ТВОРЧЕСКА АВТОБИОГРАФИЯ
Име, презиме, фамилия Десислава Георгиева Пенкова
Дата на раждане: 27 април 1980 г.
Адрес: София, ж.к. Младост-4”, бл.470, вх.Д, ап.108
Телефонен номер: 0888 982 056
E-mail: desypenkova@yahoo.com
Чужди езици: испански – високо ниво
английски – високо ниво
френски – добро ниво
руски – добро ниво
италиански – средно ниво
Образование:
-
8 СОУ „В. Левски” с интензивно изучаване на испански език
Общ успех: отличен 6.00
-
Бакалавърска степен, Специалност: Туризъм, УНСС
Общ успех от следването: мн. добър 5,38
Общ успех от държавните изпити: отличен 5,50
1999-2003 Бакалавърска степен, Специалност: Журналистика , УНСС
Общ успех от следването: мн. добър 5,82
Дипломната работа на тема „Тенденции в оформянето на
периодичния печат след 1990 г.”
Оценка от защитата на дипломната работа:отличен 6,00
-
Магистърска степен, Специалност: Туризъм , УНСС
Общ успех от следването: отличен 5,91
Дипломната работа на тема „Маркетингови изследвания в туризма”,
Оценка от защитата на дипломната работа: отличен 6,00
-
Магистърска степен, Специалност: Испанска филология,
Софийски университет „Св. Климент Охридски”
Общ успех от следването: отличен 5,80
-
Редовна докторантура към катедра:„Икономика на туризма”, УНСС
Научна специалност „Икономика и управление”
Тема: „Усъвършенстване на организацията на градския туризъм”
Специализации в чужбина
-
програма „Еразъм”, Савойски университет, Франция
международен семестър на английски език „Мениджмънт и търговия”
Курсове и квалификации
1995, 1998, 2000 Дипломи DELE INICIAL, DELE BASICO и DELE SUPERIOR за
основно, средно и високо ниво на владеене на испански език на
Министерството на образованието на Кралство Испания
2002 Международен сертификат за туроператор
IATA /UFTAA Foundation course, Монреал, Канада
2002 Сертификат за GDS „Аmadeus”
Amadeus Computer Reservation System Functionalities Course
2002 Сертификат за автоматичен тикетинг с „Амадеус”
Amadeus Automated Ticketing Course
-
Курс за осчетоводяване на продажбите към авиокомпаниите
BSP Course
2004 Сертификат за „Амадеус Vista”- Amadeus Vista Course
2008 Курс за хотелска резервационна система „Fidelio”
Професионален опит
-
Стаж в Radisson SAS Grand Hotel Sofia
2000-2001 Туроператор „M&K”, агент „Маркетинг и продажби”
-
Маркетингови проучвания и реклама
-
Изготвяне на оферти за индивидуални и групови пътувания
-
Изготвяне на туристически пакети
2002-2003 Туроператор „Good Faith Air”, ръководител авиационни резервации
2003-2008 Туристическа агенция „KPTС Sky link”, мениджър на офис
-
Развитие и управление на нов офис на фирмата
-
Маркетингови проучвания, реклама и договаряне
-
Изготвяне на оферти за групови и индивидуални пътувания
-
Организиране на тийм билдинги и мероприятия
-
Издаване на самолетни билети и застраховки
2008-2009 Туроператор „Bulgaria Holidays”, старши мениджър продажби
-
Договаряне за заетост на хотелите на фирмата в Банско
„СПА комплекс Катарино”, „България” и „Перун”
-
Представяне на фирмата на туристически борси
-
Маркетингови проучвания и анализи
2009- до сега Туроператор „Eлит турс”, мениджър продажби
-
Представяне продуктите на „Dertour” и „Neckermann”
-
Изготвяне на оферти за групови и индивидуални пътувания
-
Организиране на тийм билдинги и мероприятия
Други обучения и опит
-
Инфотур на авиокомпания “Malev” в Унгария и Хърватска
-
Инфотур на авиокомпания „British Airways” в Лондон
2008 Участие на международна туристическа борса Philoxenia в Солун
2008 Участие на международна туристическа борса WTM в Лондон
2009 Участие в уърк шоп на Борда по туризъм на Франция
Научни интереси Икономика и управление в туроператорската, агентска и транспортна
дейност; авиация; урбанизация и туризъм; туристически дестинации
и атракции; обучение в туризма и квалификация на човешките
ресурси, управление в хотелиерството
Научни публикации
2009 Монография „Организация на градския туризъм”, изд. „Авангард
Прима”, София, 2009
2008 Доклад „За същността на градския туризъм и новите възможности за
развитие на икономиката на градовете”, Научна конференция
„РУ&СУ`08”, Русенски университет и Съюз на учените в България,
Научни трудове, том 47, Русе, 2008
-
Доклад „Урбанизация, глобализация и градски туризъм”, Втора
Балканска научна конференция „Науката, образованието и изкуството
през 21 век”, Съюз на учените в България, Годишник, том ІІ,
Благоевград, 2008
2008 Доклад „За смисъла на градския туризъм”, Тринадесети национолен
симпозиум „Качество, конкурентоспособност, устойчиво развитие”,
УНСС, София, 2008 (под печат)
-
Статия „IATA/UFTAA обучението – първата стъпка на турагента”,
сп. Hotels&Rеstaurants Magazine, бр.3, 2006
2006 Статия „Как да сме конкурентоспособни”, сп. Hotels&Rеstaurants
Magazine, бр.8, 2006
2006 Статия „Бъдеще в миналото или стабилни персепктиви?”, сп.
Hotels&Rеstaurants Magazine, бр.10, 2006
2004 Статия „Началото на края на една професия”, сп. Hotels&Rеstaurants
Magazine, бр.10, 2004
Участие в научни прояви по специалността
2008 Втора Балканска научна конференция „Науката, образованието и
изкуството през 21 век”, организирана от Съюза на учените в
България – клон Благоевград и ЮЗУ „Неофит Рилски”, проведена на
26-27.09.2008 г., участие с доклад
2008 Научна конференция на Русенския университет и Съюза на учените
в България – клон Русе, проведена на 30-31.10.2008 г., участие с доклад
Сподели с приятели: |