Конспект за държавен изпит на студенти от магистърска програма „Маркетинг

ШУ "ЕПИСКОП КОНСТАНТИН ПРЕСЛАВСКИ"

1. Същност и елементи на маркетингова стратегия. Видове маркетингови стратегии.

2. Етапи и стъпки в алгоритъма на стратегическия маркетингов процес. Същност и съдържание на маркетинговия план.

3. Методологически апарат на стратегическото маркетингово планиране.

4. Същност, роля и видове маркетингови анализи. Анализ на продажбите – сравнителен анализ и анализ на отклонението. Анализ на маркетинговите разходи и анализи основаващи се на приноса.

5. Анализ на маркетинговата продуктивност и използване на финансови показатели. Анализ на потребителска удовлетвореност и пазарния дял.

6. Анализ на потребителското търсене и сегментиране на финансовия пазар.

7. Продуктова маркетингова политика на финансова институция. Ценова политика на финансовия пазар – цели, фактори за определяне на цените.

8. Дистрибуция и канали за реализация на финансови услуги / продукти/. Дистанционно предлагане на финансови инструменти на основата на информационните технологии.

9. Комуникационен микс на финансова институция.

10. Същност и принципи на маркетинг на отношенията. Основни направления на вътрешния и външния маркетинг.

11. Съвременна концепция за ролята на клиента и сътрудниците в маркетинга на отношенията.

12. Теоретични основи на потребителското поведение. Място на потребителското поведение в икономическата теория. Същност и равнища на проявление на потребителското поведение. Модели на потребителско поведение. Потребителско поведение и маркетинг.

13. Потребителско поведение и пазари. Маркетинг на потребителски стоки.Маркетинг на инвестиционни стоки.

14. Фактори, влияещи върху потребителското поведение. Културата като фактор на потребителско поведение. Социално пространство на потребителя.Социални групи. Влияние на семейството върху потребителското поведение. Ирационално потребителско поведение. Показно потребление.

15. Психологически основи на потребителското поведение. Възприемане и обработване на информацията за продукта. Типология на потребителите.

16. Процес на вземане на решение за покупка. Структура на потребителските решения. Видове потребителски решения.

17. Планиране и провеждане на ПР кампания.

18. Етика и публична комуникация.

19. Социална отговорност в ПР кампания.

20. Стратегии за навлизане на международния пазар. Непряк и пряк достъп до международните пазари. Алтернативни стратегии за завладяване на международни пазари.

21. Логистични канали и посредници. Логистична верига – елементи. Собствена логистична верига, опорни точки.

22. Логистични центрове/складове. Същност и функции. Бъдеще на складовата логистика. Елементи на логистичния център.

23. Дистрибуционна система – съдържание и структура.

24. Маркетингови канали - същност, функции и характеристики. Видове канали за реализация.

25. Процес на проектиране на маркетингови канали - основни етапи, оценка и избор на канали за реализация.

26. Организация и контрол на дейностите по дистрибуция. Алтернативни организационни структури на дейностите по дистрибуция. Маркетингов одитинг на фирмена дистрибуционна система.

27. Съвременни дистрибуционни решения в бизнеса. Електронни маркетингови канали. Франчайзингови маркетингови системи.Телевизионен маркетинг, търговски автомати и др.

28. Прогнозиране на продажбите. Методи за прогнозиране. Квотиране на продажбите. Предназначение на квотите, видове квоти и управление на квотите.

29. Физическа дистрибуция – доставка на стоките по канала. Транспорт и управление на складовото стопанство.

30.
Конспектът е приет на заседание на катедра „Икономика и моделиране” с Протокол № 5 от 24.02.2016 г.

ЛИТЕРАТУРА

1. 
   Филип Котлър, Котлър за маркетинга, „Класика и стил” ООД, София, 2003
   
2. 
   Джеймс Колинс и Джери Порас, Създадени вечни, „Класика и стил” ООД, София, 2000
   
3. 
   Галина Младенова, Маркетингови анализи, Тракия-М, София, 2000
   
4. 
   Симеон Желев, Маркетингови изследвания, Тракия-М, София, 2002
   
5. 
   Котлър Ф., “Управление на маркетинга” I и II част, ИК “Графема”, София, 1996
   
6. 
   Маринова Е., “Маркетингов план”, ИК “Princeps”, Варна, 1995
   
7. 
   Прайд, Фероу, “Маркетинг – концепции и стратегии”, ИК “ФорКом”, София, 1996
   
8. 
   Узунова Ю., Маркетингов мениджмънт", УИ Икономически университет – Варна, 1999.
   
9. 
   Узунова Ю., Маркетингова диагностика", УИ Икономически университет – Варна, 2012.
   
10. 
    Узунова Юлия, Стратегическа маркетингова активност, В., 2004
    
11. 
    Хейг П., П. Джаксън, “Как да правим маркетингови проучвания”, ИК “Делфин прес”, Бургас, 1993
    
12. 
    Kotler, Ph., “Social Marketing”, SAGE Publ., 2002
    
13. 
    Аврамов, В. Потребителско поведение: теория и практика.Университетско издателство „Стопанство”, София, 2001.
    
14. 
    Горанова, П. Теория на потребителското поведение. Акад.издателство „Ценов”, Свищов, 2002.
    
15. 
    Майкъл Соломон, Потребителското поведение, Изд-во Изток-Запад,2011
    
16. 
    Благодатка Маркова, Поведение на потребителя, Нов български университет, 2007
    
17. 
    П.Рийс, Ал и Джак Траут. Неизменните 22 закона на маркетинга. Изд-во „Класика и стил” ООД, София, 2001.
    
18. 
    Димитрова Труфка, Маркетинг на отношенията-духовен формат, Университетско издателство, Шумен, 2011
    
19. 
    Пенчо Иванов, Николай Ванков, Управление на маркетинговата дейност на организацията,УИ Стопанство, София, 2007
    
20. 
    Димитрова Труфка, Методическо помагало Маркетингов мениджмънт, Университетско издателство, Шумен, 2014
    
21. 
    Чутуркова М., ПР етика, София, 2008.
    
22. 
    Голубин, Е., Ефективна дистрибуция. Незабавен успех. Формиране и оптимизация на каналите за продажби, СофтПрес, 2007.
    
23. 
    Костова, С., И. Петров, Управление на продажбите, УИ „Стопанство”, С., 1999.
    
24. 
    Костова, С., И., Петров, Продаване и управление на продажбите, Тракия – М, С., 2002.
    
25. 
    Котлър, Ф., Маркетинг, Структура на управлението на пазарното предлагане, Класика стил, С., 2002.
    
26. 
    Тодоров, Ф., Дистрибуционна политика, Тракия – М, С., 1999.
    
27. 
    Тонкова, Е., Управление на дистрибуцията, УИ Икономически университет – Варна, 2006.
    
28. 
    Благоев, В., Маркетинг, ВЕККО ООД, С., 1998.
    
29. 
    Каракашева,Л. Международен маркетинг, С. «Люрен», 2000.
    
30. 
    Найденов,Н. Международен маркетинг, С. Университетско издателство» Стопанство», 1999.
    
31. 
    Терпстра,В., Р.Сарати, Международен маркетинг, С. 2002.
    
32. 
    Боева,Б. Международен маркетинг, С., 1996.
    
33. 
    Гаторна Дж., Основи на логистиката и дистрибуцията, С.,1996.