Допълнителните услуги в хотелиерството като средство за повишаване на удовлетвореността на клиентите



Pdf просмотр
страница1/24
Дата03.01.2022
Размер0.71 Mb.
#112658
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24
DialogueBook4bul2015 60 78


ДОПЪЛНИТЕЛНИТЕ УСЛУГИ В ХОТЕЛИЕРСТВОТО КАТО
СРЕДСТВО ЗА ПОВИШАВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА
КЛИЕНТИТЕ

Гл. ас. д-р Снежина Кадиева, snejinakadieva@gmail.com
Катедра „Туризъм“, Колеж по туризъм
при Икономически университет, Варна

Резюме: В статията се разглеждат същността, особеностите и класификацията на допълнителните услуги в хотелиерството. Изтъква се тяхната роля и значение за добавянето на стойност към хотелиерския продукт и за повишаване на удовлетвореността на клиентите. Отделено е специално внимание на съвременните аспекти при предлагането на допълнителните услуги. Поставен е и акцент върху влиянието на дигиталните технологии за иновациите при предлагането на допълнителните услуги в съвременното хотелиерство.


Сподели с приятели:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   24




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница