Застрахователният пазар може да се дефинира като система от социални взаимоотношения между субектите на застрахователната дейност, възникващите в процеса на реализация на застрахователните услуги, предлагани на потребителите за удовлетворяване на нуждите му от защита. Размерът на пазара се определя най-вече от количеството индивиди, които желаят да се възползват от възможността да осъществяват определена застрахователна услуга. Безспорно е, че нито една компания не може да привлече на своя страна всички клиенти, затова ЗК “ Уника Живот” АД се насочва към онези застрахователни услуги, които най-добре могат да се реализират.
От друга страна потребителите не гледат към застраховането с голямо доверие. Изграждането на доверие е много труден процес, това произтича от факта че застраховането е специфичен тип услуга. Уника АД печели доверието на своите клиенти чрез своята лоялност и коректност и запазва своите позиции.
Както всички останали сектори и застрахователния е много засегнат от настъпилата икономическа криза. Това обуславя намаляването на интереса на потребителите в следствие на намаляването на платежоспособността им. Настъпилите негативни явления оказват наъ сериозно влияние върху животозастраховането. В тази сфера компаниите отчитат спад от 12.5 % от брутния премиен приход
