Фондация „Подкрепа за реализация” I. Същност и принципи



страница1/2
Дата06.06.2017
Размер377.72 Kb.
#23002
  1   2

Фондация „Подкрепа за реализация”



I. СЪЩНОСТ и ПРИНЦИПИ
Центъра за социална рехабилитация и интеграция като вид социална услуга в общността е делегирана от държавата дейност. Старт на неговото разкриване на територията на гр. Видин бе даден със заповед РД 01-291/28.03.07 на Изп. Директор на АСП.


          1. Основни цели на екипа на ЦСРИ:




  • Да създаде включваща, приемаща и стимулираща развитието среда за хората с увреждания в община Видин и подкрепяща среда за техните семейства.

  • Да съдейства за възстановяване и/или развитие на потенциала на лицата с увреждания и възможностите им за социална интеграция.



2. Потребители на услугата:
Деца и лица с временни травми или дълготрайни увреждания увреждания.
Родители на децата-потребителите с тежки увреждания.



  1. Капацитетът на Центъра е 50 човека.



  1. Дейности за осъществяване на социалната услуга:




  • Социална работа

  • Информационно-консултантска дейност

    • Информиране и консултиране

    • Съдействие при изготвяне и подаване на документи в ТЕЛК, ДСП, НОИ и др., и снабдяване с ТПС

    • Съдейтвие за осигуряване на лични/социални асистенти, настаняване в социален дом

    • Консултиране и посредничество за професионална ориентация; за започване на работа; Сформиране на групи за обучения

  • Психологическа помощ

  • Рехабилитационна дейност

  • Педагогическо-възпитателна дейност

  • Логопедична дейност

  • Трудотерапия

    • Арт терапия

    • Финна моторика

  • Организиране на свободното време

    • Ежедневни занимания

    • Културно-образователни мероприятия

    • Празници и традиции

    • Спорт и туризъм

  • Рекламно-информационна дейност

    • Изготвяне на информационни материали

    • Провеждане на медийни кампании, работни срещи и дискусии

    • Излъчване на специализирано радио предаване за хората с увреждания

    • Поддържане на уеб сайт

    • Форум театър



II. УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА СОЦИАЛНАТА УСЛУГА
В Центъра за социална рехабилитация и интеграция „Работилница за възможности” се предоставят краткосрочни и дългосрочни социални услуги.


  1. Кандидатстване за ползване на социалната услуга от деца с увреждания

Родителят/настойникът/попечителят на детето, нуждаещо се от социална услуга в общността, съвместно със служител на Отдел "Закрила на детето" към Дирекция „Социално подпомагане” Видин прави избор на услуга и доставчик.

Родителят/настойникът/попечителят на детето, който желае да ползва социална услуга „Център за социална рехабилитация и интеграция”, подава писмена молба до Директора на Дирекция “Социално подпомагане” Видин. Към молбата прилага:


    • документ за самоличност на родителя/настойника/попечителя (за справка);

    • копие от личен амбулаторен картон на детето, ако има такъв;

    • копие от решение на ЛКК, ТЕЛК, НЕЛК, ако има такова;

    • други документи по преценка на доставчика на услугата.

Служител на Отдел „Закрила на детето” извършва оценка на случая, изготвя социален доклад и план за действие с детето.

Когато се работи с дете с увреждане, за да има трайни резултати в изграждане на нови умния, промяна в неговото поведение или постигане на физическо възстановяване и справяне с трудностите при придвижване – родителя/настойника/попечителя на детето се насочва за работа със специалистите на Центъра.

На базата на гореизброените документи Отдел „Закрила на детето” издава Направление за ползване на социалната услуга, съгласувано и подписано от Директора на Дирекция „Социално подпомагане” Видин, с което насочва детето, кандидат-потребител към доставчика.

В Направлението се вписва и името на родителя на детето, който се насочва за потребител и вида на услугите, които да ползва.





  1. Кандидатстване за ползване на социалната услуга от лица с увреждания

Всяко лице, желаещо да ползва социални услуги в ЦСРИ, подава молба по настоящ адрес съответно до:



    • ДСП, когато услугата е делегирана от държавата дейност;

    • доставчика на социалната услуга, като САМОЗАЯВИЛ СЕ ПОТРЕБИТЕЛ

Лицето, което желае да ползва социална услуга „Център за социална рехабилитация и интеграция”, подава писмена молба по настоящ адрес до Директора на Дирекция "Социално подпомагане". Към молбата прилага:



    • документ за самоличност (за справка);

    • копие от личен амбулаторен картон, ако има такъв;

    • копие от решение на ЛКК, ТЕЛК, РЕЛК, НЕЛК, ако има такова;

    • декларация за съгласие за разкриване на данъчна и осигурителна информация ;

    • декларация за актуално имуществено и финансово състояние - в началото на всяка година

    • медицинско удостоверение от личен лекар за общо здравословно състояние

    • други документи по преценка на ДСП.

Въз основа на подадената молба и приложените документи в 20-дневен срок социалният работник в ДСП извършва социална оценка на потребностите на лицето от социалната услуга, която се отразява в доклад-предложение.

Ползването на услугата се извършва със заповед на Директора на Дирекция "Социално подпомагане", издадена въз основа на доклада-предложение, Заповедта се съобщава писмено на лицето в 14-дневен срок след издаването й.

Отказът на Директора на Дирекция "Социално подпомагане" за предоставяне на социалната услуга се обжалва по реда на Административнопроцесуалния кодекс.
В случаите на самозаявили се потребители, доставчикът извършва специализирана оценка в 20-дневен срок от подаване на заявката от лицето и я изпраща на ДСП по настоящ адрес на самозаявилото се лице.

Специализираната оценка включва персонални становища на специалистите на ЦСРИ, които формират крайни изводи за възможните дейности за подкрепа, с които би могло да бъде подкрепено самозаявилото се лице.

В заключителната част на оценката се отбелязва възможността за прием в ЦСРИ, предвид отчетените индивидуални потребности на заявилото се лице и ангажираността на специалистите.

В случай, че самозаявилото се лице има нужда от подкрепа, но същата не може да бъде оказана от специалистите на ЦСРИ, в специализираната оценка се посочва формата на алтернативна подкрепа.

Самозаявилото се лице се запознава със съдържанието на оценката и при желание подава молба в ДСП за ползване на социални услуги.

В 7-дневен срок от постъпване на специализираната оценка служители на ДСП осъществяват среща с лицето, приемат молба за ползване на социални услуги и изготвят доклад-предложение по реда на ППЗСП. Директорът на ДСП издава заповед за ползване на дейности за подкрепа, определени в специализираната оценка. Заповедта се връчва на лицето и доставчика за подготовка на договор за ползване на социални услуги в ЦСРИ.





  1. Процедура по приемане

Заповедта/Направлението заедно с целия доклад се връчва на Ръководителя на ЦСРИ, а копие – на кандидат-потребителя, родителя/настойника/ попечителя на детето кандидат-потребител.

Ръководителя на ЦСРИ приема документите на кандидат-потребителя и организира работна среща на екипа за разглеждане на новия случай. На срещата всички специалисти се запознават с досието на кандидат-потребителя от Дирекция „Социално подпомагане”. Ръководителя възлага случая на социалния работник и определя дата за първоначална среща с потребителя, родителя/настойника/ попечителя или близък, за запознаване с екипа и услугата.

Социалният работник договаря времето за първоначалната среща с кандидат-потребителя, когато е лице и с родителя/настойника/попечителя, когато е дете и уведомява отговорния социален работник от ДСП за датата и мястото на срещата.



Първоначалната среща с кандидат-потребителя преминава през няколко етапа. Първият етап от срещата е предоставяне от страна на соц. работник на кандидат-потребителя или родителя/настойника/попечителя писмена информация съдържаща: проект на договор за предоставяне на социалната услуга, услугите, които се предоставят в Центъра, опита на доставчика в предоставянето на социални услуги, квалификацията на персонала, условията и правилата за ползване на услугите, процедурата за подаване на жалби.

На втория етап присъстват Ръководителят на Центъра, соц. работник и екипът от специалисти, които по предварителна преценка се предвижда да работят с кандидата, соц. работник от ДСП и самият кандидат-потребител /лице или дете/ и негов близък. Този етап включва запознаване на страните, обсъждане на предоставената информация, коментар на възникнали въпроси, индивидуални разговори между кандидат-потребителя, неговият близък и отделните специалисти. При постигане на взаимно съгласие се подписва договор между доставчика на социалната услуга и кандидат-потребителя, а ако е дете, с лицето, полагащо грижи за него.

В третият етап от срещата продължават соц. работник и потребителя или на родителя/настойника/попечителя на детето-потребител. Следва запознаване с вътрешните правила, процедури и инструкции. Запознаването с тях се удостоверява с подпис в създадена за целта книга.

Потребителя или родителя/настойника/попечителя на детето-потребител подписва декларация за предоставяне на лични данни за нуждите на дейността.

Социалният работник запознава потребителя или родителя/настойника/попечителя на детето-потребител с допълнителни документите, които трябва да представи и сроковете за това


    • Снимка (за личното досие)

    • Удостоверение за дохода (за изчисляване на таксите)

    • Бележка от личния лекар за вида рехабилитация (когато е необходима такава)

След срещата соц. работник изготвя протокол.

Социалният работник вписва потребителя в Регистъра на клиентите /Регистър деца или Регистър лица/.

Социалният работник открива досие на потребителя.



  1. Подготвителен етап

За обстойно изследване и запознаване със потребителя, неговите дефицити, възможности, потенциал и желания, като и с близкото му обкръжение, се провеждат още няколко срещи (за всеки различно) между потребителя или родител/настойника/попечителя на детето-потребител и специалистите на Центъра, които ще работят с него.

В рамките на 5 дни след провеждане на първоначалната среща, Ръководителят координира изготвянето на специализирана оценка от мултидисциплинарен екип. В мултидисциплинарния екип се включват специалисти на ЦСРИ, социален работник от ДСП, както и външни експерти, при необходимост. Оценка включва:


    • здравословно състояние – диагноза, прием на лекарства, ТПС, зрение, слух, дейности с горните и долните крайници, дейности свързани с функциониране на опорно-двигателния апарат;

    • умения и способности за самообслужване – лична хигиена, хранене и обличане;

    • умения и способности за домакинство – приготвяне на храна, чистене и пазаруване;

    • реч и общуване;

    • емоционално развитие;

    • интелектуално развитие;

    • поведенчески прояви;

    • комуникативни умения;

    • социални умения;

    • знания, умения и компетентности

    • други умения и компетентности – дефицити и ресурси.

Всеки специалист, които ще работи с потребителя изготвят индивидуален план за работа с него в зависимост от възрастта, степента на развитие, нивото на увреждане и в съответствие с потребностите и съобразно желанията му, както и с препоръките на родителя /за децата/ – като приоритет са възможностите, а дефицитите са само ориентир. В планът се:



    • определят целите, които трябва да бъдат постигнати

    • поставят конкретните задачи

    • планират дейностите

    • маркират очакваните резултати

    • определя периода на работа

Планът включва дейности за задоволяване на:

    • ежедневни потребности;

    • здравни потребности;

    • образователни потребности;

    • рехабилитационни потребности;

    • потребности в свободното време;

    • потребности от контакти със семейството, приятелите, близки и други лица.

Социалният работник съвместно със специалистите изготвили индивидуални планове за работа с потребителя обобщават целите, мерките, дейностите и резултатите в общ индивидуален план.

Индивидуалните планове и общият индивидуален план се изготвят до един месец от приемане на потребителя.


За задоволяване на здравните нужди на потребителя, мед. сестра съвместно с него и негов роднина изготвят план за здравни грижи, който включва:

    • медицинска история;

    • необходими превантивни мерки;

    • наличие на алергии;

    • потребности от зъболечение;

    • потребности от лечение или оздравителни програми;

    • имунизации и наблюдение;

    • хранене и диети;

    • рехабилитация (след назначение от лекар-физиотерапевт);

    • лична хигиена.

Индивидуалните планове за работа, общият индивидуален план и плана за здравни грижи се съгласуват с потребителя или родител/настойника/попечителя на детето-потребител. Плановете се подписват от специалиста, който ги е изготвил, потребителя и негов роднина.

Оценка на изпълнението на плановете се прави на всеки 6 месеца. При необходимост те се актуализират.


Специалистите, които ще работят с потребителя, изготвят седмичен график на посещенията.
Социалният работник изготвя потребителска книжка (съгласно Приложение №2 от Методиката за ЦСРИ), която връчва на потребителя когато е лице и на родителя/настойника/попечителя, когато е дете.

Лицевата част на книжката съдържа данни за потребителя: номер на заповедта/направлението, с която е насочен от ДСП; номер на договора за ползване на дейности за подкрепа и срок на договора (начална и крайна дата). Вътрешната страна на книжката съдържа графика на планираните дейности – името на специалиста, дните от седмицата на провеждане и началният час.

Потребителската книжка се подписва от ръководителя на услугата и се подпечатва с печата на доставчика.



  1. Активна работа

Активната работа с потребителите включва индивидуална и групова работа на всеки специалист по случая с потребителя, за изпълнение на плана за грижи, индивидуалния план и плана за здравни грижи, съобразно работния график.

Организацията и структурата на работа в Центъра се основават на убеждението, че всички хора са свободни и равни. Свободни и равни са и хората с увреждания – свободни да правят своя избор и равни да го осъществяват. Затова и основната цел на работата с потребителите на услугите е да подготвят лицето за включване в обществени живот.

С цел запазване личното достойнство на потребителя и правилна преценка на действителната обстановка (динамика на процесите, рискове, и т.н.) се изслушва и се уважава мнението му.


Активно се работи и с роднините на потребителите на услугата. От първият етап до последния, те участват в целия процес по рехабилитация и интеграция на техните близки. Изготвянето на индивидуалните програми на близките им става с тяхно участие и съгласие. Запознават се с текущите оценки и нанесените корекции в индивидуалната програма. Обучават се от специалистите за домашни упражнения с близките, за които се грижат. Всеки месец специалистите провеждат индивидуални консултации с тях. Сформират се група за взаимопомощ на роднините на потребителите. Веднъж на 3 месеца се организират срещи с тях за обсъждане на актуални проблеми в ЦСРИ.
Активната работа в Центъра включва всички долуизброени дейности!
Соц. работник води актуални списъци: настоящи клиенти и приключен контакт; статистика; графици: специалисти-клиенти и седмичен работен.
За реда на придвижване на потребители с тежки физически затруднения от дома до ЦСРИ и обратно с транспорт на услугата, се изготвя график за транспорт. Графика се изготвя от организатора на ЦСРИ и се предава на шофьора. Той се променя при постъпване на нов потребител с тежки затруднения в придвижването или при промяна в часовете за посещения при специалистите на потребители, които ползват транспорта.
До обяд на всеки последен петък от месеца специалистите не работят с потребителите по утвърдения седмичен график, а с родители/роднини на потребителите. Работата включва индивидуално или групово информиране или консултиране, включване в групи за взаимопомощ, обучения, обсъждане на актуални проблеми в ЦСРИ и др. според необходимостта. Дейността се отразява в регистър „Специализирани консултации” или протокол от групова работа.
Всеки петък след обяд екипът на Центъра не работи с потребители. Времето се използва за изготвяне на документи, провеждане на екипна среща за обсъждане на случаи, актуални проблеми, предложения за решаването им, от която соц. работник изготвя протокол.
Специалистите на Центъра, работещи с един и същ клиент периодично съгласуват работата си на неформални екипни срещи. При необходимост по предложение на екипа или специалист, работещ с потребител, и по преценка на Ръководителя се свикват извънредни екипни обсъждания.
В края на всяка седмица нарочно създадена комисия проверява кутията за жалби, като действа съгласно Процедурата за подаване на жалби и оплаквания.
В края на всеки месец Ръководителят на Центъра изготвя справка за капацитета на социалната услуга и справка за заетостта на специалистите и ги подава в Дирекция „Социално подпомагане” – Видин и в Направление „Социални услуги и здравни дейности” към Община Видин.
В края на всеки месец специалистите на ЦСРИ изготвят план за работа за следващият месец, включващ и други дейности освен заложените в седмичният работен график. Организатора съгласува своя месечен план с тези на останалите специалисти и обобщава предстоящите дейности в общ месечен план, който поставя на информационното табло на Центъра.
Ежедневните посещения на потребителите в ЦСРИ се отразяват в присъствена книга, която съдържа следната информация:

    • № по ред;

    • трите имена на потребителя;

    • колони с датите на месеца (от 01 до 31) - в които се отразява присъствието на потребителя в часове за деня.

