Техническо задание за Наемане на линии за Мрежата за пренос на данни на Министерство на финансите

за
Наемане на линии за Мрежата за пренос на данни на

1.Цел на поръчката

2.Съществуващо състояние на МПД на МФ

2.1.МПД на МФ е изградена от следните нива и комуникационни връзки:

1. Първо ниво (опорна част) – между шестте опорни комуникационни центъра (София, Русе, Велико Търново, Пловдив, Варна и Бургас)

   1. За изграждане на комуникационната свързаност в опорната част се използват следните технологии:

• 
  IEEE 802.1q
  
• 
  ATM/PVC
  

1. Доставчици на далекосъобщителни услуги в опорната част МПД на МФ са:

• 
  „БТК” АД
  
• 
  Изпълнителна агенция „Електронно съобщителни мрежи и информационни системи” (ИА ЕСМИС) към Министерство на транспорта, информационните технологии и съобщенията
  

1. Общият брой на връзките в опорната част на комуникационната мрежа е 21.

1. Второ ниво (агрегираща част) – от шестте опорни центъра към останалите 20 областни комуникационни центъра

   1. За изграждане на комуникационната свързаност в агрегиращата част се използват следните технологии:

• 
  IEEE 802.1q
  
• 
  ATM/PVC
  

1. Доставчици на далекосъобщителни услуги в агрегиращата част на МПД на МФ са:

• 
  „БТК” АД
  
• 
  ИА ЕСМИС
  

1. Общият брой на връзките в агрегиращата част на комуникационната мрежа е 56.

1. Трето ниво (ниво за достъп) – от 26-те областни комуникационни центъра към офиси на Възложителя.

За изграждане на комуникационната свързаност в нивото за достъп се използват следните технологии:

• 
  IEEE 802.1q
  
• 
  ITU ATM/LANE
  
• 
  IEEE 802.11b
  
• 
  ITU-T G.703-G.704
  

2.2.Предоставяни мрежови услуги:

1. IP VPN – Виртуална частна мрежа – На потребителите на тази услуга (основно от НАП) се предоставя частна свързаност между локалните мрежи на подчинените им звена, а също така и възможност за отдалечена работа. Чрез публичната инфраструктура за пренос потребителите на тази услуга могат да получават достъп до мрежовите ресурси на собствената си организация, като напр. централно разположени сървъри с бази от данни.

2. Internet – Осигурява достъп на клиентите на МПД на МФ до публичното Интернет пространство. Осъществява се през изградени Интернет възли, които предоставят необходимите допълнителни мрежови услуги. Пример за това е логическа адресна транслация, съответствие на имената (DNS услуги), ел. поща, маршрутизация (BGP анонси към България и света), повишена сигурност и мрежова защита и др.;

3. Гласови комуникации - В рамките на МПД на МФ е изградена и функционира VoIP/IPT телефония;

4. Пренос на образ - В рамките на МПД на МФ се пренася образ от охранителни камери в реално време;

5. Приоритизация на трафик;

6. Маршрутизация;

7. Резервираност.

2.3.Управление на мрежата

2.4.Устройствата в МПД на МФ (рутери, комутатори и т.н.) са CISCO.

3.Изисквания към Участника

За реализиране на поръчката Участникът трябва да:

3.1.Е обществен телекомуникационен оператор, притежаващ валиден индивидуален лиценз (разрешение) за осъществяване на далекосъобщения на територията на цялата страна чрез далекосъобщителна мрежа, издаден от Комисия за регулиране на съобщенията (КРС).

3.2.Има регистрирация в RIPE като LIR (със собствена автономна система и адресно пространство) – посочват се номер на автономна система и IP блокове.

3.3.Разполага с национална IP комуникационна мрежа, базирана на оптична преносна среда и покриваща 28-те областни центрове, която да бъде под негово административно и техническо управление. В опорната част на използваната от него мрежа да използва динамични рутинг протоколи (напр. BGP v4) за маршрутизиране на трафика.

3.4.Разполага и оперира със селищна оптична MAN (Metropolitan Area Network) мрежa или еквивалентна, отговаряща на изискванията на международните стандарти за Ethernet на територията на всички областни градове. MAN следва да предоставя възможност за избор на IP адресно пространство, начин на маршрутизиране, метод за наблюдение и приоритет на управление съгласно изискванията на Възложителя.

3.5.Предоставя наземна кабелна свързаност чрез MAN от точка до точка и от точка до много точки с посочване на типа порт, брой на VLAN-те и скорости на достъп и на пренос като например:

• 
  на стандартни Ethernet рамки, с добавяне на един идентификатор (tag) за VLAN;
  
• 
  пренос на Ethernet рамки, с по-голяма от стандартната големина, с добавяне на повече от един tag (съгласно IEEE802.1 Q) и осигуряваща възможност за изграждане на поне осем виртуални локални мрежи (VLAN) между крайни точки на Възложителя, чрез използване на повече от един tag (VLAN във VLAN).В MAN да се поддържа качество на услугите (QoS), базирано на стандарта IEEE802.1P клас услуги (CoS) за всеки от йерархичните VLAN идентификатори (tags) (представя се декларация).
  

3.6.Разполага с IP MPLS (L2/L3) (Multiprotocol Label Switching (Layer 2/Layer 3)) мрежа за пренос на данни на територията на цялата страна, която да разполага с алтернативни маршрути между всички опорни възли на Възложителя (представя се декларация).

3.7.Предложи цифрова наземна кабелна свързаност до всяка точка на Възложителя и абонатен интерфейс Ethernet 10 ВаsеТ, FastEthernet 100 ВаsеТХ и Gigabit Ethernet с порт за конектор тип RJ45 или наличния при Възложителя.

3.8.Разполага с PoP (точки на присъствие) и регионални технически центрове за административно и техническо обслужване на клиенти в технологична близост до всички посочени от Възложителя точки, както и с представителства във всички областни градове на страната. Изискват се минимум 200 точки на присъствие равномерно разпределени на територията на страната (представя се декларация, придружена от списък с адресите на представителствата).

3.9.Разполага с автономна система за електрическо захранване в технологичните си възли (UPS, генератор на електрическо захранване).

3.10.Разполага със собствен център за денонощна техническа поддръжка, осигуряващ непрекъснато обслужване в режим 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината (представя се декларация, в която се посочва точният адрес на центъра).

3.11.Предостави поддръжка на предоставяните на Възложителя услуги в режим 7х24х365. (представя се декларация).

3.12.Осигури и оперира с комуникационни линии с посочените в настоящото Техническо задание параметри до крайните устройства на Възложителя.

3.13.Предостави възможност за промяна на скорости и гъвкаво добавяне на нови точки и разкриване на нови линии на територията на цялата страна, в т.ч. и в пограничните райони, по заявка на Възложителя към изградената мрежа в рамките на 1 (един) календарен месец (представя се декларация) от получаването й.

3.14.Закрие линия по искане на Възложителя в рамките на пет работни дни от момента на получаване на писмено заявление.

3.15.Притежава висока надеждност и сигурност в опорната част на мрежата и при осигуряване на резервираност на линиите в останалата част на мрежата. Цели се наличност на услугата (uptime) >= 99.8% (представя се декларация), което следва да бъде част от SLA.

3.16.Предостави единна точка за контакт по въпроси, свързани с поддръжката на предоставената от него комуникационна свързаност - система за управление на инциденти от момента на регистрирането им. Системата следва да предоставя средства за регистриране, актуализиране, ескалация и решаване на инциденти до пълното им отстраняване, както и с възможност за автоматични нотификации, свързани с управлението на инцидентите. Единната точка за контакт трябва да е достъпна през Интернет и да позволява регистриране на заявки за инциденти по телефон и чрез e-mail, достъпен за оторизирани представители на Възложителя (представя се декларация).

3.17.Предостави наземна кабелна свързаност съгласно Таблица 1 и резервираност през друга преносна среда. Ако оборудването при Възложителя не осигурява изискуемите параметри за достъп, Участникът следва да го замени за своя сметка със свое ново и неупотребявано.

3.18.Притежава валидни сертификати за ISO 27001:2005 и ISO 9001:2008 или еквивалентни.

3.19.Предостави и осигури споразумение за качеството на предоставяните услуги (SLA) със следните минимални параметри:

• 
  Време за реакция при заявяване на повреда - до 1 час след получаване на заявка за проблем. Времето за реакция се отчита от момента на подаване до момента на потвърждаване регистрирането на повредата;
  
• 
  Време за отстраняване на технически проблеми в мрежата и възстановяване на услугата при отпадане - до 24 часа. Времето за отстраняване на технически проблем в мрежата се отчита от момента на потвърждаване на приемането му (т.е. след изтичане на Времето за реакция) до момента на възстановяване на нормалната работоспособност на комуникационната свързаност.
  

4.Специфични изисквания

4.1.Участникът следва да декларира, че ще осигури всички цифрови наземни кабелни линии по Таблица 1 и ще осъществи прехвърляне на всички услуги от сегашния доставчик до 60 календарни дни от датата на подписване на договора по тази обществена поръчка. При подписване на договора се съставя списък на всички линии, които следва да се прехвърлят в този период, както и тези, които осигуряват резервираност през 3G или наземна кабелна свързаност по различно трасе. При подписване на договора се представя и схема на трасетата за основните и резервните линии. Първоначално за линиите описани в Таблица 1 не се калкулира инсталационна такса.

4.2.Изпълнителят се задължава да осигури техническо оборудване за своя сметка (съгласно т.3.18), което да отговаря на изискуемите параметри за осигуряване на комуникационна свързаност и да извърши всички дейности по инсталация, изпитания, поддръжка, проверка и ремонт на това оборудване, с цел осигуряване на услугите и съвместимост със съществуващото мрежово оборудване на Възложителя. За улеснение на Участника минималните технически изисквания към мрежовото оборудване са посочени в подточките по-долу. На подмяна подлежат всички рутери от сериите С1750 и С2600 с устройства, които са нови и неупотребявани, както следва:

4.2.1.Маршрутизатор Cisco ISR 881G (или еквивалентен с не по-лоши параметри, който да поддържа CDP и EIGRP) за линии с максимално изискуема скорост до 1Mbps, включително.

4.2.2.Маршрутизатор Cisco ISR 1941 (или еквивалентен с не по-лоши параметри, който да поддържа CDP и EIGRP) за линии с максимално изискуема скорост до 5Mbps.

4.2.3.Маршрутизатор Cisco ISR 2921 (или еквивалентен с не по-лоши параметри, който да поддържа CDP и EIGRP) за линии с изискуема скорост над 5Mbps.

Предоставеното оборудване по т.4.2. остава собственост на Изпълнителя през целият срок на договора. Гаранционния и извънгаранционен сервиз, както и подмяната на предоставеното оборудване се осигуряват от Изпълнителя съгласно посочените в т.3.19 срокове.

4.3.Изпълнителят следва да осъществи плавен преход при прехвърляне на предоставянето на комуникационните услуги от съществуващия доставчик към новата комуникационна среда. За целта Изпълнителят следва да осигури непрекъснатост на услугата с изискваното качество. За тази цел е необходимо:

4.3.1.Да представи в техническото си предложение план-график за тестване и прехвърляне на основните линии, изграждането и тестването на резервните. При подписване на договор конкретните дати по план-графика подлежат на уточняване с Възложителя, в зависимост от възможностите за достъп до обектите за свързаност, но без да се надвишава посочения от Възложителя 60 дневен срок по т. 4.1. В плана следва да се посочат и офисите (адресите), в които следва да се осигури присъствие на специалисти от страна на Възложителя.

4.3.2.За всяка отделна точка да се извършат необходимите тестове, относно качеството на услугата, както по основната, така и по резервната преносна среда. При успешни тестове резултатите се отразяват в приемо-предавателни протоколи, които се подписват от представители на Изпълнителя и специалисти, отговарящи по силата на договор с Възложителя за поддръжката на МПД на МФ. Прехвърлянето на линиите започва след преминати успешни тестове, респективно подписани приемо-предавателни протоколи по предходното изречение за основните и резервните линии за цялата мрежа на МФ. При успешно прехвърляне на линия резултатите се отразяват в приемо-предавателни протоколи, които се подписват от представители на Изпълнителя и специалисти, отговарящи по силата на договор с Възложителя за поддръжката на МПД на МФ

4.3.3.След прехвърлянето на всички линии към новия оператор и на основание подписаните протоколи по предходната точка се съставя и подписва обобщен протокол, с който се фиксира моментът на преминаване на отговорността по предоставянето на услугите към новия доставчик. Обобщеният протокол се подписва за Възложителя от директора на дирекция „Информационни системи”.

4.4.Изпълнителят е длъжен да предоставя преди издаване на фактура за заплащане на услугата справка-отчет в електронен вид за предходния месец за всички линии, съдържаща параметрите на всяка линия като: адреси на крайните точки, скорост, месечна цена, наличност на услугата, времената на заявяване и отстраняване на заявена повреда по линията, период, в който линията е била неработоспособна и други параметри съгласно SLA.

4.4.1. Изпълнителят изцяло предоставя на Възложителя управлението на предоставените крайни устройства.

4.4.2.Изпълнителят предоставя възможност на Възложителя за мониторинг в реално време на договорените параметри на предоставените линии.