Колеж по туризъм – варна

• 
  Умения за анализ и използване на информация ;
  
• 
  Приложение на знания от теория;
  
• 
  Творческа активност – представяне на лично решение и мнение
  
• 
  Умения за защита и излагане на собствено мнение, доводи и идеи;
  
• 
  Умения за работа в екип
  

За проведена учебна практика през ІV семестър в туристическа фирма (пътническа агенция; туроператорски офис; туристически информационен офис; друго) ....................................................................................................................

1. 
   Предварителни знания и подготовка за работата в туристическа фирма
   
2. 
   Характеристика на фирмата
   
   1. 
      Седалище, адрес, телефон/факс, електронен адрес
      
   2. 
      Статут ( физическо, юридическо лице) – ООД, ЕАД, АД и др.
      
   3. 
      Собственост (принципал)
      
   4. 
      Регистрация
      
   5. 
      Управленска структура (по направления, отдели и звена) и ръководител на съответната структурна единица
      
   6. 
      МТБ (работни помещения и работни места; обзавеждане, техническо оборудване и др.)
      
   7. 
      Персонал ( по вид образование, специалност, квалификация, пол, възраст, трудов стаж по специалността)
      
   8. 
      Фирмена култура (показател за професионализъм на персонала)
      
   9. 
      Ръководител на практиката
      
3. 
   Предмет на дейност
   
   1. 
      Организация на продажбите на туристически услуги .
      
   2. 
      Организация на туристическо пътуване с обща цена (разработка на маршрут, калкулация на цената, реклама на маршрута, записвания, договориране с приемащата страна, уреждане на формалности, продажби на пътуването и на други услуги, застраховка на участници, екскурзоводско обслужване и др.) – описание с приложение на примерни образци
      
   3. 
      Организация на специално мероприятие (конференция, фестивал, културна проява, битово заведение, дегустация, пикник, спортно състезание, конкурс, среща по интереси, анимационна програма и др.) . Примери и описание.
      
   4. 
      Организация на информационното обслужване и характеристика на информационния фонд на фирмата (описание)
      
   5. 
      Участие в организацията и провеждането на регионални, национални и международни туристически форуми (описание)
      
   6. 
      Други дейности, в които активно сте участвали (посочете вида им и ползата за вашето професионално развитие)
      
4. 
   Клиенти и партньори на туристическата агенция :
   
   1. 
      Партньори (фирми, агенции и центрове от страната и чужбина, с които туристическата агенция работи)
      
   2. 
      Набиране на клиенти и грижа за тях (проследяване процеса на привличане на клиента, убеждаване в качествата на предлагания продукт, поемане на допълнителни ангажименти към клиента, провеждане на анкети и сондажи за качествата на получените услуги и др.)
      
   3. 
      Инициативи за създаване на постоянна клиентела и контрагенти
      
   4. 
      Лични и професионални качества на персонала ( критерии за подбор на кадрите – общи и специфични; мотивиране и растеж на персонала)
      
   5. 
      Дейност на туристическата агенция по подготовката, квалификацията и преквалификацията на персонала
      
5. 
   Рекламна дейност – състояние и развитие; приложете разработени от агенцията рекламни материали.
   
6. 
   Примери за предлагани от туристическата агенция вътрешни и международни пътувания ( по страни, маршрути, услуги, цени и др.)
   
7. 
   Оценка на личното ви участие в дейността на туристическа агенция (професионални ползи и постигнати цели; необходими промени за постигане на конкурентност на предлагания продукт на туристическия пазар и др.)
   
8. 
   Изводи и препоръки като заключение.