По Маркетинг на тема: „форми на промоция в търговските вериги ”



Дата02.06.2018
Размер115.48 Kb.
#71413



по
Маркетинг
на тема:

ФОРМИ НА ПРОМОЦИЯ В ТЪРГОВСКИТЕ ВЕРИГИ



Изготвил: Кристина Илиянова Попова, спец. Мениджмънт, гр. 61 , фак. номер: 8844
Проверил: ........................................................

Увод:
Пикадили” е българска верига супермаркети с над десет годишна традиция. Магазините са изградени съобразно световните тенденции в оборудването и технологията на обслужване. Супермаркетите са чисти, светли и просторни, обстановката е уютна и предразполагаща, с много цвят и декор. Отличават се със специфична атмосфера, съчетаваща уют и еврапейско ниво на обслужване. За удобство на клиентите всеки супермаркет е разположен в лесно достъпен жилищен район и разполага с голям паркинг.

Първият супермаркет, открит на територията на град Варна е „Пикадили” – Чаталджа през 1995 г. „Пикадили” е най – бързо развиващата се верига супермаркети на територията на областта, чиято дейност включва търговия на стоки и услуги. Тя зяема водещо място в търговията на дребно с хранителни и нехранителни стоки в града ( около 29% ) и реализира оборот над 60 млн. лв. продажби годишно.

Предимствата, които „Пикадили” осигурява са доброто познаване на местния пазар; уютна обстановка за пазаруване; персоналното обслужване; добрият подбор на предлаганите стоки; разнообразието от съпътстващи услуги, придаващи добавена стойност към пазаруването; собствена програма за лоялни клиенти.

Пикадили” не са просто супермаркети, а притегателни



търговски центрове, съчетаващи разнообразие от допълнителни услуги: офиси на банки и мобилни оператори, аптека, фото – ателие, химическо чистене, застраховки, кафе – бар, оптика, книжарница и други. Залага се на професионално информиране и обслужване на клиентите.

Мисията на веригата е да бъде лидер сред супермаркетите в България. Тяхното мото – „Зареди с настоение”.

Изложение:
I. Ценови промоции. - те се разделят на:
1.Директно намаление на цената на стоката.- Предимствата като цяло са: бързо и лесно за планиране и провеждане; силно мотивираща за покупка от страна на потребителите, които веднага се възползват от промоцията; възможност за бърза реакция спрямо някакви маркетингови действия на конкурентите. А негативни страни на ценовите насърчения са: пристрастяване на потребителите; лесна имитация от страна на конкурентите; неспособност на този вид насърчение да разграничи ценовочувствителните от неценовочувствителните потребители; за някои видове стоки директните намаления в цената имат негативно влияние върху възприятията и нагласите на потребителите; необходимост от контрол върху търговците от страна на производителите.
2. Купони или талони –със които клиентите се възползват от определена отстъпка от цената или да получи допълнително стока или подарък.Талоните, коио се използват в супермаркети Пикадили биват:

    • талони на производителя – целта е да се насърчава покупката на определена марка.

Талоните се разпространяват чрез опаковката на стоката;

    • талони в опаковката на стоката – могат да бъдат използвани при последваща покупка. Осребряемостта тук е около 5 %.

    • талони върху опаковката на стоката – те се ползват с най-високо равнище на осребряване около 35%, освен това някои от тези талони могат да бъдат използвани още в момента на покупката.

3. Количество плюс. “Три на цената на две” техника ( BOGOF).

Насърчението има две разновидности:

    • потребителят получава допълнително количество от продукта;

    • допълнителна стокова единица при покупката на една или повече;

Използва се при стоки, които са делими като прах за пране, паста за зъби, кафе и т.н.

Размерът на количеството плюс зависи от възприятието на потребителя, съществува диапазон, в който този размер се счита за нормален - долната граница е 20%, а горната 40-50% . Ако се надвиши горната граница се създава впечатление, че има проблем с качеството, търсенето, равнището на нормалната цена на стоката, а количество под 20% се смята за незначително.

Комуникирането при този род насърчения е свързано с обявяване освен на допълнителното количество стока и на допълнителната полза от него (чаши кафе в повече, повече дни на ползване при дезодорант).

Количеството плюс е добър метод за диференциация на стоката в момента на промоцията. За да се проведе обаче, тя трябва да бъде договорена с търговците, защото има допълнителни усилия, като пренареждане на стелажи, прибиране на продуктите в непромоционални опаковки и т.н. Възможни са и злоупотреби от страна на търговеца.

Основната цел на този род насърчение на продажбите е натоварване на потребителя със стока, за да бъде изваден от пазара за определен период. Работи основно при лоялни потребители, малко вероятно е хора, които за първи път опитват тази марка да купят продукта по това време.
II. Неценови промоции – се делят на следните видове:

1. Премии – представляват предмет (различен от стоката), който всеки потребител направил покупка(-и) от съответната марка, получава. Премиите са привлекателни, защото са безплатни, потребителите ги възприемат като подарък и се получават от всички направили покупка.

Премиите биват:

  1. премии в опаковката – наградата се поставя вътре в опаковката, при което следв да се отчитат някои изисквания например при поставяне в опаковки на хранителни продукти, предметите следва да бъдат обезопасени, на опаковката да бъде опоменато какво точно се съдържа в нея и т.н.;

  2. премии прикрепени върху опаковката – целта тук е да се обвърже стоката с продукт свързан в употребата си с нея (паста и четка за зъби);


2. Насърчителни игри.

- томбули;

- лотарии;

- конкурси;

- игри от типа “печелиш веднага”;

3. Мостри.

Мострите са най-стария тип промоции и представляват опитване на стоката, те могат да бъдат на шампоани, прах за пране, паста за зъби и други. Мострите са приложими за стоки, за които:

    • потребителят се уверява в техните качества след като ги опита (продукти, при които рекламата е трудно да покаже качествата им);

    • стоки, които имат по-добри качества от конкурентните марки;


Видове мостри според начина, по който се доставят до потребителя в магазина са:

    • мостри на мястото на продажбите:

    • за опитване на място – това са различни форми на дегустация, - за

    • опитване в къщи - мострата се раздава на мястото на промоцията обикновено в по-малка опаковка.

Често се комбинират двата варианта (напр. чаша приготвено кафе за дегустация и малки промоционни опаковки за вкъщи).

    • мостри върху опаковката на стоката – мострата се привързва по някакъв начин към или се намира вътре в опаковката. Обикновено се използват за стоки свързани в употреба (напр. спагети и сос за спагети). Той не е много атрактивен за търговците, защото изисква пренареждане на стоките.

Предимствата на мострените кампании са:

    • най-действеното средство за установяване на качествата на стоката от страна на потербителите

    • ефективни по отношение на опитване. При промоции с мостри има коефициент на “превръщане”, който се изчислява на база съотношение между опитали и купили стоката потребители (~ 30% от опиталите правят покупка).

    • мострите имат висока остатъчна стойност – хората, получили нещо под формата на мостра запомнят марката и си изграждат добро отношение към нея.

Негативи свързани с мострените кампании:

    • високи разходи (най-скъпа от всички начини за насърчаване на продажбите) – тъй като изисква допълнителни разходи за производство на стокови единици, дистрибуция и комуникация.

    • в психологически план – съмнения, че мострата притежава качества различни от тези на истинската стока.

    • планиране на времето на кампанията – когато стоката няма сезонност и е често купувана, такава кампания може да се провежда винаги, но ако е сезонна кампанията трябва да е планирана преди сезона.


5. Специални събития
Такива в Пикадили са дните на националната кухня, които се организират всеки месец със съдействието на Бон Апети. Пикадили поставя началото на поредица от кулинарни изяви в рамките на инициативата "Дни на националните кухни" с представянето на екзотичните кулинарни специалитети на Тайланд. Под мотото "Опитай нещо ново" всеки месец в продължение на десет дни клиентите на магазините от веригата в цялата страна можеха да наблюдават различни национални готварски техники, както и да научат повече за кулинарната история и традиции на различни народи.

Дните на националните кухни продължат през цялата 2007 г. Последователно биват представени баварската, американската, испанската, турската, гръцката, френската, централноевропейската и азиатската кухня.
Друга разновидност на специалните събития в Пикадили са тематичните уикенди, които започват да се провеждат в Бургас и Велико Търново. Първият тематичен уикенд е посветен на изкуството да бъдем красиви и се провежда на 25, 26 и 27 януари 2007 г. в супермаркетите "Пикадили".

По време на Beauty Weekend "Пикадили" предлага на своите клиенти специални и атрактивни цени на различни артикули за разкрасяване. На територията на супермаркетите се организират промоции, раздаване на мостри и подаръци.

