Структура: Същност на процеса общуване Същност на комуникация Разграничение между комуникация, общуване и предаване на информация Особености на комуникацията Принципи на бизнес комуникацията



Pdf просмотр
страница1/11
Дата03.01.2022
Размер402.32 Kb.
#112882
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
C LLMSDOCS COURSES 22645 FILES 122946 SASHTNOST OSOBENOSTI I PRINCIPI NA KOMUNIKACIQTA


Същност, особености и принципи на комуникацията
Структура:
1.
Същност на процеса общуване
2.
Същност на комуникация
3.
Разграничение между комуникация, общуване и предаване на информация
4.
Особености на комуникацията
5.
Принципи на бизнес комуникацията

Комуникациите са присъщи за всяка организация. Те са механизъм за въздействие и средство за получаване на обратна връзка. Ефективната комуникация е ключов фактор за успеха на всяка бизнес организация. Уменията за делово общуване са част от съвременния мениджмънт.
Изследване, направено през 2003 г. от WatsonWyatt – TheCommunicationROIStudy
1
, показва, че подобряването на ефективността на комуникациите води до 29,5% увеличение на пазарната стойност на компаниите. При компаниите с най-високи показатели за ефективни комуникации се наблюдава 26% възвръщаемост за акционерите, докато при тези с не толкова ефективна комуникация възвръщаемостта е
15%.
За да бъдат ефективни бизнес комуникациите, са необходими познания за особеностите на комуникационния процес, вербалните съобщения, невербалните сигнали, предизвикателствата и възможностите за усъвършенстване.


Сподели с приятели:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница