Венци Венков "Никаква бутилка не съм хвърлял. Ние сме лекари, не сме простаци"

Захванал се е сам да оправя всичко, превърна се в някакво многоръко божество, което само разрешава всички конфликти и проблеми в страната. Това изисква огромно нервно напрежение и очевидно е причината за неговата изнервеност.

На първо място премиерът е изнервен от своите министри. Почти никой от тях не води самостоятелна политика, а само гледат да налучкат какво ще се хареса на шефа. При първия по-сериозен конфликт застават безсилни и го чакат да долети и да каже своите благи думи на протестиращите. Той го прави. В интерес на личния си имидж, но не винаги в интерес на държавата.

Идва началото на новия политически сезон. Идеално време за ремонт на кабинета. Не е рано, защото това бе година на кризата и си пролича кой какво може. Борисов показа, че не се притеснява да сменя сгрешилите или несправящите се. Това го прави далеч по-силен като премиер от неговия предшественик. За пример може да му служи гръцкият му колега Георгиос Папандреу, който направи основен ремонт на кабинета си 1 г. след като дойде на власт и в навечерието на втория транш от помощта на Евросъюза. Не знам дали Борисов ще се възползва от този шанс, но ако реши да го направи, е много важно в името на какво го прави. За да има успех и той, и кабинетът му, трябва да остави министрите сами да правят политика, сами да се справят с трудностите, а за себе си да запази по-глобалните теми на нашето развитие. Ако не го нарави утре, хората ще винят него. И в днешните вестници чета заглавия – „ГЕРБЕР с клиника вдига гладна стачка, но вярва в премиера” или „Ако Борисов не е пинтия, да даде 200 млн. лв. на болниците” и т.н. Всички чакат само на него, не говорят за правителството. Може да го ласкае, но това не говори добре за управлението.

Борисов е все по-самотен и сред своите съпартийци, представени в парламента. Те вече се поокопитиха, взеха да се оглеждат за изгоди, за лобиране, за далавери. Дразнят се, когато Борисов пресича мераците им. Питат се само те ли са онеправданите от всички депутати. Това разделение все повече ще се задълбочава. Ако Борисов ще чака още 3 г. за избори, може да си има сериозни проблеми с парламентарната група. Както впрочем се случваше с всички по-големи парламентарни групи на партии, които изведнъж се озовават във властта. Подборът им не е качествен, а изкушенията са големи. Борисов изглежда усеща тази опасност, защото макар и да удря през пръстите изкушилите се да ползват парламента за свои облаги, не ги изключва от партията. Явно се пази от герберски „люспи” и „мравки”.

Откакто министърът на вътрешните работи Цветан Цветанов започна да изпреварва премиера по рейтинг се заговори и за потенциален конфликт между тях. Опровергаха го и двамата и със сигурност са искрени и вярват, че нищо не може да ги противопостави един на друг. За съжаление, независимо от личните им намерения, могат да се натрупат такива промени в общественото им положение, че една размяна на ролите да изглежда съвсем нормална и закономерна, без да се тълкува като предателство. А Цветанов натрупа опит, говори политически, хладнокръвен е. В голямата политика няма приятелства и големите политици нямат приятели. Така е, на когото не му харесва да си е стоял в къщи.

Мисля, че на Борисов са му пределно ясни мотивите на подкрепящите го, но и критикуващи Иван Костов и Мартин Димитров. Той знае, че не може да очаква пълна подкрепа от Синята коалиция, защото това би означавало тя съвсем да се обезличи и да загуби малкото си привърженици. Сините са в положението на НДСВ в тройната коалиция. Критикуват, но остават вътре. Въпрос на време е Синята коалиция да оттегли изцяло своята подкрепа. То си е ясно и кога – когато се почувства достатъчно силна за самостоятелна игра.

