Комуникативен аспект на деловото общуване Увод Според тълковния речник (стр. 372), думата „комуникация“ идва от латински и означава съобщения, а може да се използва и за съобщителни средства (вестници, радио, телевизия).[ CITATION Анд73 \l 1026 ]
Иначе казано, чрез комуникацията съобщаваме на ответната страна какво е нашето становище и/или мнение по даден въпрос.
Комуникацията играе важна роля в общуването. От древността до наши дни, тя е съпътствала човечеството. Тези, които са по-запознати магат и да тълкуват нашите думи, действия, знаци и да си направят изводи дали сме искрени, дали сме уравновесени и др.
Общуване За да се насочим към комуникацията, трябва да знаем какво е общуване.
При общуването трябва да има взаимоотношение между две страни; обмяна на нещо, което може да бъде от интелектуален характер, като мисли или финансоф характер1, като стоки и услуги.[ CITATION Неи14 \l 1026 ]
Роланд Буркарт смята, че нагласата към комуникиране и общуване е необходима за приобщаването на индивида към обществото (неговата социализация).[ CITATION Бур00 \l 1026 ][ CITATION Миц18 \l 1026 ]
Аспекти на общуването Аспектите на общуването са:
Комуникативен
Интерактивен
Най-общо казано: комуникацията е обмен на мисли, а интеракцията е обмен на действия.
Интерактивният аспект се проявява под формата на съгласие и несъгласие и произтичащите от тях последствия.[ CITATION Неи14 \l 1026 ]
В тази разработка ще се опитам да дам характеристика на комуникативния аспект на деловото общуване. Интерактивният аспект няма да бъде разглеждан. Правила за комуникация Според статията „Бизнес комуникации – Начин на общуване“2 основните правила при общуване са:
