Уважаема г-жо/г-не,
Пиша ви от Туристическа агенция ЕТ Мария Григорова.
Фирмата е позната сред колеги и клиенти като Ласт Минит Травъл
ТОВА Е ОПИСАНИЕ НА ЕДНО ПЪТУВАНЕ ПО СЛУЧАЙ ВЕЛИКДЕН
За да не спят нашите клиенти по пейките в чужбина ние платихме двойно тяхното настаняване в хотел Словенска Плажа.
СЪЖАЛЯВАМ, ЗАЩОТО ТЕ ЗАПОЧВАТ ДА НИ ИЗНУДВАТ!
ОПИСАНИЕ:
Имахме направена резервация в Будва в хотел "Словенска Плажа"
Резервацията беше направена от Адрия Травъл в Будва от 02.05 до 05.05.13 / 3 нощувки
Пътуващи 76 човека+ 4 ма шофьори+ 2ма придружители от агенцията
На 02.05.13 пристигайки в хотела се оказа че Бранко Попович представител на Адрия Травъл не е внесъл необходимата сума за настаняването на групата
Извикахме полиция и представител от Българското посолство в Черна Гора.
След като беше направен протокол в полицията и обещахме да платим повторно в самия хотел настаниха клиентите около 12 часа през нощта.
Клиентите останаха в хотела 3 нощувки за които платихме директно в хотела 5856 евро / в противен случай клиентите щяха да спят на пейките, както се случва в последно време с Българските туристи или да ги върнем в България, както препоръчаха от нашето посолство/
По тази резервация сме платили на Бранко Попович/Адрия Травъл/ -5186 евро + такси 233 евро
Резервацията е с ранно плащане.
Като това плащане беше направено чрез Western Union/
Ранно плащане на 17.12.2013 /16.01/ 02.03/ 02.04/19.04
Имаме договор подписан на 16.01.13 от Адрия Травъл
От търговското представителство в Черна Гора казаха да потърсим от нашия застраховател Туроператорската застраховка.
Застрахователя каза, че тази застраховка важи само ако ние не сме си свършили работата и трябва да компенсират туристите.
Имаме нужда от съвет и помощ.
Сега туристите започват да ме изнудват с неустойки на семейство по 200 лева, защото не са спали в хотел Словенска Плажа /всички те влязоха в стаите си и спаха там/
Пишат че аз не съм платила на хотела, че от хотела са искали депозит 1 нощувка но аз не съм искала да платя .
Това е манталитета на ниско-интелигентния средно- статистически българин:да пътуваме, да ядем пък и да не платим.
Не искам да бъда опетнена неоснователно, като поредната мошеничка.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Това беше едно изключително злополучно пътуване изпълнено с много перипетии:
-
Един от автобусите се счупи веднага след македонска граница. Фирмата превозвач изпрати автобус след 4 часа
-
Придружителката на счупения автобус пътуваше с дъщеря си. Спряха я на 2 граници, защото паспорта на детето е бил откраднат и намерен / много месеци преди пътуването /. Нашата полиция не е отбелязала тази информация. На границата в Черна Гора граничните власти са казали ,че я издирва Интерпол.
Представяте ли си какви коментарии имаше след това от туристите? Примери: те са свързани с незаконен трафик след като ги издирва Интерпол, те са мошеници , крадци и т. н.
Това бяха големите перипетии. Имаше и по-малки: отклонение по второстепенен планински път в Македония поради паднал мост; Това беше тълкувано като те не си знаят маршрута.
Забавяне на Албанска граница, поради спиране на тока.
Забавяне на Границата Черна гора- Сърбия поради това ,че имаше 9 автобуса пред нас. Коментар те не са предвидили.
Претенции -защо на бензиностанциите има само по 1 тоалетна и т.н.
Доставчика на автобусите Рент транспорт категорично отказва да компенсира хората за пропуснатите екскурзии в Албания.
В прикачен файл е програмата.
Поздрав,
Мария Григорова
Сподели с приятели: |