Какво е Всемирния пощенски съюз? Въведение 2
Иновации през последните 10 години в пощенския сектор
Изтегляне 0.52 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Източници
5. Иновации през последните 10 години в пощенския сектор.В отрасъла на пощенските услуги няма широка гама от иновативни продукти и услуги, които могат да се предлагат, затова иновациите следва да бъдат главно в структурен и организационен план. Човешките ресурси са движещият елемент на едно предприятие, затова инвестициите в подобряване на условията за работа, работното място и квалификацията на ЧР са от най- голямо значение в иновациите в сектора. Несъмнено електронната търговия е бъдещето на пощенските услуги според експерти и ще заема почти целия дял от извършваните пощенски услуги. От 2016г. „Български пощи“ ЕАД е част от международен консорциум за изпълнение на проект „Иновации в пощенския сектор чрез стратегическо партньорство за обучение при управлението на възрастта на човешките ресурси“. Целта на проекта е разработване на иновативна платформа за обучения на кадрите на предприятието, като очакваните резултати са да се развие приемственост между всички служители, да се укрепят екипите и работните групи, с което да станат по- ефективни за насърчаване на иновации. От другата страна са клиентите, които движат пазара на пощенските услуги. Създаването на удобства като възможност да следят в реално време статуса и местоположението на пратката, да променят мястото на доставка или да отлагат датата и часа на доставка допринасят пазарния дял на пощенските услуги да остане висок. И подобно на електронната търговия, иновациите насочени към клиентите са с цел удобство и улесняване на процеса по приемане и изпращане на пощенска пратка. Наблюдава се преход към електронни автомобили (Европейски зелен пакт) с намаляване на замърсяването на околната среда. В разработка и тестове са самоуправляващи се автомобили, с цел намаляване на разходи за транспорт. Инвестициите в транспортна техника са много скъпи и трябва да се мисли в дългосрочен план, че ще се изплатят. Но много от пощенските оператори нямат възможност за такива инвестиции, защото новите технологии са скъпи. В заключение може да се каже, че пощенските услуги са силно засегнати от технологичните иновации и имат много възможности да интегрират новите технологии в услугите си. Ако изостанат с иновациите обаче, съответните предприятия могат да загубят значителен процент от пазарния си дял. Главната посока, към която трябва да се стремят пощенските оператори е поддържане и усъвършенстване на бизнес моделите за електронна търговия, защото това се превръща в основната услуга на пощенските оператори. Източници:WIK – Consult Report - Technology and change in postal services – impacts on consumers Закон за пощенските услуги Postal Development Report 2021 My POS – Електронна търговия – значение, видове, процеси https://www.upu.int/en/Universal-Postal-Union https://www.posteurop.org/ https://www.bgpost.bg/ Изтегляне 0.52 Mb. Сподели с приятели:
|