Технически университет - Габрово
|
Катедра “Компютърни системи и технологии”
|
Учебна дисциплина ”Информационни системи”
|
Специалност “КСТ”
|
Курс 4
|
Редовно обучение
|
Степен “Бакалавър”
|
Лекция № 9
| БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИОННИ СИСТЕМИ
1. СЪЩНОСТ НА БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИОННИТЕ СИСТЕМИ
Светат се движи към нова фаза в общественото си развитие - от индустриално към информационното общество. Светът върви към глобализация: превръщане на планетата в голямо селище, където всеки има достъп до мрежови ресурси. Това ще доведе до: свободен достъп до световните знания, необвързаност с работно време и работно място, водеща позиция на организацията и информацията пред техниката и технологиите.
-
Индустриално общество
|
Преход
|
Информационно общество
|
Капитал
|
Стока
|
|
Информация
|
Познание
| Фиг. 1. Преход от Индустриално към Информационно общество
В основата на информационното общество са заложени Бизнес-информационни системи (БИС), съдържащи:
-
Данни – това са факти, принципи и правила – входни данни за БИС.
-
Информация – подбрани и подредени данни, обработени в БИС с някаква цел и предоставени на човека-потребител.
Атрибутите на информацията в БИС са:
-
Полезност – информацията е полезна само когато действително е необходима;
-
Точност – допуска се неточност на информацията в определени граници;
-
Навременност – информацията трябва да е подадена по време, когато е полезна;
-
Насоченост – информацията трябва да бъде насочена към този, за който се отнася;
-
Формат – изборът му зависи от познавателния стил на получателя;
-
Интерактивност – възможност потребителят постепенно, на стъпки да извлича информацията, от която се нуждае;
-
Сигурност - важно е да се осигурят нива на достъп до информацията, както и контрол за това кой и кога е търсил определена информация.
Бизнес-Информационната система – е система, която съхранява, обработва и разпределя бизнес-информация, касаеща обществото, по такав начин, че тя да бъде достъпна и полезна за тези, които я използват. Тя бключва човешката дейност и в този смисъл тя е социална система и може да включва или да не включва КС.
Както и всички други системи, БИС са съставени от подсистеми, които взаимодействат помежду си чрез своите входове и изходи. Системите се изграждат на йерархичен принцип и декомпозирането им следва дървовидна структура. Всяка подсистема удовлетворява изискванията на системата - входове, изходи, цели и може би памет и управление. Декомпозицията продължава, докато се стигне до основните елементи (черни кутии). Черната кутия е абстрактен модел, който има входове и изходи, но вътрешната му структура се игнорира.
2. МОДЕЛ И НИВА НА ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ В БИС
Информацията е резултат от обработка на данни в БИС с цел вземане на решения на съществуващите три управленски нива: стратегическо, мениджърно и оперативно.
НИВО
|
Дейности
|
Източници на
информация
|
Стратегическо
|
Определяне целите на организацията.
Изработване на пазарна стратегия.
Обновяване на продукцията.
Структуриране на финансите на фирмата.
Разпределение на ресурсите спрямо главните функции.
|
Пазарни обзори.
Търговски публикации.
Демографски изследвания.
Правителствени доклади.
Поръчани изследвания от специалисти
|
Мениджърско
|
Разпределение на ресурсите.
Средносрочно планиране.
Прогнозиране.
Планиране на паричните потоци.
|
Специализирана литература.
Фирмени материали.
|
Оперативно
|
Отношенията с персонала.
Управление на снабдителското и производственото звено.
Решения за цените.
Форми на управление на счетоводни и парични дейности.
|
Фирмена стратегия.
Фирмен правелник.
Фирмени стандари.
|
3. ВИДОВЕ БИЗНЕС-СИСТЕМИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ
Фиг. 3. Структура на управлението с БИС
Управление с обратна връзка
Управлението с обратна връзка осигурява управлението на динамична саморегулираща се система.
Мениджърска система за управление с обратна връзка
Двойката регулатор-обект рядко се среща в бизнеса (често се среща в производството). В информационните системи ролята на регулатора се изпълнява от мениджърите на организацията.
Фиг. 5. Автоматизирано управление с обратна връзка в БИС
Управлението в организациите обикновено се осъществява на няколко нива.
Мениджърска СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ С ПРОГНОЗИРАНЕ
Системата за управление с прогнозиране се отличава от тези с обратна връзка по това, че контролните данни за текущото функциониране на системата не се сравняват със зададени параметри, а се използват за прогнозиране очакваното състояние на системата, което след това се сравнява с очакваните зададени параметри.
Зададена стойност
Данни за модела
Фиг. 6. Структурна схема на бизнес-управление с прогнозиране
Прогнозатор – използва текущите данни и прогнозен модел на обекта, за да определи очакваното състояние на системата.
Мениджърска ПРЕВАНТИВНА СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ
Основна задача – да се предотврати появата на нежелано състояние при функциониране на системата.
Обикновено в една фирма има една комплексна БИС, която може да работи в различни режими и отговаря на нуждите на Управлението.
ВЪПРОСИ И ЗАДАЧИ
за самостоятелна работа
-
Характеризирайте същността на БИС в информационното общество.
-
Посочете системната среда и границите на БИС като социална система.
-
Опишете особеностите на методите и моделите за управление с БИС.
-
Характеризирайте отделните нива за разработка и вземане на решения в БИС.
-
Аргументирайте основните дейности при различните подходи за създаване и развитие на БИС.
Сподели с приятели: |