МЕСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ Враня

МЕСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ
Враня

 

Информация: Община Враня Площ : 860 km2 Брой жители: 87.288 Председател на общината: Zoran Antić Aдрес: Петог Koнгрисо 1, 17500 Враня Телефон: 017/24-410 Интернет страница: www.vranje.org.rs

ПРАКТИКА, КОЯТО Е ВЪВЕЛА МЕСТНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ
ВРАНЯ



Партньор/Партньори:

Европейски партньор на общината бе Помилиано Д’Арко (Италия) и ДТИ Белград - Инициатива за демократичния преход. Помилиано Д’Арко е град в Италия, който е сред първите, които разработиха системата за информиране на гражданите чрез централизиран достъп вътре в общинската администрация. Те също така са разработили система на навременен и единен отговор на нуждите и въпросите на гражданите.

Инициативата за демократичния преход участва при формулирането на проектното предложение, базирано на анализа на нуждите на гражданите във Враня и участва в изпълнението на дейностите по проекта (работно посещение в Помилиано Италия)



Описание на практиката:

Създаването на Информационен център през септември 2006 г. като част от организационната единица Кабинет на градоначалника, позволи създаването на единна информационно-организационна система, в която ежедневно се "влива" информация от работата на публичните предприятия и институции на територията на града, ежедневните събития, свързани с функционирането на градската управа, както и всякаква друга информация, която засяга гражданите и бизнеса. Също така е създадена възможност за реагиране и решаване на запитвания от граждани в рамките на 24 часа, независимо от това дали става въпрос за най-елементарни запитвания, от важни телефонни номера до отговори, базирани на Закона за свободния достъп до информация от обществено значение.

Канали за комуникация с обществеността са: уеб-сайта, телефон, електронна поща, лично, месечен бюлетин, съобщения за пресата.

Ползи от Информационния център:

• 
  Лесен и бърз достъп до информация;
  
• 
  Достъп до всички общински / градски решения;
  
• 
  По-добра връзка с гражданите и по-лесно разбиране на техните нужди;
  
• 
  По-добра координацията на работата на местната власт с обществените заведения, възможност за краткосрочно и дългосрочно планиране;
  
• 
  По-лесно управление на бюджета и икономии;
  
• 
  Формиране на единна база данни.
  

Инициатор на практика беше град Враня, въз основа на Стратегията за развитие на град Враня 2006 г. - 2010, а гражданското общество DTI подкрепяше формулирането на целите и приоритетите.

• 
  Редовно публикуване на информация и новини на официалния сайт на град Враня, средно по 10 новини на ден, ежечасно;
  
• 
  Качване на различни документи, файлове, рекламни материали с възможност за свалянето им в подходящ формат;
  
• 
  Най-малко един път дневно зададените въпроси и дадени отговори, в секцията - въпроси и отговори на сайта www.vranje.rs;
  
• 
  Възможност за регистриране в електронен списък;
  
• 
  Събиране на искания и запитвания по телефон, електронна поща, интернет, директна комуникация в информационния център;
  
• 
  Създаване и печат на месечен бюлетин,
  

• 
  Допринася за подобряване достъпа до услуги и информация за работата на администрацията;
  
• 
  Включва местната общност в процеса на вземане на решения от интерес за обществото;
  
• 
  Допринася за повишаване отговорността на администрацията към гражданите и бизнеса;
  
• 
  Намалява на условия за корупция;
  
• 
  Бюджетни икономи.
  

Централизирана информация, предоставяне на услуги: всичко на едно гише, като най-бързият, най-директен и най-широко разпространения инструмент за комуникация.

Създадено трайно партньорство между Градската управа (Информационния център), медиите и гражданите, постоянен контакт с медиите и гражданите, по-бързо и по-лесно упражняване правата на гражданите, инициирани други проекти: Гражданско пано и електронно правителство.

Постоянно медийно отразяване по време на проекта, постоянно партньорство между градската управа и медиите, установен всекидневен контакт на потока от информация, Градския сайт е един от най-актуализираните в Сърбия.

През 2011 г. през официалния уебсайт са пласирани над 2300 основни и обслужващи новости, което превръща градския сайт www.vranje.rs в редицата на най-актуализираните сайтове в Сърбия.