Фондация „Подкрепа за реализация” I. Същност и принципи

Контакт с потребител на услугата ЦСРИ се прекратява при наличие на едно от следните условия:

• 
  с предизвестие от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ отправено в писмена форма в 7-дневен срок преди датата, от която се иска прекратяването;
  
• 
  със 7-дневно предизвестие от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ при констатирано системно нарушение на Правилника за вътрешния ред от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
  
• 
  при системно и/или дълготрайно отсъствие на клиента без писмено уведомление на Началника на ЦСРИ;
  
• 
  при неспазване на договорните отношения;
  
• 
  при установяване на промени в здравословното състояние на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, които не позволяват ползването на договорените социални услуги;
  
• 
  при настъпила смърт на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
  
• 
  при изтичане на определения срок за ползване на услугата;
  
• 
  при изпълнение на заложените в индивидуалния план на клиента цели;
  
• 
  при навършване на пълнолетие на детето;
  
• 
  при незаплащане на две поредни месечни такси за ползване на услугата
  

При наличие на някое от изброените условия за прекратяване на контакта, се повежда екипна среща на специалистите работили с потребителя, на която се обсъжда основанието и се изготвя доклад с предложение до Ръководителя на Центъра за приключване на контакта. Въз основа на доклада-предложение, Ръководителя издава заповед за прекратяване на контакта с потребителя.

• 
  Работа с лицата с увреждания
  

• 
  Социална работа;
  
• 
  Информационно-консултантска дейност;
  
• 
  Съдействие за намиране на работа;
  
• 
  Психологическа помощ;
  
• 
  Педагогическо-възпитателна дейност;
  
• 
  Логопедична дейност;
  
• 
  Трудотерапия;
  
• 
  Рехабилитационна дейност;
  
• 
  Здравни грижи;
  
• 
  Организиране на свободното време.
  

• 
  Работа с родителите/роднините на лицата с увреждания
  

• 
  Запознаване с индивидуалните програми на техните близки;
  
• 
  Запознаване с текущите оценки и нанесените корекции в индивидуалната програма;
  
• 
  Изработване на домашни програми за продължаване на постигнатото в Центъра;
  
• 
  Обучение в умения за грижи и развитие на потенциала на близките им;
  
• 
  Сформиране на групи за взаимопомощ на родителите/роднините на ползвателите;
  
• 
  Организиране на срещи за обсъждане на актуални проблеми;
  
• 
  Провеждане на социални, правни, медицински и други консултации по заявка на родителите/роднините.
  

• 
  Работа с обществеността
  

• 
  Рекламно-информационна дейност
  
• 
  Излъчване на специализирано радио предаване за хората с увреждания
  
• 
  Поддържане на уеб сайт
  
• 
  Форум театър
  
• 
  Обучение на специалисти и доброволци в умения за работа с лица с увреждания
  

Услугите, които Центъра предлага са организирани в съответствие с принципите на системата „водене на случаи”. Тези принципи са: оценка, планиране, изпълняване на плана и оценка.

Социалният работник изпълнява координираща функция в Центъра между клиентите и техните близки и специалистите, и ЦСРИ и структурите извън него пряко свързани със социалната работа (РДСП, ДСП и ОЗД).

Той организира приема на клиенти в Центъра и осъществява връзката им със специалистите, организира първоначалните срещи с клиентите, води личните им досиета и поддържа регистрите. Информира и консултира, попълва и подава документи в ДСП, ДБТ, НОИ, ТЕЛК и др., съдейства при снабдяване с технически помощни средства и при осигуряването на социални асистенти/домашни помощници. Насочва лицата с увреждания към подходящи за тях обучения и сформира групи за обучения. При засилен интерес по определен проблем или тема организира групови консултации.

С всеки отделен клиент работи на принципа „водене на случай ”.

Една от най-важните дейности на ЦСРИ е психологическата помощ. Зa всеки потребител /лице или дете/ и негов родител/роднина работата започва от тук, защото независимо дали го признават или не, основният проблем - „самоизолацията” идваща от непреодоляната болка от инвалидизирането води и до останалите и определя начина на живот на цялото семейство. Затова работата на психолога започва с печелене на доверие, диагноститциране и идентифициране на действителните дефицити и ресурси.