Посетителите на "Пикадили" имаха и уникалната възможност да се консултират със специалисти зъболекари и фризьори, за да могат да изберат най-подходящия и ефективен продукт за себе си.

Следва тематичен уикенд посветен на ябълката, по време на който посетителите на магазините в двата града имаха възможност да опитат различни сортове ябълки и да открият този, който им допада най-много.

Следващият уикенд под надслов „Замези с настроение”. По време на него клиентите на веригата имаха възможност да опитат биволски и щраусови колбаси в комбинация със специална селекция вина.

С провеждането на тематичните уикенди "Пикадили" си поставя за цел не само да предоставя по-достъпни и ниски цени на своите клиенти, но и да ги информира за това какво се предлага във веригата супермаркети - какви са разликите между отделните продукти, кое е най-подходящо за всеки отделен потребител.

В контекста на присъединяването ни към Европа и покриването на европейските изисквания за защита на потребителя и качеството на стоките, "Пикадили" има амбицията с организирането на серия промоции да улесни пазаруването на българина, да го направи по-приятно и да осигури всичко, от което се нуждае в своето ежедневие.

Промоционални кампании

Кампания в подкрепа на българските училища

Водещата верига супермаркети Пикадили започва мащабна кампания в подкрепа на българските училища, която продължава от 3 септември до 14 октомври 2009 г. Всеки, който обича своето училище имаше възможност да помогне за оборудването му с модерни спортни съоръжения, осигурени от Пикадили, като гласува в инициативата „ТВОЕТО УЧИЛИЩЕ” .Инициативата се проведе на територията на всички обекти на Пикадили. В нея можеха да участват клиенти на Пикадили, които са направили покупка на стойност над 30 лв., като гласуват в супермаркета, както и без покупка чрез сайта на Пикадили www.piccadilly.com.

 

В рамките на инициативата по едно училище в София, Варна, Бургас, Велико Търново, Ловеч, Стара Загора, Видин, Самоков, Пловдив и Ямбол, събрало най-много гласове ще получи модерни спортни съоръжения като дарение от Пикадили. Училищата – победители ще бъдат определени на 23 октомври 2009 г.

 

Всеки, гласувал в супермаркети Пикадили получи подарък значка „Аз гласувах за моето училище”. Такива значки получиха и всички ученици – клиенти на Пикадили на 15 септември, както и училищата, спечелили най-много гласове по време на кампанията.
Кампанията „Пикадили без найлонови торбички”
Кампанията стартира в края на 2008 г., когато супермаркети "Пикадили" спряха полиетиленовите опаковки и въведоха бързо-разградими торбички от материала полидегралекс във всички супермаркети на водещата търговска верига. Безплатните полидегралексови торбички, които клиентите получават на касите, имат специална визия, илюстрираща вредата от торбичките като замърсител на природната и градската среда и мотото "Решението е във вас". Целта на кампанията е да разясни, че макар и щадящ природата, новият материал polydegralex също е компромис с чистотата на градовете. Бързоразградимите торбички са стъпка напред, но истинският обрат в борбата със замърсяването е личното решение на всеки да използва само торби за многократна употреба.

Постигнатите резултати показват с 60 % по-висок от таргетирания дял на потребление на екочанти. Данните сочат, че за януари–март 2009 г. търговска верига "Пикадили" успява да регистрира покачване от 141.80 % на продадените торби за многократна употреба в сравнение със същия период преди старта на кампанията. За първите три месеца на тази година Пикадили регистрира понижаване на потреблението на еднократни торбички с 16 %.


Благотворителност и спонсорство
Предколедна благотворителна кампания „Малките добрини правят празниците истински”

На 17 декември 2007 година Алфа радио и верига супермаркети "Пикадили" слагат началото на предколедна благотворителна кампания за набиране на средства за Дома за деца, лишени от родителски грижи, в град Провадия.

Инциаторите на кампанията избират точно този дом, защото за домовете във Варна могат да се намерят много повече спонсори, които да подпомогнат децата, докато за домовете в региона се сещат много по-малко хора. Благотворителната инициатива започва в "Пикадили парк" и продължава няколко дни, като всеки ден от 16 до 18 часа екипът на предаването "Три в едно" по Алфа радио Тина, Рая и Бен Джи и техни приятели приканват хората, които пазаруват в "Пикадили", да дарят сума от своето ресто за подпомагане на дома в Провадия. Защото, както самите те казват, "Малките добрини правят празниците истински".

В дома в Провадия са настанени само момичета. Те са общо 29, на възраст от 11 до 20 години. Самата сграда е имала нужда от цялостен ремонт, както и от смяна на дограмата, която е на стойност 10 хиляди лева. Децата, които живеят там, също имали нужда както от дрехи, така и от различни елементарни всекидневни атрибути, които не могли да си позволят.

Спортен клуб по футзал „Пикадили”
СК „Пикадили“ е създен на 2 октомври 2003 от Александър Неделчев, Стефан Косев и Георги Папуров като представители на фирмите „Боляри“ АД, „Телемонд“ и „Интерспорт“ с цел развитие на спорта футзал в България. Отборът е три пъти пореден градски шампион във Варна и веднъж вице- и национален шампион в различни държавни първенства.
Връзки с обществеността
Пикадили клуб

Пикадили“ предлагат участие в „Пикадили клуб“, която е собствена програма за лоялност на клиентите. Всеки един участник получава магнитна карта с номер и/или име и при всяко пазаруване за всеки 5 лева от покупката натрупва по 1 точка. Точките могат да се заменят срещу продукти и услуги от специален периодично издаван каталог. Също така, всеки притежател на Клубна карта може да посети бензиностанция на Петрол и да зареди гориво с натрупаните точки в Пикадили Клуб.



Много ефективен начин за привличане на членове в клуба са надписите на касовите бонове, които се издават. Те гласят: „Ако имахте карта Пикадили с тази покупка щяхте да спечелите ... точки”. По този начин клубът придобива популярност и се дава на хората да разберат каква е ползата от членството в него.

Радио „Пикадили”

Във всеки супермаркет „Пикадили” се слуша една и съща музика, управлявана централно от веригата. Осъществява се и успешна продажба на рекламно време на техни партньори, които осъзнават, че подобен тип реклама е много ефективен за тях. По този начин те рекламират на мястото на покупка, точно на хората, които са готови да пазаруват.

Онлайн магазин
Друг успешен проект е онлайн магазинът „Пикадили”. Чрез него всички техни клиенти в София могат да се възползват от огромното разнообразие от стоки – над 16 000. Скоро ще започне предлагането на тази услуга и в останалите градове, където присъстват клонове на веригата.


Заключение:

Пикадили” са верига супермаркети, които съчетават в себе си уют и приятна атмосфера. Много често те са изградени под формата на комплекси като събират под един покрив офиси на банки и застрахователни компании, мобилни оператори, фирми за недвижими имоти, приемни за реклами и обяви, продажба на билети, аптека и оптика, фризьорски, козметични и спортни салони, магазини за цветя, фото-ателиета, ключарско ателие, химическо чистене, видеотека, кафенета и т.н. Това е за предпочитане от клиентите, тъй като им спестява време и усилия за изпълнение на ежедневните задължения. Според мен това е и една от основните причини поради които „Пикадили” стои на върха вече повече от десет години. Другата причина са изгодните цени, които предлагат на своите клиенти. Чрез тях веригата привлича все повече и повече посетители, които от своя страна рано или късно се присъединяват към непрекъснато разрастващият се „Пикадили клуб”. Първокласното обслужване също допринася за превъзходството на Пикадили пред своите конкуренти. Професионалните съвети, които могат да бъдат получени от служителите на веригата са ползотворни за клиентите. Те са и подтик за нови и нови посещения и лоялност към фирмата.




Каталог: 2017
2017 -> Bbc topGear #159: Най-добрите коли в света!
2017 -> 4 дни/3 нощувки 14. 04. 2017 17. 04. 2017
2017 -> На българска федерация по волейбол
2017 -> Firestone представи губа с дълъг живот Roadhawk е създаден за по-дълготрайно използване
2017 -> Бисер Иванов Райнов “подобряване на корпоративното управление чрез изграждане на базисен модел за вътрешен контрол”
2017 -> Програма по анатомия за студенти от ІІ курс медицина летен семестър 2016/2017 Лектор: Доц д-р Слави Делчев, дм
2017 -> Синхрон медия” оод
2017 -> за нашият клас. Пътуването ще се проведе от (10. 07) до
2017 -> Средно училище „антон попов”-петрич изпитни програми за определяне на годишна оценка на ученици
2017 -> Приложение №2 към чл. 6 Информация за преценяване на необходимостта от овос


Сподели с приятели:




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница