Се намира само на десет минути от град Пловдив в полите на родопския рид Чернатица, край село Брестник. Хотел „Беркут



Дата21.06.2018
Размер183.01 Kb.
#75067
Мениджмънт на хотел

Хотелски комплекс „Беркут” се намира само на десет минути от град Пловдив – в полите на родопския рид Чернатица, край село Брестник.

Хотел „Беркут” предлага 22 двойни стаи , 2 апартамента и 1 апартамент лукс. Хотелските стаи са просторни със северно и южно изложение. Разполагат с тераса – с невероятна панорамна гледка към Пловдив или с изглед към планината, индивидуална климатизация , локално парно отопление, сателитна телевизия, минибар, безжичен интернет. Две от стаите са мансардни със северно и южно изложение и като допълнение включват и кухненски бокс.

Изисканият ресторанта на хотела разполага с 65 места, с богато меню, безжичен интернет и климатизация, с невероятна панорамна гледка към град Пловдив. Като допълнение на разположение на гостите има изключително романтична просторна лятна градина с 84 места, детска площадка и безжичен интернет.

Хотелски комплекс „Беркут” разполага със СПА-център, предлагащ закрит басейн, джакузи, сауна, а от съвсем скоро и парна баня. Пълната релаксация на гостите се осигурява и от разнообразна гама от масажи - възстановителни, лечебни ,козметични масажи. Сауната е пет местна.Тангенторната вана разполага с две седящи и едно лежащо място.Закритият басейн е с дължина 11 м, ширина 4 м ,шезлонзи ,съблекални, открита тераса 300 кв.м. На разположение е и зала за тенис на маса.

За провеждане на бизнес срещи, семинари и фирмени обучения хотелът е осигурил конферентната зала, състояща се от 28 места. Залата разполага с индивидуална климатизация , интернет достъп, пособия, съвременно оборудване – флипчарт, екран, мултимедиен проектор, TV, DVD, видео.

Паркингът за леки автомобили и автобуси , придружен с 4 декара зелена площ допълват цялостната картина на хотела.

Като допълнителни услуги хотелът предлага безплатно на своите гости и следните услуги: събуждане по телефона, ползване на ютия + дъска за гладене, ютия, игра на табла. Наем на индивидуална сейф-каса, игра на тенис на маса се предлагат срещу заплащане.








  • В И З И Я


Хотел „Беркут” е собственост на фирма ,,Спорттур ООД” - една млада и динамично развиваща се фирма, основана през 2004г, част е от КИ Инвест ходинг. Бизнесът на холдинга се развива в следните насоки: производство: земеделие, животновъдство; услуги: хотелиерство, управление на персонала, логистика, медицина, финансови услуги, търговия, IT –услуги, футбол;

Основни дейности на развитие на фирма „Спорттур” са: хотелиерство, ресторантьорство и спорт /футбол, притежава ФК „Брестник”/. Дружеството планира изграждането на няколко хотелски комплекса в България, защото развитието на културен, бизнес-делови и семеен туризъм, смята за най-перспективни.

Първият от хотелите е е именно хотелски комплекс „Беркут” , който отваря врати през есента на 2006г.

Конкурентноспособността и уникалността на туристическия продукт се осигуряват от няколко много важни предпоставки.

- Близостта до планината и природата и отдалечеността от шумната и динамичнана градска среда гарантират релаксиращо спокойствие.

- Местоположението на хотела осигурява уникална, невероятна панорамна гледка към целия град Пловдив, околностите му и Стара планина.

- Изключителната близост и лесна достъпност до град Пловдив.

- Комплексът предоставя отлични условия за почивка, бизнес, тийм-билдинг, тренировъчни лагери.







  • М И С И Я

  • Фирмата като цяло обогатява, подпомага и облагородява село Брестник: =съществуването на хотел „Беркут” допринася в много положителни насоки за селото; = фирмата стопанисва и финансира ФК „Брестник”, = предстои да направи мащабна инвестиция- село Брестник да има свой собствен стадион.

- Осигуряване на отлични условия за почивка и релаксация /далеч от града, ползване на СПА-център, съвременни удобства/;

- Осигуряване на подходящи условия за бизнес-ориентирани гости – за провеждане на семинари, симпозиуми, бизнес-срещи, изключителна близост до град Пловдив като бизнес-център, наличие на всички нужни работни условия – съвременно оборудвана конферентна зала, достъп до интернет на територията на целия комплекс.

- Осигуряване на комплексност от нужните условия за провеждането на фирмени мероприятия – на базата на настаняване, изхранване – обяд, вечеря; ползване на конферентна зала, кафе-паузи, тийм-билдинг - провеждане на игри, разходка сред природата, пикник, релаксация в СПА-центъра.

- Осигуряване на подходящи условия за активна почивка на спортно ориентирани хора – провеждане на тренировъчни лагери и спортни турнири за спортисти от различни видове спорт, както за аматьори така и за професионалисти. В момента стартира реализирането на мащабна инвестиция в тази насока - изграждане на футболен стадион с 3000 места, помощен терен, баскетболно игрище и тенис корт в непосредствена близост до хотелския комплекс.







  • Ц Е Л И И С Т Р А Т Е Г И И ЗА П О С Т И Г А Н Е Т О И М

Приоритет в дългосрочен план е стремежът към поддържане на висок стандарт на работа. Основна бизнес цели е ефективно и стабилно присъствие в областта на хотелиерството и спорта. К-И Инвест холдинг се стреми да развива гъвкава и стабилна инвестиционна политика. Балансът между краткосрочните и дългосрочните цели, както и откриването на нови възможности за бизнес, са основен фактор за устойчивото развитие на компанията. Дружествата в състава на К-И Инвест холдинг акцентират върху прозрачност и етика в бизнес отношенията.

  • Икономически цели – нарастване темпа на развитие на приходите, формиране на печалба.

Тези цели се постигат на базата на изпълнението на всички останли цели.

  • Социални цели


Спрямо гостите на комплекса

- да повиши качеството и нивото на удовлетвореност на гостите.

Стратегията относно постигането на тази цел се базира на основата на следните предлагани бонуси:


  • За своите гости хотел „Беркут” предлага безплатно към нощувката - закуска, ползаване на паркинг, ползване на закрит басейн, джакузи, сауна, парна баня.

  • За редовните си гости хотел „Беркут” подарява карти с отстъпки

Корпоративна карта - за корпоративни клиенти, на името на фирма; Дава право на 10 % отстъпка от нощивките и 10% отстъпка в ресторанта на комплекса.

Карта Лоялен клиент – за редовни гости на хотела. Дава право на отстъпка 10 % от хотела и 10 % от ресторанта.
Спрямо персонала на хотела

– да осигури конкурентно равнище на заплати и придобивки, максимални осигуровки;

- да осигури сигурност на работното място – редовно и точно изплащане на заплатите, изцяло съобразяване с Кодекса на труда.

- социални придобивки – осигуряване на порцион храна и напитки, осигуряване на фирмена униформа; осигурен транспорт до хотела и обратно до Пловдив.







  • Пазарни цели

- развитие и увеличаване на пазарния дял;

- създаване и поддържане на нови пазарни позиции;




  • Производствени цели

- отсяване на възможно най-надеждни и добри доставчици, съдружници и партньори с цел формиране на максимално качествен краен туристически продукт.


    • Инвестиционни цели

- Оборудване на обособен фитнес-център;

- Изграждане на футболен стадион, помощен терен, баскетболно игрище и тенис корт в непосредствена близост до хотелския комплекс.




    • Маркетингови цели

Продължаващо популяризиране на хотелски комплекс „Беркут” и търсене на нови канали за промоциране на хотела.

  • Присъствие в Интернет пространството – регистриране в туристическите, бизнес, културни и т.н.портали.

  • Представяне в турстически, бизнес и културни печатни периодични каталози, справочници, списания;

- Представяне чрез рекламни флаери.




      • А Н А Л И З Н А Б И З Н Е С – С Р Е Д А ТА




    • Анализ на външната бизнес среда

Външните стратегически фактори се приемат като неуправляеми фактори, които обаче задължително трябва да се отчитат, да се следи тяхното ниво на развитие. На външните фактори не може да се въздейства директно, но може да се изгради на базата на тях нужната стратегия за конкурентно предимство и надмощие. Външните фактори са: пазари, клиенти, доставчици, партньори, конкуренти, банки, застрахователи, държавни органи, законодателство и т.н.

  • Туристически пазар

Хотелиерството е индустрия, която търпи постоянно развитие на територията на град Пловдив. Поради изключителния бизнес-облик на града и най-вече славата му на панаирно градче, съчетанието на културни и исторически обекти в последните години се инвестира доста в изграждането на хотели. Като най-предпочитана и явно най-ефективна форма на хотелиерството се развива изборът на малък хотел с капацитет 20-30 стаи, обикновено с прилежащ ресторант, конферентна зала и СПА-център. Именно такива хотели преобладават на територията на град Пловдив и в близост до града – в радиус 10-20 км. Общият брой на малките пловдивски хотели може би вече се движи около 30-40. Пазарът определено е наситен и разнообразен.

  • Конкуренция

На територията на село Брестник хотел „Беркут” е единственият хотел предлагащ коплексност и професионализъм, затова за конкуренция на местно ниво не може да става дума. Конкуренти са всички пловдивски градски хотели, както и тези в близост до града, предлагащи по-богат туристически продукт, хотели с категория три и четири звезди. Всички конкурентни пловдивски градски хотели са с една крачка напред и имат огромното предимство в своето местоположение - да са в самия град, в близост до всички туристически, културни и бизнес-обекти. В това отношение хотел „Беркут” не е толкова ощетен, защото се намира в изключителна близост до града – само на 10-15 минути от централната част, освен това пътните артерии са изключително удобни и са на ниво. От друга страна, този на пръв поглед недостатък, че хотелът се намира извън града, се превръща в предимство – хотелът се намира много близо до Пловдив, но се намира извън него - далеч от градския шум, динамика, мръсен въздух и трафик, на изключително спокойно място, близо до планината и природата. Освен това най-голямото предимство на хотелски комплекс „Беркут” е уникалната панорамна гледка към целия Пловдив и околностите му – гледка, с която едва ли разполага някой друг хотел. Именно в тази характеристика се състои уникалността на „Беркут”.

  • Държавни органи, законодателство

Хотел „Беркут” като начален етап е категоризиран от държавните органи по силата на Наредбата за категоризация в групата на средствата за подслон като обект хотел с категория две звезди. Много от пловдивските хотели намират вратичка при категоризирането си , като се представят за обект хотел, а всъщност са категоризирани като обект семеен хотел. Тези два обекта са в различна група и с различни нормативи. Причината е, че изискванията и критериите, на които трябва да отговарят семейните хотели, са по-малко и по-ниски в сравнение с тези за обект хотел, също така таксите са по-ниски и изобщо разходите. Проблемът е, че тези хотели си държат високи цени с покритие хотел. Хотел „Беркут” всъщност отговаря за категория три звезди, но за да ги получи трябва да изпълни някои несъответствия, които пречат за това – като например необходимо е да се изгради във фоайето лоби-бар с отделен бар за предлагане и сервиране на напитки, изграждане на фитнес-център. Хотелът притежава някои характеристики, които пък се изискват от категория четири звезди – например наличието на басейн, биде в апартамента. Така че хотелски комплекс „Беркут” се старае да постигне и надхвърли категория три звезди.

- Клиенти

За периода на своето съществуване – близо 1 година и половина, хотел „Беркут” е спечелил доста редовни клиенти – както корпоративни, така и индивидуални. Тези хора посещават хотела периодично, отново и отново. Това показва, че гостите си отиват доволни и имат желание да се завърнат отново. Предимно се посещава от българи и малък дял засега заемат чуждестранните гости. Преобладаващата част от гостите са:


  • Редовните клиенти, познаващи хотела;

  • Корпоративни клиенти – провеждащи фирмени мероприятия;

  • Индивидуални туристи с цел почивка и релаксация далеч от гарада – предимно през уикендите.

  • Футболни отбори, провеждащи лагери преди мачовете си в Пловдив / сред тях са следните футболни тимове: „Литекс”, гр.Ловеч, „Левски” - София, „Черно море” – Варна, „Родопа” – Смолян, „Ботев” – Пловдив, „Локомотив” – Пловдив, „Спартак” – Пловдив.

  • Малък е делът на групите и индивидуалните туристи, изпращани от туристически агенции и туроператори.




  • Доставчици и партньори

Хотел „Беркут” работи с доставчици и партньори, професионалисти в различни области.

За оформянето на парковата среда на комплекса е използвана специализирана фирма в оформянето на екстериори на хотели.

Вътрешният интериор също е дело на специализирана дизайнерска фирма. Кухнята е изградена на много високо ниво с професионално оборудване и много пространство.

Хотелската и ресторантската част използват специализиран софтуер, един от най-добрите в тези области /на пловдивскта фирма „ОРАК” Инжинеринг/.

Хотелът използва услугите на специализирана фирма за пране и химическо чистене за нуждите на ресторантската част и хотелската част.

Басейнът се поддържа от фирма „Темена” ООД.

Комплексът използва услугите на различни доставчици за хранителни и нехранителни продукти.

Хотел „Беркут” има сключени договори с около 10 лицензирани туроператори и туристически агенции. / „Астрал холидейз”, „Ванди-С”, „Лале тур”, „Профи турс” и др./




    • Анализ на вътрешната бизнес-среда

Вътрешните стратегически фактори се разглеждат като управляеми фактори, т.е. на тях може да се въздейства и влияе, може да се промени посоката им на развитие. Вътрешни фактори са: ресурсите на фирмата, хората, оборудване, технологии, сграден фонд, финансов капитал.



  • Ресурси на хотела

Хотелски комплекс „Беркут” разполага с една доста добре изградена и поддържана материално-техническа база. Интериорът и екстериорът са решени с много вкус и желание. Въпреки че хотелската част се състои само от 25 стаи, целият комплекс е доста разгърнат като площ и разполага с всички необходими прилежащи части, необходими за един разнообразен, релаксиращ, задоволяващ всички потребности престой.

Като за начало, местоположението на хотела е много умело подбрано – далеч от шумния град, в единия край на село, с невероятна панорамна гледка . Визията на хотела е много добро съчетание от красиво проектирана сграда, ефектно осветление, озеленена паркова среда, паркинг на разоположение на гостите /подходящ и за автобуси/.

Хотелът е съвсем нов, а също така и добре поддържан, така че материалната база е на високо ниво. Оборудването като цяло е доста професионално подбрано. Използват се съвременни технологии и иновации във всяко едно звено – специализиран софтуер ползват и рецепцията, и ресторанта, и счетоводството и управителя.

Достъпът до стаите е осигурен от карти с магнитен четец. Това гарантира сигурността на гостите и контрол върху ползването на стаите, както и ефективно използване на ел.енергията. Картата на всеки един гост се програмира индивидуално за неговата стая и продължителността на престоя му. Огромно предимство на хотела и същевременно изискване от Наредбата за категоризация за планинските хотели е наличието на генератор, захранващ с ел.енергия най-важните елементи от комплекса при спиране на тока.






  • Персонал

Персоналът на хотел „Беркут” се състои предимно от млади хора, 80 % от него е във възрастовата граница 20 – 30 години. Голяма част от тях са с висше образование. Почти всички имат предварително натрупан стаж на конкретната длъжност, на която са назначени в „Беркут”.

Като брой работещите в хотела към момента са 20 човека, като от тях 10 човека работят в него от самото начало / 1 година и половина/. На фона на огромното и обичайно текучество в туристическата сфера и особено в хотелите /поради ниското заплащане в бранша, лошото управление, нестабилна психологическа среда, неоценяване и неуважение на персонала/ обстановката в хотел „Беркут” относно кадрите изглежда сравнително добра.

Именно персоналът е най-добрият актив на хотела. Въпреки нормалните за всяко едно работно място отрицателни емоции, между персонала на хотела съществува приятелство, задружност и колегиалност. За разлика от много други хотели и фирми изобщо, тук съществува рядко срещана топлота и служителите са като едно семейство. Често срещано явление тук е отделният служител да помага на колегата си дори да не е в неговото звено, и то по собстевно желание, а не по нареждане. Също така, от друга страна персоналът проявява лоялност към работодателите си и към базата, в която работи.


  • Цени и себестойност

Хотел „Беркут” в сравнение с всичките си конкуренти - хотелите в Пловдив и околността, предлага едни доста достъпни цени на нощувките. Като клиентите получават един доста добър и разнообразен пакет на цената на нощувката.

Цената като основа включва стандартните, задължителни по закон разходи за сметка на хотелиера – 20 % ДДС, туристическа общинска такса и туристическа застраховка.

Нощувката включва и закуска в ресторанта на хотела /в някои пловдивски хотели не се предлага закуска в цената на нощувката/.

Също така ползването на паркинга е напълно безплатно. А нормална практика в пловдивските хотели е да се таксува престоят на превозните средства на паркинга на хотела, което допълнително оскъпява нощувката.

Включени са и разнообразие от допълнителни услуги от СПА-центъра – ползване на закрития басейн, джакузи, сауна и парна баня.



Към момента актуалните цени на хотел „Беркут” са следните:

ЦЕНИ РЕЦЕПЦИЯ

Двойна стая за единична 48 лв.

Двойна стая 72 лв.

Апартамент 120 лв.

Лукс апартамент 180 лв.


  • Цените са еднакви за балгарски и чуждестранни граждани, както изисква закона. Цените са тези през цялата седмица. По време на различните пловдивски панаири, цените претърпяват евентуално промени.




  • Финансов капитал

Хотел „Беркут” се стопанисва от фирма „Спорттур” ООД, която е част от мощният холдинг КИ „Инвест” /бившето дружество „КАВЕН-ИРАДИС”ООД, на пазара от 1991 г. – официален дистрибутор на Procter & Gamble за България., Henkel, Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Masterfoods / . След 3 години реорганизация холдинга с ново име се развива в нови отраслии и представлява една напълно завършена организаця. Притежава следните много добре работещи фирми:

- КИ „Кавен Ирадис” – от 2004 г. специализирана в управление на човешки ресурси

- КИ Технолоджи ООД – предоставяне на консултантски услуги, реализиране на бизнес решения, включително и на основата на SAP, както и предлагане и поддържане на инфраструктурни решения;

- К-И Логистикс ЕООД – предлагане на логистични услуги;

- „Кавен Орбико” ООД – част от „Orbico” d.o.o. най-успешната дистрибуторска компания, която оперира в Словения, Хърватска, Македония, Босна и Херцеговина и България. Диструбуцията и разпространението в търговската мрежа на продуктите на „Procter & Gamble”, „Duracell”, „Gillette”, „Braun” , „3М”, „Master Foods”, „SC Johnson Wax”, „Philip Morris”, „Shell Lubs”.

- СУБАЛ „Уромедикс” – първата частна специализирана урологична болница за активно лечение на територията на страната.

- Футболен клуб „Брестник 2004” – отборът е член Югоизточна „В” АФГ, като целта на ръководството е да класиране и преминаване в „Б” футбална група и създаване на модерна спортна база отговаряща на всички изисквания, с официален терен, открити и закрити помощени терени с естествена и изкуствена трева. /пред хотел „Беркут”/


  • „Агро Ерг” ООД – развива земеделие и животновъдство:

* птицеферма, за угояване на до 50 000 броя бройлери посредством финансиране от агенция САПАРД- ДФ „ЗЕМЕДЕЛИЕ”

* лозови масиви от общо 609дка, в землищата на селата Тюркмен и Дълбок извор, област Пловдив с висококачествени винени сортове лозя – мерло каберне и традиционния български сорт мавруд финансирани посредством ДФ „ЗЕМЕДЕЛИЕ”

* преарендова землището на село Тюркмен, община Брезово, област Пловдив от 11 000дка, които през стопанската 2006/2007 са обработени на 100% и засяти с 4500дка житни и 5000дка слънчоглед, както и 200дка картофи.

! Работи в тясно сътрудничество с Аграрен Университет „Пловдив”.



Финансов отдел е част от структурата на „К-И Инвест Холдинг” ООД. Той извършва цялостно финансово и счетоводно обслужване и на хотела. Целите и задачите на финансовия отдел са:

  • Извършва комплексно административно и счетоводно обслужване на всички холдингови дружества.

  • Регистрира всички текущите събития и операции в стопанския живот на отделните подструктури.

  • Извършва строг финансов контрол върху съхранението и разходването на активите , материалните и паричните ценности на дружеството.

  • Защитава данъчните , финансовите и икономически интереси на компанията, неините подструктури и външни клиенти пред трети страни.

  • Ежемесечно изготвя прецизни отчети, анализи и показатели за икономическто състояние и развитие на данъчната тежест на всяка отделна структурна единица.

  • Участва в множеството икономически проекти във вразка с финансирането на холдинговите дружества.

* През годините холдинга три пъти е бил номиниран за данъкоплатец на годината и през 2002 г. получава Златна роза за внесени най-много данъци в регион Пловдив.




SWAT –анализ


Силни страни

Слаби страни

* Чисто нова МТБ

- Недостиг на персонал, което влияе на работата на целия комплекс

* Уникална панорамна гледка на Пловдив

- Няма лоби-бар

* Сравнително сплотен персонал, с желание за работа, добър социален климат

- Недостатъчно добра организация и обратна връзка между отделните звена;

* Собственици, ценящи персонала си, с желание хотелът да работи добре;

- Хотелът все пак не се намира в Пловдив

* Принадлежност към сериозен холдинг със солиден капитал, желание, традиции и опит

- Няма развлекателни заведения

* Сравнително разнообразие на предлаганите услуги;

- Не се използват възможностите, които предлага района /има два манастира много наблизо; наем на планински колела, езда/

* Достъпни цени

























Възможности

Заплахи

* Изграждане на фитнес-център

- Текучество на персонал при подценяване на служителите и неефективни управленски решения;

* Изграждане на бар за лоби-бара

- Непрекъснатото разнообразяване и повишаване на качеството на предлагания туристически продукт от конкуренцията в Пловдив.

* Изграждане на:

- футболен стадион – за професионални отбори и за хоби на гостите;

- баскетболно игрище;

- тенис на корт;






* Повишаване на качеството на предлаганите услуги и обслужване;













  • О Р Г А Н И З А Ц И О Н Н А С Т Р У К Т У Р А Н А

У П Р А В Л Е Н И Е Н А Ф И Р М А Т А







  • Ф И Н А Н С О В П Л А Н

В момента хотел „Беркут” работи все още под реалните си възможности. Хотелът поддържа бавни темпове на растеж на приходите от всяко едно звено, но все пак има още много възможности. В хотелиерството се влагат много инвестиции, които се възвръщат много бавно във времето. Този хотел в момента е все още на фаза финансиране, правят се последващи инвестиции, които трябва да допринесат за разнообразяването и повишаването на качеството на предлагания комплексен продукт. От това се предполага, че ще се подпомогне темпа на растеж на приходите на хотела като цяло, привличане на повече и по-разнообразни клиенти и по-пълното задоволяване на гостите.

На този етап финансирането отива в няколко посоки:

- редовно заплащане на нормални и над средното ниво за бранша заплати на заетия персонал;

- текущи постоянни и непостоянни разходи;

- инвестиране – предстои изграждане бар на фоайето за оформяне на лоби-бара; оборудване на фитнес-център за завършване на гамата от предлагани услуги на СПА-центъра; мащабна инвестиция за изграждането на футболен стадион с 3000 места, помощен терен, баскетболно игрище и тенис корт в непосредствена близост до хотелския комплекс и др.




Хотелски комплекс „Беркут”

За контакти:

Тел. 0889 958 877, 0889 948 800

E-mail: reservations@hotel-berkut.com

www.hotel-berkut.com

Аграрен университет, гр. Пловдив, 2008 г.

Факултет: Икономика

Дисциплина: „Стратегическо управление на туризма”

Преподавател: доц.-д-р Нели Бенчева

КУРСОВ ПРОЕКТ – ПРЕЗЕНТАЦИЯ


на тема:

СТРАТЕГИЧЕСКО УПРАВЛЕНИЕ НА

ХОТЕЛСКИ КОМПЛЕКС „БЕРКУТ”

Изготвил: Емилия Павлова

Специалност: „Управление на туризма”

Магистратура, редовно обучение



Фак.№: 161 МТ
Каталог: files -> files
files -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я
files -> Дебелината на армираната изравнителна циментова замазка /позиция 3/ е 4 см
files -> „Европейско законодателство и практики в помощ на добри управленски решения, която се състоя на 24 септември 2009 г в София
files -> В сила oт 16. 03. 2011 Разяснение на нап здравни Вноски при Неплатен Отпуск ззо
files -> В сила oт 23. 05. 2008 Указание нои прилагане на ксо и нпос ксо
files -> 1. По пътя към паметник „1300 години България
files -> Георги Димитров – Kreston BulMar
files -> В сила oт 13. 05. 2005 Писмо мтсп обезщетение Неизползван Отпуск кт


Сподели с приятели:




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница