контакт с потенциални потребители – разговор с потребители в офис на ОББ, по телефона или електронната поща.
комуникационна стратегия – информиране на клиентите, стимулиране на продажбите и поддържане връзки с обществеността.
3.5.4.Рекламна стратегия – процес на създаване на концепция за рекламиране на даден банков продукт. Чрез тази концепция трябва да се изгради реклама, която да отличи банковия продукт от другите продукти и от предлагането на банките конкуренти. Чрез рекламата трябва да се създаде положително отношение и заинтересованост към продукта. Тя трябва да мотивира потребителите да ползват банковата услуга и банката да реализира исканата печалба.
Основни цели на рекламата - завоюване на нови пазарни позиции за банковия продукт „Кредитна карта”.
Определяне типа реклама, която ще бъде в основата на маркетинговата стратегия – навлизаща реклама.
Определяне целевата аудитория за рекламиране на банковия продукт – физически лица, които желаят да ползват банковия продукт „Кредитна карта“ и да си осигурят финансова свобода и комфорт в ежедневието при минимален риск.
Определяне рекламните материали, които ще бъдат използвани: реклама в социалните мрежи, брошури.