ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ТЕХНИЧЕСКА СПЕЦИФИКАЦИЯ
на
АВТОМАТИЗИРАНА СИСТЕМА ЗА ОПОВЕСТЯВАНЕ (АСО)
АНОТАЦИЯ
Документът задава целта, предназначението, структурата, общосистемните показатели, характеристиките, технологията на функциониране и изискванията към техническото и програмното осигуряване на АСО на министерството.
АСО да бъде изцяло базирана на съществуващата в момента технология на телефонните централи на министерството в неговите три сгради (съгласно приложените за тях спецификации) и да включва софтуер за IP телефонна платформа и софтуер за работа на гласови съобщения. Обработката на съобщенията и логическото оповестяване да се програмират чрез графичен потребителски интерфейс. Системата да е разработена така, че в най-кратък и ефективен срок при нужда да бъдат информирани първо ръководството на министерството, което да става посредством персоналните телефони (стационарни и или мобилни).
Системата да е гъвкава и да може да бъде пригодена към специфични изисквания за управление при кризи. Цялата необходима информация за процеса на оповестяване да се записва в SQL база данни.
Когато системата бъде включена в режим работа да се започва подаване на информация към ръководния състав. Процесът да бъде следен в реално време, като при всяко позвъняване трябва да бъде потвърдено, че информацията е стигнала до своето предназначение. Съобщението да може да бъде подавано едновременно от 10 до около 50 различни адресата.
Системата да е съобразена с наличната преносна среда (Приложение №1 и Приложение № 2), както и да позволява бъдеща промяна и надграждане. Информацията да може да бъде предавана по мобилен или стационарен телефон и Интернет.
Системата за оповестяване да се администрира и контролира от едно работно място при оперативния дежурен.
Системата да може да работи по утвърдени стандарти и с гарантирана надеждност. Цялостната структура да е модулна, надеждна и гъвкава и експлоатационните й разходи да са възможно най ниски.
Системата да поддържа минимум 10 групи за оповестяване.
I. ЦЕЛ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ НА АСО 1. Цел:
Да осигури надеждно, достоверно и своевременно автоматизирано оповестяване на ръководството, Оперативния щаб за извънредни ситуации и служители на министерството при кризи и привеждане от мирно на военно положение чрез прилагане на съвременни комуникационно-информационни технологии.
Оповестяването ще се извършва при:
-
Получаване на сигнали за оповестяване при криза на територията на страната и предаването им до органите за управление при кризи на министерството и до второстепенните разпоредители към министъра;
-
Получаване на сигнали от по-висша инстанция за привеждане на министерството в по-високи състояния и степени на бойна готовност;
-
Избирателно оповестяване при криза;
-
Други.
2. Предназначение:
Да се осигури автоматизирана среда за оповестяване при кризи и привеждане от мирно на военно положение, на базата на приетите стандарти и съществуващата в момента технология на телефонните централи на министерството.
II. ОБХВАТ НА СИСТЕМАТА
АСО на министерството трябва да осигури оповестяване на :
-
ръководния състав за управление на кризи;
-
Оперативния щаб за извънредни ситуации;
-
екипите за действие при кризи;
-
до 50 служители на министерството;
-
ръководния състав на подчинени структури;
-
административни структури и други.
Възложителят в процеса на проектиране ще уточни определения брой абонати, начин за оповестяване и приоритетите.
IІІ. ОСНОВНИ ФУНКЦИИ НА АСО
Дефиниране и управление на обектите предмет на оповестяване.
Създаване на условия за бърза и адекватна реакция на възникнали кризисни ситуации в МИЕТ.
Съвместимост, интегриране и комуникационна адекватност на системата за оповестяване с изградените системите в министерството.
IV. ИЗИСКВАНИЯ КЪМ АСО
-
Общи изисквания към АСО
Да позволява: конфигуриране от обучен оператор, да отговаря на зададените технически изисквания, да бъде свързана с вътрешната и външна телефонна мрежа, мрежата на мобилните оператори, Интернет, с активация на събитие от оператор.
Да бъде предвидена с един контролен център, като трябва да бъде разчетен капацитет и възможност за преместване на апаратното и програмното осигуряване в случай на необходимост на друго физическо място.
Да има интерфейс към други автоматизирани системи на министерството. Същата да е отворена и да позволява нарастване на абонатите чрез добавяне на нови, създаване на нови групи, възможност за промяна на данните и изключване на абонати.
Да позволява бързо настройване и възстановяване.
Да бъдат предвидени физически (хардуерни) и софтуерни мерки, които да ограничават достъпа за работа със системата за оповестяване само до операторите (оперативните дежурни на министерството) и лицето, което създава и преконфигурира групите за оповестяване, съобщенията и сценариите, по които да се осъществява оповестителния процес. Същото лице (администратор) ще създава и резервно копие (back up) на текущото състояние на базата данни и настройките на системата.