Неговата работа е свързана с провеждане на индивидуални консултации с потребителите. При необходимост се преминава към психо-терапевтични интервенции.

Психолога активно работи и с родителите/роднините на потребителите.

При идентифициране на сходни проблеми сформира групи, както за родители/роднини, така и за потребителите /деца или лица/.

Друга насока в работата му е: кариерно консултиране, обучения на специалисти и доброволци в умения за общуване и работа с хора с увреждания, провеждане на всички видове психологични изследвания.

Рехабилитационната дейност е абсолютно задължителна, защото за да има потребителя бъдеще, той първо трябва да е в добро здравословно състояние в рамките на увреждането. В ЦСРИ тя се ръководи от кинезитерапевт и се подпомага от рехабилитатор. Те работят с деца и лица с трайни или временни физически увреждания.

Целта на работата им е запазване на неувредените функции на организма, и максимално подобряване и възстановяване на увредените функции и засегнати части, с оглед постигане на самостоятелност и независимост в ежедневния живот.

Зaдачите, които си поставят са:

• 
  Психоемоционална стабилизация на клиента, вдъхване на вяра от ползата на работата и привличането му за активно съдействие;
  
• 
  Възстановяване и поддържане в добро състояние на всички жизнени функции
  

• 
  за активни физически упражнения, в които потребителя участва активното и съзнателно, като волево изпълнява движенията;
  
• 
  обхващащи форми и средства, при които пациента участва пасивно, няма волеви движения; движенията ще се извършват ръчно от друго лице, чрез специални приспособления, или като се извършват раздвижвания на отделни тъкани и части чрез масаж или други манипулации.
  

• 
  Гимнастически упражнения – с и без уреди;
  
• 
  Спортове и елементи от тях;
  
• 
  Игри;
  
• 
  Масажи;
  
• 
  Други.
  

Трудотерапията е активен терапевтичен метод, при който се ползва системно трудовата дейност, специално подбрана според заболяването, формата и фазата му, функционалното и психическо състояние на детето.

Целта и е да подпомогне цялостното възстановяване на организма, изразяващо се в настъпващи положителни изменения.

Работата се ръководи от квалифициран трудотерапевт.

Организацията на работата му е устроена така, че потребителя да придобива нови знания, да развива умения и да вижда обществената полезност на своя труд. Оптималният режим на трудотерапия е свързан с индивидуалните възможности и личния избор на потребителя.

За постигане целта на трудотерапията, специалиста редува различни видове трудотерапевтични дейности. Имайки предвид тази необходимост, са осигурени няколко възможности - зала за трудотерапия с обособени: кът за приложно творчество, кът за подобряване фината моторика, кът фотография, кухня, а в двора има обособено място за занимания по цветарство и градинарство.

Зaдачите, които трудотерапевта се стреми да изпълни са:

• 
  Оптимално въздействие върху личността на потребителя за развиване на цялостния му потенциал;
  
• 
  Коригиране на недостатъците в емоционално-волевата сфера - изграждане на умение за преодоляване на трудности;
  
• 
  Развиване на двигателни умения;
  
• 
  Овладяване на битови и трудови умения, за улесняване участието в обществения живот;
  
• 
  Формиране на личността чрез развиване на трудови умения.
  

• 
  Арт-терапия
  
• 
  Финна моторика
  

При необходимост трудотерапевта съвместно с рехабилитатора провеждат и обучение в самообслужване – целта е да се преодолее безпомощността на потребителя, вследствие на функционалното увреждане и да се постигне самостоятелност и независимост от другите. Зa целта се упражняват елементарни действия: сядане и ставане от леглото, служене с прибори, поддържане на лична хигиена, хигиена на мястото на живеене, хигиена на работното място, комуникация с околния свят и др.

Основната цел на педагога (възпитателя) е да формира умения и навици у детето, за да бъде подготвено за успешна дейност в материалния и културния живот на обществото. Конкретните задачи, с които той се занимава са:

• 
  Подпомагане на учебния процес – което се състои в подготовка на преподадените уроци, изготвяне на домашните задания, преговор на вече изучен материал, подготовка за явяване на тестове и матури;
  
• 
  Развитие на говорните умения на детето чрез артикулация на гласни и съгласни звукове, артикулация на срички, артикулация на думи и изречения;
  
• 
  Развиване на паметта и вниманието на детето;
  
• 
  Формиране на интелектуални умения и навици, развитие на мисловния процес и умствените сили на детето
  
• 
  Изграждане и развитие на личностните качества на детето;
  
• 
  Развиване на въображението;
  
• 
  Изграждане и развитие на уменията за общуване с други хора
  

Дейността е свързана с диагностициране на езиково-говорни нарушения в индивидуалното развитие на потребителя както и последващите етапи на корекционна и компесаторна работа.

Това обуславя и основната цел на работа, т. като нарушенията могат да бъдат от леки физиологични проблеми до тежки невропсихологически увреждания. Изискванията в работата са свързани не само с корекция и компенсация на артикулационни нарушения на оралния апарат, но и с извличане и разширяване вътрешния речников запас, подобряване мануалния праксис – интензивна корекционна дейност за развитие импресивната и експресивна страна на речта.
Организиране на свободното време

Една от най-атрактивните зали в ЦСРИ е залата за занимания, в която всички клиенти – малки и големи, прекарват по-голяма част от престоя си докато очакват работата със специалистите според графика си. Реда и забавленията в тази зала се поддържат от организатора, който създава атмосфера и в зависимост от интересите и желанията на децата и възрастните съдейства за избора на ежедневни занимания.

Зa приятното прекарване в нея, сред цветя са обособени различни кътове, оборудвана е с компютър, телевизор, DVD и СD плеър, подредена е малка библиотека и фонотека, и са подсигурени забавни игри и списания. Така докато слушат музика, потребителите /деца и лица/ могат да играят занимателни игри или да се учат да работят на компютър, докато техните близки четат вестници и списания, и споделят опитности помежду си.

При наличие на потребители със сходни проблеми или интереси, след идентифицирането им се сформират групи и се изготвя програма за работа. За 2013 г. са разработени програми за групова работа в следните направления: Занимателни игри, Любопитни, Киномани, Спортни игри, Взаимопомощ, История и Шахмат.

С организиране честването на национални и други празници организатора внася допълнителна радост в живота на клиентите. По тяхно желание в Центъра се организират партита за рожденни и именни дни.

Като част от дейността си организатора събира информация за културни мероприятия в града и региона и изготвя програма за посещението им. Това радва клиентите, защото заедно на обществени места се чувстват по спокойни и уверени.

Туризмът е съчетание на познание, здраве и удоволствие – затова дейността си организатора обогатява с организиране на риболов, пикници, излети, екскурзии и т.н. за малки и големи.

От 2013 г. поставяме фокус на събитията, при които извеждаме нашите потребители „навън” – извън нашият Център, извън защитената среда.

Тази дейност е насочена преди всичко към обществеността. Целта е да променим стереотипи и нагласи създадени в миналото, да представим хората с увреждания, не като болни, които се нуждаят от лечение и обгрижване, а като ХОРА, които при нормални условия, с малка подкрепа и правилно разбиране, няма да бъдат в тежест на обществото, а пълноценни и пълноправни участници в него. За целта е предвидено провеждане на медийни кампании, работни срещи и дискусии, изготвяне на информационни материали и др.

Част от работата е насочена и към хората с увреждания. Много е важно те да разберат, че околните ще ги виждат такива, каквито те виждат себе си. Това изисква от тях готовност и желание за промяна за да бъдат адекватни на настоящето време; усилие да станат равнопоставени не само в правата, но и в задълженията си. Това постигаме чрез информационната кампания, информационните материали, работата на екипа на Центъра и ТВ предаването.

Излъчваното радио предаване по радиостанция Видин е нашият глас и присъствие в региона, насочен отново както към хората с увреждания, така и към обществеността. С него целим да създадем обща територия за комуникация по проблемите на хората с увреждания, да установим трайно партньорство между организациите на хората с увреждания, държавните и общински институции, нестопанския сектор, частния бизнес и обществеността, и да формираме сериозна информационна основа за намиране на адекватни решения за социално включване на хората с увреждания – което да доведе до изграждане на ЕДНО общество и ЕДНА държава за всички - място където не се прави от всичко по две и не се разделяме на категории …

В началото на всяка календарна година изготвяме програма за цялата година, а за всяко предаване се подготвя сценарий. Рубриките, които включваме са: новини; актуална тема на предаването – гост/и в студиото, информация по темата, дискусия, интервюта; представяне на „Добър пример”; споделяне на опит от страната и чужбина под форма на разговор и изразяване на становища и мнение за решаване на подобни проблеми и в нашия регион; представяне на действащи социални услуги; календарна информация за времето до следващото предаване.

