленен състав с мандат от пет години и администрация в състав от 168 човека. Основните й компетенции са по Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за туризма (ЗТ), Закона за потребителския кредит (ЗПК), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние (ЗПФУР) и частични по Закона за виното и спиртните напитки (ЗВСН), Закона за тютюна и тютюневите изделия (ЗТТИ), Закона за генетично модифицирани организми (ЗГМО), Закона за движението по пътищата (ЗДвП), Закона за управление на отпадъците (ЗУО), както и в подзаконовите актове по тяхното прилагане.

• 
  Контрол върху безопасността на предлаганите стоки и услуги
  
• 
  Защита на икономическите интереси на потребителите
  
• 
  Контрол върху нелоялните търговски практики
  
• 
  Защита на потребителите на туристическия продукт
  
• 
  Координация на дейностите с контролни органи, браншови сдружения, неправителствените потребителски организации и общински администрации
  
• 
  Добри практики при прилагане на нормативните актове от компетенциите на КЗП
  
• 
  Информационни кампании в помощ на потребителите
  
• 
  Европейско сътрудничество
  

Като следва поставените цели и изпълнява дейностите за тяхното реализиране, КЗП осъществява ефективен контрол върху търговските оператори, действащи на българския пазар, за да осигури среда, в която потребителите да сключват сделки при оптимална защита на техните права и интереси.

През 2015 год. дейността на КЗП бе съобразена с необходимостта от обновяване на материалната база на КЗП, както и с необходимостта от по-активна информационна кампания сред потребителите за основните функции на КЗП.
Отчетът на основните параметри на бюджета е както следва:
БЮДЖЕТ

Комисията за защита на потребителите е юридическо лице на бюджетна издръжка със седалище София и с регионални звена на територията на страната. Председателят на комисията е второстепенен разпоредител с бюджет по бюджета на Министерството на икономиката.

Бюджетът на КЗП за 2015 год. е утвърден от министъра на икономиката. Утвърденият план на приходите е в размер на 700 000 лв., а на разходите в размер на 3 218 900 лв. В резултат на извършени промени по бюджета на КЗП, към 31.12.2015 г. уточненият план на приходите е в размер на 700 000 лв., и на разходите в размер на 4 523 975 лв.
Изпълнение на бюджета на КЗП, разпределение на постъпилите приходи и извършените разходи през 2015г.:
ПРИХОДИ:

През 2015г. събраните суми от глоби, имуществени санкции и съдебни разноски по издадени наказателни постановления (НП) от КЗП са в общ размер на 1 640 977 лв., в т.ч. по нормативни актове, както следва:

Постъпленията от събраните през годината приходи от глоби, имуществени санкции и съдебни разноски се разпределят по направления, както следва:

Разпределението на горепосочените приходи е регламентирано в съответните норамтивни актове и указания на Министерство на финансите, както следва:

• 
  В приход на бюджета на Министерство на икономиката – постъпленията от доброволно платените глоби и имуществени санкции, наложени от КЗП по Закона защита на потребителите;
  
• 
  В приход на централния бюджет – постъпленията от принудително събраните от Националната агенция по приходите глоби и имуществени санкции, наложени от КЗП по всички нормативни актове, по които осъществява контролна дейност.
  
• 
  В приход на бюджета на КЗП – постъпленията от доброволно платените глоби и имуществени санкции, наложени по Закона за потребителския кредит, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, Закона за тютюна и тютюневите изделия и Закона за виното и спиртните напитки.
  
• 
  В приход на бюджета на Министерство на туризма – постъпленията от доброволно платените глоби и имуществени санкции, наложени от КЗП по Закона за туризма /по влезли в сила НП, считано от 03.02.2015г./
  

Към 31.12.2015г. отчетените приходи по бюджета на Комисия за защита на потребителите са в общ размер на 170 676 лв. , в т.ч. формирани от следните източници:

• 
  Приходи и доходи от собственост в размер на 7 лв.
  
• 
  Глоби, санкции, неустойки и наказателни лихви в размер на 711 621 лв.
  

• 
  Други неданъчни приходи в размер на (-542 944 лв.)
  

- принудително събрани суми от глоби и имуществени санкции от НАП в размер на (- 543 205 лв.). Тези суми са отразени със знак минус съгласно т.51 от ДДС № 9/15.02.2010 г. на Министерство на финансите - Дирекция "Държавно съкровище". Същите са внесени в приход на централния бюджет.

- такси за достъп до обществена информация съгласно ЗДОИ в размер на 69 лв.

- приходи от предадена хартия за вторични суровини в размер на 192 лв.

• 
  Постъпления от продажба на нефинансови активи в размер на 1 992 лв.