Тема №19 общоспециални екипни способности в бизнеса

Това са способностите на специалистите, работещи в екипи към големи бизнес обединения. Тези екипи са изградени на принципа на взаимното допълване на специални способности, качества наличностите и черти на характерите, кореспондиращи с бизнесзадачите -откриване на пазари, реклама, потребление, новаторство и т. н. В едно бизнес обединение може да има няколко екипа, които изпълняват свои специфични задачи и общи задачи на обединението. Ако екипът се обособи изключително много в своя кръг и дейността му не е в унисон с цялото настъпва децентрализация в бизнес обединението. В едно голямо бизнес обединение съществува екип, който насочва дейността и определя целите и задачите на обединението. В специалистите на този екип трябва да доминира целеустремеността, ориентацията, търсенето, прогнозирането, т. е. да доминират два от психологическите личностни блока- ориентационно-целевият и когнитивно-операционният. Тези два психологически блока със съответните им компоненти са в унисон с целите и задачите на обединението. Тук целеобразуването, диагностиката, вземането на групови решения и предлагането им за проиграване с различни методи играе водеща роля в действията на екипа. На тази основа се изграждат и общоспециалните екипни способности като мащабност на мисленето, диагностично-прогностичен нюх, гъвкав интелект, творческо въображение. Най-общо може да се посочи, че това звено е конструктивно-творческият елемент в бизнес обединението. Докато при един бизнесмен-мениджър този елемент изисква дълбочина, критичност и ориентация в обстановката, при екипа, изпълняващ функцията на конструиране на обединението е необходима съвместна обработка на наличната и прогнозирана информация, диагностика на проекторешенията, проби на локални места за разгръщане на бизнеса, завоюване на нови пазари.

Екипите в бизнес обединенията работят на основата на търсена, съхранявана, получавана и предавана информация. Техническите средства улесняват вземането на решения и изпълнението на голям брой административни операции. Въпреки наличието на съвършени технически средства екипните специалисти имат да решават значими задачи по качеството на информацията. Що се отнася до количеството й то се съхранява и обработва от техническите средства. Качеството и ценността на информацията като изходни предпоставки за оперативни и стратегически решения принадлежи на екипните специалисти. Посочените две характеристики на информацията - качество и ценност - не подлежат на техническа интерпретация, а изискват екипно-аналитични способности, индуктивно и дедуктивни подходи на интелекта. Тези характеристики на информацията са неделими от количеството и, от движението и от една към друга посока. Затова и способностите на специалистите са свързани с информационните потоци между звената на входните и изходните равнища. Специалистите не полагат усилия за съхраняване на информацията в паметта си, а преценяват количеството, качеството и ценността и при движението и в хоризонтална и вертикална насока: движението на информацията отдолу нагоре следва да се обобщава за сметка на количеството и като се засилва ценността и качеството и, а отгоре надолу да се разширява и интерпретира по значими за изпълнителите пунктове. В хоризонтална плоскост информацията трябва да се движи без да намалява и се увеличава обемът й. Това е необходимо с оглед информираността на всяко звено от обединението съобразно функциите му. Например разузнаването в пазара е секретна форма, която остава приоритетна за екипа по откриване на пазари. Разработването на нови технологии, нововъведения в старите, парциални внедрявания на придатки към определени стоки и редица други въведения остават приоритетна форма за създателите им, докато изпълнителите, извършващи съответните операции по нововъведенията, нямат достъп до технологичните новости.

В бизнесобединенията съществуват няколко екипа, един от които е:

 рекламно-информационият екип;

Този екип е в тесен контакт с потребителите като проучва техните нужди, вкусове, желания, проучва кой вид реклама ги провокира да пазаруват, изработва клипове, листовки и брошури като ги разпространява безплатно. В дейността си този екип изявява повече специални способности, които се свеждат до развита наблюдателност, гъвкавост на мисленето в съчета­ние с внимателно водене на интервюто с потребителя, комуникативност, индуктивни способности (умение за извличане на общото от конкретните данни) и способност за емоционално-волево въздействие върху потребителите чрез рекламните материали. При този екип значимо място заема и нравствено-оценъчния блок, който играе ролята на изходна позиция при дейността на екипа. Преценката, морално наложеното и въвеждането на новости изисква развит нравствено-оценъчен блок във всеки специалисти. Този екип преценява морала на хората потребители, за да може да им поднася подходящо оформени рекламирани, притегателни за вниманието и вкуса им стоки. В случая не става въпрос за добро и лошо като полюси в оценката, а за онези фини нюанси между полюсите, чието откриване и налучкване в емоционалната сфера на потребителя ще позволи на бизнеса да се представи с подходяща реклама.

 мениджърски екип;

Бизнесобединенията имат различна структура и диапазон на действие. При наличието на производство, а не само търговска дейност, в бизнес обединението се включват и специалисти с организационни способности. Тези специалисти действат на различни нива в производството и имат различен статут. Това са мениджъри, които не се занимават с пряк бизнес, а с организиране на производство и на хората, те имат задачата да активизират работната сила. Тяхната дейност е и професионална, и организаторска, и отчасти представителна, и оценъчна, те играят ролята на арбитри и посредници. Ролята на мениджърите тук е интеграционна на равнище производство. Вземането на решения е също приоритетна тяхна функция. Докато в конструктивния екип специалистите изявяват главно своя интелект и познания, при организационните екипи доминира волята, стилът, тактът. Функциите на организационния екип на бизнес обединението се осъществява във и чрез преките изпълнители, затова в специалистите от тези екипи доминира волята, изискванията към поведението.

Затова и качества като настойчивост, принципност, деловитост, инициативност, контактност, внимателност и достъпност, енергичност и обаятелност, критичност и взискателност заемат водещо място в поведението на специалистите от този екип. Посочените качества са в диапазона на психологическата структура наличността и характеризират нейната насоченост, степен на цялост и хармоничност. Обаятелността като качество включва приятна външност, подходящи маниери и такт, изразителност и точност на речта. Гъвкавостта изразява умението на мениджъра да преценява всички доводи за и против при вземането на решение, контактността се изразява в умението му да предразполага за откровен разговор, деловитостта се изразява в способността за бързо и точно формулиране на конкретните задачи.

Мениджърите в този екип на бизнесобединението като организатори на производството и хората притежават или следва да притежават организаторски нюх, избирателност в контакта с хората, енергичност.

Общоспециалните екипни способности в бизнеса се налице и в онези специализирани звена от бизнесмени наричани от Рийч символни специалисти, в които се очертават три групи, а именно: откриващи, решаващи и внедряващи идеи. Тази категория специалисти най-често работят независимо от бизнесобединенията и продават откритията си на собствениците на холдинги, акционерни дружества. В редица случаи тяхната роля е решаваща, те са водещите в тези обединения, когато са към тях и функционират под формата на относително независими обединени екипи.