Създаденият от организацията сайт е присъствието и представянето ни във виртуалното пространство до по-широк кръг хора. Създаден е за да е полезен на хората с увреждания, на техните близки, на колеги от социалната сфера и всички любопитни. На сайта е качена работна информация – документи, бланки, указания, правилници, … касаеща дейността на услугата, информация за услугите на Центъра и специалиститие, актуални събития от ежедневната дейност, календарна информация за предстоящи сбития, много снимков материал.

м. Април 2013 г. двама треньори от гр. Зайчар проведоха 4 дневно интензивно обучение на избран от нас екип във форум театър. След успешното завършване на обучението форум театъра се превърна в терапевтична дейност, използвана като ефективно средство за решаване на проблеми, където други методи не помагат.

• 
  Социален работник
  
• 
  Психолог
  
• 
  Специален педагог
  
• 
  Логопед
  
• 
  Трудотерапевт
  
• 
  Кинезитерапевт
  
• 
  Рехабилитатор
  
• 
  Мед. сестра
  
• 
  Организатор
  

При наличие на финансов ресурс се назначава касиер, който отговаря за изчисляване, събиране и превеждане на таксите на потребителите съгласно тарифата за таксите на МС.

Помощният персонал, подпомагащ основната дейност включва: шофьор, който съвместява и дейността общ работник и хигиенист. Предвижда се видео наблюдение или при недостиг на финансов ресурс портиер, нает по мярка от ЗНЗ.
Ръководителя на ЦСРИ управлява човешките и финансовите ресурси и услугата. Той утвърждава правилник за вътрешния ред; изготвя правила и процедури в съответствие с нормативните изисквания за дейността; извършва ежедневен контрол върху всички дейности, осъществявани в Центъра; извършва периодични проверки на документацията, отразяваща работата в Центъра; отговаря и следи за спазването на критериите и стандартите по предоставяне на социалната услуга; разпределя и контролира поставените задачи; отговаря за психологичния климат на настанените лица и екипа.

Специалистите разработват индивидуални и групови планове; графици за работа; предоставят месечни отчети пред ръководителя за работата си; водят индивидуалната документация на всеки клиент; участват в екипни срещи; отчитат своята дейност пред близки на ползвателя и други институции.

1. 
   Доставчикът на социалната услуга води Регистър на потребителите – Регистър на децата и Регистър на лицата.
   
   1. 
      Регистърът на децата съдържа следната информация:
      

• 
  информация за детето - име, настоящ адрес, единен граждански номер
  
• 
  информация за родителите, настойниците/попечителите или за лицата, които полагат грижи за детето - име, единен граждански номер, настоящ адрес, телефон
  
• 
  специални диетични, медицински или физически нужди на детето
  
• 
  оценка на потребностите на детето и план за действие, разработен от Дирекция "Социално подпомагане" на АСП
  
• 
  дата на настаняване/начало на предоставяне на социалната услуга
  
• 
  дата на напускане/прекратяване ползването на социалната услуга и основанието за това
  
• 
  вид на услугата/услугите и срок за предоставяне
  
• 
  номер, дата и орган, издал административна заповед и/или съдебно решение за настаняване на детето, направление или заповед за ползване на социална услуга
  
• 
  основание за настаняването/ползването на социалната услуга
  
• 
  друга информация във връзка с ползването на социалната услуга
  

1. 
   Регистърът на лицата съдържа следната информация:
   

• 
  Името, постоянния и/или настоящия адрес, датата на раждане и семейното положение на потребителя;
  
• 
  Акта за настаняване или за приемане в социалната услуга;
  
• 
  Името, постоянния и/или настоящия адрес и телефонния номер на настойник, попечител или близък роднина на потребителите
  
• 
  Името, адреса и телефонния номер на личния лекар на потребителите
  
• 
  Датата на приемане
  
• 
  Датата на напускане
  
• 
  Дата, час и причина за смъртта в случаи, в които потребител, на когото е предоставяна социалната услуга, е починал
  

