Увод 3 Глава първа: Маркетинг микс и комуникационна политика 6



страница10/10
Дата27.10.2018
Размер1.97 Mb.
#101697
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

6. Рекламен бюджет.


Разгледан като 100% рекламния бюджет на " Lucy fachion " се изразходва по следния начин:

  • 40% за местна радио реклама

  • 35% печатна реклама;

  • 5% за местна телевизионна реклама

  • 5% за билбордове и светещи реклами на обществени места и местни спортни мероприятия;

  • 1% маркетингови проучвания;

  • 14% други.

За осъществяване на своята рекламна кампания " Lucy Fachion " ЕООД използва услугите на специализирани агенции. Тези агенции специализират в определен вид стопанска дейност или реклама и могат да извършат несравнимо по-добре рекламата на своя клиент, отколкото биха направили това собствените му кадри. Агенциите наети за извършване на маркетингово проучване са:

- „Граб” (за реклама и маркетингово проучване);

Телевизионния клип се разработва от агенция “Граб”, а радио клипа – радио N joy. Билбордове и светещи реклами са разработка на фирма “RACOMS”, печатната реклама е възложена на „Рекламна къща 4».

Комисионната варира от 2.5 до 4% в зависимост от услугите, които са извършили.

За реклама на продукта “ Lucy fachion” - ЕООД използва и др. рекламни средства- интеренет.

Фирмата има разработена и добре поставена Web страница. Тя е с добра CEO оптимизация и се индексира от търсачките много добре.

Винаги при пускане на нова колекция Lucy fashion рекламна кампания с цел запознаване с моделите от колекцията. В тази кампания се използват реклами тв и радио клипове, заставки, банери, игри във социалните мрежи.

Правилно провежданата рекламна политика от “ Lucy fachion” увеличава нейната известност и я утвърждава като една търсена на пазара търговска марка.

Разходите за реклама се определят по различни методи. Едни от фирмите изхождат от фиксиране на процента като вземат за база планираните продажби за текущата година, а други като вземат за база обема продажби за предшестващата година.

Конкретно рекламния бюджет на “ Lucy fachion” е от 2 до 2.5% от приходите от чисти нетни продажби на база 1 година и се залага в бюджета.

Ако има спад в продажбите процентно се отразява и в маркетинговия бюджет.

Конкретни данни поради фирмена тайна не изнасям в работата си.

Разходите за реклама са оправдани. Това е видно ако се направи съпоставка на обема продажби преди и след провеждането на рекламната политика (оборотът се увеличава и се отчита значително увеличаване на печалбата от неговата реализация).

Дамска колекция Special 2015


Преди рекламирането

След рекламирането

Степен на известност на марката

Сопонтанно познаване

Подпомогнато опознаване


30%

30%


40%

60%


Познават рекламното послание

10%

30%

Настроение за покупка

4%

8%

Вече са купили

2%

8%

Таблица 5

Фактът, че след рекламната кампания осезателно са се увеличили приходите от продажби говори, че разходите за реклама са направени целенасочено и точно.

Водената рекламна политика на " Lucy fachion " - ЕООД най-добре отговаря на поставените й цели.

Познаването на обекта на рекламата е основна предпоставка за ефективното рекламно въздействие върху аудиторията на “ Lucy fachion” и се постига чрез рекламни проучвания, базиращи се на система от количествени и качествени показатели.

Фирмата трябва да насочи своята дейност и усилия към следните моменти от процеса на формиране на рекламната си политика:

- липсват знания и опит за процеса на формиране на рекламната политика;

- липсва задълбочен анализ на конкуренцията и конкурентноспособността на фирмата.

Фирмата, която проучихме доказва, че в условията, в които функционира, процеса на правилно формиране на рекламна политика не е невъзможен.

Независимо от всички фактори, които спъват нормалното развитие на индустриалната фирма, се наблюдават тенденции на оживление при формирането на рекламната й политика.

Проявява се интерес и се правят опити за прилагането на по-ефективни методи, подходи, средства в процеса на управление.

7. Изграждане и поддържане на марката "online "


Марката „Lucy fashion” има изграден сайт , който вече четири години успешно представя марката пред клиентите й. През януари 2015 г. бе създаден нов сайт с цел подобряване на визията и улесняване на комуникацията с потребителите.

Процесът на изграждане на марката онлайн премина през няколко основни етапа, а именно:

-избор на подходящо име на домейн;

- постигане на познаване/разпознаване на марката;

- изграждане и поддържане на марката;

Първият етап в този процес е "избор на име на домейн". Името трябва да бъде смислено, кратко, уникално или описателно или пък да се асоциира с характеристиките на продукта или фирмата2. Другата възможност е да бъде името на самия бизнес. Името на домейна дава възможност да се идентифицират марките "онлайн" и да се постига познаване на марката и адресиране. „Lucy fashion” избра името на демейна да съвпада с името на марката и това определено помогна за нейното популяризиране и запомняне от клиентите.

Изборът на подходящо име на домейн не е достатъчно да гарантира маркетингов успех в мрежата.

Вторият етап е постигането познаване/разпознаване на марката. Всяка марка има нужда потребителите да я познават. Дори и марката вече да съществува, потребителите няма да посетят сайта и да купуват, ако нямат информация за него. Познаването на марката обикновено се постига чрез паралелни промоции по Интернет и извън мрежата. Първоначална информираност за уеб сайта на „Lucy fashion” се постига чрез реклама, директен маркетинг, насърчаване на продажбите и Емейл маркетинг. Добра степен на познаване на марката може да се постигне и чрез поставянето й в списъци на големите търсачки в Интернет, което се прави ежедневно от девелопера на фирмата. Дори някои изследвания показват по- високо познаване на марката от списъците в търсачките, отколкото от рекламните банери и бутони3. Известно е, че познаване на фирмената марка може да се постигне и чрез други методи като печатни реклами, ПР- мероприятия, появи в шоу предавания, включване в местни и регионални събития, както и чрез устна реклама. Аналогът на класическата устна реклама в Интернет е поставянето на предложение в сайта "препоръчай сайта на приятел" с надеждата, че удовлетвореният потребител ще изпрати Емейл на приятел с адреса на сайта. Рекламата е много важна за изграждането на марката онлайн. По-бавно зареждащи се реклами намалят въздействието на марката. Друг начин за увеличаване известността на марката е поставянето на информация за спонсорски прояви на фирмата. Изследването показа, че само 9 % от включените в извадката фирми са подсилили известността на марката си с информация за спонсорски действия.

Познаването/разпознаването на марката не е единствената цел на процеса на изграждане на марката. Много е важно посланието да се асоциира с марката, да се направи атрактивно и смислено обещание пред потребителите, което да ги кара да проявят интерес към марката. Интересът от своя страна трябва да ги накара да повярвят, че това е подходящата марка, която да удовлетвори потребностите им или да реши някакъв техен проблем.

Третият етап в процеса на изграждане на марка "онлайн" е изграждане и поддържане на марката. Брендинг не значи просто потребителите да разпознават логото и марковото наименование. Брендинг означава създаване на емоционална асоциация като чувство за щастие, успех или доверие между потребителите и продукта, услугата или фирмата. Целият опит на фирмите показва, че положителен опит на марката се създава чрез положителен опит и впечатление на потребителите. Управлението на взаимоотношенията с потребителите е важно за изграждане на марката. Осигуряване на добър опит на потребителите с продуктите на фирмата води до удовлетворение на потребителите, прибавя стойност към ценността на марката и спомага за задържане на клиентите. Положителният опит на потребителите стимулира и устната реклама, която може да бъде много по-ефективна при изграждане на марката, отколкото която и да е друга рекламна кампания. Според П. Дикинсън "доволните клиенти не само ще ни бъдат верни, но и ще извършват маркетинг вместо нас"4.

Именно затова се създаде и нов уеб сайта, като целта е:

- създаване на подканваща и гостоприемна уеб страница;

- поставяне на видно място в уеб страницата на слогана на „Lucy fashion”- Обичаме да Ви обличаме;

- поддържане на съдържателна, актуална, полезна и подпомагаща търсенията на потребителите информация;

- използване на интерактивност, където е подходящо и удачно;

- предлагане на "кошници" за пазаруване с удобни и лесно за попълване форми за поръчка5;

- отговаряне на потребителските Емейли бързо и изчерпателно;

- грижливо и своевременно обработване на оплакванията и забележките на клиентите;

- изграждане на доверие чрез честни и коректни трансакции;

- избягване на неосъществими обещания;

- използване на всички точки за контакт с потребителите, за да се промоцира положителен имидж на марката;

Много маркетолози считат, че за онлайн брандинг е достатъчно фирмите да имат добре подготвена уеб страница, но това не е вярно. За да видят потребителите страницата е много важно фирмата да има рекламни банери с логото на много места в мрежата, но най- вече в сайтове с голям трафик. Необходимо е маркетолозите да знаят, че според много изследвания банерите имат способността да подкрепят марката да създават асоциации с марката и дори да променят потребителските нагласи6. „Lucy fashion” поддържа свои банери в сайтовете на БТВ радио груп- http://bweb-reklama/ ; http://news-reklama/; http://ladyzone-reklama/ ; http://dalivali-reklama/ ; http://zodia-reklama/.

Марките могат да бъдат поддържани и чрез виртуални общности/ групи от потребители в Интернет с общи интереси, които се срещат онлайн, за да дискутират по дадена тема. Общностите имат някои специфични предимства пред комерсиалните уеб сайтове. С течение на времето те събират информация за интересите, потребностите, желанията и дейностите на индивидуалните членове, което ще помогне на компанията да подобри предложенията си според нуждите на потребителите7. Положителните препоръки между хора, споделящи общи интереси и мотивация спомагат за постигане на известност на марката. Лидерите на общественото мнение в тези групи могат да бъдат ефективни "адвокати" на марката, когато споделят личния си опит с продуктите на фирмата с тази марка.

Присъствието на марката в социалните мрежи е абсолютно задължително. Това е основен канал за комуникация между „Lucy fashion” и потребителите и клиентите й.


8.Препоръки:


За да може рекламата да достигне до по- широка аудитория е необходимо да бъде по- масирана и разнообразна като форма, т.е. да се използват не само изискващи малък бюджет форми, но и да се наблегне на тази реклама, която достига до широк кръг от потребители. Изискването на голям бюджет не би трябвало да е пречка, тъй като в регионалните телевизии и радиа формите на реклама са в голям диапазон като вид. Рекламата може да е клип, но може да бъде под формата на обява, или на заставка.

Рекламата, която като вид масово запознаване замества медийната реклама са билбордовете и светещи рекламни пана на определени обществени места. За изпълнението им не е необходим голям бюджет и те се изготвят веднъж в годината, достатъчно е да се намери подходящото рекламно мото, бързо и лесно запомнящо се, така че при случайно попадане на друга реклама на продуктите на “ Lucy Fachion” ЕООД потребителят да я усвои бързо.

В съвременния свят хората купуват все повече не самата стока, а търговската марка. Рекламата е тясно свързана с марката и проявата на нейните функции, затова е необходимо да се наблегне не само на рекламирането на продукта, но и на търговската марка и рекламното изречение.

Важно за рекламната кампания в нейните послания да се съдържа един силен единствен потребителски мотив (Е.П.М.), едно уникално предложение за продажба, което да подбужда към потребление милиони. В рекламата може да се говори за пет, десет, петнадесет неща, но потребителят извлича от тях само едно или смесва срички и си създава от него едно свое собствено цяло. Следователно е необходимо в рекламното послание да бъде поставен акцент и това е Е.П.М.

Благотворителните форми на изява също са добър избор за реклама. Подпомагането на регионални мероприятия е свързано със създаването на социално- икономически климат на пазара.

Заключение


Формирането на рекламната политика, което е свързано с формиране на целите и начините за постигането им има огромно значение за развитието и успеха на всяка индустриална фирма.

В светлината на днешните бързо вземани решения възможността на фирмата да стимулира производителността и да обновява своята реклама е от изключително значение.

В настоящото изложение определихме целите и задачите на рекламата. В общ смисъл целта на рекламната кампания на индустриалната фирма се състои в популяризирането на обекта на рекламата, било то стока или услуга сред определена аудитория. Тя е вторична и производна от общата търговска цел на рекламодателя и зависи от маркетинг-микса.

Добихме познания за рекламата като основна предпоставка за създаването на нови пазари и за това„ че е най-дейното средство за извършване на продажби.

Рекламата стимулира постоянното подобряване качеството на предлаганите стоки и услуги.

Рекламата се използва по различни причини. Въздействието на рекламата не е идентично със стопанския ефект от рекламата. То води до изменения в съзнанието и поведението на адресатите вследствие на проведените кампании за постигане на рекламната цел.

Индустриалната фирма “Lucy fashion” я използва, за да стимулира търсенето, да противодейства на рекламата на конкурентите, да направи купувачите по-ефективни, да увеличи използването на продукта, да напомни и насърчи потребителите и да намали ценовите флуктуации.

В дните на преосмисляне на направленията, в които следва да се развива националната ни икономика, управляващите трябва да си дадат сметка, че формирането на рекламната политика в организацията е важен и основен момент за ефективно управление.

Този проблем не трябва да се подценява, необходими са знания и опит за осъществяване на рекламния процес ефективно.

Усилията на мениджърите трябва да се насочат именно към ясно и точно формиране на политиката.

Цялостното разглеждане на фирмата, целите, стратегиите и тактиките са предпоставка за оцеляване в неопределените условия на бъдещето, контурите на което мениджърите трябва да се стремят да разпознават в мъглата на деня.

Разглеждайки проблема за рекламната политика е важно да се отбележи, че:

От правилното формиране на управленската политика на индустриалната фирма зависи нейната реализация;

Непоследователността е главната опасност при неясно формулирана рекламна кампания.

Добрата политика е тази, която действа, а тя действа, когато е подходяща.

Рекламната политика трябва да е разбираема и ясна и да се подновява с течение на времето, защото тенденциите се променят, а за да е добра тя трябва да е актуална.

Рекламната политика представлява част от управленския процес, който включва определяне на целите и общите стратегии за тяхното постигане.

Ефективната реклама действа като важен благонадежден партньор в проучването и развитието на стоката и услугата.


Използвана литература и източници




  1. Анастасова, Л., Маркетинг на взаимовръзките. Концептуална основа и практика, изд. ЕКС-ПРЕС, Г., 2008 г.

  2. Александров, К – “Маркетинг и изучаване на пазара”, София, 1994 г.

  3. Баръмов Ив., Стратегически маркетинг, “Баръмов консулт” , София, 1993

  4. Дуранкев, Б., Маркетинг на потребителските стоки, унив. изд. „Стопанство", С., 2008 г.

  5. Дикинсън, П., Размерът е без значение- голямата търговска марка в малкия бизнес, изд.Класика и стил, 2003, с. 149

  6. Котлър, Ф., д. Джейн и С.Месинси, Еволюция на маркетинга, изд. Класика и стил, С. 2003, с. 140

  7. Котлър Ф., Управление на маркетинга – анализ, планиране, реализация и контрол, “Графема”, София, 1996

  8. Маринова, Е – “Маркетинг, продукт, реклама”, София, 1996 г.

  9. Паунов, М. – “Стратегии на бизнеса”, Университетско изд., София, 1997 г.

  10. Прайд У., Феръл О., Маркетинг: Концепции и стратегии, “ФорКом”, София, 1996

  11. Рийс, Ал и Траут, Джак “Неизменните 22 закона на маркетинга “, Класика и стил”, С,2000

  12. Фридман Д., Теория на цените, “Христо Ботев”, София, 1993

  13. Chick,M. Net Future, Mc Graw Hill, N.J., 1999, p.33

  14. Leckenby, J.D. and Hong, Jongpril, Using Reach/Frequency for Web Media Planning, Journal of Advertising Research, Vol. 38,1, 1998, pp. 10-16

  15. Капитал light, бр. 3, год.П, 2004

Интернет източници:

1. www.topfloor.com/pr/brand.pdf

2. www.worldstd.com

3.www.workz.com

6. www.website-copywriting.com/online-branding.html

7. www.wcresources.com



9. www.workz.com/cgi-bin/tpl_page.html

1 Четирите думи на английски започват с една и съща буква "р" – produkt, price, place, promocion. Няма пълно покритие между английската дума "promotion" и превода и на български като Комуникация.


2 www.website-copywriting.com/online-branding.html

3 www.wcresources.com

4 Дикинсън, П., Размерът е без значение- голямата търговска марка в малкия бизнес, изд.Класика и стил, 2003, с. 149

5 www.workz.com/cgi-bin/tpl_page.html

6 Leckenby, J.D. and Hong, Jongpril, Using Reach/Frequency for Web Media Planning, Journal of Advertising Research, Vol. 38,1, 2013, pp. 10-16

7 Котлър, Ф., д. Джейн и С.Месинси, Еволюция на маркетинга, изд. Класика и стил, С. 2003, с. 140




Каталог: files -> files
files -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я
files -> Дебелината на армираната изравнителна циментова замазка /позиция 3/ е 4 см
files -> „Европейско законодателство и практики в помощ на добри управленски решения, която се състоя на 24 септември 2009 г в София
files -> В сила oт 16. 03. 2011 Разяснение на нап здравни Вноски при Неплатен Отпуск ззо
files -> В сила oт 23. 05. 2008 Указание нои прилагане на ксо и нпос ксо
files -> 1. По пътя към паметник „1300 години България
files -> Георги Димитров – Kreston BulMar
files -> В сила oт 13. 05. 2005 Писмо мтсп обезщетение Неизползван Отпуск кт


Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница