Търсене: осезаеманематериалност,неосезаемост; 2.неделимост, неразделност; 3. нееднаквост, многообразност; 4. нетрайност; 5. неравномерност във времето- А в т о р е ф е р а т на дисертационен труд за присъждане на образователната и научна степен „доктор” по научна специалност 05. 02. 18 „Икономика и управление” Неосезаемостта - Допълнителните услуги в хотелиерството като средство за повишаване на удовлетвореността на клиентите Осезаемост – наличие на персонал, комуникация с клиента Надеждност - Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част |