4.Информационна среда на туристическия сектор. В процеса на интензивни социални, икономически и технологични трансформации се променя и самата парадигма за системите, вкл. и парадигмата на туризма. Те стават конвергентни явления – по отношение на производството на продукти и услуги, на съдържанието и формата на предлагането и презентирането. Променят се и аудиториите – от масови към индивидуализирани, от пасивни – към активни потребители. Нещо повече тоталните трансформации извеждат на преден план местните особености, локалните интереси, като функция от общите цели и задачи на глобалните процеси. Съвременните глобализационни процеси очевидно няма как да не бъдат повлияни от многопосочността на информационните и комуникационните технологии.6 Интернет пространството е глобална система от свързани компютърни мрежи, служеща за отдалечен достъп до голямо разнообразие от информационни ресурси и услуги. Към месец декември 2017 г. в нея има над 3,8 милиарда потребители, които всяка секунда правят по 2,3 милиарда търсения. Световната компания „Google” е индексирала 1,3 милиарда уебсайта. Другата голяма компания „Facebook” пък има два милиарда активни потребители, като всеки един от тях има средно 130 приятели и всяко влизане му отнема средно по 23 минути.7 По данни на Националния статистически институт за 2017 г. 67,3% от българските домакинства имат широколентов достъп до интернет, като 98 % от тях използват (Google.bg) за търсене на информация в световното интернет пространство.8 Съвременните комуникационни мрежи по своята същност са ориентирани към своеобразен алгоритъм за събиране, анализ и структуриране на данни, предназначени за краен потребител. За ефективното управление на туризма е необходима достатъчно информация за състоянието на управляваната система и нейната информационна среда – вътрешна и външна, с която тя си взаимодейства. За пълно и точно следене на състоянието на управляваната система се налага събиране на голям обем информация, подлагаща се на сложна обработка.
