За да бъде Вашата практика пълноценна, ви предлагаме следните задачи за наблюдение, изпълнение и писмено отразяване в дневника:
ЗАДАЧА 1:
Запознаване с характеристиките на матералната база – помещения, площи, оборудване, в т.ч. за безопасност, средства и материали за работа. ВЪПРОСИ: Опишете с какви площи и помещения разполага обектът, в който е проведена практиката. Можете да посочите и някои от тези, които са в непосредствено съседство с обекта и които разнообразяват престоя на клиентите
Какво е обзавеждането на отделните помещения и площи /за всяко помещение поотделно/?
Опишете оборудването на отделните помещения и площи
Какви съоръжения, процеси или техники се използват, за да се гарантира безопасността на клиенти и персонал?
Какви са основните средства, материали и продукти, с които се работи, и се създават и предлагат продукти/услуги на клиентите?
ЗАДАЧА 2: Запознаване с персонала в обекта – мениджър, обслужващ персонал, административен персонал ВЪПРОСИ: 1. Какви са основните звена и работните позиции/длъжности в обекта/ – управленски и изпълнителски?
2. Какви са функциите и задачите на:
2.1. Аниматор
2.2. Шеф-аниматор
2.3. Организатор на събития
2.4. Ръководител на кръжок, група, клуб за творческа и спортна дейност
2.5. Възпитател, учител и т.н.
Моля пишете за тези позиции, които съществуват в обекта.
Какъв е графикът на работа на персонала?
Как е организирана работата на персонала в рамките на един работен ден?
Каква е технологията на обслужване на клиентите - посрещане, настаняване, консултиране, предлагане на услуги, изпращане
Какви умения и знания притежават и използват членовете на екипа обслужващ клиентите? Ако считате, че е необходимо служителите в обекта да притежават допълнителни знания и умения, посочете ги като препоръка и ваше лично мнение.
Съществува ли екипна работа?
Ако да, по какво съдите за това и как се постига ефективна работа в екип?
Ако не, какво смятате, че е необходимо да се направи за да се изгради добър екип и постигне ефективна работа в екип