Присъствената книга се води от упълномощено със заповед на Ръководителя на ЦСРИ лице. Данните за попълването и се подават от специалистите работили с потребителя същия ден на упълномощеното лице.
Специалистите изпълняват и отчитат дейностите почасово в рамките на деня в месечна форма за планиране и отчитане на индивидуална и групова работа (Приложение №4). Месечната форма е от две части. Първата част „Планирани дейности” включва имената на всеки потребител, с който ще се работи този ден и цялото време предвидено за него, включващо: подготовка, пряка работа и обработка на документи след терапията. Тази част всеки специалист попълва предварително за седмица или за целият месец (по негова преценка, доколкото знае всички предстоящи за него и Центъра събития), съгласно неговият работен график и месечен план. Втората част „Реализирани дейности” се попълва ежедневно след завършване на работата със потребителя. В нея работата се разделя на пряка работа и общо подготовка преди и обработка на документи след. Измерител за тези стойности е времето – часове/минути. В тази част може да се допълват всички настъпили промени. Месечната форма се заверява от ръководителя на Центъра, в края на месеца.
Специалистите отчитат ежедневно и почасовата си заетост в Приложение №5 от Методиката за ЦСРИ. В тази форма за всеки ден от месеца се отразява пряката работата с потребителите (индивидуална и групова), работата с близкото обкръжение, подготовката и обработката на документите (попълване на текуща информация, попълване на документи за отчитане на почасовата заетост), участието в работни и екипни срещи, обучения и други дейности, пряко свързани с работата на специалиста. Измерител е времето – часове/минути. В края на месеца специалистите сумират „работното време” за всеки ден и получават общата месечна заетост. Формата за почасова заетост се заверява от ръководителя на Центъра в края на месеца.
Ежедневната работа на специалистите с потребителите се описва в терапевтичен лист, а за трудотерапевта – в трудовотерапевтичен лист. Терапевтичния лист съдържа следната информация:

    • Трите имена на потребителя;

    • Месеца, за който се отнася;

    • Дата на провежданата терапия;

    • Времетраене;

    • Дейности, които се реализират с него;

    • Характер на работата – индивидуална или групова;

    • Активност при участие;

    • Темп на усвояемост, уморяемост;

    • Подпис на специалиста;

    • Подпис на потребителя.

Груповата работа на специалистите с потребителите се извършва по предварително изготвена програма, съгласно предвидения график и се отчита в протокол от групова работа.


Социалният работник ежедневно води регистър „Консултации”, в който отразява всяко информиране и консултиране на потребител, негов роднина или външно лице. Води и дневник на дейностите, в който са описани разпределените в т.7 дейности на Приложение №5.
След приключване на месеца всеки специалист отчита в годишната форма за отчитане на индивидуалната и груповата работа (Приложение №6 от Методиката за ЦСРИ) общия брой обслужени потребители за месеца (всяко лице, ползвало един или повече пъти дейности за подкрепа - индивидуална или групова при специалиста в рамките на един месец се отчита като едно преминало лице). На база общия брой отработени часове и броят на отработени дни се определя среднодневния брой часове, които специалистът отчита за индивидуална и групова работа.
За реалното отчитане на оказаната подкрепа на всеки потребител се попълва месечна форма за отчитане предоставяните дейности за подкрепа (Приложение №7 от Методиката за ЦСРИ). Във формата се отразяват поименно потребителите, дейностите, в които са участвали през месеца, специалистите, с които са работили и продължителността на пряката работа (отразена в часове). Приложение №7 се попълва в края на месеца, от социалният работник.
Специалистите отчитат цялостната си дейност на тримесечен период в отчет, който предоставят на Ръководителя на Центъра.
Специалистите, работили с дете-потребител, обобщават реализираните дейности и постигнати резултати за тримесечен период и ги предават на социалният работник. Социалният работник изготвя доклад и запознава Ръководителя на ЦСРИ с него, след което го предоставя на Отдел „Закрила на детето” към Дирекция „Социално подпомагане” Видин.
Развитието по случая с всеки потребител, напредъка, постигнатите резултати или липсата на такива, се установява на нарочно свикано екипно обсъждане или при оценка на плановете за работа с потребителя на 6 месеца.

Оценката на плановете се прави в бланка оценка на индивидуалния план. При наличие на разминаване в предварително планираните цели, дейности и резултати, плановете се актуализират – т.е. изготвя се нов актуализиран план с необходимите промени.

Ако плана не се нуждае от актуализация, продължава да се работи по стария до постигане на заложените цели с посочените действия или до актуализация.

Въз основа на актуализираните индивидуални планове социалният работник изготвя актуализиран общ индивидуален план.

Потребителят и неговият роднина, подпомагащ работния процес се запознават с оценката на плановете и могат да дават препоръки за актуализация. Запознаването удостоверяват с подпис върху документа.
Когато потребител прекрати ползването на услугата преди изтичане срока на договора, ръководителя на Центъра писмено уведомява Директора на ДСП, издал Заповед/Направлението за ползване на услугата.

При прекратяване предоставянето на краткосрочна услуга, за да се проследи дали са постигнати заложените в индивидуалния план цели, с оглед потребностите на потребителя и ефективността от ползването на услугата, се прави оценка на изпълнението на плана.


При наличие на някое от условията за приключване на контакт с потребител, работещите с него специалисти изготвят доклад-предложение до Ръководителя на Центъра за приключване на контакта.

При наличие на обективна реалност, въз основа на него Ръководителя изготвя заповед за прекратяване на Договор за ползване на услугата.


Един месец преди изтичане срока на договора с потребител на услугата, специалистите работили с него изготвят доклад с оценка за изпълнение на индивидуалния план и препоръки за прекратяване или удължаване на срока за ползване на услугата. На базата на доклада на специалистите, Ръководителя на Центъра изготвя Доклад със становище за потребителя, запознава потребителя с него, след което го подава в Дирекция „Социално подпомагане”.

Ако желанието на потребителя е да продължи да ползва услугата и то съвпада с препоръките на доклада, той може да подаде молба до Директора на ДСП, след което цялата процедура се повтаря.


За отчитане събраните такси от потребителите на услугата, подлежащи на заплащане се въвежда таксова книга. Таксовата книга се води от касиер, а при липса на такъв от упълномощено със заповед на Ръководителя на Центъра лице. Данните за книгата се взимат от присъствената книга. Таксите на потребителите се изчисляват на база указание за изчисляване на таксите в социалните услуги в общността. Таксовата книга следва същото указание.
За отчитане разхода на лекарства и превързочни материали от медицинския шкаф се въвежда тетрадка за разхода на лекарствени средства от спешния шкаф, в която се вписват използваните от потребителите или персонала по необходимост, а не по лекарско предписание. Тетрадката се води от мед. сестра, а при липса на такава от кинезитерапевта/рехабилитатор на Центъра. Тетрадката за разхода на лекарствени средства от спешния шкаф се съхранява в него.

Спешният шкаф с лекарствени средства се заключва и ключа се съхранява от мед. сестра, а при липса или отсъствие от кинезитерапевта на Центъра.


В процеса на работа соц. работник отразява в досието на потребителя всички специфични, индивидуални потребности и трудности.



  1. Каталог: front -> file
    file -> Доклад за дейността на билборд ад, гр. София за финансовата 2011 г
    file -> г. Технически изисквания за подготовка на файлове за печат
    file -> Billboard plc consolidated financial statements
    file -> Доклад за дейността на билборд ад, гр. София през първото тримесечие на 2009 г. На консолидирана база
    file -> Бланка за поръчка и одобряване на 3D стерео проект
    file -> Доклад за дейността на на "билборд" ад, гр. София за финансовата 2011 г
    file -> Доклад за дейността на „билборд ад, гр. София през третото тримесечие на 2010 г
    file -> Доклад за дейността на „билборд ад, гр. София през първото тримесечие на 2009 г
    file -> Корпоративен календар на билборд ад за 2016 Г


    Сподели с приятели:
  1   2




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница