Форма за рекламация на закупен продукт

ФОРМА ЗА РЕКЛАМАЦИЯ НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ

Име: ........................................................................................................................................................

(име на компания / трите имена на физическото лице)

Адрес: .....................................................................................................................................................

Телефон/Факс: .......................................................................................................................................

E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Дата и място на закупуване на продукта: ............................................................................................

Номер на фактура / Касова бележка / Номер на поръчка: ................................................................

Причина за рекламацията / Описание на проблема: .........................................................................

..................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................

Рекламацията е установена от: Магазина / Клиента

Монтажът е извършен от: Магазина / Клиента

Рекламацията се счита за приета единствено и само след ПОТВЪРЖДЕНИЕ за получаването й – под формата на изпратен имейл от страна на БИТТЕЛ до клиента!

Рекламации по телефон НЕ се приемат!

Дата: ...................................... Подпис: ..................................

-1-

БИТТЕЛ ЕООД осигурява гаранция за период от 24 месеца на всички стоки с марка CARMEN, внасяни от фирмата, считано от датата на закупуване. Гаранцията е валидна при дефекти на металните и пластмасовите детайли, механизмите на столовете и техните амортисьори. Гаранцията се отнася за дефекти, възникнали в процеса на експлоатация през гаранционния период поради некачествени материали или неправилна изработка. Други проблеми, дължащи се на повреда от какъвто и да е характер, причинена от купувача, не са включени в гаранцията. Всички дефекти се отстраняват безплатно в срок до 30 работни дни.

Гаранцията не е валидна при следните условия:

1. 
   Когато повредите са вследствие на сътресения, удари, счупвания, претоварвания, скъсвания, получени в резултат на небрежно отношение или при транспортиране.
   
2. 
   Когато повредите са настъпили вследствие на природни бедствия (наводнения, пожар и др.) или от други, независещи от търговеца причини.
   
3. 
   Когато купувачът не е в състояние да докаже датата на закупуване на стоката, т.е. – ако не притежава фактура или гаранционна карта за стоката, издадена от БИТТЕЛ ЕООД или негов представител.
   

Тракия – Индустриална зона ул.“Никола Генадиев“ 5Б бул.“3-ти март“ 30А, ет.2

Ул. „Нестор Абаджиев“ 13

Имейл за рекламации: remont@bittel-bg.com

Телефон за рекламации: + 359 878 63 11 67 ; + 359 32 27 00 46