2. 
   Лично досие на потребителя. Всяко лично досие съдържа:
   

• 
  Заглавна страница с надпис „Лично досие на ……. (името на потребителя)” и пореден № от регистъра
  
• 
  Опис на документите
  
• 
  Личен картон (съдържащ обща информация за потребителя и негова снимка)
  
• 
  Документи от ОЗД/ДСП при постъпване (Заповед, направление, решение на ЛКК/ТЕЛК/НЕЛК и др. документи, социална оценка, доклад-предложение и Заповед/Направление на Директора на ДСП)
  
• 
  Договор за ползване на социалната услуга
  
• 
  Декларация за доброволно предоставяне на личните данни
  
• 
  Удостоверение за дохода
  
• 
  Декларация за имуществено и финансово състояние
  
• 
  Специализирана оценка на потребителя
  
• 
  Индивидуален план
  
• 
  Общ индивидуален план
  
• 
  План за здравни грижи
  
• 
  Терапевтичен лист/Трудовотерапевтичен лист
  
• 
  Доклади до Отдел „Закрила на детето” към ДСП – за децата
  
• 
  Оценки на индивидуалните планове
  
• 
  Актуализирани индивидуални планове
  
• 
  Оценки и актуализирани общи индивидуални планове
  
• 
  Молби – за временно отсъствие, за прекратяване ползването на услугата, др.
  
• 
  Доклад-предложение от специалистите за приключване на контакт
  
• 
  Заповед за приключване на контакт
  
• 
  Доклад до ДСП със становище за продължаване ползването на услугата от потребител
  
• 
  Всички допълнителни промени
  

3. 
   Досие за дейността на специалистите
   

• 
  Програма за работа на специалиста
  
• 
  Годишен план за работа
  
• 
  Месечен план за работа – за всеки месец
  
• 
  Седмичен график за работа с потребителите
  
• 
  Месечна форма за планиране и отчитане на индивидуална и групова работа (Приложение №4)
  
• 
  Протоколи за групова работа
  
• 
  Регистър „Консултации” и Дневник на дейностите – от соц. работник
  
• 
  Регистър „Специализирани консултации”
  
• 
  Месечна форма за почасова заетост (Приложение №5)
  
• 
  Годишната форма за отчитане на индивидуалната и груповата работа на специалиста (Приложение №6)
  
• 
  Месечна форма за отчитане предоставяните дейности за подкрепа (Приложение №7)
  
• 
  Тримесечни отчети
  
• 
  Доклади от участие в обучения
  

4. 
   Присъствена книга на потребителите
   
5. 
   Таксова книга
   
6. 
   Тетрадка за разхода на лекарствени средства от спешния шкаф
   
7. 
   Лични досиета на персонала
   

• 
  Заявление за постъпване на работа
  
• 
  CV
  
• 
  Копие на диплома
  
• 
  Удостоверения за придобита квалификация
  
• 
  Копие на трудова книжка
  
• 
  Копие на шофьорска книжка (при необходимост)
  
• 
  Медицинско свидетелство
  
• 
  Свидетелство за съдимост
  
• 
  Трудов договор
  
• 
  Удостоверение от НАП
  
• 
  Длъжностна характеристика
  
• 
  График на работно време
  
• 
  Декларация за кофиденциалност
  
• 
  Декларация за съгласие за съхраняване на трудовата книжка
  
• 
  Служебна бележка за първоначален инструктаж
  
• 
  Служебна бележка за безопасност и здраве в офиса
  
• 
  Заявление за отпуск
  
• 
  Заповед за разрешаване ползването на отпуск
  
• 
  Заповеди за възлагане на отговорности, …
  
• 
  Анекс към трудов договор
  
• 
  Заявление за прекратяване на трудов договор
  
• 
  Заповед за прекратяване на трудов договор
  
• 
  Други
  

8. 
   Дневник за жалби
   
9. 
   Дневник за молби за прекратяване ползването на услугата
   
10. 
    Дневник за подписи след запознаване с всички вътрешни правила
    
11. 
    Книга за начален и Книга за периодичен инструктаж
    
12. 
    Книга за кореспонденция
    
13. 
    Заповедна книга
    
14. 
    Вътрешни правилници, процедури и инструкции:
    