Обикновено българските премиери остават самотни и в ръцете на своите съветници на втората година от идването си на власт. Така беше и с Филип Димитров, и с Жан Виденов, и с Иван Костов. При Борисов самотата идва по-рано и засега май без капана на съветниците. Целият въпрос е да намери подходящите хора и да им се довери.

Лидерът на социалистите допълни, че разговорите за внасяне на вот на недоверие продължават. Според него опозицията в лицето на БСП е силно компетентна.

Прогнозите са, че този политически сезон ще се характеризира с повишено социално напрежение и с нарастващ протестен потенциал. Причините: условията в страната са трудни, бюджетът трябва да бъде съхранен в сегашните си параметри и е напълно разбираемо, че различни професионални и социални групи ще реагират с протести.

Съвсем друг е въпросът за начина, по който Българският лекарски съюз (БЛС) и пациентските организации водиха преговорите с правителството. Истината е, че в най-добрия случай реалната реформа в здравеопазването ще започне в началото на следващата година. Съкращенията на средства в сравнение с миналата година и настояването да се изплатят същите пари, както през 2009 г. е нещо, което не може да се нарече нито реформа, нито ще повиши качеството на здравеопазването.

Същественият проблем е в мениджмънта на здравните заведения, но нито БЛС, нито пациентските организации настояват за промяна в това отношение. Те просто искат повече пари. Това ще разшири основата на социалните протести. Възможно е правителството да отстъпи от част от своите намерения, не са изключени дори кадрови промени в кабинета. Всичко зависи от това по какъв начин ще се развият протестите. Опозицията най-вероятно ще се опита да обедини тези протести в един общ фронт, насочен срещу вицепремиера Симеон Дянков. При всички положения ни предстои един напрегнат период.

Възможно е лекарските протести да доведат и до разделение в българското общество, защото то се намира в състояние на дълбока дезинтеграция. Равнищата на солидарност са много ниски и когато определено професионално съсловие протестира, другите, вместо да го подкрепят, са по-скоро готови да представят и те своите искания. Затова се притеснявам от ескалация на исканията.


Здравеопазването е най-големият проблем пред правителството
Васил Тончев, социолог, „Сова харис“

Здравната реформа е най-острият проблем пред правителството. Тя засяга страшно много хора и тук последствията от разрешаването на проблема са с изключително широк, включително и политически, контекст. От ключово значение за правителството е как то ще излезе от ситуацията. От една страна, кабинетът трябва да намери пари, а от друга, трябва да изгради такава организация, която да не позволява средствата да изтичат не по предназначение, а да решат проблемите в здравеопазването.

По повод другото искане на лекарите, обявено на извънредния събор на БЛС на 17 септември, за оставки на здравния министър Анна- Мария Борисова, на финансовия министър Симеон Дянков и на заместника му - Владислав Горанов, мисля, че премиерът няма сега да прави смени в кабинета. Страната е реално в предизборна ситуация и няма да е изгодно да се правят кадрови кадрили. Според мен такива решения ще бъдат отлагани, докато минат президентските и местните избори. Не изключвам обаче и вариант при изостряне на ситуацията да се стигне до промени.

В ситуация на криза нещата винаги са двупосочни. От една страна, възникват сериозни проблеми, от друга – усилено се търси изход. Въпросът е какъв ще бъде той – успешен или не. В момента в здравния сектор нещата вървят ден за ден. Търси се просто оцеляване, няма визия за бъдещето.

Това, че има хора, които са готови да обявят безсрочна гладна стачка, щом им засегнат интересите, както в случая с общинаря от ГЕРБ от Бургас, който е против проектонаредба на здравното министерство, това говори за едно. Че има хора, които са попаднали там не да подкрепят обществения интерес, а да развиват своите лични цели.


Докторът, който хвърли бутилка по зам.-министъра на финансите : Ако Борисов не е пинтия*, да даде 200 млн. на болниците
“Нямам време за приказки, 10 години говоря, никой не ме чува. Оттук нататък трябват действия”, казва д-р Милен Чолаков от Шумен, който замери с бутилка заместник финансовия министър Владислав Горанов по време на лекарския събор в петък. Вчера още сутринта емоционалният доктор, който оглавява Асоциацията на общопрактикуващите лекари в Шуменско, бе в кабинета си в частната клиника “Д-р Чолакови”. Няма пациенти, но там вървят ремонти и е дошъл да нагледа майсторите.

Оплаква се, че е залят от телефонни обаждания - 42 медии искали коментар за действията му, търсили го даже от Македония, но се въздържал от изяви. “Не ме е страх от нищо и никой не ми е забранил да говоря, но не виждам смисъл”, казва Чолаков. Започва да се смее и даже пита: “Че кой ви каза, че аз съм хвърлил бутилката? Не съм аз...” После добавя, че случилото се в залата е плод на изчерпаното търпение на лекарите. И казва, че очаква трима души да си подадат оставките- зам. финансовият министър Владислав Горанов, здравната министърка Анна Мария Борисова и финансист № 1 Симеон Дянков. Категоричен е: “Ако Борисов не е пинтия, да даде 200 млн. лв. на болниците.” Д-р Чолаков вчера каза, че не иска смяна на правителството, защото няма алтернатива. Но му трябва коректив. Само ден по-рано, на събора, той заяви точно обратното и извика: “Борисов да си ходи.”

Чолаков има над 22 г. лекарски стаж зад гърба си, специалист е по педиатрия, детска ревмокардиология, обща медицина и здравен мениджмънт. Завършил е Академията по детски болести в Санкт Петербург.

*Пинтия - циция, скръндза, скъперник.

Някои мисли на д-р Чолаков за...

* ... за семейните лекари: “Никой не иска да работи семейна медицина. Тя е изпепеляваща, напрегната, в нея няма творчество, няма и печалба. Митът за големите заплати отдавна е развенчан.

* ... за цената на професията: “На мен специалността ми коства 26 000 лева, при това държавна поръчка. Бих си ги “избил”, ако съм джипи в Шотландия.

* ... за здравеопазването: “Както е казал Тодор Живков, здравеопазването е стратегическият щит на държавата. Или по друг начин, когато няма добро здравеопазване, всичко заминава в канала.

* ... за заплатите на лекарите: “Според мен семеен лекар трябва да взема около 6000 евро, а медсестра - 1800 евро.


ГЕРБ-ер с клиника вдига гладна стачка, но вярва в Бойко
Мария Кехайова

“Ако до идния петък нищо не се промени, вземам си едно легло в болницата, лягам и почвам да гладувам.” Това обяви пред “Труд” Семир Абумелих, шеф на болницата “Дева Мария” в бургаския кв. “Ветрен”. Мъжът се срещна с наш екип, водейки две от трите си деца - Софиян и Хюсеин. Двамата със съпругата му - австралийка, имат и дъщеричка Мери. Абумелих съобщи за гладната си стачка още преди ден. Причината за протеста му е нова наредба, ограничаваща болници, които не са работили през цялата 2009 г., да сключват договор със здравната каса.

“Дева Мария” отвори врати през септември 2009 г., което де факто означава, че е с отрязани пари от касата. На откриването й присъства лично вицепремиерът Симеон Дянков, тъй като Семир, както го знаят всички бургазлии, е активист на местния ГЕРБ и общински съветник от партията на Бойко Борисов.

“Не протестирам срещу ГЕРБ и не позволявам някой да го интерпретира така”, уточни Абумелих. И допълни: “Протестът ми е срещу чиновници, които БСП назначи и които въпреки правителството продължават да ни дърпат назад.” Той е уведомил бургаските депутати за проблема, но нямало време те да го поставят в Народното събрание, тъй като здравната карта щяла да се изготвя във вторник. Семир иска явен протест. “Защитавам правдата с мои усилия. Искам да покажа на хората, че не трябва да се мълчи. Ние не сме настъпили никого”, отсича той.

“Кой има полза да се затвори болницата - конкурентни здравни заведения или лобистки интереси на чиновници, бивши кадри на БСП, чийто маниер на работа явно е това”, пита риторично бизнесменът и вярва в Борисов. “Още в четвъртък му пратих писмо и ако сега той чете думите ми, бих му казал, че искам от него справедливост”, заяви Абумелих.

Болничният шеф подкрепял идеята здравните заведения да бъдат проверени от ДАНС и МВР. По думите му премиерът щял да остане изненадан, щом научи какви комисиони се раздавали за всичко. “Във ветренската клиника има седем отделения, като всички са втора категория, а някои - трета. Просто измислят причина, която по никакъв начин не мога да оборя, за да ме отрежат от касата”, оплаква се Абумелих.

Болницата му стана известна основно с родилното отделение. От миналия септември досега там са проплакали 1100 бебета. По инициатива на Семир бургазлии събраха 30 000 подписа срещу наредба - новите здравни заведения да не работят с касата.



19.09.2010 г., с. 4
3.7% от брутния продукт ще са здраве догодина
Да се отделят едва 3,7% от брутния вътрешен продукт (БВП) за здравеопазване през 2011 г., предвижда проектобюджетът. Това твърди д-р Цветан Райчинов, председател на Българския лекарски съюз (БЛС). Доктор № 1 напомни, че за тази година средствата представляват 4,19% от БВП (макар толкова пак да са само на хартия, тъй като здравната каса не превежда изработени от болниците средства). Най-малкият процент, отделян за здраве в старите държави-членки на ЕС (те са 15), е 6,5. А най-големият - 11 на сто, според СЗО. „Напишете какво се подготвя за системата! Именно по тази причина само през последния месец 30 колеги от Пловдив са взели документ за работа в чужбина", добави д-р Георги Ставракев, зам.-шеф на лекарския съюз. И съобщи, че поредната трудова борса за набиране на български медици се е състояла вчера.


Здравни реформи ще осмислят размера

Лекарският съюз алармира вчера, че проектобюджетът предвижда за здраве догодина да се отдели още по-малък процент от брутния Вътрешен продукт - 3,7. Срещу 4,19 на сто през настоящата година.

И 100% от БВП да се заложат, пак няма да има разлика. Защото организацията на системата е такава, че всички биват недоволни. Докато не се избършат промени, докато не се приватизират болници, докато не се демонополизира Националната здрачно осигурителна каса, проблемите ще врат като в бобено гърне. Със сигурност, ако се появят 5 каси, положението ще е доста различно. Защото фондовете ще се избиват помежду си да накарат хората да станат техни пациенти. Нищо чудно с цел примамване да предлагат дори възстановителни процедури 6 чужди (термални избори...

Ако това не беше правилният модел, едва ли държава като Германия щеше да има над 300 здравни фонда!

„ГЕРБ са силни само с лидера си, но времето на поредната популистка партия, спечелила изборите, изтича."Това заяви лидерът на БСП Сергей Станишев вчера на среща с партийния актив в Хисаря. Залата на общинския партиен съвет в курортното

градче се оказа тясна, за да събере всички желаещи да чуят своя лидер и да засвидетелстват подкрепа преди 47-ия конгрес на БСП на 16 октомври.

„Ние, за разлика от ГЕРБ, сме силни не само с едно лице - с мен като лидер на партията, а с целия екип, който е компетентен и знае работещите решения за икономиката и за доброто на хората. На следващите избори трябва да излъчим най-силните кметове, кандидат за президент и най-добрите общински съветници и да покажем, че времето на ГЕРБ свърши", раздаде задачи на социалистите Станишев. Той допълни, че досега е имало много партии, спечелили властта с „пълни кошници с думи, но са си отишли с „празни кошници с действия и резултати". Според бившия премиер „най-голямата лъжа се оказа, че ГЕРБ са по-почтени-кое им е почтеното, след като половината им министри са в ярък конфликт на интереси?", попита той. И обвини правителството, че е първото, което си позволявало да нарушава конституцията, като спирало достъпа на хората до здравеопазване.

Местните социалисти пък се оплакаха, че през последната година в община Хисаря липсват пари и инвестиции, а младите хора масово напускат града заради липса на работа и всякакви перспективи за бъдещето им.


Държавата се отказва да бърка в джоба на хората
С Владислав Горанов, заместник-министър на финансите и председател на управителния съвет на здравната каса, разговаря Цвета Динкова
- Г-н Горанов, на извънреден събор на Българския лекарски съюз ви замериха с бутилка и поискаха оставката ви. Как ще коментирате ситуацията?

- За съжаление моята оставка няма да реши проблемите в здравеопазването. Системата е инерционна J i и чувствителна, а и много подходяща за политически спекулации. Мога дълго да коментирам какво според мен не върви в здравеопазването, но ще се ограничи до ролята си на заместник финансов министър. Когато приходите в бюджета намаляват и всички системи са принудени да реализират икономии (за да не.фалираме държавата и да не вдигаме данъците), няма как да се обяснят завишените хоспитализации и ръстът на разходите в системата. Не е логично, поне за мене, системата да може да се справя с 80 млн. лева на месец през 2008 п, когато икономиката вървеше нагоре и имаше излишъци в бюджета, а да не може да се справи с подобна сума през 2010 г.

- Какво е обяснението?

- Месечните фактури за „изработеното" от болниците през 2010 г. достигат 100 млн. лв. и според съществуващата система нищо не е в състояние да регулира този процес. Моята оставка няма да даде отговор на въпроса, ако не свиваме разходите, които правим през бюджета (след като вече има наказателна процедура срещу България за свръхдефицит), кои данъци трябва да вдигнем, за да не фалираме. При ограничени ресурси всеки трябва да положи усилия да се настрои към промените.

- Защо не се изплащат дължимите 125 млн. лева , на здравната каса? Ще ревизирате ли бюджетните сметки за догодина?

- Бюджетът на НЗОК за 2011 п, който предстои да бъде гледан от правителството, ще бъде съобразен с ангажимента за разплаща-( не на тези суми до края на месец март.

- Най-честата критика към бюджет 2011 е, че J прогнозата за икономическия растеж от 3,6 % е твърде оптимистина.

- Всички, които критикуват макрорамката, трябва да кажат на каква основа, какви са техните очаквания, J защото почти никой от тях не дава алтернатива. Нашите оценки са направени на база на анализите, с които разполагаме, и на консултациите, които сме провели с международни финансови институции, включително неофициално и с централната банка. Не може да се каже, че самоцелно се прави завишена прогноза, за да се осигури допълнителен комфорт в разходите, тъй като виждате, че разходната част не нараства, а напротив, намалява. С изключение на Любомир Дацов, който пред „Труд" каза, че очаква около 1,5% икономически ръст, нито един от другите критици не е казал на каква основа критикува бюджетната рамка.

- Г-н Дацов казва също не е реалистично да се очаква инфлацията да намалее, щом има висок икономически растеж.

- Това са оценките, с които разполагаме. Освен това за икономическия растеж трудно може да се каже, че е висок. Висок е всеки ръст над 6, 7, 8 процента, докато ние сме с едни съвсем умерени нива на ръст от малко над 3%. Разбира се, дефлаторът, с който се коригира номиналният размер на БВП, може да бъде дебатиран, но повечето анализатори, с които правителството се е консултирало, имат прогнози, близки до нашите.

- Отзад напред ли се прави бюджетът? Първо се обобщават всички искания за разходи в бюджетната сфера, а после макропоказателите се на-пасват по тях.

- Не, общо взето много малко хора са го правили, за да могат реално да преценят как се прави бюджетът. Винаги се тръгва от фискална-

та цел, определя се резултатът, който искаме да постигнем, и впоследствие се определя възможният размер на приходите в зависимост от данъчната политика, която имаме. Като резултат се казва колко могат да бъдат разходите. Тогава започва голямото разпределение на разходи и търсене на оптималния баланс. Винаги има много натиск върху разходната част. Тази година бюджетът е съставен при допускане за запазване на данъчната тежест, неизменение на данъчни ставки и при вместване на бюджетното салдо в необходимите нива, които изисква Европейският съюз - под 3%.

-От проекта се вижда, че няма увеличение на издръжката на нито едно ведомство, но казвате, че е имало натиск. За кои сфери той беше най-голям?

- Най-голям натиск има от най-малко реформираните бюджетни сфери.

- Явно става въпрос за здравната и пенсионната сфера. Кои обаче са големите печеливши от бюджета?

- Големите печеливши са хората, защото делът от БВП, който държавата изземва и преразпределя, намалява. Държавата се оттегля от това да бърка в джобовете на гражданите и да решава как да им харчи парите. Основното предимство на този бюджет е, че той оттегля държавата от намесата в икономиката и оставя хората сами да решават как да харчат парите си.

- От 10 лева колко ни прибира държавата?

- Общо приходите на хазната към БВП през 2011 г. без европейските средства са 30,7 на сто в сравне-

ние с 31,6 на сто за 2010 г. в актуализирания бюджет.

- Това означава, че правителството ни прибира всеки трети лев.

- Да, но веднага мога да цитирам статистика за другите държави в ЕС. Там ще се окаже всяко второ евро. Средното за ЕС-16 ниво за 2011 г.е50,2%разходикато процент от БВП. Половината брутен продукт на старите членки се разпределя през бюджета. За ЕС-27 е 50,3% - виждате, че разликата е минимална. За да сме съвсем коректни, трябва да направим точната съпоставка по следния начин: ЕС-27 отнема приходи за 44%. Това вече е съпоставимо с нашите 30,7%. Близо до нас са Ирландия и Словакия, но и при тях държавата харчи повече, отколкото тук - 34%.

- Ние ли имаме най-ниското преразпределение

през бюджета?

- Да, на практика вървим натам.

- Кои ще са факторите за икономическото възстановяване догодина? Чуждите инвестиции се запазват на относително ниско ниво.

- Вътрешното потребление и вътрешните инвестиции. След резкия спад през 2010 г. се очаква да се увеличи вътрешното потребление и догодина то да отбележи реален ръст.

- При положение че доходи и пенсии са замразени, откъде ще дойде ръстът на потреблението?

- Ръст на доходите няма да има в бюджетната сфера. Тя е малка част от факторите за вътрешното потребление. Още повече, че през 2010 г. пределната склонност към спестявания се е увеличила. Догодина с подобряването на икономическата среда очакваме тя да намалее. Сега имаме стагниране на потреблението поради страхове от икономическа несигурност у домакинствата, но през 2011 г. тази тенденция ще бъде прекъсната.

- Ако се сбъднат прогнозите за втори пик на кризата в световен мащаб, не трябва ли да заложим някакви буфери в бюджета, които да ни предпазят?

- Консервативното планиране е най-добрият буфер. Виждате, че ние не си позволяваме да увеличаваме разходите, напротив, намаляваме ги. В този смисъл, ако има някакви буфери, те трябва да се търсят като допълнителни мерки. Ние не

можем още да притискаме бюджетните системи до стената с очакване за неблагоприятно развитие. Ако негативните сценарии не се сбъднат, а все по-малко икономисти ги допускат, то тогава ще трябва да си прегледаме отново рамката. Нещо, което нямаше нищо лошо да стане и в началото на 2009 г. В условията на криза прогнозите са с по-голяма степен на несигурност, но не бива да се смята, че ревизирането на прогнозите и доближаването им до действителността е нещо грешно и порочно. Напротив, когато се види, че даден показател е много по-различен от това, което е заложено, трябва да се реагира, а не да се заравя главата в пясъка - нещо, което е правено години наред досега. Ние не си го позволихме. Когато видяхме, че прогнозите не се сбъдват, си ревизирахме оценките. За това, разбира се, понесохме цялата обществена и политическа цена.

- В края на тази година ще има ли 13-а заплата в тези ведомства, които са успели да спестят пари?

- Законът го позволява, в някои системи е възможно да има икономии, но няма да се гледа с добро око на подобна политика, тъй като в почти всички сфери има дългове. Ако им останат средства, трябва да се насочат натам.

- Това означава ли, че ако някой посмее да раздава 13-а заплата, догодина ще получи орязана издръжка?

- Ако някой раздава 13-а заплата и после дойде да иска пари, ще му се каже; „Ти си имаш.

Все повече хора в България пазаруват по интернет. С това нарастват и рисковете те да станат жертва на измами и злоупотреби с кредитни карти, да попаднат на некачествени стоки, на недобросъвестни търговци. Хиляди фалшиви интернет страници се появяват за кратко, за да направят бързи пари и да изчезнат. Това, че сайтът изглежда добре, не означава, че компанията е законна и че ще е коректна в доставките.

Има някои прости правила, които могат да предпазят "новака" от погрешни стъпки в електронния шопинг и да му помогнат да се възползва от правата си като потребител.

За да се предпази от злоупотреби при покупки онлайн, човек първо трябва да се увери в надеждността на сайта, от който пазарува. Има няколко начина да се провери дали страницата гарантира сигурност.

Адресите на сайтовете със сигурни начини за плащане започват винаги с https:// вместо със стандартното http://. Това гарантира, че данните, които се попълват онлайн, ще останат недостъпни за трети страни. Друго обозначение, по което се познава, че има защита срещу спекулации, е емблема с катинар в долното поле на браузъра.

При пазаруване в интернет винаги има риск потребителят да хареса снимките и описанието на стоката, но да се разочарова, когато му я доставят и я изпробва на живо. В такъв случай може да се възползвате от правото, което ви дава Законът за защита на потребителите - да върнете продукта в рамките на 7 работни дни от доставката и да си получите парите обратно. Не е необходимо да давате обяснения защо сте си променили решението. Важно е да запазите документа, удостоверяващ връщането на стоката. Затова използвайте препоръчана поща с обратна разписка. Трябва да получите парите си не по-късно от 30 дни.

Същото право потребителят има при всяка друга дистанционна продажба - например по телефона или чрез телевизионна програма. Имайте предвид обаче, че за някои стоки и услуги общите правила не важат. Сред изключенията са: храни, напитки или кетъринг, самолетни билети. А също и продукти от непрофесионален продавач (напр. страници с търгове като ebay или aukro), финансови услуги, за които важат други специфични правила, договори за покупка или продажба на недвижими имоти.

Периодът, през който имате право да размислите, може да варира от 7 до 15 дни в различните държави на ЕС. Когато купувате по интернет или чрез телевизия, проверете и датата на доставката. Тя не може да се забави повече от 30 дни.

• Дистанционната продажба на лекарства, хомеопатични продукти, хранителни добавки и други медицински продукти е строго забранена. Не ги купувайте по интернет.

• Когато купувате по интернет, имате същите права като при обикновения шопинг - като например две години законова гаранция за стоката.

• Седемдневният период за анулиране на покупката започва да тече от датата на доставка, а не от тази на плащането.

• Ако на интернет страницата информацията за търговеца не е ясна или липсват данни за контакт с него, по-добре не купувайте оттам и си потърсете по-надежден продавач.

• Преди да купите, проверете дали има допълнителни разходи - например такса за плащане с кредитна карта.

• Винаги запазвайте или разпечатвайте копие от заявлението и потвърждението за покупка, общите условия за продажба и описанието на това, което купувате.

• Не потвърждавайте поръчката, преди да сте напълно наясно колко ще ви струва всичко.