за метрифициране на управлението. Английският физик У. Томсън (лорд Келвин, 1824 - 1907 г.) отбелязва: "Когато можете да измерите това, за което говорите, и да го изразите с число, вие знаете нещо за него. В противен случай вашите знания за него са оскъдни и недостатъчни." Управленската теория и практика потвърждават правилността на това твърдение, защото подобряването на постиженията на организацията като цяло и в рамките на отделните структурни звена изискват от ръководството систематично представяне и оценка на реализираните и потенциално възможните резултати на развитие, както и ефективно управление на техните двигатели. [21, с. 31]
