Техническо задание за „Изнесени дейности по управление на ит услуги в системата на Министерство на финансите”



страница1/21
Дата25.07.2016
Размер2.51 Mb.
#6396
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21


group 26

Приложение 16

ТЕХНИЧЕСКО ЗАДАНИЕ

за
Изнесени дейности по управление на ИТ услуги в системата на Министерство на финансите”


Притежател

Дата

Версия

Министерство на финансите

януари 2012

2.0

СЪДЪРЖАНИЕ

1.Предназначение на документа 6

2.Обхват на документа 6

3.Въведение 6

4.Организация на работната среда, информационни технологии и изнесени дейности в системата на МФ 6

4.1.Система на Министерство на финансите 6

4.2.Информационни технологии в МФ 7

4.2.1.Структура на ИТ в МФ 7

4.2.2.Водещи принципи при управлението на ИТ услугите в МФ 7

4.2.3.ИТ дейности в системата на МФ 7

4.2.4.ИТ инфраструктура на МФ 8

5.Изнесени дейности по управление на ИТ услуги 9

6.Организация на управлението на изнесените дейности 10

7.Общи изисквания по предоставяне на услугИТЕ 10

7.1.Ръководство и управление на договора по предоставянето на всички услуги, предмет на настоящото задание 10

7.2.Изпълнителски екипи 11

7.3.Изисквания към регионалните структури 12

7.4.Управление на качеството 12

7.5.Управление на риска 13

7.6.Изисквания по сигурността 13

7.7.Изисквания за оперативна съвместимост 14

7.8.Изисквания по управление на работните процеси 14

7.9.Изисквания към документацията 14

7.10.Преходен период 14

7.11.Други изисквания 14

8.Управление на МПД 15

8.1.Цел и обхват на услугата 15

8.2.Общи изисквания по проект „Управление на МПД” 15

8.2.1.Основни отговорности на Изпълнителя 15

8.2.2.Изисквания към регионалните структури при управлението на МПД 15

8.2.3.Изисквания по информационна сигурност при управлението на МПД 16

8.2.4.Управление и параметри на качеството. Основни отговорности по изпълнението 16

8.3.Специфични изисквания по проект 1.1 Поддържане и развитие на МПД 17

8.3.1.Екипи. Място на изпълнение 17

8.3.2.Брой на заетите специалисти 17

8.3.3.Описание на дейностите 17

8.4.Специфични изисквания по проект 1.2 „Извънгаранционно поддържане на техническите устройства на МПД” 19

8.5.Специфични изисквания по проект 1.3 „Доставка на Интернет” 23

9.Извънгаранционно поддържане и развитие на приложен софтуер 23

9.1.Цел и обхват на услугата 23

9.2.Изисквания към изпълнителските екипи 23

9.3.Общи изисквания за трите групи проекти, включени в настоящата услуга. 24

9.4.Основни отговорности на Изпълнителя 24

9.5.Специфични изисквания за извънгаранционно поддържане на приложен софтуер 27

9.5.1.Общи данни 27

9.5.2.Дейности по извънгаранционноподдържане на приложен софтуер 27

9.5.3.Поддържане на SAP системата в МФ 31

9.5.4.Поддържане на системата СЕБРА в МФ 34

9.6.Специфични изисквания за усъвършенстване на приложен софтуер 34

9.6.1.Общи данни 34

9.6.2.Дейности по проектите 34

10.Консултантски услуги в системата на МФ 36

10.1.Общи данни за услугата 36

10.1.2.Дейности по предоставяне на консултантски услуги 36

10.1.3.Други изисквания към услугата 37

11.Доокомплектовки на съществуващи ИТ инфраструктури в системата на мф 37

11.1.Цел и обхват на дейностите 37

11.2.Изисквания към дейностите 37

12.Приложения 39

12.1.Приложение № 1. Използвани термини и съкращения 39

12.2.Приложение № 2. Офиси и работни места на МФ и ВРБК 42

12.2.1.Приложение № 2.1. Министерство на финансите 42

12.2.2.Приложение № 2.2. Офиси на Агенция за държавна финансова инспекция 42

12.2.3.Приложение № 2.3. Офиси на Държавна комисия по хазарта 43

12.2.4.Приложение № 2.4. Офиси на Изпълнителна агенция „Одит на средствата от ЕС” 43

12.2.5.Приложение № 2.5. Структури и офиси на НАП 43

12.2.6.Приложение № 2.6. Структура и офиси на Агенция „Митници” 45

12.2.7.Приложение № 2.7. Национален компенсаторен жилищен фонд (НКЖФ) 50

12.3.Приложение № 3. Актуални нормативни актове, регламенти, директиви, стандарти и други документи 50

12.4.Приложение № 4. Описание на технически инфраструктури в системата на МФ, свързани с МПД 53

12.4.1.Приложение № 4.1. Мрежа за пренос на данни на МФ 53

12.5.Приложение № 5.1 Описание на софтуер в МФ и ВРБК (без НАП и АМ) 56

12.5.1.Системен софтуер и бази данни 56

12.5.2.Стандартен приложен софтуер 57

12.5.3.Специализиран приложен софтуерв МФ и ВРБК (без НАП и АМ), предмет на поддръжка и развитие в обхвата на настоящото задание 57

12.6.Приложение № 5.2 Описание на софтуер в НАП 63

12.6.1.Системен софтуер и бази данни 63

12.6.2.Стандартен приложен софтуер 63

12.6.3.Специализиран приложен софтуер 63

12.7.Приложение № 5.3 Описание на софтуер в АМ 68

12.7.1.Системен софтуер и бази данни 68

12.7.2.Специализиран приложен софтуер в АМ 70

12.8.Приложение № 6. относно квалификацията и професионалния опит на ръководния персонал и екипите на Изпълнителя, в т.ч. и по регионалните структури 82

12.8.1.Ръководител договор 82

12.8.2.Ръководители на услуги (РУ) по ведомства на Възложителя 82

12.8.3.Ръководители на проекти 84

12.8.4.Изпълнителски екипи 84

12.8.5.Други 90

12.8.6.Регионални структури 91

12.9.Приложение № 7. Приоритети на инцидентите в ИТ инфраструктурата 93

12.10.Приложение № 8. Параметри на качеството на обслужване на МПД за нуждите на АМ 94

12.11.Приложение № 9. Параметри на качеството на обслужване при изпълнение на извънгаранционната поддръжка на специализиран приложен софтуер за нуждите на АМ 97

Списък на таблиците



Таблица 1Институционална архитектура на МФ 8

Таблица 2. Услуги, структура на проектите в обхвата на услугите 9

Таблица 3. Параметри на качеството на обслужване при инциденти в МПД 16

Таблица 4. Параметри на качеството на обслужване 22

Таблица 5. Параметри на качеството на обслужване за дейности по ИГП 31

Таблица 6. Използвани термини и съкращения 39

Таблица 7. Офиси на МФ 42

Таблица 8. Офиси на АДФИ 42

Таблица 9. Офиси на ДКХ 43

Таблица 10. Офиси на ИАОСЕС 43

Таблица 11. Офиси на НАП 43

Таблица 12. Офиси на АМ 45

Таблица 13. Офиси на АМ със специален режим на поддържане 49

Таблица 14. Офиси на НКЖФ 50

Таблица 15. Критични устройства в МПД 55

Таблица 16. Некритични устройства в МПД 55

Таблица 17. Call Centre 56

Таблица 18. Специализиран приложен софтуер в МФ и ВРБК (без НАП и АМ) 58

Таблица 19. Специализиран приложен софтуер в НАП 64

Таблица 20. Системен софтуер и бази данни в АМ 68

Таблица 21. Специализиран приложен софтуер в АМ 70

Таблица 22. Приоритети на инцидентите в ИТ инфраструктурата 93

Таблица 23. Параметри на качеството за МПД на АМ - ДЕФИНИЦИИ 94

Таблица 24. Наличност на националните приложения


в проценти и часове на годишна база за АМ 94

Таблица 25. Планиране на прекъсвания (планирана недостъпност)


в зависимост от броя съобщения, обменяни от системата за АМ 95

Таблица 26. Непланирани прекъсвания/инциденти


(всяко прекъсване, за което АМ не е уведомена 7 работни дни предварително) 95

Таблица 27. Приоритети на инцидентите за МПД в ИТ инфраструктурата на АМ 95

Таблица 28. Параметри на качеството при ИГП на
специализиран приложен софтуер за нуждите на АМ - Дефиниции 97

Таблица 29. Наличност на националните приложения


в проценти и часове на годишна база за АМ 97

Таблица 30. Планиране на прекъсвания (планирана недостъпност)


в зависимост от броя съобщения, обменяни от системата за АМ 97

Таблица 31. Непланирани прекъсвания/инциденти


(всяко прекъсване, за което АМ не е уведомена 7 работни дни предварително) 98

Таблица 32. Приоритети на инцидентите за ИГП на приложен софтуер


в ИТ инфраструктурата на АМ 98


  1. Каталог: tdocs
    tdocs -> Техническо задание за поддръжка на лицензи sap erp 0 за нуждите на Министерство на финансите (МФ)
    tdocs -> Технически и функционални изисквания
    tdocs -> Техническо задание описание на предмета на обществената поръчка, технически спецификации и критерии за оценка
    tdocs -> Приложение 1 списък на документите съдържащи се в офертата / образец
    tdocs -> Технически изисквания към елементите на брегова система за наблюдение на черноморската граница на р българия
    tdocs -> Приложение №1 Техническо задание
    tdocs -> Уважаеми дами и господа


    Сподели с приятели:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница