Теоретична част на дипломния проект Актуалност на изследваната тема / информация за банковия сектор / до 10 изречения/, банката и структура/ Описание на банката
Изтегляне 79.09 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Продуктова стратегия
- Кредитна карта – удобство и необходимост ” За привличане на клиенти за ползване на банковата услуга „Кредитна карта“
- Ценова стратегия
- Пласментна стратегия
| Отговорностите по разработването на проекта и сроковете за изпълнение са посочени в представения по-долу маркетингов план./
Разработване на план на проучването – посочват се изследователските дейности за събирането на данни и информация, и се определят сроковете за тяхното изпълнение/ маркетингов план – готов файл/; Разработване на система от показатели за параметрите при събиране и анализ на данни и информация; Продуктова стратегия атрактивно наименование на услугата(продукта); наличие и яснота на условията. Ценова стратегия такси, комисионни, още например, лихвени проценти, валутни курсове –зависи от услугата; промоции. Комуникационна стратегия бързо и лесно намиране на информацията за услугата; особености, свързани с комуникацията за услугата в сайта. Пласментна стратегия наличие на документи; допълнителните услуги, пакети и програми. Рекламна стратегия цветове, снимки (изображения); рекламни послания. Планиране на извадката на проучването и определяне методите за контакт. /След като са определени методите и източниците за набиране на информация мениджърският екип планира за изучаването на потребностите на потребителите и нагласата им да ползват банковата услуга „Кредитна карта” да бъде използва стратифицирана случайна извадка като генералната съвкупност първо се разделя на групи. След това членовете в извадката се избират случайно от всяка група. Цялостната извадка, която ще бъде действително изследвана се образува от членовете от различните групи. Решено бе да се анкетират 20 души и от двата пола, разпределени в следните възрастови групи: 18-30г. , 30-45г. , 45-65г. и над 65 г./ Извършване на маркетингово проучване и представяне на резултатите от него Събиране на информация от потребители за техните мотиви да ползват посочената в темата услуга /анкета/; Събиране на данни за факторите на обкръжаващата среда, влияещи върху пазара на услугата /макроикономическа среда на банката/; Анализ и оценка на резултатите от маркетинговото проучване /анализ от анкетата/. Сегментиране и определяне на целевия пазар на банковата услуга. Сегментирането е маркетингов инструмент за определян на конкретно избран пазарен сегмент. Това е процес на последователно подразделение на потребителите на малки еднородни групи, въз основа на определени характеристики. Пример за сегментиране на пазара на ипотечен кредит за физически лица
Изготвяне на предложения за разработване на елементи от маркетингова стратегия. 3.5.1. Продуктова стратегия – изразява се в създаване на идеи и вземане на маркетингови решения за подпомагане на клиентите при възприемане на продукта. От гледна точка на маркетинга, банковия продукт се предлага на банковия пазар и може да удовлетвори определени потребности на банковите клиенти. Той се характеризира със своите специфични особености, предназначение, условия и документи. В тази връзка е много важно определяне на атрактивно наименование на банковия продукт. То трябва да е лесно за запомняне, да е уникално и да е свързано със особеностите на продукта ,да информира за неговите предимства и предназначение. Кредитната карта е банков продукт познат в цял свят. За привличане на нови клиенти, които да възприемат услугата и да я ползват, банката трябва много добре да подбере рекламното послание. След разглеждане и обсъждане на няколко предложение мениджърският екип на ОББ се спря на рекламното послание – „Кредитна карта – удобство и необходимост” За привличане на клиенти за ползване на банковата услуга „Кредитна карта“ ще бъдат реализирани следните дейности като част от маркетинговата стратегия: разработване на условия, които са разбираеми и изпълними от потребителите на продукта оптимизиране на времето и процедурите за сключване на сделката изготвяне на образци от формуляри на документите ,които са лесни бързи за попълване 3.5.2 Ценова стратегия- включва вземане на маркетингови решения за определяне цената на банковия продукт. От гледна точка на маркетинга, това е цената, която потребителите са съгласни да платят за ползване на услугата. Определя се по формулата себестойност + печалба. 3.5.3 Пласментна стратегия – изразява се в определяне на възможните пътища за пласиране на банковата услуга. Дейности за пласиране на банковия продукт „Кредитна карта” : Изтегляне 79.09 Kb. Сподели с приятели:
|