1) Бизнес към потребител (B2C) – това е най-популярният модел на електронна търговия и се състои в покупка на стока или услуга от потребител, а продавачът е фирма дистрибутор или търговци на едро и дребно
2) Бизнес към бизнес (B2B) - когато една фирма или производител продава на друга фирма
3) Директно към потребителя (D2C) – това е най-новият модел електронна търговия, в която производителят продават директно на частно лице, без посредничеството на търговци и дистрибутори
4) Потребител към потребител (C2C) – когато крайни потребители препродават свои стоки на други крайни потребители (например OLX – платформа за препродаване на стоки)
5) Потребител към бизнес (C2B) – този модел включва предлагането на предимно услуги на консултанти, фотографи, фрийлансъри и др. за бизнес клиенти
В зависимост от потребностите и начинът на живот на потребителите, електронната търговия има и своите предимства и своите недостатъци и няма еднозначен отговор на въпроса по- добра алтернатива ли е на обикновената търговия.
Предимства:
Електронната търговия не е зависима до такава степен от географски фактори, с което осигурява на потребителите достъп до световния пазар без ограничения
Денонощна възможност за закупуване на стока или услуга
Оперативните разходи за поддръжка на платформите са по- ниски в сравнение с поддръжка на физически търговски обекти
Възможност за по- детайлно изследване на потребителското мнение, с което предприятията да се насочат към повече потребителски ниши и да ги обслужат
В зависимост от технологията, безгранични транзакции по едно и също време, което спестява време и усилия
Недостатъци:
Трудности при обслужването на индивидуалните клиенти поради липсата на физически контакт