Кръговата икономика има нужда от нова и по-активна роля на потребителите. Потребителската информираност и интерес към кръговата икономика e с решаваща роля за успеха на прехода към кръгова икономика. Необходимо потребителите да получават възможно най-обективната информация за вземане на решения, включително за социалния и екологичния отпечатък на продуктите Потребителите играят важна роля и в предотвратяването на отпадъци и рециклирането. Мерките в Стратегията са насочени към информирано, отговорно и активно общество.