ИНТЕРНЕТ БИЗНЕС КОМУНИКАЦИИ. ЕЛЕКТРОННА ПОЩА
1. Технически средства за вербална комуникация 1.1 Телефони – стационарни технически устройство за осъществяване на вербална комуникация, свързани с местоположението.
1.2. Мобилни телефони – устройства позволяващи връзка независимо от местоположението в рамките на определен обхват чрез използване на радиовълни.
GSM– ГЛОБАЛНА СИСТЕМА ЗА МОБИЛНА КОМУНИКАЦИЯ.
Система от взаймодеистващи си и взаимосвързани елементи. Включва:
а) GSM-апарати – функционално системно обезпечатване, т.е. хардуерна система
б) Операционна карта – чрез нея се осъществяват отделните функции и услуги, представени от GSM оператори
в) GSM оператори – изгражда мрежи и предоставя услуги
1.3. Услуги предоставени от оператора - осъществяване на връзки
- връзка с интернет и факс
- проверка на сметка и промяна на тарифа
- SMS, MMS, гласова поща, конферентна връзка
- роуминг – връзка от всяка точка на света, на основа договорни отношения между оператори
2. Осъществяване на писмени комуникации чрез Internet ИНТЕРНЕТ – глобална мрежа от свързани помежду си компютри за обмен на информационни потоци
2.1. Предимства – демократичен достъп, бързо и лесно намиране на информация и възможност за комуникация в online режим (реално време)
2.2. Недостатъци – опасност от заразяване с вируси, злоупотреба с информация (хакерство), достъп до вредна информация, пристрастяване.
2.3. Техническа съоръженост – компютър, връзка чрез кабели, между доставчици и потребител, модем – преобразува аналоговата в цифрова информация и обратно
2.4. Доставчици на интернет – осигуряват пълен или ограничен достъп
2.5. Имейл – услуга предоставена от интернет за получаване и изпращане на съобщения
3. Етикет при използване на мобилните комуникации – отнася се за правилата, свързани с използването на технически средства за комуникация.
- при изписването на електронния адрес не се използват интервали, а се заместват със символи;
- не се използват нестандартни знаци;
- препоръчва се създаване на адресен показател;
- систематизиране, групиране на информация (кореспондиране по определен признак – тема, адрес, дата);
- парола – служи за защита на кореспонденцията, спазване на езиковите правила.