2. Оперативни изисквания
2.1. Оповестяване посредством предварително дефинирани и записани съобщения за оповестяване, предназначени за специфично дефинирани кризисни ситуации, състояния и степени за бойна готовност, терористични заплахи и актове;
2.2. Генериране на гласови и текстови съобщения на „живо” по време на непредвидена спешна ситуация;
2.3. Предаване /приемане на гласова и писмена информация;
2.4. Обмен на речева, документална и видеоинформация;
2.5. Оповестяване на ръководния състав и служителите паралелно по предварително зададен приоритет по стационарните телефони (служебни и лични), мобилните телефони и Интернет – речева и текстова информация (SMS). Оповестителният цикъл да бъде повторен неколкократно през определен времеви интервал до реализацията му;
2.6. Обективен контрол и документиране на оповестителния цикъл;
2.7. Основният алгоритъм на програмиране на процесите за оповестяване да се извършва по комуникационни средства за връзка и чрез изпращане на съобщения по електронната поща. Той да е базиран и на алгоритъма на реда за оповестяване, а именно:
-
кризи и бедствия;
-
различни видове опасности;
-
привеждане в състояние на военна бдителност;
-
привеждане в повишена готовност;
-
привеждане в пълна готовност;
-
евакуация и разсъсредоточаване;
-
внезапно нападение - екстрено привеждане в пълна готовност;
2.8. Да дава възможност администриращия автоматизираната система да подготвя различните видове съобщения за предварително дефинирани ситуации, които трябва да бъдат изпратени по SMS или e-mail, на пример:
-
повишена готовност;
-
пълна готовност;
-
екстрено привеждане в пълна готовност;
-
евакуация и разсредоточаване.
2.9. Платформата да използва дигитални средства за пренос и IP конвергенция, което да реализира универсална и ефективна транспортна среда за пренос на глас, данни и видео;
2.10. Всички функционални подмодули (различните системи за оповестяване) да могат да извършват оповестяване съгласно приложена схема, а именно централният терминал да може да изпраща съобщения (през всякакви преносни среди) до по-долните подчинени звена, а всяко подчинено звено да може да продължи сигнала до неговите подчинени звена освен, ако изрично подаващия първоначалният сигнал е указал това съобщение да не стигне до всички участници в системата (отнася се основно до подсистемата свързваща всички стационарни подчинени структури).
2.11. Като допълнителен елемент системата трябва да разполага с подсистема за събиране на данни от външни източници (национални системи за оповестяване, локални и национални системи за ранно предупреждение. Известните подобни системи са описани по долу.
Тя трябва да изпълнява следните функции:
-
Да притежава универсален интерфейс за връзка с външни системи;
-
Да визуализира получената информация в подходящ за анализ вид;
-
Да архивира и съхранява информацията за предходни събития.
3. Функционални изисквания
АСО трябва да извършва оповестяване по различни начини:
-
Гласово оповестяване на стационарен или мобилен телефон;
-
Текстово оповестяване със SMS;
-
Компютърно оповестяване чрез изпращане по електронна поща;
-
Всяка една от подсистемите трябва да позволява извършване на процесите описани на фигура № 1;
-
Системата трябва да извършва оповестяване посредством цифрово възпроизвеждане предварително записани съобщения за оповестяване, предназначени за специфично дефинирани кризисни ситуации, състояния и степени за бойна готовност, терористични заплахи и др.;
-
Генериране на гласови и текстови съобщения на „живо” по време на непредвидена спешна ситуация;
-
Екстремно стартиране на оповестяване;
-
Оповестяване на ръководния състав и служителите на министерството по предварително зададен приоритет по стационарните телефони, мобилните телефони и Интернет – гласова и текстова информация (SMS). Оповестителният цикъл да бъде повторен неколкократно през определен времеви интервал до реализацията му;
-
Обективен контрол и документиране на оповестителния цикъл.
Фиг. № 1. Последователност на процесите и действията при работа с АСО.
4. Изисквания към Сървъра за управление на АСО ( Фиг. № 2).
4.1. Изисквания към модула “Система за оповестяване на базата на кратки съобщения (SMS)”
Системата трябва да осигурява краткосрочно разпращане на предефинирани текстови команди/съобщения през мрежата на мобилните оператори. Тя ще служи за осигуряване на своевременна информация до длъжностните лица отговорни при възникване на необичайна ситуации (кризи).
Състав на системата:
За осъществяване на задачата за оповестяване тя трябва да разполага със следните функционални модули:
-
Модул за подаване на спешни съобщения;
-
Модул за създаване на предефинирани текстови съобщения;
-
Модул за създаване и поддръжка на групи и потребители на системата;
-
Модул за справки и рапорти.
-
Модул за наблюдение на ресурсите на системата – трябва да осигурява възможността в реално време да се проследяват всички апаратни средства участващи в състава на системата за оповестяване.
-
4.2. Изисквания към модула “Система за гласово оповестяване”
Системата трябва да осигурява краткосрочно разпращане на предефинирани гласови команди/съобщения чрез публичните телефонни мрежи (стационарни и мобилни). Тя ще служи за осигуряване на своевременна информация до длъжностните лица отговорни при възникване на необичайни ситуации (кризи) или събития от ежедневната работа на служителите на министерството.
Състав на системата:
За осъществяване на задачата за оповестяване тя трябва да разполага със следните функционални модули:
-
Модул за подаване на спешни съобщения – осигурява възможността за предаване на предефинирани гласови съобщения;
-
Модул за създаване на предефинирани гласови съобщения;
-
Модул за създаване и поддръжка на групи и потребители на системата;
-
Модул за справки и рапорти;
-
Модул за наблюдение на ресурсите на системата – трябва да осигурява възможността в реално време да се проследяват всички апаратни средства участващи в състава на системата за оповестяване.
Фиг. № 2. Сървър за управление на АСО.
4.3. Изисквания към модула “Компютърна система за оповестяване»
Структура по функционални нива:
Системата трябва да извършва оповестяване до всички звена от системата разположени на цялата страна.
Теоретично системата трябва да позволява разгръщане на безкраен брой нива.
Състав на системата:
За осъществяване на задачата за автоматизирано оповестяване системата трябва да разполага със следните функционални модули:
-
Модул за приемане на сигнали от националните системи за оповестяване;
-
Модул за подаване на спешни съобщения (оповестяване) – да осигурява възможността за предаване на предефинирани съобщения (гласови и текстови) до крайните точки, както и препредаване на сигнали получени от националните системи за оповестяване;
-
Модул за създаване на предефинирани гласови и текстови спешни съобщения;
-
Модул за приемане на оповестяване от модула за предаване на спешни съобщения (гласови и текстови) – трябва да осигурява възможността на потребителите да получават в реално време подадените към тях съобщения, както и прослушването/преглеждането на такива получени за изминал период;
-
Модул за свръзка с външни системи;
-
Модул за справки и рапорти;
-
Модул за наблюдение на ресурсите на системата – трябва да осигурява възможността в реално време да се проследяват всички апаратни средства участващи в състава на системата за оповестяване.
4.4. Изисквания към модула “Система за управление на базата данни”
Системата за управление на базата данни трябва да осигурява безпроблемно и надеждно функциониране на всички модули от състава на автоматизираната система за оповестяване. Трябва да поддържа информация за личният състав (адреси и телефони за контакти) в релация с длъжности и типове готовност.
Системата трябва да разполага с надежден backup механизъм за лесно възстановяване на остаряла или изгубена информация.
Да се поддържа регистър на оповестяваните обекти (лица)
Да се поддържа регистър на оповестяваните групи – всяка група съдържа списък с оповестяваните лица
Да се поддържа регистър на аудио и текстовите записи, използвани при оповестяването
Да се поддържа регистър на сценарии за оповестяване на точно определени групи и предварително записани аудио съобщения;
Списък на събитията, за които трябва да се извърши оповестяване, с дефинирани сценарии и оповестявани групи
Поддържане на резервно копие на базата данни
4.5. Изисквания към модула “Система за събиране на информация от външни системи за оповестяване и ранно предизвестяване”
Системата трябва да притежава отворена архитектура за лесно привързване към различни типове системи. Да работи с централна SQL база данни. Трябва да поддържа отворени интерфейси за лесна интеграция (XML, ODBC други). Системата трябва да разполага с потребителски интерфейс, осигуряващ непрекъснатото наблюдение на прикачените към нея външни системи и максимално подпомагащ взимането на решения. Трябва да има механизъм за изготвяне на справки и рапорти за изминали събития.
4.6. Технически изисквания към интерфейсите на системата
4.6.1.Системата трябва да работи с ISDN PRA(30B+D) интерфейси към ЦУАТЦ SIEMENS HIPATH 4000, както и да позволява бъдещо свързване към IP телефонна централа от тип Cisco Call Manager. Всички външни подсистеми използвани за оповестяване и известяване трябва да бъдат достъпни чрез IP интерфейс и VoIP.
4.6.2. За постигане на оперативна съвместимост, системите да използват стандарт H.323 и SIP за сигнализиране на обажданията и G.711A/U, G.729(b), G.723 стандарти за аудио кодиране.
4.7. Технически изисквания към настройките и информацията на системата за оповестяване
Видове входни данни:
Въвеждане на видовете режими за длъжност;
-
Въвеждане на данни за всяка длъжност;
-
Анализ на съобщението/ сигнала;
-
Групи за оповестяване;
-
Събитиен статус;
-
Видове опасности;
-
Вид на режима;
-
Дефинирани съобщения;
-
Дефинирани ситуации;
-
Степен на готовност;
Личните данни на оповестяваните лица:
-
Мобилен телефон;
-
Служебен стационарен телефон;
-
Домашен стационарен телефон;
-
Други стационарни и мобилни телефони;
-
E-mail;
-
Ниво на приоритет.
-
Групи за оповестяване (член на която е съответния служител).
Възможности за въвеждане и актуализиране на номенклатурите на :
-
Групи за оповестяване;
-
Видове режими за оповестяване;
-
Дефинирани съобщения;
-
Длъжности;
-
Събитиен статус;
-
Видове опасности;
-
Вид на режима;
-
Дефинирани ситуации;
-
Степен на готовност.
Приложение № 1
Приложение № 2
Сподели с приятели: |