• 
  Правилник за вътрешния ред във Фондация „Подкрепа за реализация”
  
• 
  Правилник за документооборота
  
• 
  Финансов правилник
  
• 
  Правилник за организация на работната заплата
  
• 
  Правилник за вътрешния ред в ЦСРИ
  
• 
  Процедура за подаване на жалби и оплаквания
  
• 
  Етичен кодекс
  
• 
  Етичен кодекс на работещите с деца
  
• 
  Правила за достъп до информация и запазване на нейната поверителност
  
• 
  Процедура за уведомяване на компетентните органи и родителите при инцидент, който засяга живота и здравето на децата
  
• 
  Процедура за действие при сигнал за насилие или друга рискова ситуация за дете от член на персонала, децата или други лица
  
• 
  Процедура за осъществяване на охранителна дейност от физическо лице
  
• 
  Процедура за подбор на персонал с критерии за оценка
  
• 
  Процедура за обучение на новопостъпили служители
  
• 
  Процедура за обучение на служителите
  
• 
  Процедура за вътрешен контрол на предоставяните услуги
  
• 
  Правилник за пропускателен режим
  
• 
  Правила за предотвратяване и ограничаване на неприемливо поведение
  
• 
  Правила за работа с детето, предпазващи от насилие, злоупотреба и дискриминация
  
• 
  Процедура за защита от насилие
  
• 
  Процедура за взаимодействие с ДСП и структурните звена на МВР в случай на насилие, злоупотреба с дете и дискриминация
  
• 
  Правила за оценка изпълнението на задачите от персонала
  
• 
  Вътрешни правила за провеждане на процедури по възлагане на обществени поръчки във Фондация „Подкрепа за реализация”
  

15. 
    Документи, регламентирани от нормативната уредба по Кодекса на труда
    
16. 
    Документи, задължителни по изискванията на ЗБУТ
    

Доставчикът осигурява безопасна и сигурна среда за потребителите и персонала на Центъра. За целта са осигурени пожарогасители за сградата, втори изход на сградата, схема за евакуация, план за действие при пожар, насочващи стрелки към изхода, авариен шкаф, алармен звънец, светещ надпис „Изход”, достъп до телефон, рампа за инвалидни колички, тоалетна за потребителите с резервен ключ за отваряне при инцидент. Издадени са заповеди за забрана на тютюнопушенето и консумирането на алкохол в сградата, поставени са забраняващи надписи на видни места. Провеждат се първоначален и периодични инструктажи. Поддържа се връзка със службите „Гражданска защита”, „Пожарна и аварийна безопасност”, „Полиция” и „Бърза помощ”. Ежегодно се актуализира ПДБАК и периодично се разиграват ситуации за действие при инцидент съгласно него. Регулярно се замерват параметрите на средата. Има сключен договор със служба „Трудова медицина”, която съблюдава спазването на всички изисквания за безопасност и здраве на хората. Сключеният договор с Дезинфекционна станция Видин гарантира периодичен контрол от представители на службата и действия съгласно техните разпоредби за дезинфекции, дезинсекции и дератизации.

• 
  От страна на персонала:
  

• 
  Битови:
  

• 
  Системно се прави ремонт и поддръжка;
  
• 
  Регулярно се провеждат инструктажи по безопасност с персонала и потребителите на услуги;
  
• 
  Периодично се проиграва се план за евакуация.
  

• 
  От потребителите:
  

• 
  Качеството на социалните услуги чрез поддържане на високо професионално ниво на екипа и поддържане на добър психоклимат и работа в екип;
  
• 
  Изградената информационна база данни осигуряваща приемственост в социалната работа и продължение на дейностите;
  
• 
  Постигнатите опитности в управлението на Центъра и изградения административен, управленски и професионален капацитет;
  
• 
  Адаптираната за нуждите материална база, оборудвана с всички необходими за дейността уреди, средства и материали;
  
• 
  Непрекъснато обогатяване на дейността с нови идеи, отговарящи на променящите се изисквания;
  
• 
  Провеждане на екипни срещи на професионален принцип със специалисти от всички структури за социални услуги в областта;
  
• 
  Следване на стратегия за всестранно (медийно, кръгли маси и др.) влияние върху обществената нагласа към хората с увреждания.
  

Е. Йосифова – Ръководител ЦСРИ